γιατί το αποτέλεσμα παρακολούθησης μου δείχνει "δεν βρέθηκε";
Το "not found" σημαίνει ότι δεν βρήκαμε καμία πληροφορία για αυτόν τον αριθμό παρακολούθησης, σας συνιστούμε να ελέγξετε ξανά τον αριθμό παρακολούθησης, επειδή μπορεί να είναι λανθασμένο ή να καλέσετε τον αποστολέα για να σας παρέχουμε τον σωστό αριθμό.
Εάν ο αριθμός παρακολούθησης είναι σωστός, σας συνιστούμε να περιμένετε 1-3 ημέρες, ενώ οι πληροφορίες παρακολούθησης είναι διαθέσιμες.
Δεν έλαβα την παραγγελία μου, μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω;
Εάν θέλετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πωλητή (αποστολέας) που σας έστειλε το δέμα σε εσάς.
Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής;
Δεν μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής εάν η αποστολή έχει ήδη αποσταλεί. Μπορείτε να περιμένετε μόνο το πακέτο να φτάσει στη χώρα σας και μετά να υποβάλετε το αίτημα στον τοπικό μεταφορέα.
Γιατί το δέμα μου έχει κολλήσει για μεγάλο χρονικό διάστημα κάπου;
Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης για την αποστολή σας δεν έχουν ενημερωθεί, αυτό σημαίνει ότι η αποστολή βρίσκεται ακόμη στο δρόμο προς τη χώρα προορισμού, ή ο αερομεταφορέας έχει παραλείψει να εισαγάγει νέες πληροφορίες παρακολούθησης.
Υπάρχουν ορισμένες μέθοδοι αποστολής που δεν έχουν τη δυνατότητα παρακολούθησης της αποστολής. Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε με τον αποστολέα (το άτομο που σας έστειλε την αποστολή). Ο αποστολέας που έχει όλες τις πληροφορίες παράδοσης μπορεί επίσης να ξεκινήσει επίσημη έρευνα για την τοποθεσία του δέματος σας με τον μεταφορέα στη χώρα του.