FedEx sendungsverfolgung

FedEx-Pakete können auf drei Arten verfolgt werden:

• Tracking mit einer regulären Tracking-Nummer
• Nachverfolgung anhand einer Referenznummer
• Verfolgung mit einer Transportkontrollnummer (TCN).

Wenn Sie eine Sendungsverfolgungsnummer haben, bietet 4tracking.net eine einfache Möglichkeit, FedEx-Sendungen zu verfolgen. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre Tracking-Nummer in das Feld oben einzugeben und auf die Tracking-Schaltfläche zu klicken. Dann werden Sie zur Tracking-Seite weitergeleitet, auf der Sie detaillierte Informationen zu Ihrer Sendung einschließlich Standort und Datum erhalten.

Die Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Sendung finden Sie auf der Bestellseite des Geschäfts, in dem Sie Ihr Produkt bestellt haben, oder in der Bestätigungs-E-Mail.

Es kann auch aus den Dokumenten entnommen werden, die Sie nach dem Versand erhalten.

Innerhalb der USA beträgt die Lieferzeit 1 bis 5 Tage und bis zu 7 Tage für Hawaii und Alaska.

Für den internationalen Paketversand:

Die Lieferzeit für FedEx International Priority beträgt 1-3 Tage, 2 Tage für Kanada, Mexiko und die Karibik und 7-14 Tage für andere Länder.

FedEx-Tracking-Nummern haben je nach verwendetem Service und Pakettyp unterschiedliche Formate. Hier ist ein detaillierter Blick auf einige gängige FedEx-Tracking-Nummernformate:

1. FedEx Express (international und national) : FedEx Express-Tracking-Nummern haben normalerweise 12 Ziffern ohne Bindestriche oder Leerzeichen. Diese Nummern beginnen normalerweise mit 3 und haben einen zweistelligen Servicecode, gefolgt von einer 9-stelligen Sendungsnummer. Beispiel: 398123456789.
2. FedEx Ground (USA und Kanada) : FedEx Ground Tracking-Nummern bestehen aus 15 Ziffern ohne Buchstaben, Bindestriche oder Leerzeichen. Beispiel: 999912345678987.
3. FedEx Ground (früher Home Delivery) : Die Tracking-Nummern dieses Dienstes haben 22 Ziffern und beginnen normalerweise mit der Nummer 96, gefolgt von 20 Ziffern. Beispiel: 9612345678901234567890.
4. FedEx SmartPost : FedEx SmartPost Sendungsverfolgungsnummern haben 20 Ziffern, beginnend mit 92. Beispiel: 92612987654321098765.
5. FedEx Freight : FedEx Freight Sendungsverfolgungsnummern haben normalerweise 10 Ziffern, beginnend mit 3, 4 oder 5. Beispiel: 5432109876.
6. FedEx Custom Critical : Sendungsverfolgungsnummern für FedEx Custom Critical-Sendungen bestehen im Allgemeinen aus 12 alphanumerischen Zeichen, beginnend mit P1, gefolgt von 10 Ziffern. Beispiel: P11234567890.

Denken Sie daran, dass FedEx seine Tracking-Nummernformate ändern oder aktualisieren kann.

Wenn Sie ein ungewöhnliches Tracking-Nummernformat haben, könnte es von einem anderen Spediteur, einem FedEx-Partner oder einem älteren FedEx-Service stammen. Wenden Sie sich in solchen Fällen am besten an den Kundendienst von FedEx, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Die meisten FedEx-Tracking-Nummern sind nur Zahlen, sie können 10, 14 oder 22 Ziffern lang sein. Alle FedEx-Tracking-Nummern lassen sich wie folgt zusammenfassen:

(# = Buchstabe / * = Zahl /! = Buchstabe oder Zahl)

• *** *** *** *
• *** *** *** ***
• 00 *** *** *** ***
• DT1 *** *** *** **
• DT7 *** *** *** **
• *** *** *** *** ***
• 0239 *** *** *** *** *** *
• 4199 *** *** *** *** *** *
• 6129 *** *** *** *** *** *
• 7489 *** *** *** *** *** *
• 91 *** *** *** *** *** *** **
• 92 *** *** *** *** *** *** **
• 94 *** *** *** *** *** *** **
• 96 *** *** *** *** *** *** **

Wenn der Status Ihrer Sendung bei FedEx als „Im Transit“ gekennzeichnet ist, bedeutet dies, dass Ihre Sendung auf dem Weg zu ihrem endgültigen Bestimmungsort ist. Dies bedeutet nicht unbedingt, dass sich Ihre Sendung in einem fahrenden Fahrzeug wie einem LKW oder Flugzeug befindet, da sie sich in einer FedEx-Einrichtung befinden oder einem Verzollungsprozess unterzogen werden könnte.

Dies bedeutet, dass der Kunde oder der Empfänger die Sendung erfolgreich erhalten hat.

Dies bedeutet, dass FedEx die Sendung aus irgendeinem Grund nicht an den Empfänger liefern konnte und mit der Rücksendung des Pakets an den Absender begonnen hat. Sie sollten sich mit dem Absender in Verbindung setzen, um entweder eine Rückerstattung Ihrer Zahlung anzufordern oder zu veranlassen, dass die Sendung erneut an Sie gesendet wird.

Eine als „Ausnahme“ gekennzeichnete Sendung bedeutet, dass ein unerwartetes Ereignis die Zustellung Ihres Pakets verhindert. Einige Beispiele für Ausnahmen sind Zollverzögerungen, niemand verfügbar, um die Zustellung Ihres Pakets anzunehmen, Feiertage, unvollständige Unterlagen usw. Wenn Sie weitere Informationen zum Status Ihres Pakets benötigen, wenden Sie sich bitte an FedEx unter Kontakt .

Wenn Sie vermuten, dass Ihr FedEx-Paket verloren gegangen ist oder gestohlen wurde, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:

1. Verfolgen Sie Ihr Paket : Überprüfen Sie die vom Absender bereitgestellte Sendungsverfolgungsnummer oder auf Ihrer Quittung, um aktuelle Informationen zum Standort und Status des Pakets zu erhalten. Sie können Ihr Paket auf der FedEx-Website oder über die mobile App verfolgen.
2. Lieferadresse bestätigen : Überprüfen Sie die Lieferadresse, die Sie dem Absender mitgeteilt haben, um sicherzustellen, dass sie korrekt und vollständig ist.
3. Erkundigen Sie sich bei Nachbarn und Haushaltsmitgliedern : Manchmal können Pakete an einen nahe gelegenen Ort geliefert oder von einer anderen Person in Ihrer Wohnung angenommen werden. Erkundigen Sie sich bei Ihren Nachbarn und Familienmitgliedern, ob sie das Paket in Ihrem Namen erhalten haben.
4. Den Absender kontaktieren : Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, wenden Sie sich an den Absender (die Person oder Firma, die das Paket versendet hat) und informieren Sie sie über das Problem. Sie haben möglicherweise zusätzliche Informationen oder können eine Untersuchung bei FedEx einleiten.
5. Wenden Sie sich an den FedEx-Kundendienst : Wenn der Absender das Problem nicht lösen kann, wenden Sie sich direkt an FedEx unter 1-800-Go-FedEx ( +1-800-463-3339 ) oder über die Website von FedEx. Geben Sie ihnen die Tracking-Nummer und alle relevanten Informationen. Sie werden eine Untersuchung einleiten, um das fehlende Paket zu lokalisieren oder festzustellen, ob es tatsächlich gestohlen wurde.
6. Reklamation einreichen : Wenn FedEx Ihr Paket nicht finden kann und zu dem Schluss kommt, dass es verloren gegangen oder gestohlen wurde, muss der Absender möglicherweise eine Reklamation bei FedEx einreichen. Der Reklamationsprozess erfordert in der Regel einen Wertnachweis (Rechnung oder Quittung) und Angaben zum Paket und dessen Inhalt. Denken Sie daran, dass die Verantwortung für die Einreichung eines Anspruchs normalerweise beim Absender und nicht beim Empfänger liegt.
7. Berücksichtigen Sie zukünftige Vorsichtsmaßnahmen : Um in Zukunft verlorene oder gestohlene Pakete zu vermeiden, sollten Sie erwägen, eine Unterschriftsbestätigung für die Zustellung anzufordern, Ihre Pakete an einem FedEx-Standort zur Abholung bereitzuhalten oder den FedEx Delivery Manager zu verwenden, um Ihre Zustelleinstellungen anzupassen.

Denken Sie daran, dass es wichtig ist, sofort zu handeln, wenn Sie vermuten, dass Ihr Paket verloren geht oder gestohlen wird, da es Fristen für die Meldung und Geltendmachung von Ansprüchen geben kann.

So melden Sie beschädigte oder verlorene Sendungen an FedEx: