FedEx

Sledování FedEx

Americká nadnárodní společnost poskytující služby

Pozadí

Sledujte zásilky a balíčky FedEx

FedEx

FedEx je jednou z průkopnických společností v oblasti expresní přepravy, která zajišťuje rychlé a časově omezené dodávky do více než 220 zemí a teritorií a počet zásilek přesahuje 3,9 milionu zásilek denně. Tato velká společnost byla založena v roce 1971 a byla nazvána začátkem „federálního expresu“, než změnila svůj název v roce 2000 na FedEx. Jeho hlavní sídlo je v Memphisu v USA.

Sledujte zásilky a zásilky FedEx

Balíčky FedEx lze sledovat třemi způsoby:

  • Sledovací číslo
  • Odkaz
  • TCN

Pokud máte sledovací číslo, 4tracking.net poskytuje snadný způsob sledování. Jediné, co musíte udělat, je vložit své sledovací číslo do prázdného pole a kliknout na trať a dostanete nejnovější aktualizace týkající se vaší zásilky.

Jak najdu sledovací číslo FedEx?

Číslo zásilky pro vaši zásilku lze získat na stránce objednávky webu, kde jste produkt objednali.

Lze jej také získat z dokumentů, které obdržíte po odeslání balíčku.

Jak dlouho trvá doručení zásilky FedEx?

Ve Spojených státech amerických se období pohybuje od 1 do 5 dní a až 7 dní pro Havaj i Aljašku

V mezinárodním měřítku se FedEx International Priority® pohybuje v rozmezí od jednoho do tří dnů a druhý den je obvykle pro Kanadu, Mexiko a Karibik.

Formuláře sledovacích čísel FedEx

Tvary lze identifikovat pomocí následujícího seznamu

(# = Dopis / * = číslo /! = Dopis nebo číslo)

  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • 00 *** *** *** ***
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • *** *** *** *** ***
  • 0239 *** *** *** *** *** *
  • 4199 *** *** *** *** *** *
  • 6129 *** *** *** *** *** *
  • 7489 *** *** *** *** *** *
  • 91 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 94 *** *** *** *** *** *** **
  • 96 *** *** *** *** *** *** **

Co to znamená, že zásilka nebo zásilka je v (v tranzitu) pro FedEx?

Pokud je stav sledování vaší zásilky „In Transit“, znamená to, že vaše zásilka je na cestě do svého konečného cíle. To nutně neznamená, že se váš balíček nachází v jedoucím vozidle, jako je kamion nebo letadlo, protože to může být v zařízení FedEx.

Co to znamená, pokud je zásilka nebo zásilka ve stavu (dodání) pro FedEx?

Tato věta znamená, že zákazník dosáhl zásilky.

Co to znamená, pokud je zásilka nebo zásilka ve věci (vrácené odesílateli) společnosti FedEx?

To znamená, že tento balíček nedostanete - nemohli jej doručit a nyní jej odeslat tam, odkud přišel. Musíte se obrátit na odesílatele, abyste požádali o vrácení platby nebo zajistili, aby vám byla odeslána zpět.

Co to znamená, pokud je zásilka nebo zásilka ve výjimečném případě FedEx?

Výjimka stavu znamená, že neočekávaná událost brání doručení balíčku. Mezi příklady výjimek ze situace patří celní zpoždění nebo nikdo nepřijímá doručení vašeho zásilky, dovolené, neúplných dokumentů atd. Pokud chcete více informací o svém stavu zásilky, kontaktujte nás .

Co mám dělat, když je balíček odcizen nebo ztracen u FedEx?

Nároky na náhradu škody

 Krok 1: Odeslat nárok online

Zákazník odešle formulář reklamace online.


 Krok 2: podpůrné dokumenty * (v případě potřeby)

Zákazník odešle podpůrné dokumenty online nebo poštou nebo faxem na oddělení FedEx Shipping Claims.


 Krok 3: Naplánujte kontrolu

FedEx vás upozorní, pokud je pro vaši reklamaci nutná kontrola.


 Krok 4: Nárok je předmětem přezkumu

FedEx Claims Agent váš požadavek zkontroluje a zpracuje.


 Krok 5: Vyřešte nárok

FedEx vás bude informovat o rozhodnutí o reklamaci.

Nároky na ztráty

Krok 1: Odeslat nárok online

Zákazník odešle formulář reklamace online.


 Krok 2: podpůrné dokumenty * (v případě potřeby)

Zákazník odešle podpůrné dokumenty online nebo poštou nebo faxem na oddělení FedEx Shipping Claims.


 Krok 3: Sledujte ztracený balíček

FedEx sleduje chybějící zásilku a upozorní vás na výsledek.


 Krok 4: Nárok je předmětem přezkumu

FedEx Claims Agent váš požadavek zkontroluje a zpracuje.


 Krok 5: Vyřešte nárok

FedEx vás bude informovat o rozhodnutí o reklamaci.

Poznámka: Většina reklamací bude vyřešena do 5 až 7 pracovních dnů poté, co FedEx obdrží vaši objednávku, ale výjimky jsou možné, pokud je vyžadován další čas na výzkum.

* Doklady o hodnotě nejsou vyžadovány pro hodnoty nároků nižší než 100 USD.