FedEx

Відстеження FedEx

FedEx – це компанія з експрес-доставки, заснована в 1971 році зі штаб-квартирою в Мемфісі, Теннессі, США.

тло

Відстежуйте відправлення FedEx

FedEx

FedEx є однією з компаній-піонерів у галузі експрес-доставки, яка забезпечує швидку доставку в більш ніж 220 країн і територій, а кількість відправлень перевищує 3,9 мільйона відправлень на день. Ця велика компанія була заснована 5 травня 1971 року і називалася початком федерального експресу, перш ніж у 2000 році змінила назву на FedEx. Його головний штаб знаходиться в Мемфісі, Теннессі, США.

FedEx має лише 550 000 співробітників у США та понад 300 000 співробітників в інших країнах, тобто 850 000 загалом і понад 1950 місць доставки.

Як відстежувати посилки FedEx?

Посилки FedEx можна відстежувати трьома способами:

  • Відстеження за звичайним номером відстеження
  • Відстеження за номером посилання
  • Відстеження за допомогою транспортного контрольного номера (TCN).

Якщо у вас є номер відстеження, 4tracking.net надає простий спосіб відстежувати відправлення FedEx. Усе, що вам потрібно зробити, це вказати свій номер відстеження у полі вище та натиснути кнопку відстеження, після чого ви будете перенаправлені на сторінку відстеження, де ви отримаєте детальну інформацію про ваше відправлення, включаючи його місцезнаходження та дати.

Як знайти номер відстеження FedEx?

Номер відстеження вашого відправлення можна отримати на сторінці замовлень у магазині, де ви замовили товар, або в електронному листі з підтвердженням.

Його також можна отримати з документів, які ви отримуєте після відправлення відправлення.

Скільки часу займає FedEx, щоб доставити ваші посилки?

У межах США час доставки коливається від 1 до 5 днів і до 7 днів для Гаваїв і Аляски.

Для міжнародної доставки посилок:

Час доставки FedEx International Priority становить 1-3 дні, 2 дні для Канади, Мексики та Карибського басейну та 7-14 днів для інших країн.

Як виглядають номери відстеження FedEx?

Більшість номерів відстеження FedEx – це просто числа, вони можуть містити 10, 14 або 22 цифри. Усі номери відстеження FedEx можна підсумувати таким чином:

(# = літера / * = цифра /! = літера або цифра)

  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • 00 *** *** *** ***
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • *** *** *** *** ***
  • 0239 *** *** *** *** *** *
  • 4199 *** *** *** *** *** *
  • 6129 *** *** *** *** *** *
  • 7489 *** *** *** *** *** *
  • 91 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 94 *** *** *** *** *** *** **
  • 96 *** *** *** *** *** *** **

Що означає, що посилка або відправлення перебувають у (у дорозі) для FedEx?

Якщо статус відстеження вашого відправлення В дорозі, це означає, що ваша посилка прямує до кінцевого пункту призначення. Це не обов’язково означає, що ваша посилка знаходиться в транспортному засобі, який рухається, наприклад у вантажівці чи літаку, оскільки це може бути в пункті FedEx.

Що це означає, якщо для FedEx посилка або відправлення перебувають у стані (Доставлено)?

Це означає, що клієнт або одержувач успішно отримав посилку.

Що це означає, якщо посилка або відправлення знаходяться в коробці (повернено відправнику) для FedEx?

Це означає, що FedEx з якихось причин не може доставити посилку одержувачу, і вони починають повертати посилку відправнику. Вам потрібно зв’язатися з відправником, щоб подати запит на відшкодування вашого платежу або домовитися про його повторне відправлення.

Що це означає, якщо посилка або відправлення є (винятком) для FedEx?

Виняток статусу означає, що несподівана подія перешкоджає доставці вашої посилки. Деякі приклади винятків із ситуації включають затримку на митниці, або ніхто не приймає доставку вашої посилки, відпустку, неповні документи тощо. Якщо вам потрібна додаткова інформація про статус вашої посилки, зв’яжіться з .

Що робити, якщо посилку FedEx вкрали або втратили?

Позови про відшкодування збитків

Якщо ви отримуєте пошкоджені відправлення, ось як повідомити про це FedEx:

Крок 1 : подайте заявку онлайн

Клієнт надсилає претензію на офіційному сайті FedEx ( тут ).


Крок 2 : супровідні документи * (якщо необхідно)

Клієнт надсилає підтверджуючі документи через Інтернет, поштою чи факсом до відділу претензій щодо доставки FedEx.


Крок 3 : Заплануйте перевірку

FedEx повідомить вас, якщо для вашої претензії буде потрібно сканування.


Крок 4 : претензія розглядається

Агент із розгляду претензій FedEx розгляне та обробить вашу претензію.


Крок 5 : Вирішіть претензію

FedEx повідомить вам про рішення щодо претензії.


Позови про збитки

Якщо ваша посилка була втрачена, ось як повідомити про це FedEx:

Крок 1 : подайте заявку онлайн

Клієнт надсилає претензію на офіційному сайті FedEx ( тут ).


Крок 2 : супровідні документи * (якщо необхідно)

Клієнт надсилає підтверджуючі документи через Інтернет, поштою чи факсом до відділу претензій щодо доставки FedEx.


Крок 3 : відстежте втрачений пакет

FedEx відстежує зниклу посилку та повідомляє вас про результат.


Крок 4 : претензія розглядається

Агент із розгляду претензій FedEx розгляне та обробить вашу претензію.


Крок 5 : Вирішіть претензію

FedEx повідомить вам про рішення щодо претензії.

зверніть увагу: більшість претензій буде вирішено протягом 5–7 робочих днів після того, як FedEx отримає ваше замовлення, але можливі винятки, якщо потрібен додатковий час для дослідження.

* Документи, що підтверджують цінність, не потрібні для претензій на суму нижче 100 доларів США.


Приклади статусів, які передає відстеження відправлення FedEx

статуси
Address corrected
Arrived at FedEx hub
Arrived at FedEx location
At FedEx origin facility
At FedEx origin facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At delivery, Arrived at customer location for delivery
At destination sort facility
At local FedEx facility
At local FedEx facility, Alternate delivery requested
At local FedEx facility, Delivery scheduled via FedEx Ground, not US Postal Service
At local FedEx facility, Package not delivered/not attempted
At local FedEx facility, Package not due for delivery
At local FedEx facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At local facility
At pickup, Arrived at customer location for pickup
Clearance Delay, Held, cleared regulatory agency(s) after aircraft/ truck departed
Clearance Delay, Improper or missing paperwork, contact Customer Service
Clearance delay - Import
Clearance delay - Import, A Power of Attorney (POA) or form letter, authorizing FedEx/Broker to clear the shipment on behalf of the importer, is required for clearance
Clearance delay - Import, A confirmation of the value of goods is required
Clearance delay - Import, A specialized form/statement is required for clearance from recipient
Clearance delay - Import, All pieces have not arrived at clearance port together
Clearance delay - Import, Clearance instructions from the importer are required
Clearance delay - Import, Customer has requested non-express clearance
Clearance delay - Import, Description provided is insufficient to classify commodity
Clearance delay - Import, In clearance process
Clearance delay - Import, Shipment requires importer's registration/identification number for clearance. (Examples include EIN, SSN, VAT, GST, RFC, etc.)
Clearance delay - Import, The shipment needs to go through a formal clearance process and is therefore delayed
Clearance delay - Import, Unknown status: Non-FedEx broker
Clearance in progress
Delay
Delay, Business closed- No delivery attempt
Delay, Customer not available or business closed
Delay, Future delivery requested
Delay, Package at station, arrived after courier dispatch
Delay, Package delayed
Delay, Rerouted to revised delivery address
Delay, Retrieved shipment
Delivered
Delivered, Given to customer. Signature Service not requested
Delivered, Left at front door. Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Left at front door. Signature Service not requested
Delivered, Left at garage. Signature Service not requested
Delivered, Left in mail room. Signature Service not requested
Delivered, Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Payment received
Delivered, Signature on file
Delivery exception, Future delivery requested
Delivery exception, Refused - Damaged on delivery
Delivery exception, Require special equipment
Delivery option request cancelled
Delivery option requested
Departed FedEx hub
Departed FedEx location
Dropped off at FedEx Authorized ShipCenter-ROOTS FOUR WINDS
Dropped off at FedEx OnSite-WALGREENS
In FedEx possession, Package received after final location pickup has occurred. Scheduled for pickup next business day
In FedEx possession, Tendered at FedEx location
In transit
In transit, Package available for clearance
In transit, Paperwork available
In transit, Paperwork available for non-FedEx broker
In transit, Tendered to authorized agent for final delivery
International shipment release
International shipment release - Export
International shipment release - Import
Left FedEx origin facility
Local Delay, Delay beyond our control
On FedEx vehicle for delivery
Operational Delay
Operational Delay, Incorrect Address
Operational Delay, Incorrect address - Apartment/Suite number
Operational Delay, Package part of incomplete shipment
Out for delivery
Picked up
Picked up, Package received after FedEx cutoff
Picked up, Tendered at FedEx Office
Picked up, We are working with the shipper to schedule your delivery
Returning package to shipper, Return tracking number
Scheduled delivery updated, We have worked with the shipper to schedule your delivery
Ship
Shipment arriving On-Time
Shipment arriving early
Shipment cancelled by sender
Shipment exception, Improper or missing paperwork - Missing Commercial Invoice - Contact customer service
Shipment exception, Shipment weight corrected
Shipment exception, Weather delay
Shipment information sent to FedEx
Shipment information sent to FedEx, Processed by shipper and loaded in trailer said to contain package