FedEx

Theo dõi FedEx

FedEx là công ty cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh được thành lập vào năm 1971 và có trụ sở chính tại Memphis, Tennessee, Hoa Kỳ.

lai lịch

Theo dõi các lô hàng FedEx

FedEx

FedEx l một trong những cng ty tin phong trong lĩnh vực vận chuyển hỏa tốc, cung cấp dịch vụ chuyển pht nhanh chng, c thời hạn đến hơn 220 quốc gia v vng lnh thổ, với số lượng hng ha vượt qu 3,9 triệu chuyến hng mỗi ngy. Cng ty lớn ny được thnh lập vo ngy 5 thng 5 năm 1971 v được gọi l sự khởi đầu của "lin bang express" trước khi đổi tn vo năm 2000 để trở thnh FedEx. Trụ sở chnh của n l ở Memphis, Tennessee, Hoa Kỳ.

FedEx chỉ c 550.000 nhn vin ở Mỹ v hơn 300.000 nhn vin ở cc quốc gia khc, tổng số l 850.000 v hơn 1.950 địa điểm giao hng.

Lm cch no để theo di bưu kiện của FedEx?

Cc bưu kiện của FedEx c thể được theo di theo ba cch:

  • Theo di bằng số theo di thng thường
  • Theo di bằng số tham chiếu
  • Theo di bằng Số Kiểm sot Vận tải (TCN).

Nếu bạn c số theo di, 4tracking.net cung cấp một cch dễ dng để theo di cc l hng FedEx. Tất cả những g bạn phải lm l nhập số theo di của mnh vo trường pha trn v nhấp vo nt theo di, sau đ bạn sẽ được chuyển hướng đến trang theo di, nơi bạn sẽ nhận được thng tin chi tiết về l hng của mnh bao gồm cả vị tr v ngy thng của l hng.

Lm cch no để tm số theo di FedEx?

Số theo di cho l hng của bạn c thể được lấy từ trang đơn đặt hng của cửa hng nơi bạn đặt hng hoặc email xc nhận.

N cũng c thể được lấy từ cc ti liệu bạn nhận được sau khi bạn gửi hng.

Mất bao lu để FedEx chuyển cc bưu kiện của bạn?

Trong phạm vi Hoa Kỳ, thời gian giao hng từ 1 đến 5 ngy v ln đến 7 ngy đối với Hawaii v Alaska.

Đối với chuyển pht bưu kiện quốc tế:

Thời gian giao hng cho FedEx International Priority l 1-3 ngy, 2 ngy cho Canada, Mexico v Caribbean v 7-14 ngy cho cc quốc gia khc.

Số theo di của FedEx trng như thế no?

Hầu hết cc số theo di của FedEx chỉ l số, chng c thể di 10, 14 hoặc 22 chữ số. Tất cả cc số theo di của FedEx c thể được tm tắt như sau:

(# = Chữ ci / * = số /! = Chữ ci hoặc số)

  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • 00 *** *** *** ***
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • *** *** *** *** ***
  • 0239 *** *** *** *** *** *
  • 4199 *** *** *** *** *** *
  • 6129 *** *** *** *** *** *
  • 7489 *** *** *** *** *** *
  • 91 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 94 *** *** *** *** *** *** **
  • 96 *** *** *** *** *** *** **

Điều đ c nghĩa l bưu kiện hoặc l hng đang được chuyển (đang vận chuyển) cho FedEx?

Nếu trạng thi theo di l hng của bạn l "Đang qu cảnh", điều ny c nghĩa l bưu kiện của bạn đang trn đường đến điểm đến cuối cng. Điều ny khng nhất thiết c nghĩa l bưu kiện của bạn nằm trong một phương tiện di chuyển như xe tải hoặc my bay, v n c thể nằm trong cơ sở của FedEx.

Điều đ c nghĩa l g nếu bưu kiện hoặc l hng ở trạng thi (Đ gửi) cho FedEx?

C nghĩa l khch hng hoặc người nhận đ nhận bưu phẩm thnh cng.

Điều đ c nghĩa l g nếu bưu kiện hoặc l hng nằm trong trường hợp (trả lại cho người gửi) đối với FedEx?

Điều ny c nghĩa l FedEx khng thể giao bưu kiện cho người nhận v một l do no đ v họ bắt đầu trả lại bưu kiện cho người gửi. Bạn cần lin hệ với người gửi để yu cầu hon lại khoản thanh ton của mnh hoặc để sắp xếp gửi lại cho bạn.

Điều đ c nghĩa l g nếu bưu kiện hoặc l hng nằm trong trường hợp (Ngoại lệ) đối với FedEx?

Trạng thi ngoại lệ c nghĩa l một sự kiện khng mong muốn ngăn khng cho bưu kiện của bạn được giao. Một số v dụ về trường hợp ngoại lệ bao gồm sự chậm trễ của hải quan, hoặc khng ai chấp nhận giao bưu kiện của bạn, kỳ nghỉ, ti liệu khng đầy đủ, v.v. Nếu bạn muốn biết thm thng tin về tnh trạng bưu kiện của mnh, vui lng lin hệ .

Phải lm g nếu một bưu kiện FedEx bị đnh cắp hoặc thất lạc?

Yu cầu bồi thường thiệt hại

Nếu bạn nhận được l hng bị hư hỏng, đy l cch bo co cho FedEx:

Bước 1 : Gửi yu cầu trực tuyến

Khch hng gửi yu cầu trn trang web chnh thức của FedEx ( tại đy ).


Bước 2 : ti liệu hỗ trợ * (nếu cần)

Khch hng gửi cc ti liệu hỗ trợ trực tuyến hoặc qua thư hoặc fax đến Phng Khiếu nại Vận chuyển của FedEx.


Bước 3 : Ln lịch kiểm tra

FedEx sẽ thng bo cho bạn nếu cần qut hồ sơ yu cầu của bạn.


Bước 4 : Yu cầu bồi thường đang được xem xt

FedEx Claims Agent sẽ xem xt v xử l yu cầu của bạn.


Bước 5 : Giải quyết khiếu nại

FedEx sẽ thng bo cho bạn về quyết định khiếu nại.


Yu cầu bồi thường thiệt hại

Nếu bưu kiện của bạn bị thất lạc, đy l cch bo co cho FedEx:

Bước 1 : Gửi yu cầu trực tuyến

Khch hng gửi yu cầu trn trang web chnh thức của FedEx ( tại đy ).


Bước 2 : ti liệu hỗ trợ * (nếu cần)

Khch hng gửi cc ti liệu hỗ trợ trực tuyến hoặc qua thư hoặc fax đến Phng Khiếu nại Vận chuyển của FedEx.


Bước 3 : Theo di gi hng bị mất

FedEx theo di bưu kiện bị thiếu v thng bo cho bạn kết quả.


Bước 4 : Yu cầu bồi thường đang được xem xt

FedEx Claims Agent sẽ xem xt v xử l yu cầu của bạn.


Bước 5 : Giải quyết khiếu nại

FedEx sẽ thng bo cho bạn về quyết định khiếu nại.

xin lưu : Hầu hết cc khiếu nại sẽ được giải quyết trong vng 5 đến 7 ngy lm việc sau khi FedEx nhận được đơn đặt hng của bạn, nhưng c thể c ngoại lệ nếu cần thm thời gian nghin cứu.

* Cc ti liệu chứng minh gi trị khng bắt buộc đối với cc gi trị yu cầu dưới $ 100.


Ví dụ về các trạng thái mà theo dõi lô hàng FedEx vượt qua

tình trạng
Address corrected
Arrived at FedEx hub
Arrived at FedEx location
At FedEx origin facility
At FedEx origin facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At delivery, Arrived at customer location for delivery
At destination sort facility
At local FedEx facility
At local FedEx facility, Alternate delivery requested
At local FedEx facility, Delivery scheduled via FedEx Ground, not US Postal Service
At local FedEx facility, Package not delivered/not attempted
At local FedEx facility, Package not due for delivery
At local FedEx facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At local facility
At pickup, Arrived at customer location for pickup
Clearance Delay, Held, cleared regulatory agency(s) after aircraft/ truck departed
Clearance Delay, Improper or missing paperwork, contact Customer Service
Clearance delay - Import
Clearance delay - Import, A Power of Attorney (POA) or form letter, authorizing FedEx/Broker to clear the shipment on behalf of the importer, is required for clearance
Clearance delay - Import, A confirmation of the value of goods is required
Clearance delay - Import, A specialized form/statement is required for clearance from recipient
Clearance delay - Import, All pieces have not arrived at clearance port together
Clearance delay - Import, Clearance instructions from the importer are required
Clearance delay - Import, Customer has requested non-express clearance
Clearance delay - Import, Description provided is insufficient to classify commodity
Clearance delay - Import, In clearance process
Clearance delay - Import, Shipment requires importer's registration/identification number for clearance. (Examples include EIN, SSN, VAT, GST, RFC, etc.)
Clearance delay - Import, The shipment needs to go through a formal clearance process and is therefore delayed
Clearance delay - Import, Unknown status: Non-FedEx broker
Clearance in progress
Delay
Delay, Business closed- No delivery attempt
Delay, Customer not available or business closed
Delay, Future delivery requested
Delay, Package at station, arrived after courier dispatch
Delay, Package delayed
Delay, Rerouted to revised delivery address
Delay, Retrieved shipment
Delivered
Delivered, Given to customer. Signature Service not requested
Delivered, Left at front door. Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Left at front door. Signature Service not requested
Delivered, Left at garage. Signature Service not requested
Delivered, Left in mail room. Signature Service not requested
Delivered, Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Payment received
Delivered, Signature on file
Delivery exception, Future delivery requested
Delivery exception, Refused - Damaged on delivery
Delivery exception, Require special equipment
Delivery option request cancelled
Delivery option requested
Departed FedEx hub
Departed FedEx location
Dropped off at FedEx Authorized ShipCenter-ROOTS FOUR WINDS
Dropped off at FedEx OnSite-WALGREENS
In FedEx possession, Package received after final location pickup has occurred. Scheduled for pickup next business day
In FedEx possession, Tendered at FedEx location
In transit
In transit, Package available for clearance
In transit, Paperwork available
In transit, Paperwork available for non-FedEx broker
In transit, Tendered to authorized agent for final delivery
International shipment release
International shipment release - Export
International shipment release - Import
Left FedEx origin facility
Local Delay, Delay beyond our control
On FedEx vehicle for delivery
Operational Delay
Operational Delay, Incorrect Address
Operational Delay, Incorrect address - Apartment/Suite number
Operational Delay, Package part of incomplete shipment
Out for delivery
Picked up
Picked up, Package received after FedEx cutoff
Picked up, Tendered at FedEx Office
Picked up, We are working with the shipper to schedule your delivery
Returning package to shipper, Return tracking number
Scheduled delivery updated, We have worked with the shipper to schedule your delivery
Ship
Shipment arriving On-Time
Shipment arriving early
Shipment cancelled by sender
Shipment exception, Improper or missing paperwork - Missing Commercial Invoice - Contact customer service
Shipment exception, Shipment weight corrected
Shipment exception, Weather delay
Shipment information sent to FedEx
Shipment information sent to FedEx, Processed by shipper and loaded in trailer said to contain package