FedEx gjurmo

Parcelat FedEx mund të gjurmohen në tre mënyra:

• Ndjekja duke përdorur një numër të rregullt gjurmimi
• Ndjekja duke përdorur një numër referencë
• Ndjekja duke përdorur një numër kontrolli transporti (TCN).

Nëse keni një numër gjurmimi, 4tracking.net ofron një mënyrë të thjeshtë për të gjurmuar dërgesat e FedEx. E tëra çfarë ju duhet të bëni është të vendosni numrin tuaj të ndjekjes në fushën e mësipërme dhe të klikoni në butonin e gjurmimit, më pas do të ridrejtoheni në faqen e gjurmimit ku do të merrni informacion të detajuar për dërgesën tuaj duke përfshirë vendndodhjen dhe datat e saj.

Numri i përcjelljes për dërgesën tuaj mund të merret nga faqja e porosive të dyqanit ku keni porositur produktin tuaj ose emaili i konfirmimit.

Mund të merret edhe nga dokumentet që merrni pasi dërgoni dërgesën.

Brenda SHBA, koha e dorëzimit varion nga 1 deri në 5 ditë dhe deri në 7 ditë për Hawaii dhe Alaska.

Për dërgimin ndërkombëtar të parcelave:

Koha e dorëzimit për Prioritetin Ndërkombëtar të FedEx është 1-3 ditë, 2 ditë për Kanadanë, Meksikën dhe Karaibet dhe 7-14 ditë në vendet e tjera.

Numrat përcjellës të FedEx kanë formate të ndryshme në varësi të shërbimit të përdorur dhe llojit të paketës. Këtu është një vështrim i thellë i disa formateve të zakonshme të numrave të përcjelljes FedEx:

1. FedEx Express (ndërkombëtar dhe vendas) : Numrat gjurmues të FedEx Express zakonisht kanë 12 shifra, pa viza ose hapësira. Këta numra zakonisht fillojnë me 3 dhe kanë një kod shërbimi dyshifror të ndjekur nga një numër 9-shifror i dërgesës. Për shembull, 398123456789.
2. FedEx Ground (SHBA dhe Kanada) : Numrat gjurmues të FedEx Ground kanë 15 shifra pa asnjë shkronjë, vizë ndarëse ose hapësirë. Për shembull, 999912345678987.
3. FedEx Ground (dikur Dorëzim në shtëpi) : Numrat gjurmues të këtij shërbimi kanë 22 shifra dhe zakonisht fillojnë me numrin 96, të ndjekur nga 20 shifra. Për shembull, 9612345678901234567890.
4. FedEx SmartPost : Numrat gjurmues të FedEx SmartPost kanë 20 shifra, duke filluar me një 92. Për shembull, 92612987654321098765.
5. FedEx Freight : Numrat e përcjelljes së mallrave FedEx zakonisht kanë 10 shifra, duke filluar me një 3, 4 ose 5. Për shembull, 5432109876.
6. FedEx Custom Critical : Numrat gjurmues për dërgesat e FedEx Custom Critical zakonisht kanë 12 karaktere alfanumerike, duke filluar me një P1, të ndjekur nga 10 shifra. Për shembull, P11234567890.

Mbani në mend se FedEx mund të ndryshojë ose përditësojë formatet e tij të numrave përcjellës.

Nëse keni një format të pazakontë numri gjurmues, ai mund të jetë nga një operator tjetër, një partner FedEx ose një shërbim më i vjetër FedEx. Në raste të tilla, është më mirë të kontaktoni mbështetjen e klientit FedEx për ndihmë të mëtejshme.

Shumica e numrave gjurmues të FedEx janë vetëm numra, mund të jenë 10, 14 ose 22 shifra. Të gjithë numrat përcjellës të FedEx mund të përmblidhen si më poshtë:

(# = Shkronjë / * = numër /! = Shkronjë ose numër)

• *** *** *** *
• *** *** *** ***
• 00 *** *** *** ***
• DT1 *** *** *** **
• DT7 *** *** *** **
• *** *** *** *** ***
• 0239 *** *** *** *** *** *
• 4199 *** *** *** *** *** *
• 6129 *** *** *** *** *** *
• 7489 *** *** *** *** *** *
• 91 *** *** *** *** *** *** **
• 92 *** *** *** *** *** *** **
• 94 *** *** *** *** *** *** **
• 96 *** *** *** *** *** *** **

Nëse statusi i dërgesës suaj është shënuar si "In Transit" me FedEx, kjo do të thotë që dërgesa juaj është në rrugën e saj për në destinacionin e saj përfundimtar. Kjo nuk do të thotë domosdoshmërisht që dërgesa juaj është në një automjet në lëvizje si kamion ose aeroplan, pasi mund të jetë në një objekt të FedEx ose duke iu nënshtruar një procesi zhdoganimi.

Kjo do të thotë që klienti ose marrësi e ka marrë me sukses dërgesën.

Kjo do të thotë se FedEx nuk ishte në gjendje t'i dorëzonte dërgesën marrësit për ndonjë arsye dhe ata kanë filluar t'i kthejnë paketën dërguesit. Ju duhet të kontaktoni dërguesin ose të kërkoni një rimbursim për pagesën tuaj ose të organizoni që dërgesa t'ju dërgohet përsëri.

Një dërgesë e shënuar si "Përjashtim" do të thotë se një ngjarje e papritur po pengon dërgimin e paketës suaj. Disa shembuj përjashtimesh përfshijnë vonesat doganore, askush në dispozicion për të pranuar dorëzimin e paketës suaj, pushime, dokumentacion jo të plotë, etj. Nëse keni nevojë për më shumë informacion rreth statusit të parcelës suaj, ju lutemi FedEx në kontakt .

Nëse dyshoni se ngastra juaj FedEx është humbur ose vjedhur, ndërmerrni hapat e mëposhtëm për të adresuar problemin:

1. Gjurmo paketën tuaj : Kontrolloni numrin e përcjelljes të dhënë nga dërguesi ose në faturën tuaj për të marrë një përditësim mbi vendndodhjen dhe statusin e paketës. Ju mund të gjurmoni paketën tuaj në faqen e internetit të FedEx ose përmes aplikacionit të tyre celular.
2. Konfirmo adresën e dorëzimit : Kontrollo dy herë adresën e dorëzimit që i ke dhënë dërguesit për t'u siguruar që është e saktë dhe e plotë.
3. Kontrolloni me fqinjët dhe anëtarët e familjes : Ndonjëherë, paketat mund të dorëzohen në një vend aty pranë ose të pranohen nga dikush tjetër në rezidencën tuaj. Kontrolloni me fqinjët dhe anëtarët e familjes tuaj për të parë nëse ata e kanë marrë paketën në emrin tuaj.
4. Kontaktoni dërguesin : Nëse ende nuk mund ta gjeni paketën tuaj, kontaktoni dërguesin (personin ose kompaninë që dërgoi paketën) dhe informojini ata për problemin. Ata mund të kenë informacion shtesë ose të jenë në gjendje të fillojnë një hetim me FedEx.
5. Kontaktoni Shërbimin e Klientit FedEx : Nëse dërguesi nuk mund ta zgjidhë problemin, kontaktoni FedEx direkt në 1-800-Go-FedEx ( +1-800-463-3339 ) ose përmes faqes së tyre të internetit. Jepuni atyre numrin e përcjelljes dhe çdo informacion përkatës. Ata do të nisin një hetim për të gjetur paketën e humbur ose për të përcaktuar nëse ajo ishte vërtet e vjedhur.
6. Paraqisni një kërkesë : Nëse FedEx nuk është në gjendje të gjejë paketën tuaj dhe arrin në përfundimin se ajo është e humbur ose e vjedhur, dërguesi mund të duhet të paraqesë një kërkesë me FedEx. Procesi i kërkesës zakonisht kërkon dëshmi të vlerës (faturë ose faturë) dhe detaje rreth paketës dhe përmbajtjes së saj. Mos harroni se përgjegjësia për të paraqitur një kërkesë zakonisht bie mbi dërguesin, jo marrësin.
7. Merrni parasysh masat paraprake në të ardhmen : Për të shmangur paketat e humbura ose të vjedhura në të ardhmen, merrni parasysh të kërkoni një konfirmim nënshkrimi për dorëzim, t'i mbani paketat tuaja në një vendndodhje të FedEx për marrje ose të përdorni FedEx Delivery Manager për të personalizuar preferencat tuaja të dorëzimit.

Mos harroni se është thelbësore të veproni menjëherë nëse dyshoni se paketa juaj është humbur ose vjedhur, pasi mund të ketë afate për raportimin dhe paraqitjen e pretendimeve.

Ja se si të raportoni dërgesat e dëmtuara ose të humbura te FedEx: