dlaczego wynik śledzenia pokazuje mi „nie znaleziono”?
„nie znaleziono” oznacza, że nie znaleźliśmy żadnych informacji dla tego numeru śledzenia, zalecamy najpierw dwukrotnie sprawdzić swój numer śledzenia, ponieważ może być nieprawidłowy lub zadzwonić do nadawcy, aby podać poprawny numer.
Jeśli numer śledzenia jest prawidłowy, zalecamy poczekanie 1-3 dni, aż informacje o śledzeniu będą dostępne.
Nie otrzymałem mojego zamówienia, czy mogę odzyskać pieniądze?
Jeśli chcesz poprosić o zwrot pieniędzy, musisz skontaktować się ze sprzedawcą (spedytorem), który wysłał Ci paczkę.
Jak mogę zmienić adres wysyłki?
Nie możesz zmienić adresu wysyłki, jeśli przesyłka została już wysłana. Możesz tylko poczekać, aż paczka dotrze do Twojego kraju, a następnie przesłać żądanie do lokalnego przewoźnika.
Dlaczego moja paczka gdzieś utknęła?
Jeśli informacje o śledzeniu przesyłki nie zostały zaktualizowane, oznacza to, że przesyłka jest nadal w drodze do kraju docelowego lub przewoźnik pominął wprowadzenie nowych informacji o śledzeniu.
Istnieje kilka metod wysyłki, które nie mają możliwości śledzenia przesyłki. W takim przypadku skontaktuj się z nadawcą (osobą, która wysłała Ci przesyłkę). Nadawca, który posiada wszystkie informacje o dostawie, może również wszcząć formalne dochodzenie w sprawie lokalizacji Twojej przesyłki z przewoźnikiem w swoim kraju.