FedEx

FedEx pakket volgen

FedEx is een koeriersbedrijf opgericht in 1971 en heeft zijn hoofdkantoor in Memphis, Tennessee, VS.

achtergrond

Volg FedEx-zendingen

FedEx

FedEx is een baanbrekend bedrijf op het gebied van expresverzending en biedt snelle, tijdgebonden levering aan meer dan 220 landen en gebieden. Het bedrijf verwerkt meer dan 3,9 miljoen zendingen per dag. FedEx werd opgericht op 5 mei 1971 en heette oorspronkelijk "Federal Express", voordat de naam in 2000 veranderde in FedEx. Het hoofdkantoor is gevestigd in Memphis, Tennessee, VS.

FedEx heeft ongeveer 547.000 werknemers in meer dan 1.950 bezorglocaties.

Hoe volg ik FedEx-pakketten?

FedEx-pakketten kunnen op drie manieren worden gevolgd:

  • Tracking met behulp van een regulier trackingnummer
  • Volgen met behulp van een referentienummer
  • Volgen met behulp van een Transportation Control Number (TCN).

Als u een trackingnummer heeft, biedt 4tracking.net een gemakkelijke manier om FedEx-zendingen te volgen. Het enige dat u hoeft te doen, is uw trackingnummer in het bovenstaande veld in te voeren en op de trackingknop te klikken. Vervolgens wordt u doorgestuurd naar de trackingpagina waar u gedetailleerde informatie over uw zending krijgt, inclusief de locatie en datums.

Hoe vind ik een FedEx-trackingnummer?

Het trackingnummer voor uw zending vindt u op de bestelpagina van de winkel waar u uw product heeft besteld of in de bevestigingsmail.

Het kan ook worden verkregen uit de documenten die u ontvangt nadat u de zending hebt verzonden.

Hoe lang duurt het voordat FedEx uw pakketten bezorgt?

Binnen de VS varieert de levertijd van 1 tot 5 dagen en tot 7 dagen voor Hawaï en Alaska.

Voor internationale pakketbezorging:

De levertijd voor FedEx International Priority is 1-3 dagen, 2 dagen voor Canada, Mexico en het Caribisch gebied en 7-14 dagen voor andere landen.

Hoe zien de trackingnummers van FedEx eruit?

FedEx-trackingnummers hebben verschillende formaten, afhankelijk van de gebruikte service en het type pakket. Hier is een diepgaande blik op enkele veelgebruikte FedEx-volgnummerformaten:

  1. FedEx Express (internationaal en binnenlands) : FedEx Express-trackingnummers bestaan doorgaans uit 12 cijfers, zonder koppeltekens of spaties. Deze nummers beginnen meestal met 3 en hebben een tweecijferige servicecode gevolgd door een 9-cijferig verzendnummer. Bijvoorbeeld 398123456789.
  2. FedEx Ground (VS en Canada) : FedEx Ground-trackingnummers hebben 15 cijfers zonder letters, koppeltekens of spaties. Bijvoorbeeld 999912345678987.
  3. FedEx Ground (voorheen thuisbezorging) : de trackingnummers van deze service hebben 22 cijfers en beginnen meestal met het nummer 96, gevolgd door 20 cijfers. Bijvoorbeeld 9612345678901234567890.
  4. FedEx SmartPost : FedEx SmartPost-trackingnummers hebben 20 cijfers, beginnend met 92. Bijvoorbeeld 92612987654321098765.
  5. FedEx Freight : FedEx Freight-trackingnummers hebben meestal 10 cijfers, beginnend met een 3, 4 of 5. Bijvoorbeeld 5432109876.
  6. FedEx Custom Critical : Trackingnummers voor FedEx Custom Critical-zendingen hebben over het algemeen 12 alfanumerieke tekens, beginnend met een P1, gevolgd door 10 cijfers. Bijvoorbeeld P11234567890.


Houd er rekening mee dat FedEx de indeling van het trackingnummer kan wijzigen of bijwerken.


Als u een ongebruikelijk formaat voor het trackingnummer heeft, kan dit van een andere vervoerder, een FedEx-partner of een oudere FedEx-service zijn. In dergelijke gevallen kunt u het beste contact opnemen met de klantenservice van FedEx voor verdere hulp.


De meeste FedEx-volgnummers zijn slechts cijfers, ze kunnen 10, 14 of 22 cijfers lang zijn. Alle trackingnummers van FedEx kunnen als volgt worden samengevat:

(# = Letter / * = cijfer /! = Letter of cijfer)

  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • 00 *** *** *** ***
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • *** *** *** *** ***
  • 0239 *** *** *** *** *** *
  • 4199 *** *** *** *** *** *
  • 6129 *** *** *** *** *** *
  • 7489 *** *** *** *** *** *
  • 91 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 94 *** *** *** *** *** *** **
  • 96 *** *** *** *** *** *** **

Wat betekent het als uw zending is gemarkeerd als "In transit" bij FedEx?

Als de status van uw zending is gemarkeerd als "In transit" bij FedEx, betekent dit dat uw zending onderweg is naar de eindbestemming. Dit betekent niet noodzakelijkerwijs dat uw zending zich in een bewegend voertuig zoals een vrachtwagen of vliegtuig bevindt, zoals het zich in een FedEx-vestiging kan bevinden of een inklaringsproces ondergaat.

Wat betekent het als uw zending is gemarkeerd als "Bezorgd" bij FedEx?

Dit betekent dat de klant of de ontvanger de zending succesvol heeft ontvangen.

Wat betekent het als uw zending bij FedEx is gemarkeerd als "Returned to Sender"?

Dit betekent dat FedEx om de een of andere reden de zending niet bij de ontvanger kon afleveren en dat ze zijn begonnen met het terugsturen van het pakket naar de afzender. U dient contact op te nemen met de afzender om uw betaling terug te vragen of om de zending opnieuw naar u te laten verzenden.

Wat betekent het als uw zending is gemarkeerd als "Uitzondering" bij FedEx?

Een zending gemarkeerd als "Uitzondering" betekent dat een onverwachte gebeurtenis verhindert dat uw pakket wordt afgeleverd. Enkele voorbeelden van uitzonderingen zijn vertragingen bij de douane, niemand beschikbaar om de levering van uw pakket aan te nemen, feestdagen, onvolledige documentatie, enz. Als u meer informatie nodig heeft over de status van uw pakket, neem dan contact op met FedEx .

Wat moet ik doen bij verlies of diefstal van een FedEx-pakket?

Als u vermoedt dat uw FedEx-pakket verloren of gestolen is, onderneem dan de volgende stappen om het probleem op te lossen:

  1. Volg uw pakket : controleer het trackingnummer dat door de afzender is verstrekt of op uw ontvangstbewijs om een update te krijgen over de locatie en status van het pakket. U kunt uw pakket volgen op de FedEx-website of via hun mobiele app.
  2. Afleveradres bevestigen : Controleer nogmaals het afleveradres dat u aan de afzender hebt verstrekt om er zeker van te zijn dat het juist en volledig is.
  3. Neem contact op met buren en leden van het huishouden : soms kunnen pakketten worden afgeleverd op een locatie in de buurt of door iemand anders in uw woning worden geaccepteerd. Check bij je buren en familieleden of zij het pakket namens jou in ontvangst hebben genomen.
  4. Neem contact op met de afzender : Als u uw pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met de afzender (de persoon of het bedrijf dat het pakket heeft verzonden) en informeer hen over het probleem. Zij hebben mogelijk aanvullende informatie of kunnen een onderzoek starten met FedEx.
  5. Neem contact op met de klantenservice van FedEx : Als de afzender het probleem niet kan oplossen, neem dan rechtstreeks contact op met FedEx via 1-800-Go-FedEx ( +1-800-463-3339 ) of via hun website. Geef hen het trackingnummer en alle relevante informatie. Ze zullen een onderzoek starten om het vermiste pakket te lokaliseren of om te bepalen of het inderdaad gestolen is.
  6. Dien een claim in : Als FedEx uw pakket niet kan vinden en concludeert dat het verloren of gestolen is, moet de afzender mogelijk een claim indienen bij FedEx. Het claimproces vereist meestal een bewijs van waarde (factuur of ontvangstbewijs) en details over het pakket en de inhoud ervan. Vergeet niet dat de verantwoordelijkheid voor het indienen van een claim doorgaans bij de afzender ligt, niet bij de ontvanger.
  7. Overweeg toekomstige voorzorgsmaatregelen : Om in de toekomst verlies of diefstal van pakketten te voorkomen, kunt u overwegen om een handtekeningbevestiging voor aflevering te vragen, uw pakketten op een FedEx-locatie te laten bewaren om ze op te halen, of FedEx Delivery Manager te gebruiken om uw bezorgvoorkeuren aan te passen.

Vergeet niet dat het essentieel is om snel te handelen als u vermoedt dat uw pakket verloren of gestolen is, aangezien er deadlines kunnen zijn voor het melden en indienen van claims.


Zo meldt u beschadigde of verloren zendingen aan FedEx:

Schadeclaims

Als u beschadigde zendingen ontvangt, kunt u dit als volgt melden bij FedEx:

  1. Stap 1 : Dien een online claim in - De klant dient een claim in te dienen op de officiële FedEx-website ( hier ).
  2. Stap 2 : verstrek ondersteunende documenten (indien nodig) - De klant kan ondersteunende documenten online, of per post of fax naar de FedEx Shipping Claims Department sturen.
  3. Stap 3 : Plan de inspectie - FedEx zal u op de hoogte stellen als een inspectie nodig is voor uw claim.
  4. Stap 4 : De claim wordt beoordeeld - Een FedEx Claims Agent zal uw claim beoordelen en verwerken.
  5. Stap 5 : Los de claim op - FedEx zal u informeren over de claimbeslissing.

Schadeclaims

Als uw pakket verloren is gegaan, kunt u dit als volgt melden bij FedEx:

  1. Stap 1 : Dien een online claim in - De klant dient een claim in te dienen op de officiële FedEx-website ( hier ).
  2. Stap 2 : verstrek ondersteunende documenten (indien nodig) - De klant kan ondersteunende documenten online, of per post of fax naar de FedEx Shipping Claims Department sturen.
  3. Stap 3 : Traceer het verloren pakket - FedEx volgt het ontbrekende pakket en stelt u op de hoogte van het resultaat.
  4. Stap 4 : De claim wordt beoordeeld - Een FedEx Claims Agent zal uw claim beoordelen en verwerken.
  5. Stap 5 : Los de claim op - FedEx zal u informeren over de claimbeslissing.


Opgemerkt: het is belangrijk om in gedachten te houden dat hoewel de gemiddelde tijd voor het oplossen van FedEx-claims 5 tot 7 dagen is, er uitzonderingen mogelijk zijn als er extra onderzoekstijd nodig is.

* Bewijs van waardedocumenten zijn niet vereist voor claimwaarden onder $ 100.

Voorbeelden van statussen die FedEx zendingen volgen

statussen
Actual Delivery
Actual tender
Address corrected
Anticipated tender
Arrive at the sorting and distribution center
Arrived at FedEx hub
Arrived at FedEx location
Arrived to Israel
At FedEx origin facility
At FedEx origin facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At delivery, Arrived at customer location for delivery
At destination sort facility
At local FedEx facility
At local FedEx facility, Alternate delivery requested
At local FedEx facility, Delivery scheduled via FedEx Ground, not US Postal Service
At local FedEx facility, Delivery scheduled via FedEx Home Delivery, not US Postal Service
At local FedEx facility, Future delivery requested
At local FedEx facility, Package not delivered/not attempted
At local FedEx facility, Package not due for delivery
At local FedEx facility, Scheduled for delivery next business day
At local FedEx facility, Tendered at FedEx Authorized ShipCenter
At local FedEx facility, Tendered at FedEx Facility
At local FedEx facility, Tendered at FedEx OnSite
At local FedEx facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At local facility
At pickup, Arrived at customer location for pickup
CHINA, GUANGZHOU, ARRIVAL AT OUTWARD OFFICE OF EXCHANGE
Clearance Delay, Customs paperwork in transit
Clearance Delay, Held, cleared regulatory agency(s) after aircraft/ truck departed
Clearance Delay, Improper or missing paperwork, contact Customer Service
Clearance delay - Export, In clearance process
Clearance delay - Import
Clearance delay - Import, A FedEx Systems Outage has delayed release
Clearance delay - Import, A Personal Effects form or self-clearance is required
Clearance delay - Import, A Power of Attorney (POA) or form letter, authorizing FedEx/Broker to clear the shipment on behalf of the importer, is required for clearance
Clearance delay - Import, A confirmation of the value of goods is required
Clearance delay - Import, A detailed commodity breakdown with itemized description and values is required
Clearance delay - Import, A specialized form/statement is required for clearance from recipient
Clearance delay - Import, A verification of the country of manufacture is required
Clearance delay - Import, All pieces have not arrived at clearance port together
Clearance delay - Import, Clearance instructions from the importer are required
Clearance delay - Import, Commercial Invoice is incomplete