зашто ме резултат праћења приказује "није пронађен"?
„није пронађен“ значи да нисмо пронашли никакве информације за тај број за праћење, препоручујемо вам да двапут проверите свој број за праћење, јер је можда погрешан или назовите пошиљаоца да вам достави тачан број.
Ако је број за праћење тачан, препоручујемо вам да сачекате 1-3 дана док су информације о праћењу доступне.
Нисам добио налог, могу ли добити свој новац назад?
Ако желите да затражите поврат новца, морате контактирати продавца (отпремника) који вам је отпремио пакет.
Како могу да променим адресу за доставу?
Не можете променити адресу за доставу ако је пошиљка већ послата. Можете само сачекати да пакет стигне у вашу земљу, а затим захтев поднесете локалном превознику.
Зашто се моја пакета негде дуго заглавила?
Ако подаци за праћење ваше пошиљке нису ажурирани, то значи да је пошиљка још увек на путу за одредишну земљу или је превозник изоставио да унесе нове податке за праћење.
Постоје неке методе слања које немају могућност праћења пошиљке. У овом случају контактирајте пошиљаоца (особу која вам је послала пошиљку). Пошиљалац који има све податке о испоруци такође може започети службену истрагу локације ваше пошиљке код превозника у његовој / њеној земљи.