miért követési eredmény, amely azt mutatja, hogy "nem található"?
A "nem található" azt jelenti, hogy nem találtunk információt erről a nyomkövető számról, azt javasoljuk, hogy először ellenőrizze újra a nyomkövetési számot, mert valószínűleg hibás, vagy hívja fel a feladót, hogy megadja a helyes számot.
Ha a követési szám helyes, akkor azt javasoljuk, hogy várjon 1-3 napot, amíg a nyomkövetési információk rendelkezésre állnak.
Nem kaptam megrendelésemet, visszatérhetek pénzemet?
Ha visszatérítést kíván kérni, vegye fel a kapcsolatot az eladóval (feladóval), aki a csomagot Önnek szállította.
Hogyan lehet megváltoztatni a szállítási címet?
A szállítási címet nem lehet megváltoztatni, ha a küldeményt már elküldték. Csak arra várhat, hogy a csomag megérkezzen az Ön országába, majd benyújtja a kérelmet a helyi szállítmányozóhoz.
Miért van a csomagom sokáig elragadva valahol?
Ha a szállítmányra vonatkozó nyomkövetési információkat nem frissítették, ez azt jelenti, hogy a küldemény még úton van a rendeltetési országba, vagy a szállító elmulasztotta új nyomkövetési információk megadását.
Vannak olyan szállítási módszerek, amelyek nem képesek nyomon követni a szállítmányt. Ebben az esetben kérjük, vegye fel a kapcsolatot a feladóval (az a személy, aki elküldte neked a küldeményt). Az a feladó, akinek a kézbesítési információkkal rendelkeznek, hivatalos vizsgálatot kezdeményezhet a csomagjának helyéről az országában a szállítóval.