fon

Tez-tez soruşulan suallar

niyə izləmə nəticəsi mənə "tapılmadı"?

"tapılmadı" deməkdir ki, bu izləmə nömrəsi üçün heç bir məlumat tapmadıq, əvvəlcə izləmə nömrənizi iki dəfə yoxlamağı məsləhət görürük, çünki səhv ola bilər və ya yükləyənə düzgün nömrəni vermək üçün zəng edin.

İzləmə nömrəsi düzgündürsə, izləmə məlumatı olduqda 1-3 gün gözləməyi məsləhət görürük.

Sifarişimi almamışam, pulumu geri ala bilərəm?

Geri qaytarmaq üçün tələb etmək istəyirsinizsə, bağlamanı sizə göndərən satıcı (yükgöndərən) ilə əlaqə saxlamalısınız.

Göndərmə ünvanını necə dəyişə bilərəm?

Daşınma artıq göndərilibsə, göndərmə ünvanını dəyişdirə bilməzsiniz. Paketin ölkənizə çatmasını yalnız sonra gözləyə bilərsiniz, sonra tələbinizi yerli nəqliyyat daşıyıcısına göndərin.

Niyə mənim bağlamam bir yerə uzun müddət yapışdırılıb?

Daşınmağınız üçün izləmə məlumatları yenilənməyibsə, bu, daşınmanın hələ təyinat ölkəsinə getdiyini və ya daşıyıcının yeni izləmə məlumatlarını daxil etməməsini göstərir.

Bəzi göndərmə üsulları var ki, onlar da daşınmağı izləmək imkanına malik deyil. Bu vəziyyətdə göndərənlə əlaqə saxlayın (göndərməni göndərən şəxs). Bütün çatdırılma məlumatlarına sahib olan göndəriciniz, ölkənizdəki daşıyıcı ilə bağlamanın yerləşməsi ilə bağlı rəsmi araşdırmaya da başlaya bilər.