FedEx pakket volgen

FedEx-pakketten kunnen op drie manieren worden gevolgd:

• Tracking met behulp van een regulier trackingnummer
• Volgen met behulp van een referentienummer
• Volgen met behulp van een Transportation Control Number (TCN).

Als u een trackingnummer heeft, biedt 4tracking.net een gemakkelijke manier om FedEx-zendingen te volgen. Het enige dat u hoeft te doen, is uw trackingnummer in het bovenstaande veld in te voeren en op de trackingknop te klikken. Vervolgens wordt u doorgestuurd naar de trackingpagina waar u gedetailleerde informatie over uw zending krijgt, inclusief de locatie en datums.

Het trackingnummer voor uw zending vindt u op de bestelpagina van de winkel waar u uw product heeft besteld of in de bevestigingsmail.

Het kan ook worden verkregen uit de documenten die u ontvangt nadat u de zending hebt verzonden.

Binnen de VS varieert de levertijd van 1 tot 5 dagen en tot 7 dagen voor Hawaï en Alaska.

Voor internationale pakketbezorging:

De levertijd voor FedEx International Priority is 1-3 dagen, 2 dagen voor Canada, Mexico en het Caribisch gebied en 7-14 dagen voor andere landen.

FedEx-trackingnummers hebben verschillende formaten, afhankelijk van de gebruikte service en het type pakket. Hier is een diepgaande blik op enkele veelgebruikte FedEx-volgnummerformaten:

1. FedEx Express (internationaal en binnenlands) : FedEx Express-trackingnummers bestaan doorgaans uit 12 cijfers, zonder koppeltekens of spaties. Deze nummers beginnen meestal met 3 en hebben een tweecijferige servicecode gevolgd door een 9-cijferig verzendnummer. Bijvoorbeeld 398123456789.
2. FedEx Ground (VS en Canada) : FedEx Ground-trackingnummers hebben 15 cijfers zonder letters, koppeltekens of spaties. Bijvoorbeeld 999912345678987.
3. FedEx Ground (voorheen thuisbezorging) : de trackingnummers van deze service hebben 22 cijfers en beginnen meestal met het nummer 96, gevolgd door 20 cijfers. Bijvoorbeeld 9612345678901234567890.
4. FedEx SmartPost : FedEx SmartPost-trackingnummers hebben 20 cijfers, beginnend met 92. Bijvoorbeeld 92612987654321098765.
5. FedEx Freight : FedEx Freight-trackingnummers hebben meestal 10 cijfers, beginnend met een 3, 4 of 5. Bijvoorbeeld 5432109876.
6. FedEx Custom Critical : Trackingnummers voor FedEx Custom Critical-zendingen hebben over het algemeen 12 alfanumerieke tekens, beginnend met een P1, gevolgd door 10 cijfers. Bijvoorbeeld P11234567890.

Houd er rekening mee dat FedEx de indeling van het trackingnummer kan wijzigen of bijwerken.

Als u een ongebruikelijk formaat voor het trackingnummer heeft, kan dit van een andere vervoerder, een FedEx-partner of een oudere FedEx-service zijn. In dergelijke gevallen kunt u het beste contact opnemen met de klantenservice van FedEx voor verdere hulp.

De meeste FedEx-volgnummers zijn slechts cijfers, ze kunnen 10, 14 of 22 cijfers lang zijn. Alle trackingnummers van FedEx kunnen als volgt worden samengevat:

(# = Letter / * = cijfer /! = Letter of cijfer)

• *** *** *** *
• *** *** *** ***
• 00 *** *** *** ***
• DT1 *** *** *** **
• DT7 *** *** *** **
• *** *** *** *** ***
• 0239 *** *** *** *** *** *
• 4199 *** *** *** *** *** *
• 6129 *** *** *** *** *** *
• 7489 *** *** *** *** *** *
• 91 *** *** *** *** *** *** **
• 92 *** *** *** *** *** *** **
• 94 *** *** *** *** *** *** **
• 96 *** *** *** *** *** *** **

Als de status van uw zending is gemarkeerd als "In transit" bij FedEx, betekent dit dat uw zending onderweg is naar de eindbestemming. Dit betekent niet noodzakelijkerwijs dat uw zending zich in een bewegend voertuig zoals een vrachtwagen of vliegtuig bevindt, zoals het zich in een FedEx-vestiging kan bevinden of een inklaringsproces ondergaat.

Dit betekent dat de klant of de ontvanger de zending succesvol heeft ontvangen.

Dit betekent dat FedEx om de een of andere reden de zending niet bij de ontvanger kon afleveren en dat ze zijn begonnen met het terugsturen van het pakket naar de afzender. U dient contact op te nemen met de afzender om uw betaling terug te vragen of om de zending opnieuw naar u te laten verzenden.

Een zending gemarkeerd als "Uitzondering" betekent dat een onverwachte gebeurtenis verhindert dat uw pakket wordt afgeleverd. Enkele voorbeelden van uitzonderingen zijn vertragingen bij de douane, niemand beschikbaar om de levering van uw pakket aan te nemen, feestdagen, onvolledige documentatie, enz. Als u meer informatie nodig heeft over de status van uw pakket, neem dan contact op met FedEx .

Als u vermoedt dat uw FedEx-pakket verloren of gestolen is, onderneem dan de volgende stappen om het probleem op te lossen:

1. Volg uw pakket : controleer het trackingnummer dat door de afzender is verstrekt of op uw ontvangstbewijs om een update te krijgen over de locatie en status van het pakket. U kunt uw pakket volgen op de FedEx-website of via hun mobiele app.
2. Afleveradres bevestigen : Controleer nogmaals het afleveradres dat u aan de afzender hebt verstrekt om er zeker van te zijn dat het juist en volledig is.
3. Neem contact op met buren en leden van het huishouden : soms kunnen pakketten worden afgeleverd op een locatie in de buurt of door iemand anders in uw woning worden geaccepteerd. Check bij je buren en familieleden of zij het pakket namens jou in ontvangst hebben genomen.
4. Neem contact op met de afzender : Als u uw pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met de afzender (de persoon of het bedrijf dat het pakket heeft verzonden) en informeer hen over het probleem. Zij hebben mogelijk aanvullende informatie of kunnen een onderzoek starten met FedEx.
5. Neem contact op met de klantenservice van FedEx : Als de afzender het probleem niet kan oplossen, neem dan rechtstreeks contact op met FedEx via 1-800-Go-FedEx ( +1-800-463-3339 ) of via hun website. Geef hen het trackingnummer en alle relevante informatie. Ze zullen een onderzoek starten om het vermiste pakket te lokaliseren of om te bepalen of het inderdaad gestolen is.
6. Dien een claim in : Als FedEx uw pakket niet kan vinden en concludeert dat het verloren of gestolen is, moet de afzender mogelijk een claim indienen bij FedEx. Het claimproces vereist meestal een bewijs van waarde (factuur of ontvangstbewijs) en details over het pakket en de inhoud ervan. Vergeet niet dat de verantwoordelijkheid voor het indienen van een claim doorgaans bij de afzender ligt, niet bij de ontvanger.
7. Overweeg toekomstige voorzorgsmaatregelen : Om in de toekomst verlies of diefstal van pakketten te voorkomen, kunt u overwegen om een handtekeningbevestiging voor aflevering te vragen, uw pakketten op een FedEx-locatie te laten bewaren om ze op te halen, of FedEx Delivery Manager te gebruiken om uw bezorgvoorkeuren aan te passen.

Vergeet niet dat het essentieel is om snel te handelen als u vermoedt dat uw pakket verloren of gestolen is, aangezien er deadlines kunnen zijn voor het melden en indienen van claims.

Zo meldt u beschadigde of verloren zendingen aan FedEx: