اکثر پوچھے گئے سوالات

"نہیں ملا" کا مطلب ہے کہ ہمیں اس سے باخبر رہنے والے نمبر کے لئے کوئی معلومات نہیں ملی ، ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ پہلے آپ اپنے ٹریکنگ نمبر کو دو بار چیک کریں کیونکہ یہ غلط ہوسکتا ہے یا آپ کو صحیح نمبر فراہم کرنے کے لئے جہاز پر کال کریں۔

اگر ٹریکنگ نمبر صحیح ہے تو ، ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ باخبر رہنے کی معلومات دستیاب ہونے تک آپ 1-3- wait دن انتظار کریں۔

اگر آپ رقم کی واپسی کے لئے درخواست کرنا چاہتے ہیں تو ، آپ کو لازمی طور پر فروخت کنندہ (شپپر) سے رابطہ کریں جس نے آپ کو پارسل بھیج دیا۔

اگر شپمنٹ پہلے ہی بھیج دی گئی ہو تو آپ شپنگ ایڈریس کو تبدیل نہیں کرسکتے ہیں۔ آپ صرف اپنے ملک تک پہنچنے والے پیکیج کا انتظار کرسکتے ہیں ، پھر درخواست اپنے مقامی شپنگ کیریئر پر جمع کروائیں۔

اگر آپ کی کھیپ کے بارے میں معلومات سے باخبر نہیں ہوئے ہیں تو ، اس کا مطلب یہ ہے کہ کھیپ ابھی بھی منزل مقصود تک جارہی ہے ، یا کیریئر نے نئی ٹریکنگ کی معلومات داخل کرنے کو چھوڑ دیا ہے۔

جہاز کے کچھ ایسے طریقے ہیں جن میں شپمنٹ کو ٹریک کرنے کی صلاحیت نہیں ہے۔ اس معاملے میں ، براہ کرم مرسل (جو شخص آپ کو کھیپ بھیجتا ہے) سے رابطہ کریں۔ بھیجنے والے کے پاس جس کی ترسیل کی تمام معلومات موجود ہیں وہ اپنے ملک میں کیریئر کے ساتھ آپ کے پارسل کے مقام کی باضابطہ تفتیش بھی شروع کرسکتا ہے۔