miksi seurantatulos, joka näyttää minulle "ei löydy"?
"ei löydy" tarkoittaa, että emme löytäneet tietoja seurannumerosta, suosittelemme, että tarkistat ensin seuranumerosi ensin, koska se voi olla väärä, tai soita lähettäjälle saadaksesi sinulle oikean numeron.
Jos seurannanumero on oikein, suosittelemme odottamaan 1–3 päivää, kunnes seurantatiedot ovat saatavilla.
En saanut tilaustani, voinko saada rahat takaisin?
Jos haluat pyytää palautusta, ota yhteyttä myyjään (lähettäjään), joka lähetti paketin sinulle.
Kuinka voin muuttaa toimitusosoitetta?
Et voi muuttaa toimitusosoitetta, jos lähetys on jo lähetetty. Voit vain odottaa paketin saavuttavan maasi ja lähettää pyynnön paikalliselle kuljetusyritykselle.
Miksi paketti on jumissa pitkään jonnekin?
Jos lähetyksesi seurantatietoja ei ole päivitetty, tämä tarkoittaa, että lähetys on edelleen matkalla kohdemaahan tai operaattori on jättänyt antamatta uusia seurantatietoja.
Jotkut lähetystavat, joilla ei ole kykyä seurata lähetystä. Ota tässä tapauksessa yhteyttä lähettäjään (henkilö, joka lähetti sinulle lähetyksen). Lähettäjä, jolla on kaikki toimitustiedot, voi myös aloittaa paketin sijainnin muodollisen tutkinnan hänen kotimaassaan olevan kuljettajan kanssa.