Kodėl stebėjimo rezultatas rodo man „nerastas“?
„nerastas“ reiškia, kad neradome jokios informacijos apie tą stebėjimo numerį, rekomenduojame pirmiausia dar kartą patikrinti savo stebėjimo numerį, nes jis gali būti neteisingas, arba paskambinti siuntėjui, kad būtų teisingas numeris.
Jei stebėjimo numeris yra teisingas, rekomenduojame palaukti 1–3 dienas, kol stebėjimo informacija bus prieinama.
Aš negavau užsakymo. Ar galiu susigrąžinti pinigus?
Jei norite paprašyti grąžinti pinigus, turite susisiekti su pardavėju (siuntėju), kuris jums išsiuntė siuntinį.
Kaip aš galiu pakeisti pristatymo adresą?
Siuntimo adreso pakeisti negalite, jei siunta jau buvo išsiųsta. Galite tik palaukti, kol pakuotė pasieks jūsų šalį, tada pateikite prašymą vietiniam gabenimo vežėjui.
Kodėl mano siuntinys ilgą laiką kažkur įstrigo?
Jei jūsų siuntos sekimo informacija nebuvo atnaujinta, tai reiškia, kad siunta vis dar yra pakeliui į paskirties šalį arba vežėjas praleido įvedęs naują sekimo informaciją.
Yra keletas gabenimo būdų, kurie neturi galimybės sekti siuntos. Tokiu atveju susisiekite su siuntėju (asmeniu, kuris jums atsiuntė siuntą). Siuntėjas, turintis visą pristatymo informaciją, taip pat gali pradėti oficialų jūsų siuntinio vietos tyrimą su vežėju jo / jos šalyje.