为什么跟踪结果显示“未找到”？
“未找到”表示我们没有找到该追踪号的任何信息，我们建议您先仔细检查您的追踪号，因为它可能是错误的，或者致电托运人以便为您提供正确的号码。
如果跟踪号正确，我们建议您等待1-3天，直到跟踪信息可用。
我没有收到订单，我可以取回我的钱吗？
如果您要退款，则必须联系将包裹寄给您的卖方（托运人）。
如何更改送货地址？
如果已经发送了货件，则无法更改送货地址。您只能等待包裹到达您所在的国家/地区，然后将请求提交给当地的运输公司。
为什么我的包裹在某个地方停留了很长时间？
如果您的货件的跟踪信息尚未更新，则表示该货件仍在前往目的地国家的途中，或者承运人已省略输入新的跟踪信息。
有些运送方法无法追踪运送情况。在这种情况下，请联系寄件人（向您寄送货物的人）。拥有所有交付信息的发件人还可以与他/她所在的国家/地区的承运人一起对包裹位置进行正式调查。