FedEx

Відстеження FedEx

Багатонаціональна компанія з доставки послуг США

тло

Відслідковуйте відправлення та посилки FedEx

FedEx

FedEx - одна з перших компаній у галузі експрес-доставки, що забезпечує швидку, обмежену часом доставку до більш ніж 220 країн та територій, а кількість відправлень перевищує 3,9 мільйона відправлень на день. Ця велика компанія була заснована в 1971 році і називалася початком "федерального експресу", перш ніж вона змінила назву в 2000 році, щоб стати FedEx. Її головний штаб-квартира знаходиться в Мемфісі, США.

Відстежуйте посилки та відправлення FedEx

Пакети FedEx можна відстежувати трьома способами:

  • номер відстеження
  • Довідка
  • TCN

Якщо у вас є номер для відстеження, 4tracking.net пропонує простий спосіб відстеження. Все, що вам потрібно зробити, - це помістити свій номер відстеження в порожнє поле і натиснути на трек, і ви отримаєте останні оновлення щодо вашої доставки.

Як знайти номер відстеження FedEx?

Номер для відстеження вашої відправки можна отримати на сторінці замовлення веб-сайту, де ви замовили свій товар.

Це також можна отримати з документів, які ви отримаєте після відправлення пакету.

Скільки часу потрібно для доставки посилок FedEx?

У межах Сполучених Штатів Америки період коливається від 1 до 5 днів і до 7 днів для Гаваїв та Аляски

У міжнародному масштабі, з FedEx International Priority®, час коливається від одного до трьох днів, а другий день, як правило, для Канади, Мексики та Карибського басейну.

Форми відстеження номерів FedEx

Форми можна визначити за допомогою наступного списку

(# = Буква / * = число /! = Буква або цифра)

  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • 00 *** *** *** ***
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • *** *** *** *** ***
  • 0239 *** *** *** *** *** *
  • 4199 *** *** *** *** *** *
  • 6129 *** *** *** *** *** *
  • 7489 *** *** *** *** *** *
  • 91 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 94 *** *** *** *** *** *** **
  • 96 *** *** *** *** *** *** **

Що означає, що посилка або відправлення перебуває (транзитом) для FedEx?

Якщо статус відстеження вашої відправки "Транзит", це означає, що ваша посилка відправляється до кінцевого пункту призначення. Це не обов'язково означає, що ваш пакет знаходиться в рухомому транспортному засобі, як вантажівка або літак, як це може бути у приміщенні FedEx.

Що це означає, якщо посилка або відправлення перебувають у стані (доставки) для FedEx?

Це речення означає, що замовник дійшов до посилки.

Що це означає, якщо посилка чи відправлення перебувають у (повернутому відправщику) випадку для FedEx?

Це означає, що ви не отримаєте цей пакет - вони не змогли його доставити, а тепер надішліть його туди, звідки він прийшов. Вам потрібно зв’язатися з відправником або просити повернути ваш платіж, або домовитись про його повернення.

Що це означає, якщо посилка чи відвантаження є у випадку (Виняток) для FedEx?

Виняток із статусу означає, що несподівана подія перешкоджає доставці вашого пакету. Деякі приклади винятків із ситуації включають затримку митних платежів, або ніхто не приймає доставку вашої посилки, відпустки, неповних документів тощо. Якщо вам потрібна додаткова інформація про стан вашої посилки, зв’яжіться з нами .

Що робити, якщо пакет вкрадено або втрачено за допомогою FedEx?

Претензії на шкоду

 Крок 1: Надішліть заявку онлайн

Клієнт надсилає форму заявки через Інтернет.


 Крок 2: супровідні документи * (при необхідності)

Клієнт надсилає підтверджуючі документи в Інтернеті або поштою або факсом у відділ претензій з доставки FedEx.


 Крок 3: Заплануйте перевірку

FedEx повідомить вас про необхідність сканування вашої претензії.


 Крок 4: претензія розглядається

Агент по претензії FedEx розгляне та обробить вашу претензію.


 Крок 5: Розв’яжіть претензію

FedEx поінформує вас про рішення позову.

Вимоги про втрати

Крок 1: Надішліть заявку онлайн

Клієнт надсилає форму заявки через Інтернет.


 Крок 2: супровідні документи * (при необхідності)

Клієнт надсилає підтверджуючі документи в Інтернеті або поштою або факсом у відділ претензій з доставки FedEx.


 Крок 3: Відстежте втрачений пакет

FedEx відстежує відсутню посилку та повідомляє вас про результат.


 Крок 4: претензія розглядається

Агент по претензії FedEx розгляне та обробить вашу претензію.


 Крок 5: Розв’яжіть претензію

FedEx поінформує вас про рішення позову.

Зверніть увагу: більшість претензій буде вирішено протягом 5 - 7 робочих днів після отримання FedEx вашого замовлення, але можливі винятки, якщо потрібен додатковий час для дослідження.

* Документи, що підтверджують цінність, не потребують для значень вимог нижче 100 доларів.