FedEx

FedEx praćenje pošiljke

FedEx je tvrtka za ekspresnu dostavu osnovana 1971. godine sa sjedištem u Memphisu, Tennessee, SAD.

pozadini

Pratite FedEx pošiljke

FedEx

FedEx je jedna od pionirskih kompanija u području ekspresne dostave, koja pruža brzu, vremenski ograničenu dostavu u više od 220 zemalja i teritorija, a broj pošiljaka prelazi 3,9 milijuna pošiljaka dnevno. Ova velika tvrtka osnovana je 5. svibnja 1971. i nazivana je početkom "federal expressa" prije nego što je 2000. promijenila ime u FedEx. Njegovo glavno sjedište je u Memphisu, Tennessee, SAD.

FedEx ima samo 550.000 zaposlenika u SAD-u i više od 300.000 zaposlenika u drugim zemljama, što je ukupno 850.000 i više od 1.950 lokacija za dostavu.

Kako mogu pratiti FedEx pakete?

FedEx paketi mogu se pratiti na tri načina:

  • Praćenje pomoću redovnog broja za praćenje
  • Praćenje pomoću referentnog broja
  • Praćenje pomoću kontrolnog broja transporta (TCN).

Ako imate broj za praćenje, 4tracking.net nudi jednostavan način praćenja FedExovih pošiljaka. Sve što trebate učiniti je staviti svoj broj za praćenje u polje iznad i kliknuti na gumb za praćenje, a zatim ćete biti preusmjereni na stranicu za praćenje gdje ćete dobiti detaljne informacije o svojoj pošiljci, uključujući lokaciju i datume.

Kako mogu pronaći FedEx broj za praćenje?

Broj za praćenje vaše pošiljke možete dobiti na stranici s narudžbama u trgovini u kojoj ste naručili proizvod ili u e-poruci potvrde.

Također se može dobiti iz dokumenata koje dobijete nakon što pošaljete pošiljku.

Koliko dugo FedExu treba da dostavi vaše pakete?

Unutar SAD-a rok isporuke je od 1 do 5 dana i do 7 dana za Havaje i Aljasku.

Za međunarodnu dostavu paketa:

Vrijeme isporuke za FedEx International Priority je 1-3 dana, 2 dana za Kanadu, Meksiko i Karibe i 7-14 dana za ostale zemlje.

Kako izgledaju FedExovi brojevi za praćenje?

Većina FedEx brojeva za praćenje samo su brojevi, mogu imati 10, 14 ili 22 znamenke. Svi FedExovi brojevi za praćenje mogu se sažeti na sljedeći način:

(# = slovo / * = broj /! = slovo ili broj)

  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • 00 *** *** *** ***
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • *** *** *** *** ***
  • 0239 *** *** *** *** *** *
  • 4199 *** *** *** *** *** *
  • 6129 *** *** *** *** *** *
  • 7489 *** *** *** *** *** *
  • 91 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 94 *** *** *** *** *** *** **
  • 96 *** *** *** *** *** *** **

Što znači da je paket ili pošiljka u (u tranzitu) za FedEx?

Ako je status praćenja vaše pošiljke "U tranzitu", to znači da je vaša pošiljka na putu do konačnog odredišta. To ne znači nužno da je vaša pošiljka u pokretnom vozilu poput kamiona ili aviona, jer može biti u FedEx-ovom objektu.

Što znači ako je paket ili pošiljka u stanju (Isporučeno) za FedEx?

To znači da je kupac ili primatelj uspješno primio paket.

Što znači ako je paket ili pošiljka u kutiji (vraćena pošiljatelju) za FedEx?

To znači da FedEx iz nekog razloga ne može isporučiti pošiljku primatelju i počinju vraćati pošiljku pošiljatelju. Morate kontaktirati pošiljatelja kako biste zatražili povrat svoje uplate ili dogovorili da vam se ponovno pošalje.

Što znači ako je paket ili pošiljka u (iznimnom) slučaju za FedEx?

Iznimka statusa znači da neočekivani događaj sprječava isporuku vaše pošiljke. Neki primjeri iznimaka u ovoj situaciji uključuju kašnjenje na carini ili nitko ne prihvaća isporuku vaše pošiljke, godišnji odmor, nepotpune dokumente itd. Ako želite više informacija o statusu svoje pošiljke, kontaktirajte .

Što učiniti ako je FedEx paket ukraden ili izgubljen?

Zahtjevi za naknadu štete

Ako primite oštećene pošiljke, evo kako to prijaviti FedExu:

Korak 1 : podnesite online zahtjev

Kupac šalje zahtjev na službenoj stranici FedExa ( ovdje ).


Korak 2 : prateći dokumenti * (ako je potrebno)

Kupac šalje popratne dokumente online, poštom ili faksom FedEx-ovom odjelu za zahtjeve za otpremu.


Korak 3 : Zakažite pregled

FedEx će vas obavijestiti ako je skeniranje potrebno za vaš zahtjev.


Korak 4 : zahtjev je u pregledu

FedExov agent za potraživanja pregledat će i obraditi vaš zahtjev.


Korak 5 : Riješite zahtjev

FedEx će vas obavijestiti o odluci o zahtjevu.


Zahtjevi za gubitke

Ako je vaša pošiljka izgubljena, evo kako to prijaviti FedExu:

Korak 1 : podnesite online zahtjev

Kupac šalje zahtjev na službenoj stranici FedExa ( ovdje ).


Korak 2 : prateći dokumenti * (ako je potrebno)

Kupac šalje popratne dokumente online, poštom ili faksom FedEx-ovom odjelu za zahtjeve za otpremu.


Korak 3 : Pratite izgubljeni paket

FedEx prati paket koji nedostaje i obavještava vas o rezultatu.


Korak 4 : zahtjev je u pregledu

FedExov agent za potraživanja pregledat će i obraditi vaš zahtjev.


Korak 5 : Riješite zahtjev

FedEx će vas obavijestiti o odluci o zahtjevu.

imajte na umu: većina će zahtjeva biti riješena u roku od 5 do 7 radnih dana nakon što FedEx primi vašu narudžbu, ali moguće su iznimke ako je potrebno dodatno vrijeme za istraživanje.

* Dokumenti s dokazima o vrijednosti nisu potrebni za vrijednosti potraživanja ispod 100 USD.


Primjeri statusa koje FedEx praćenje pošiljaka prolazi

statusi
Address corrected
Arrived at FedEx hub
Arrived at FedEx location
At FedEx origin facility
At FedEx origin facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At delivery, Arrived at customer location for delivery
At destination sort facility
At local FedEx facility
At local FedEx facility, Alternate delivery requested
At local FedEx facility, Delivery scheduled via FedEx Ground, not US Postal Service
At local FedEx facility, Package not delivered/not attempted
At local FedEx facility, Package not due for delivery
At local FedEx facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At local facility
At pickup, Arrived at customer location for pickup
Clearance Delay, Held, cleared regulatory agency(s) after aircraft/ truck departed
Clearance Delay, Improper or missing paperwork, contact Customer Service
Clearance delay - Import
Clearance delay - Import, A Power of Attorney (POA) or form letter, authorizing FedEx/Broker to clear the shipment on behalf of the importer, is required for clearance
Clearance delay - Import, A confirmation of the value of goods is required
Clearance delay - Import, A specialized form/statement is required for clearance from recipient
Clearance delay - Import, All pieces have not arrived at clearance port together
Clearance delay - Import, Clearance instructions from the importer are required
Clearance delay - Import, Customer has requested non-express clearance
Clearance delay - Import, Description provided is insufficient to classify commodity
Clearance delay - Import, In clearance process
Clearance delay - Import, Shipment requires importer's registration/identification number for clearance. (Examples include EIN, SSN, VAT, GST, RFC, etc.)
Clearance delay - Import, The shipment needs to go through a formal clearance process and is therefore delayed
Clearance delay - Import, Unknown status: Non-FedEx broker
Clearance in progress
Delay
Delay, Business closed- No delivery attempt
Delay, Customer not available or business closed
Delay, Future delivery requested
Delay, Package at station, arrived after courier dispatch
Delay, Package delayed
Delay, Rerouted to revised delivery address
Delay, Retrieved shipment
Delivered
Delivered, Given to customer. Signature Service not requested
Delivered, Left at front door. Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Left at front door. Signature Service not requested
Delivered, Left at garage. Signature Service not requested
Delivered, Left in mail room. Signature Service not requested
Delivered, Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Payment received
Delivered, Signature on file
Delivery exception, Future delivery requested
Delivery exception, Refused - Damaged on delivery
Delivery exception, Require special equipment
Delivery option request cancelled
Delivery option requested
Departed FedEx hub
Departed FedEx location
Dropped off at FedEx Authorized ShipCenter-ROOTS FOUR WINDS
Dropped off at FedEx OnSite-WALGREENS
In FedEx possession, Package received after final location pickup has occurred. Scheduled for pickup next business day
In FedEx possession, Tendered at FedEx location
In transit
In transit, Package available for clearance
In transit, Paperwork available
In transit, Paperwork available for non-FedEx broker
In transit, Tendered to authorized agent for final delivery
International shipment release
International shipment release - Export
International shipment release - Import
Left FedEx origin facility
Local Delay, Delay beyond our control
On FedEx vehicle for delivery
Operational Delay
Operational Delay, Incorrect Address
Operational Delay, Incorrect address - Apartment/Suite number
Operational Delay, Package part of incomplete shipment
Out for delivery
Picked up
Picked up, Package received after FedEx cutoff
Picked up, Tendered at FedEx Office
Picked up, We are working with the shipper to schedule your delivery
Returning package to shipper, Return tracking number
Scheduled delivery updated, We have worked with the shipper to schedule your delivery
Ship
Shipment arriving On-Time
Shipment arriving early
Shipment cancelled by sender
Shipment exception, Improper or missing paperwork - Missing Commercial Invoice - Contact customer service
Shipment exception, Shipment weight corrected
Shipment exception, Weather delay
Shipment information sent to FedEx
Shipment information sent to FedEx, Processed by shipper and loaded in trailer said to contain package