FedEx

FedEx sporing

FedEx er et ekspressleveringsselskap grunnlagt i 1971 og har hovedkontor i Memphis, Tennessee, USA.

bakgrunn

Spor FedEx-forsendelser

FedEx

FedEx er et banebrytende selskap innen ekspressfrakt, som tilbyr rask, tidsbestemt levering til mer enn 220 land og territorier. Selskapet håndterer over 3,9 millioner forsendelser per dag. FedEx ble grunnlagt 5. mai 1971, og ble opprinnelig kalt "Federal Express" før det endret navn til FedEx i 2000. Hovedkontoret ligger i Memphis, Tennessee, USA.

FedEx har omtrent 547 000 ansatte som opererer på mer enn 1 950 leveringssteder.

Hvordan sporer jeg FedEx-pakker?

FedEx-pakker kan spores på tre måter:

  • Sporing ved hjelp av et vanlig sporingsnummer
  • Sporing ved hjelp av et referansenummer
  • Sporing ved hjelp av et transportkontrollnummer (TCN).

Hvis du har et sporingsnummer, gir 4tracking.net en enkel måte å spore FedEx-forsendelser på. Alt du trenger å gjøre er å angi sporingsnummeret ditt i feltet ovenfor og klikke på sporingsknappen, så blir du omdirigert til sporingssiden hvor du vil få detaljert informasjon om forsendelsen din, inkludert plassering og datoer.

Hvordan finner jeg et FedEx-sporingsnummer?

Sporingsnummeret for forsendelsen kan fås fra bestillingssiden til butikken der du bestilte produktet eller e-postbekreftelsen.

Den kan også hentes fra dokumentene du mottar etter at du har sendt forsendelsen.

Hvor lang tid tar det før FedEx leverer pakkene dine?

Innenfor USA varierer leveringstiden fra 1 til 5 dager og opptil 7 dager for Hawaii og Alaska.

For internasjonal pakkelevering:

Leveringstiden for FedEx International Priority er 1-3 dager, 2 dager for Canada, Mexico og Karibia og 7-14 dager til andre land.

Hvordan ser FedEx-sporingsnumre ut?

FedEx-sporingsnumre har forskjellige formater avhengig av tjenesten som brukes og pakketypen. Her er en grundig titt på noen vanlige FedEx-sporingsnummerformater:

  1. FedEx Express (internasjonalt og innenlands) : FedEx Express-sporingsnumre har vanligvis 12 sifre, uten bindestreker eller mellomrom. Disse numrene begynner vanligvis med 3 og har en tosifret servicekode etterfulgt av et 9-sifret forsendelsesnummer. For eksempel 398123456789.
  2. FedEx Ground (USA og Canada) : FedEx Ground-sporingsnumre har 15 sifre uten bokstaver, bindestreker eller mellomrom. For eksempel 999912345678987.
  3. FedEx Ground (tidligere Home Delivery) : Denne tjenestens sporingsnumre har 22 sifre og begynner vanligvis med tallet 96, etterfulgt av 20 sifre. For eksempel 9612345678901234567890.
  4. FedEx SmartPost : FedEx SmartPost-sporingsnumre har 20 sifre, som starter med 92. For eksempel 92612987654321098765.
  5. FedEx Freight : FedEx Freight-sporingsnumre har vanligvis 10 sifre, som starter med 3, 4 eller 5. For eksempel 5432109876.
  6. FedEx Custom Critical : Sporingsnumre for FedEx Custom Critical-forsendelser har vanligvis 12 alfanumeriske tegn, som starter med en P1, etterfulgt av 10 sifre. For eksempel P11234567890.


Husk at FedEx kan endre eller oppdatere sporingsnummerformatene.


Hvis du har et uvanlig sporingsnummerformat, kan det være fra en annen operatør, en FedEx-partner eller en eldre FedEx-tjeneste. I slike tilfeller er det best å kontakte FedEx kundestøtte for ytterligere hjelp.


De fleste FedEx-sporingsnumre er bare tall, de kan være 10, 14 eller 22 sifre. Alle FedEx-sporingsnumre kan oppsummeres som følger:

(# = Bokstav / * = tall /! = Bokstav eller tall)

  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • 00 *** *** *** ***
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • *** *** *** *** ***
  • 0239 *** *** *** *** *** *
  • 4199 *** *** *** *** *** *
  • 6129 *** *** *** *** *** *
  • 7489 *** *** *** *** *** *
  • 91 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 94 *** *** *** *** *** *** **
  • 96 *** *** *** *** *** *** **

Hva betyr det hvis forsendelsen din er merket som "In Transit" med FedEx?

Hvis statusen til forsendelsen din er merket som "In Transit" med FedEx, betyr det at forsendelsen er på vei til sin endelige destinasjon. Dette betyr ikke nødvendigvis at forsendelsen din er i et kjøretøy i bevegelse som en lastebil eller et fly, ettersom den kan være i et FedEx-anlegg eller gjennomgår en klareringsprosess.

Hva betyr det hvis forsendelsen din er merket som "Leveret" med FedEx?

Dette betyr at kunden eller mottakeren har mottatt forsendelsen.

Hva betyr det hvis forsendelsen din er merket som "Returnert til avsender" med FedEx?

Dette betyr at FedEx av en eller annen grunn ikke klarte å levere forsendelsen til mottakeren, og de har begynt å returnere pakken til avsender. Du bør kontakte avsenderen for enten å be om refusjon for betalingen eller sørge for at forsendelsen sendes til deg igjen.

Hva betyr det hvis forsendelsen din er merket som "Unntak" med FedEx?

En forsendelse merket som "Unntak" betyr at en uventet hendelse hindrer pakken din i å bli levert. Noen eksempler på unntak inkluderer tollforsinkelser, ingen tilgjengelig for å ta imot levering av pakken din, helligdager, ufullstendig dokumentasjon osv. Hvis du trenger mer informasjon om pakkens status, vennligst FedEx på kontakt .

Hva bør jeg gjøre hvis en FedEx-pakke blir borte eller stjålet?

Hvis du mistenker at FedEx-pakken din er tapt eller stjålet, gjør følgende for å løse problemet:

  1. Spor pakken din : Sjekk sporingsnummeret oppgitt av avsenderen eller på kvitteringen for å få en oppdatering om pakkens plassering og status. Du kan spore pakken din på FedEx-nettstedet eller via mobilappen deres.
  2. Bekreft leveringsadresse : Dobbeltsjekk leveringsadressen du oppga til avsenderen for å sikre at den er nøyaktig og fullstendig.
  3. Sjekk med naboer og husstandsmedlemmer : Noen ganger kan pakker leveres til et sted i nærheten eller aksepteres av noen andre i boligen din. Sjekk med dine naboer og familiemedlemmer for å se om de har mottatt pakken på dine vegne.
  4. Kontakt avsenderen : Hvis du fortsatt ikke finner pakken din, kontakt avsenderen (personen eller selskapet som sendte pakken) og informer dem om problemet. De kan ha tilleggsinformasjon eller være i stand til å starte en undersøkelse med FedEx.
  5. Kontakt FedEx kundeservice : Hvis avsenderen ikke kan løse problemet, kontakt FedEx direkte på 1-800-Go-FedEx ( +1-800-463-3339 ) eller via deres nettside. Gi dem sporingsnummeret og all relevant informasjon. De vil sette i gang en etterforskning for å finne den savnede pakken eller avgjøre om den faktisk ble stjålet.
  6. Send inn et krav : Hvis FedEx ikke klarer å finne pakken din og konkluderer med at den er tapt eller stjålet, kan det hende at avsenderen må sende inn et krav til FedEx. Kravprosessen krever vanligvis bevis på verdi (faktura eller kvittering) og detaljer om pakken og dens innhold. Husk at ansvaret for å sende inn et krav typisk faller på avsender, ikke mottaker.
  7. Vurder fremtidige forholdsregler : For å unngå tapte eller stjålne pakker i fremtiden, bør du vurdere å be om en signaturbekreftelse for levering, holde pakkene dine på et FedEx-sted for henting, eller bruke FedEx Delivery Manager for å tilpasse leveringspreferansene dine.

Husk at det er viktig å handle raskt hvis du mistenker at pakken din er tapt eller stjålet, da det kan være frister for rapportering og innlevering av krav.


Slik rapporterer du skadede eller tapte forsendelser til FedEx:

Skadekrav

Hvis du mottar skadede forsendelser, rapporterer du det til FedEx slik:

  1. Trinn 1 : Send inn et krav på nett - Kunden bør sende inn et krav på den offisielle FedEx-nettsiden ( her ).
  2. Trinn 2 : Oppgi støttedokumenter (hvis nødvendig) - Kunden kan sende støttedokumenter online, eller via post eller faks til FedEx Shipping Claims Department.
  3. Trinn 3 : Planlegg inspeksjonen - FedEx vil varsle deg hvis en inspeksjon er nødvendig for kravet ditt.
  4. Trinn 4 : Kravet er under vurdering - En FedEx-kravsagent vil gjennomgå og behandle kravet ditt.
  5. Trinn 5 : Løs kravet - FedEx vil informere deg om kravavgjørelsen.

Tapskrav

Hvis pakken din går tapt, rapporterer du den til FedEx slik:

  1. Trinn 1 : Send inn et krav på nett - Kunden bør sende inn et krav på den offisielle FedEx-nettsiden ( her ).
  2. Trinn 2 : Oppgi støttedokumenter (hvis nødvendig) - Kunden kan sende støttedokumenter online, eller via post eller faks til FedEx Shipping Claims Department.
  3. Trinn 3 : Spor den tapte pakken - FedEx vil spore den manglende pakken og varsle deg om resultatet.
  4. Trinn 4 : Kravet er under vurdering - En FedEx-kravsagent vil gjennomgå og behandle kravet ditt.
  5. Trinn 5 : Løs kravet - FedEx vil informere deg om kravavgjørelsen.


Merk: Det er viktig å huske på at selv om den gjennomsnittlige behandlingstiden for FedEx-krav er 5 til 7 dager, er unntak mulig hvis det kreves ekstra forskningstid.

* Verdibevisdokumenter kreves ikke for kravverdier under $100.

Eksempler på statuser som FedEx-forsendelsessporing passerer

statuser
Actual Delivery
Actual tender
Address corrected
Anticipated tender
Arrive at the sorting and distribution center
Arrived at FedEx hub
Arrived at FedEx location
Arrived to Israel
At FedEx origin facility
At FedEx origin facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At delivery, Arrived at customer location for delivery
At destination sort facility
At local FedEx facility
At local FedEx facility, Alternate delivery requested
At local FedEx facility, Delivery scheduled via FedEx Ground, not US Postal Service
At local FedEx facility, Delivery scheduled via FedEx Home Delivery, not US Postal Service
At local FedEx facility, Future delivery requested
At local FedEx facility, Package not delivered/not attempted
At local FedEx facility, Package not due for delivery
At local FedEx facility, Scheduled for delivery next business day
At local FedEx facility, Tendered at FedEx Authorized ShipCenter
At local FedEx facility, Tendered at FedEx Facility
At local FedEx facility, Tendered at FedEx OnSite
At local FedEx facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At local facility
At pickup, Arrived at customer location for pickup
CHINA, GUANGZHOU, ARRIVAL AT OUTWARD OFFICE OF EXCHANGE
Clearance Delay, Customs paperwork in transit
Clearance Delay, Held, cleared regulatory agency(s) after aircraft/ truck departed
Clearance Delay, Improper or missing paperwork, contact Customer Service
Clearance delay - Export, In clearance process
Clearance delay - Import
Clearance delay - Import, A FedEx Systems Outage has delayed release
Clearance delay - Import, A Personal Effects form or self-clearance is required
Clearance delay - Import, A Power of Attorney (POA) or form letter, authorizing FedEx/Broker to clear the shipment on behalf of the importer, is required for clearance
Clearance delay - Import, A confirmation of the value of goods is required
Clearance delay - Import, A detailed commodity breakdown with itemized description and values is required
Clearance delay - Import, A specialized form/statement is required for clearance from recipient
Clearance delay - Import, A verification of the country of manufacture is required
Clearance delay - Import, All pieces have not arrived at clearance port together
Clearance delay - Import, Clearance instructions from the importer are required
Clearance delay - Import, Commercial Invoice is incomplete