FedEx

FedEx қадағалау

FedEx – 1971 жылы негізі қаланған және штаб-пәтері Мемфис қаласында, Теннесси, АҚШ-та орналасқан жедел жеткізу қызметінің компаниясы.

фон

FedEx жөнелтілімдерін қадағалаңыз

FedEx

FedEx – 220-дан астам елдер мен аумақтарға жылдам, уақытылы жеткізуді қамтамасыз ететін экспресс жөнелтілім саласындағы алғашқы компаниялардың бірі және жөнелтілімдер саны тәулігіне 3,9 миллионнан асады. Бұл ірі компания 1971 жылы 5 мамырда құрылды және 2000 жылы FedEx болып атауын өзгерткенге дейін федералдық экспресстің басы деп аталды. Оның негізгі штаб-пәтері Мемфис қаласында, Теннесси, АҚШ.

FedEx-тің АҚШ-та бар болғаны 550 000 қызметкері және басқа елдерде 300 000-нан астам қызметкері бар, олардың жалпы саны 850 000 және жеткізу орындары 1 950-ден асады.

FedEx сәлемдемелерін қалай бақылай аламын?

FedEx сәлемдемелерін үш жолмен бақылауға болады:

  • Кәдімгі бақылау нөмірін пайдаланып бақылау
  • Анықтамалық нөмірді пайдаланып бақылау
  • Тасымалдауды бақылау нөмірі (TCN) арқылы бақылау.

Бақылау нөміріңіз болса, 4tracking.net FedEx жөнелтілімдерін қадағалаудың оңай жолын ұсынады. Сізге тек жоғарыдағы өріске бақылау нөміріңізді қойып, бақылау түймесін басу жеткілікті, содан кейін сіз бақылау бетіне қайта бағытталасыз, онда сіз жөнелтіңіз туралы толық ақпаратты, оның ішінде оның орны мен күндерін аласыз.

FedEx бақылау нөмірін қалай табуға болады?

Жеткізуіңізді бақылау нөмірін өнімге тапсырыс берген дүкеннің тапсырыстар бетінен немесе растау электрондық поштасынан алуға болады.

Оны жөнелтті жібергеннен кейін алған құжаттардан да алуға болады.

FedEx сәлемдемелерді жеткізу үшін қанша уақытты алады?

АҚШ ішінде жеткізу уақыты Гавайи мен Аляска үшін 1 күннен 5 күнге дейін және 7 күнге дейін созылады.

Халықаралық сәлемдемені жеткізу үшін:

FedEx International Priority үшін жеткізу уақыты 1-3 күн, Канада, Мексика және Кариб бассейні үшін 2 күн және басқа елдерге 7-14 күн.

FedEx бақылау нөмірлері қалай көрінеді?

FedEx бақылау нөмірлерінің көпшілігі жай ғана сандар, олардың ұзындығы 10, 14 немесе 22 сан болуы мүмкін. Барлық FedEx бақылау нөмірлерін төмендегідей қорытындылауға болады:

(# = әріп / * = сан /! = әріп немесе сан)

  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • 00 *** *** *** ***
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • *** *** *** *** ***
  • 0239 *** *** *** *** *** *
  • 4199 *** *** *** *** *** *
  • 6129 *** *** *** *** *** *
  • 7489 *** *** *** *** *** *
  • 91 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 94 *** *** *** *** *** *** **
  • 96 *** *** *** *** *** *** **

FedEx үшін сәлемдеме немесе жөнелтілім (транситте) деген нені білдіреді?

Егер жөнелтілімді қадағалау күйі Транзитте болса, бұл сіздің сәлемдемеңіздің соңғы тағайындалған жеріне бара жатқанын білдіреді. Бұл сіздің сәлемдемеңіз жүк көлігі немесе ұшақ сияқты қозғалатын көлікте екенін білдірмейді, өйткені ол FedEx мекемесінде болуы мүмкін.

FedEx үшін сәлемдеме немесе жөнелтілім (жеткізілген) күйде болса, бұл нені білдіреді?

Бұл тапсырыс беруші немесе алушы сәлемдемені сәтті алғанын білдіреді.

Сәлемдеме немесе жөнелтілім FedEx үшін (жіберушіге қайтарылған) жағдайда болса, бұл нені білдіреді?

Бұл FedEx қандай да бір себептермен сәлемдемені алушыға жеткізе алмайтынын білдіреді және олар сәлемдемені жіберушіге қайтара бастайды. Төлеміңізді қайтаруды сұрау үшін немесе оның сізге қайта жіберілуін реттеу үшін жіберушіге хабарласуыңыз қажет.

Егер сәлемдеме немесе жөнелтілім FedEx үшін (Ерекше) жағдайда болса, бұл нені білдіреді?

Күйдегі ерекше жағдай күтпеген оқиға сәлемдемеңізді жеткізуге кедергі келтіретінін білдіреді. Жағдайдан ерекше жағдайлардың кейбір мысалдарына кедендік кешіктіру немесе сәлемдемеңізді жеткізуді ешкім қабылдамайды, мереке, құжаттардың толық болмауы және т.б.. Сәлемдеме күйі туралы қосымша ақпарат алғыңыз келсе, хабарласыңыз .

FedEx сәлемдемесі ұрланған немесе жоғалған жағдайда не істеу керек?

Зақымдану туралы шағымдар

Зақымдалған жөнелтілімдерді алсаңыз, бұл туралы FedEx-ке қалай хабарлау керек:

1-қадам : онлайн шағымды жіберіңіз

Тұтынушы шағымды ресми FedEx веб-сайтына жібереді ( мұнда ).


2-қадам : растайтын құжаттар * (қажет болса)

Тұтынушы растайтын құжаттарды онлайн немесе пошта немесе факс арқылы FedEx жөнелтіміне қатысты шағымдар бөліміне жібереді.


3-қадам : Тексеруді жоспарлаңыз

Шағымыңыз үшін сканерлеу қажет болса, FedEx сізге хабарлайды.


4-қадам : Шағым қаралуда

FedEx шағым агенті сіздің шағымыңызды қарап, өңдейді.


5-қадам : Шағымды шешіңіз

FedEx сізге шағым туралы шешім туралы хабарлайды.


Шығын туралы шағымдар

Егер сәлемдемеңіз жоғалса, бұл туралы FedEx-ке қалай хабарлау керек:

1-қадам : онлайн шағымды жіберіңіз

Тұтынушы шағымды ресми FedEx веб-сайтына жібереді ( мұнда ).


2-қадам : растайтын құжаттар * (қажет болса)

Тұтынушы растайтын құжаттарды онлайн немесе пошта немесе факс арқылы FedEx жөнелтіміне қатысты шағымдар бөліміне жібереді.


3-қадам : Жоғалған пакетті қадағалаңыз

FedEx жетіспейтін сәлемдемені қадағалап, нәтиже туралы хабарлайды.


4-қадам : Шағым қаралуда

FedEx шағым агенті сіздің шағымыңызды қарап, өңдейді.


5-қадам : Шағымды шешіңіз

FedEx сізге шағым туралы шешім туралы хабарлайды.

Назар аударыңыз: Шағымдардың көпшілігі FedEx тапсырысыңызды алғаннан кейін 5-7 жұмыс күні ішінде шешіледі, бірақ қосымша зерттеу уақыты қажет болса, ерекше жағдайлар болуы мүмкін.

* 100 доллардан төмен шағым мәндері үшін құнды растау құжаттары талап етілмейді.


FedEx жөнелтілімін қадағалау арқылы өтетін күйлердің мысалдары

күйлер
Address corrected
Arrived at FedEx hub
Arrived at FedEx location
At FedEx origin facility
At FedEx origin facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At delivery, Arrived at customer location for delivery
At destination sort facility
At local FedEx facility
At local FedEx facility, Alternate delivery requested
At local FedEx facility, Delivery scheduled via FedEx Ground, not US Postal Service
At local FedEx facility, Package not delivered/not attempted
At local FedEx facility, Package not due for delivery
At local FedEx facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At local facility
At pickup, Arrived at customer location for pickup
Clearance Delay, Held, cleared regulatory agency(s) after aircraft/ truck departed
Clearance Delay, Improper or missing paperwork, contact Customer Service
Clearance delay - Import
Clearance delay - Import, A Power of Attorney (POA) or form letter, authorizing FedEx/Broker to clear the shipment on behalf of the importer, is required for clearance
Clearance delay - Import, A confirmation of the value of goods is required
Clearance delay - Import, A specialized form/statement is required for clearance from recipient
Clearance delay - Import, All pieces have not arrived at clearance port together
Clearance delay - Import, Clearance instructions from the importer are required
Clearance delay - Import, Customer has requested non-express clearance
Clearance delay - Import, Description provided is insufficient to classify commodity
Clearance delay - Import, In clearance process
Clearance delay - Import, Shipment requires importer's registration/identification number for clearance. (Examples include EIN, SSN, VAT, GST, RFC, etc.)
Clearance delay - Import, The shipment needs to go through a formal clearance process and is therefore delayed
Clearance delay - Import, Unknown status: Non-FedEx broker
Clearance in progress
Delay
Delay, Business closed- No delivery attempt
Delay, Customer not available or business closed
Delay, Future delivery requested
Delay, Package at station, arrived after courier dispatch
Delay, Package delayed
Delay, Rerouted to revised delivery address
Delay, Retrieved shipment
Delivered
Delivered, Given to customer. Signature Service not requested
Delivered, Left at front door. Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Left at front door. Signature Service not requested
Delivered, Left at garage. Signature Service not requested
Delivered, Left in mail room. Signature Service not requested
Delivered, Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Payment received
Delivered, Signature on file
Delivery exception, Future delivery requested
Delivery exception, Refused - Damaged on delivery
Delivery exception, Require special equipment
Delivery option request cancelled
Delivery option requested
Departed FedEx hub
Departed FedEx location
Dropped off at FedEx Authorized ShipCenter-ROOTS FOUR WINDS
Dropped off at FedEx OnSite-WALGREENS
In FedEx possession, Package received after final location pickup has occurred. Scheduled for pickup next business day
In FedEx possession, Tendered at FedEx location
In transit
In transit, Package available for clearance
In transit, Paperwork available
In transit, Paperwork available for non-FedEx broker
In transit, Tendered to authorized agent for final delivery
International shipment release
International shipment release - Export
International shipment release - Import
Left FedEx origin facility
Local Delay, Delay beyond our control
On FedEx vehicle for delivery
Operational Delay
Operational Delay, Incorrect Address
Operational Delay, Incorrect address - Apartment/Suite number
Operational Delay, Package part of incomplete shipment
Out for delivery
Picked up
Picked up, Package received after FedEx cutoff
Picked up, Tendered at FedEx Office
Picked up, We are working with the shipper to schedule your delivery
Returning package to shipper, Return tracking number
Scheduled delivery updated, We have worked with the shipper to schedule your delivery
Ship
Shipment arriving On-Time
Shipment arriving early
Shipment cancelled by sender
Shipment exception, Improper or missing paperwork - Missing Commercial Invoice - Contact customer service
Shipment exception, Shipment weight corrected
Shipment exception, Weather delay
Shipment information sent to FedEx
Shipment information sent to FedEx, Processed by shipper and loaded in trailer said to contain package