чому результат відстеження показує мені "не знайдено"?
"Не знайдено" означає, що ми не знайшли жодної інформації для цього відстежувального номера, радимо спочатку перевірити свій номер відстеження, оскільки він може бути неправильним, або зателефонувати вантажу вантажу, щоб надати вам правильний номер.
Якщо номер відстеження правильний, радимо почекати 1-3 дні, поки інформація про відстеження буде доступна.
Я не отримав замовлення, чи можу я повернути гроші?
Якщо ви хочете подати запит на повернення коштів, ви повинні зв’язатися з продавцем (вантажовідправником), який доставив вам посилку.
Як я можу змінити адресу доставки?
Ви не можете змінити адресу доставки, якщо відправлення вже відправлено. Ви можете лише зачекати, поки пакет надійде до вашої країни, а потім надіслати запит своєму місцевому перевізнику доставки.
Чому моя посилка довго затримується десь?
Якщо інформація про відстеження вашої вантажу не була оновлена, це означає, що відправлення все ще перебуває в країні призначення, або перевізник упустив нову інформацію відстеження.
Існують деякі методи доставки, які не мають можливості відстежувати доставку. У цьому випадку, будь ласка, зв’яжіться з відправником (особою, яка надіслала вам відправлення). Відправник, який має всю інформацію про доставку, також може ініціювати офіційне розслідування місцезнаходження вашої посилки з перевізником у його / її країні.