FedEx

ردیابی FedEx

FedEx یک شرکت خدمات تحویل سریع است که در سال 1971 تأسیس شد و دفتر مرکزی آن در ممفیس، تنسی، ایالات متحده آمریکا قرار دارد.

زمینه

ردیابی محموله های FedEx

FedEx

FedEx یکی از شرکت های پیشگام در زمینه حمل و نقل سریع است که تحویل سریع و با زمان محدود را به بیش از 220 کشور و منطقه ارائه می دهد و تعداد محموله ها بیش از 3.9 میلیون محموله در روز است. این شرکت بزرگ در 5 می 1971 تأسیس شد و قبل از تغییر نام در سال 2000 به FedEx، آغاز "فدرال اکسپرس" نامیده شد. مقر اصلی آن در ممفیس، تنسی، ایالات متحده آمریکا است.

فدرال اکسپرس تنها 550000 کارمند در ایالات متحده و بیش از 300000 کارمند در سایر کشورها دارد که در مجموع 850000 نفر و بیش از 1950 محل تحویل است.

چگونه بسته های FedEx را ردیابی کنم؟

بسته های FedEx را می توان به سه روش ردیابی کرد:

  • ردیابی با استفاده از یک شماره پیگیری معمولی
  • ردیابی با استفاده از شماره مرجع
  • ردیابی با استفاده از شماره کنترل حمل و نقل (TCN).

اگر شماره رهگیری دارید، 4tracking.net یک راه آسان برای ردیابی محموله های FedEx ارائه می دهد. تنها کاری که باید انجام دهید این است که شماره رهگیری خود را در فیلد بالا قرار دهید و روی دکمه ردیابی کلیک کنید سپس به صفحه ردیابی هدایت می شوید که در آنجا اطلاعات دقیقی در مورد محموله خود از جمله مکان و تاریخ آن دریافت خواهید کرد.

چگونه می توانم شماره رهگیری FedEx را پیدا کنم؟

شماره پیگیری برای محموله خود را می توانید از صفحه سفارشات فروشگاهی که محصول خود را سفارش داده اید یا ایمیل تأیید دریافت کنید.

همچنین می توان آن را از مدارکی که پس از ارسال ارسال دریافت می کنید دریافت کرد.

چه مدت طول می کشد تا FedEx بسته های شما را تحویل دهد؟

در ایالات متحده آمریکا، زمان تحویل از 1 تا 5 روز و تا 7 روز برای هاوایی و آلاسکا متغیر است.

برای تحویل بسته بین المللی:

زمان تحویل برای اولویت بین المللی FedEx 1-3 روز، 2 روز برای کانادا، مکزیک و کارائیب و 7-14 روز به سایر کشورها است.

اعداد رهگیری FedEx چگونه به نظر می رسند؟

اکثر اعداد ردیابی FedEx فقط اعداد هستند و می توانند 10، 14 یا 22 رقم باشند. تمام شماره های رهگیری FedEx را می توان به صورت زیر خلاصه کرد:

(# = حرف / * = عدد /! = حرف یا عدد)

  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • 00 *** *** *** ***
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • *** *** *** *** ***
  • 0239 *** *** *** *** *** *
  • 4199 *** *** *** *** *** *
  • 6129 *** *** *** *** *** *
  • 7489 *** *** *** *** *** *
  • 91 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 94 *** *** *** *** *** *** **
  • 96 *** *** *** *** *** *** **

این که بسته یا محموله در حال حمل و نقل برای FedEx است به چه معناست؟

اگر وضعیت ردیابی مرسوله شما "در حال حمل و نقل" است، به این معنی است که بسته شما در مسیر رسیدن به مقصد نهایی است. این لزوما به این معنی نیست که بسته شما در یک وسیله نقلیه در حال حرکت مانند یک کامیون یا هواپیما است، همانطور که ممکن است در یک مرکز فدرال اکسپرس باشد.

اگر بسته یا محموله در وضعیت (تحویل شده) برای FedEx باشد به چه معناست؟

این بدان معنی است که مشتری یا گیرنده با موفقیت بسته را دریافت کرده است.

اگر بسته یا محموله در مورد (به فرستنده بازگردانده شده) برای FedEx باشد به چه معناست؟

این بدان معناست که فدرال اکسپرس به دلایلی نمی تواند بسته را به گیرنده تحویل دهد و آنها شروع به بازگرداندن بسته به فرستنده می کنند. باید با فرستنده تماس بگیرید یا برای درخواست بازپرداخت مبلغ پرداختی خود یا ترتیب دادن ارسال مجدد آن برای شما.

اگر بسته یا محموله در حالت (Exception) برای FedEx باشد به چه معناست؟

استثنا وضعیت به این معنی است که یک رویداد غیرمنتظره مانع از تحویل بسته شما می شود. برخی از نمونههای استثنا در این وضعیت عبارتند از تاخیر گمرکی، یا هیچکس تحویل بسته، تعطیلات، مدارک ناقص و غیره شما را قبول نمیکند. اگر میخواهید اطلاعات بیشتری در مورد وضعیت بسته خود داشته باشید، لطفاً با

اگر بسته فدرال اکسپرس به سرقت رفته یا گم شود چه باید کرد؟

ادعای خسارت

اگر محموله های آسیب دیده دریافت می کنید، در اینجا نحوه گزارش آن به FedEx آمده است:

مرحله 1 : یک ادعای آنلاین ارسال کنید

مشتری ادعایی را در وب سایت رسمی فدرال اکسپرس ( اینجا ) ارسال می کند.


مرحله 2 : اسناد پشتیبانی * (در صورت لزوم)

مشتری اسناد پشتیبان را به صورت آنلاین یا از طریق پست یا فکس به بخش ادعاهای حمل و نقل FedEx ارسال می کند.


مرحله 3 : بازرسی را برنامه ریزی کنید

اگر اسکن برای ادعای شما ضروری باشد، فدرال اکسپرس به شما اطلاع خواهد داد.


مرحله 4 : ادعا در دست بررسی است

FedEx Claims Agent ادعای شما را بررسی و رسیدگی خواهد کرد.


مرحله 5 : ادعا را حل کنید

فدرال اکسپرس شما را از تصمیم ادعا مطلع خواهد کرد.


ادعاهای ضرر و زیان

اگر بسته های شما گم شده است در اینجا نحوه گزارش آن به FedEx آمده است:

مرحله 1 : یک ادعای آنلاین ارسال کنید

مشتری ادعایی را در وب سایت رسمی فدرال اکسپرس ( اینجا ) ارسال می کند.


مرحله 2 : اسناد پشتیبانی * (در صورت لزوم)

مشتری اسناد پشتیبان را به صورت آنلاین یا از طریق پست یا فکس به بخش ادعاهای حمل و نقل FedEx ارسال می کند.


مرحله 3 : بسته گم شده را ردیابی کنید

FedEx بسته گم شده را ردیابی می کند و نتیجه را به شما اطلاع می دهد.


مرحله 4 : ادعا در دست بررسی است

FedEx Claims Agent ادعای شما را بررسی و رسیدگی خواهد کرد.


مرحله 5 : ادعا را حل کنید

فدرال اکسپرس شما را از تصمیم ادعا مطلع خواهد کرد.

لطفاً توجه داشته باشید: اکثر ادعاها در عرض 5 تا 7 روز کاری پس از دریافت سفارش شما توسط فدرال اکسپرس حل و فصل خواهند شد، اما در صورت نیاز به زمان تحقیقات اضافی، استثناها ممکن است.

* مدارک اثبات ارزش برای ارزش های ادعایی کمتر از 100 دلار مورد نیاز نیست.


نمونه هایی از وضعیت هایی که ردیابی حمل و نقل FedEx از آنها عبور می کند

وضعیت ها
Address corrected
Arrived at FedEx hub
Arrived at FedEx location
At FedEx origin facility
At FedEx origin facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At delivery, Arrived at customer location for delivery
At destination sort facility
At local FedEx facility
At local FedEx facility, Alternate delivery requested
At local FedEx facility, Delivery scheduled via FedEx Ground, not US Postal Service
At local FedEx facility, Package not delivered/not attempted
At local FedEx facility, Package not due for delivery
At local FedEx facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At local facility
At pickup, Arrived at customer location for pickup
Clearance Delay, Held, cleared regulatory agency(s) after aircraft/ truck departed
Clearance Delay, Improper or missing paperwork, contact Customer Service
Clearance delay - Import
Clearance delay - Import, A Power of Attorney (POA) or form letter, authorizing FedEx/Broker to clear the shipment on behalf of the importer, is required for clearance
Clearance delay - Import, A confirmation of the value of goods is required
Clearance delay - Import, A specialized form/statement is required for clearance from recipient
Clearance delay - Import, All pieces have not arrived at clearance port together
Clearance delay - Import, Clearance instructions from the importer are required
Clearance delay - Import, Customer has requested non-express clearance
Clearance delay - Import, Description provided is insufficient to classify commodity
Clearance delay - Import, In clearance process
Clearance delay - Import, Shipment requires importer's registration/identification number for clearance. (Examples include EIN, SSN, VAT, GST, RFC, etc.)
Clearance delay - Import, The shipment needs to go through a formal clearance process and is therefore delayed
Clearance delay - Import, Unknown status: Non-FedEx broker
Clearance in progress
Delay
Delay, Business closed- No delivery attempt
Delay, Customer not available or business closed
Delay, Future delivery requested
Delay, Package at station, arrived after courier dispatch
Delay, Package delayed
Delay, Rerouted to revised delivery address
Delay, Retrieved shipment
Delivered
Delivered, Given to customer. Signature Service not requested
Delivered, Left at front door. Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Left at front door. Signature Service not requested
Delivered, Left at garage. Signature Service not requested
Delivered, Left in mail room. Signature Service not requested
Delivered, Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Payment received
Delivered, Signature on file
Delivery exception, Future delivery requested
Delivery exception, Refused - Damaged on delivery
Delivery exception, Require special equipment
Delivery option request cancelled
Delivery option requested
Departed FedEx hub
Departed FedEx location
Dropped off at FedEx Authorized ShipCenter-ROOTS FOUR WINDS
Dropped off at FedEx OnSite-WALGREENS
In FedEx possession, Package received after final location pickup has occurred. Scheduled for pickup next business day
In FedEx possession, Tendered at FedEx location
In transit
In transit, Package available for clearance
In transit, Paperwork available
In transit, Paperwork available for non-FedEx broker
In transit, Tendered to authorized agent for final delivery
International shipment release
International shipment release - Export
International shipment release - Import
Left FedEx origin facility
Local Delay, Delay beyond our control
On FedEx vehicle for delivery
Operational Delay
Operational Delay, Incorrect Address
Operational Delay, Incorrect address - Apartment/Suite number
Operational Delay, Package part of incomplete shipment
Out for delivery
Picked up
Picked up, Package received after FedEx cutoff
Picked up, Tendered at FedEx Office
Picked up, We are working with the shipper to schedule your delivery
Returning package to shipper, Return tracking number
Scheduled delivery updated, We have worked with the shipper to schedule your delivery
Ship
Shipment arriving On-Time
Shipment arriving early
Shipment cancelled by sender
Shipment exception, Improper or missing paperwork - Missing Commercial Invoice - Contact customer service
Shipment exception, Shipment weight corrected
Shipment exception, Weather delay
Shipment information sent to FedEx
Shipment information sent to FedEx, Processed by shipper and loaded in trailer said to contain package