FedEx

FedEx бақылауы

АҚШ-тың көпұлтты жеткізу қызметі

фон

FedEx жеткізілімдері мен сәлемдемелерін қадағалаңыз

FedEx

FedEx экспресс-тасымалдау саласындағы озық компаниялардың бірі болып табылады, 220-дан астам елге және аумаққа жылдам, уақытылы жеткізуді қамтамасыз етеді және жеткізілім саны тәулігіне 3,9 млн. Бұл ірі компания 1971 жылы құрылған және 2000 жылы FedEx болып өзгергенге дейін «федералды экспресс» бастамасы болды. Негізгі штаб-пәтері Мемфис қаласында (АҚШ) орналасқан.

FedEx сәлемдемелері мен жеткізілімдерін қадағалаңыз

FedEx пакеттерін үш жолмен бақылауға болады:

  • бақылау нөмірі
  • Анықтама
  • TCN

Егер сізде бақылау нөмірі болса, 4tracking.net бақылаудың оңай әдісін ұсынады. Сізге өзіңіздің бақылау нөміріңізді бос ұяшыққа салып, жолды нұқу керек, сонда сіз жеткізілім туралы соңғы жаңартуларды аласыз.

FedEx бақылау нөмірін қалай табуға болады?

Сіздің жөнелтуге арналған нөміріңізді сіз тапсырыс берген сайттың тапсырыс бетінен алуға болады.

Мұны пакетті жібергеннен кейін алынған құжаттардан алуға болады.

FedEx сәлемдемелерін жеткізу қанша уақытты алады?

Америка Құрама Штаттарында, Гавайи мен Аляскада 1-ден 5 күнге дейін және 7 күнге дейін.

Халықаралық деңгейде FedEx International Priority®-пен уақыт бір-үш күнге дейін созылады, ал екінші күн әдетте Канада, Мексика және Кариб бассейні үшін.

FedEx бақылау нөмірлерінің формалары

Пішіндерді келесі тізім арқылы анықтауға болады

(# = Хат / * = нөмір /! = Хат немесе нөмір)

  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • 00 *** *** *** ***
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • *** *** *** *** ***
  • 0239 *** *** *** *** *** *
  • 4199 *** *** *** *** *** *
  • 6129 *** *** *** *** *** *
  • 7489 *** *** *** *** *** *
  • 91 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 94 *** *** *** *** *** *** **
  • 96 *** *** *** *** *** *** **

Бұл сәлемдеме немесе жеткізілім FedEx үшін (транзиттік) орналасқан дегенді білдіреді?

Егер сіздің жөнелтуіңізді бақылау мәртебесі «Транзит» болса, бұл сіздің сәлемдемеңіз өзінің соңғы межелі жеріне бара жатқанын білдіреді. Бұл сіздің пакетіңіз жүк машинасы немесе ұшақ сияқты қозғалмалы көлік құралында, FedEx қондырғысында болуы мүмкін дегенді білдірмейді.

Егер сәлемдеме немесе жеткізілім FedEx үшін жеткізу (жеткізу) күйінде болса, бұл нені білдіреді?

Бұл сөйлем тапсырыс берушінің сәлемдемеге жеткенін білдіреді.

Егер сәлемдеме немесе жеткізілім FedEx компаниясына арналған болса (жіберушіге қайтарылады), бұл нені білдіреді?

Бұл дегеніміз, сіз бұл пакетті ала алмайсыз - олар оны жеткізе алмады, енді оны қайдан алғанына жіберіңіз. Төлемді қайтаруды сұрау үшін немесе жіберушіге хабарласу керек немесе оны сізге қайтаруды ұйымдастыру керек.

Егер сәлемдеме немесе жеткізілім FedEx компаниясына арналған болса (Ерекшеліктер) жағдайда бұл нені білдіреді?

Күй ерекшелігі күтпеген оқиға сіздің пакеттің жеткізілуіне кедергі болатынын білдіреді. Жағдайдан тыс жағдайлардың кейбір мысалдарына кедендік кешіктірулер кіреді, немесе сіздің сәлемдемеңізді жеткізу, мереке, толық емес құжаттар және басқалар қабылданбайды. Егер сіз өзіңіздің сәлемдемеңіз туралы ақпарат алғыңыз келсе, хабарласыңыз .

Топтама ұрланса немесе FedEx компаниясымен жоғалса не істеуім керек?

Залал талаптары

 1-қадам: Интернет арқылы шағым жіберу

Тапсырыс беруші онлайн режимінде шағым нысанын жібереді.


 2-қадам: растайтын құжаттар * (қажет болған жағдайда)

Тұтынушы растайтын құжаттарды желіде немесе пошта немесе факс арқылы FedEx жеткізілімдер бөліміне жібереді.


 3-қадам: Тексеруді жоспарлау

Сіздің шағымыңызға сканерлеу қажет болса, FedEx сізге хабарлайды.


 4-қадам: Шағым қаралуда

FedEx шағым агенттері шағымыңызды қарап, өңдейді.


 5-қадам: Шағымды шешіңіз

FedEx сізге шағым шешімі туралы хабарлайды.

Шығындар туралы шағымдар

1-қадам: Интернет арқылы шағым жіберу

Тапсырыс беруші онлайн режимінде шағым нысанын жібереді.


 2-қадам: растайтын құжаттар * (қажет болған жағдайда)

Тұтынушы растайтын құжаттарды желіде немесе пошта немесе факс арқылы FedEx жеткізілімдер бөліміне жібереді.


 3-қадам: жоғалған пакетті бақылау

FedEx жетіспейтін сәлемдемені қадағалап, нәтиже туралы хабарлайды.


 4-қадам: Шағым қаралуда

FedEx шағым агенттері шағымыңызды қарап, өңдейді.


 5-қадам: Шағымды шешіңіз

FedEx сізге шағым шешімі туралы хабарлайды.

ескеріңіз: шағымдардың көпшілігі FedEx сіздің тапсырысыңызды алғаннан кейін 5-7 жұмыс күні ішінде шешіледі, бірақ қосымша зерттеу уақыты қажет болған жағдайда ерекшеліктер болуы мүмкін.

* 100 доллардан төмен шағым мәндері үшін құнды құжаттар расталуы қажет емес.