Warum Tracking-Ergebnis zeigt mir "nicht gefunden"?
"nicht gefunden" bedeutet, dass wir keine Informationen für diese Sendungsverfolgungsnummer gefunden haben. Wir empfehlen, dass Sie zuerst Ihre Sendungsverfolgungsnummer überprüfen, da diese möglicherweise falsch ist, oder den Versender anrufen, um Ihnen die richtige Nummer mitzuteilen.
Wenn die Tracking-Nummer korrekt ist, empfehlen wir Ihnen, 1-3 Tage zu warten, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Kann ich mein Geld zurückbekommen?
Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, müssen Sie sich an den Verkäufer (Versender) wenden, der das Paket an Sie versendet hat.
Wie kann ich die Lieferadresse ändern?
Sie können die Lieferadresse nicht ändern, wenn die Sendung bereits gesendet wurde. Sie können nur warten, bis das Paket Ihr Land erreicht, und dann die Anfrage an Ihren örtlichen Spediteur senden.
Warum steckt mein Paket lange irgendwo fest?
Wenn die Tracking-Informationen für Ihre Sendung nicht aktualisiert wurden, bedeutet dies, dass sich die Sendung noch auf dem Weg in das Zielland befindet oder der Spediteur keine neuen Tracking-Informationen eingegeben hat.
Es gibt einige Versandmethoden, die die Sendung nicht verfolgen können. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Absender (die Person, die Ihnen die Sendung gesendet hat). Der Absender, der über alle Zustellinformationen verfügt, kann auch eine formelle Untersuchung des Standorts Ihres Pakets beim Spediteur in seinem Land einleiten.