perché il risultato del monitoraggio mi mostra "non trovato"?
"non trovato" significa che non abbiamo trovato alcuna informazione per quel numero di tracciamento, ti consigliamo di ricontrollare prima il numero di tracciamento perché potrebbe essere sbagliato o chiamare lo spedizioniere per fornirti il numero corretto.
Se il numero di tracciamento è corretto, ti consigliamo di attendere 1-3 giorni mentre le informazioni di tracciamento sono disponibili.
Non ho ricevuto il mio ordine, posso riavere i miei soldi?
Se desideri richiedere un rimborso, devi contattare il venditore (spedizioniere) che ti ha spedito il pacco.
Come posso cambiare l'indirizzo di spedizione?
Non è possibile modificare l'indirizzo di spedizione se la spedizione è già stata inviata. Puoi solo attendere che il pacco raggiunga il tuo paese, quindi inviare la richiesta al corriere locale.
Perché il mio pacco è bloccato da molto tempo da qualche parte?
Se le informazioni di tracciamento per la spedizione non sono state aggiornate, ciò significa che la spedizione è ancora in viaggio verso il paese di destinazione o che il corriere ha omesso di inserire nuove informazioni di tracciamento.
Esistono alcuni metodi di spedizione che non hanno la possibilità di tracciare la spedizione. In questo caso, contatta il mittente (la persona che ti ha inviato la spedizione). Il mittente che dispone di tutte le informazioni sulla consegna può anche avviare un'indagine formale sulla posizione del pacco con il corriere nel suo paese.