พื้นหลัง

คำถามที่พบบ่อย

เหตุใดผลการติดตามแสดงให้ฉัน "ไม่พบ"

"ไม่พบ" หมายความว่าเราไม่พบข้อมูลใด ๆ สำหรับหมายเลขการติดตามนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหมายเลขการติดตามของคุณอีกครั้งก่อนเพราะมันอาจจะผิดหรือโทรหาผู้ส่งสินค้าเพื่อให้คุณได้หมายเลขที่ถูกต้อง

หากหมายเลขติดตามถูกต้องเราขอแนะนำให้คุณรอ 1-3 วันในขณะที่มีข้อมูลการติดตาม

ฉันไม่ได้รับคำสั่งซื้อฉันจะได้รับเงินคืนไหม?

หากคุณต้องการขอเงินคืนคุณต้องติดต่อผู้ขาย (ผู้ส่ง) ที่จัดส่งพัสดุถึงคุณ

ฉันจะเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้อย่างไร

คุณไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหากการจัดส่งได้ถูกส่งไปแล้ว คุณสามารถรอให้พัสดุมาถึงประเทศของคุณจากนั้นส่งคำขอไปยังผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ของคุณ

ทำไมพัสดุของฉันถึงติดอยู่นาน ๆ

หากข้อมูลการติดตามสำหรับการจัดส่งของคุณไม่ได้รับการปรับปรุงนั่นหมายความว่าการจัดส่งยังอยู่ในระหว่างการเดินทางไปยังประเทศปลายทางหรือผู้ให้บริการละเว้นการป้อนข้อมูลการติดตามใหม่

มีวิธีการจัดส่งบางอย่างที่ไม่มีความสามารถในการติดตามการจัดส่ง ในกรณีนี้โปรดติดต่อผู้ส่ง (บุคคลที่ส่งสินค้าถึงคุณ) ผู้ส่งที่มีข้อมูลการจัดส่งทั้งหมดสามารถเริ่มต้นการตรวจสอบที่ตั้งของพัสดุของคุณกับผู้ให้บริการในประเทศของตน