неліктен бақылау нәтижесі маған «табылмады»?
«табылмаған» дегеніміз, бұл бақылау нөмірі туралы ешқандай ақпарат таппағанымызды білдіреді, алдымен бақылау нөмірін қайта тексеруді ұсынамыз, себебі ол дұрыс емес болуы мүмкін немесе сізге дұрыс нөмір беру үшін жүк жіберушіге қоңырау шалыңыз.
Егер бақылау нөмірі дұрыс болса, бақылау туралы ақпарат қол жетімді болғанша 1-3 күн күтуіңізді ұсынамыз.
Мен тапсырысымды алмадым, ақшамды қайтара аламын ба?
Егер сіз қайтаруды сұрағыңыз келсе, сізге сәлемдемені жеткізген сатушыға (жөнелтушіге) хабарласуыңыз керек.
Жеткізу мекенжайын қалай өзгертуге болады?
Жеткізу жіберілген болса, сіз жеткізу мекенжайын өзгерте алмайсыз. Пакеттің тек сіздің елге жетуін күте аласыз, содан кейін сұранысты жергілікті тасымалдаушыға жіберіңіз.
Неліктен менің сәлемдеме бір жерде ұзақ уақыт тұрып қалды?
Егер сіздің жөнелтуге арналған бақылау ақпаратыңыз жаңартылмаған болса, бұл жеткізілім елге қарай келе жатқанын білдіреді немесе тасымалдаушы жаңа бақылау ақпаратын енгізуді қаламады.
Жеткізуді бақылау мүмкіндігі жоқ кейбір жеткізу әдістері бар. Бұл жағдайда жіберушіге (жөнелтімді жіберген адамға) хабарласыңыз. Жеткізу туралы барлық ақпараты бар жіберуші сонымен қатар сіздің елдегі тасымалдаушымен бірге сіздің сәлемдемеңіздің орналасқан жерін ресми тексеруді бастай алады.