varför spårningsresultat som visar mig "inte hittat"?
"inte hittat" betyder att vi inte hittade någon information för det spårningsnumret, vi rekommenderar att du dubbelkontrollerar ditt spårningsnummer först eftersom det kan vara fel eller ringa avsändaren för att ge dig rätt nummer.
Om spårningsnumret är korrekt rekommenderar vi att du väntar 1-3 dagar medan spårningsinformationen är tillgänglig.
Jag har inte fått min beställning, kan jag få tillbaka pengarna?
Om du vill begära återbetalning måste du kontakta säljaren (avsändaren) som skickade paketet till dig.
Hur kan jag ändra leveransadress?
Du kan inte ändra leveransadressen om leveransen redan har skickats. Du kan bara vänta på att paketet når ditt land och skicka sedan begäran till ditt lokala fraktföretag.
Varför fastnar min paket länge på någonstans?
Om spårningsinformationen för din sändning inte har uppdaterats betyder det att sändningen fortfarande är på väg till destinationslandet, eller att transportören har utelämnat att ange ny spårningsinformation.
Det finns några leveransmetoder som inte har förmågan att spåra försändelsen. I detta fall, vänligen kontakta avsändaren (personen som skickade försändelsen till dig). Avsändaren som har all leveransinformation kan också inleda en formell utredning av platsen för din paket med transportören i sitt land.