A FedEx az egyik ttrő vllalat az expressz szllts terletn, tbb mint 220 orszgba s terletre biztost gyors, hatridőre szabott kiszlltst, a kldemnyek szma pedig meghaladja a napi 3,9 milli kldemnyt. Ezt a nagyvllalatot 1971. mjus 5-n alaptottk, s a "szvetsgi expressz" kezdetnek neveztk, mielőtt 2000-ben FedEx-re vltoztatta a nevt. Fő kzpontja Memphisben, Tennessee llamban, az Egyeslt llamokban tallhat.
A FedEx mindssze 550 000 alkalmazottat foglalkoztat az Egyeslt llamokban, s tbb mint 300 000 alkalmazottat ms orszgokban, ami sszesen 850 000 s tbb mint 1 950 szlltsi hely.
Hogyan kvethetem nyomon a FedEx csomagokat?
A FedEx csomagokat hromflekppen lehet nyomon kvetni:
- Nyomon kvets norml kvetsi szm hasznlatval
- Nyomon kvets hivatkozsi szm hasznlatval
- Kvets kzlekedsi ellenőrző szm (TCN) hasznlatval.
Ha rendelkezik nyomon kvetsi szmmal, a 4tracking.net egyszerű mdot knl a FedEx kldemnyek nyomon kvetsre. Mindssze annyit kell tennie, hogy berja a nyomkvetsi szmt a fenti mezőbe, s kattintson a nyomkvető gombra, ekkor tirnytjuk a nyomkvetsi oldalra, ahol rszletes informcikat kap a kldemnyről, belertve annak helyt s dtumt.
Hogyan tallhatok FedEx nyomkvető szmot?
A kldemny nyomon kvetsi szmt annak az zletnek a rendelsi oldaln, ahol a termket megrendelte, vagy a visszaigazol e-mailben tallhatja meg.
A kldemny elkldse utn kapott dokumentumokbl is beszerezhető.
Mennyi idő alatt szlltja ki a FedEx a csomagjait?
Az Egyeslt llamokon bell a szlltsi idő 1-5 nap, Hawaii s Alaszka esetben pedig akr 7 nap.
Nemzetkzi csomagklds esetn:
A FedEx International Priority szlltsi ideje 1-3 nap, Kanada, Mexik s a Karib-trsg esetben 2 nap, ms orszgokba pedig 7-14 nap.
Hogyan nznek ki a FedEx nyomkvető szmok?
A legtbb FedEx nyomkvető szm csak szm, 10, 14 vagy 22 szmjegyből llhat. Az sszes FedEx nyomkvetsi szm a kvetkezőkppen foglalhat ssze:
(# = betű / * = szm /! = betű vagy szm)
- *** *** *** *
- *** *** *** ***
- 00 *** *** *** ***
- DT1 *** *** *** **
- DT7 *** *** *** **
- *** *** *** *** ***
- 0239 *** *** *** *** *** *
- 4199 *** *** *** *** *** *
- 6129 *** *** *** *** *** *
- 7489 *** *** *** *** *** *
- 91 *** *** *** *** *** *** **
- 92 *** *** *** *** *** *** **
- 94 *** *** *** *** *** *** **
- 96 *** *** *** *** *** *** **
Mit jelent az, hogy a csomag vagy kldemny a FedEx szmra (szllts alatt) van?
Ha kldemnyed nyomon kvetsnek llapota „tszlltsban”, ez azt jelenti, hogy a csomagod ton van a vgső rendeltetsi helyre. Ez nem felttlenl jelenti azt, hogy a csomagja mozg jrműben, pldul teherautban vagy replőben van, mint pldul a FedEx ltestmnyben.
Mit jelent, ha a csomag vagy kldemny (Kzbestve) llapotban van a FedEx szmra?
Ez azt jelenti, hogy a vevő vagy a cmzett sikeresen tvette a csomagot.
Mit jelent, ha a csomag vagy kldemny a FedEx (visszakldve a feladnak) tokjban van?
Ez azt jelenti, hogy a FedEx valamilyen okbl nem tudja kzbesteni a csomagot a cmzettnek, s elkezdi visszakldeni a csomagot a feladnak. Fel kell vennie a kapcsolatot a feladval, hogy krje a fizets visszatrtst, vagy intzkedjen annak jbli elkldsről.
Mit jelent, ha a csomag vagy kldemny (Kivtel) a FedEx esetben?
Az llapotkivtel azt jelenti, hogy egy vratlan esemny megakadlyozza a csomag kzbestst. Nhny plda a helyzet alli kivtelekre: vmkss, vagy senki sem fogadja el csomagja kzbestst, nyaralst, hinyos dokumentumokat stb. Ha tovbbi informcira van szksge a csomag llapotval kapcsolatban, krjk, lpjen kapcsolatba a cmmel .
Mi a teendő, ha egy FedEx-csomagot ellopnak vagy elveszett?
Krtrtsi ignyek
Ha srlt szlltmnyt kap, a kvetkezőkppen jelentheti azt a FedEx fel:
1. lps : Nyjtson be online kvetelst
Az gyfl keresetet kld a FedEx hivatalos weboldaln ( itt ).
2. lps : igazol dokumentumok * (ha szksges)
Az gyfl az igazol dokumentumokat online, postai ton vagy faxon kldi el a FedEx szlltsi kvetelsek osztlynak.
3. lps : temezze be az ellenőrzst
A FedEx rtesti nt, ha a keresethez szkennelsre van szksg.
4. lps : A kvetels fellvizsglat alatt ll
A FedEx Claims Agent fellvizsglja s feldolgozza a kvetelst.
5. lps : Oldja meg a kvetelst
A FedEx tjkoztatja nt a kvetelsről szl dntsről.
Vesztesgkvetelsek
Ha a csomagja elveszett, a kvetkezőkppen jelentheti azt a FedEx fel:
1. lps : Nyjtson be online kvetelst
Az gyfl keresetet kld a FedEx hivatalos weboldaln ( itt ).
2. lps : igazol dokumentumok * (ha szksges)
Az gyfl az igazol dokumentumokat online, postai ton vagy faxon kldi el a FedEx szlltsi kvetelsek osztlynak.
3. lps : Kvesse nyomon az elveszett csomagot
A FedEx nyomon kveti a hinyz csomagot, s rtesti nt az eredmnyről.
4. lps : A kvetels fellvizsglat alatt ll
A FedEx Claims Agent fellvizsglja s feldolgozza a kvetelst.
5. lps : Oldja meg a kvetelst
A FedEx tjkoztatja nt a kvetelsről szl dntsről.
Krjk, vegye figyelembe: A legtbb kvetelst 5–7 munkanapon bell megoldjk azutn, hogy a FedEx megkapta a megrendelst, de kivtelek lehetsgesek, ha tovbbi kutatsi időre van szksg.
* 100 USD alatti kvetelsrtk esetn nincs szksg rtkigazolsra.
Példák azokra az állapotokra, amelyeken a FedEx szállítmánykövetés átmegy
| állapotok |
| Address corrected |
| Arrived at FedEx hub |
| Arrived at FedEx location |
| At FedEx origin facility |
| At FedEx origin facility, We are working with the shipper to schedule your delivery |
| At delivery, Arrived at customer location for delivery |
| At destination sort facility |
| At local FedEx facility |
| At local FedEx facility, Alternate delivery requested |
| At local FedEx facility, Delivery scheduled via FedEx Ground, not US Postal Service |
| At local FedEx facility, Package not delivered/not attempted |
| At local FedEx facility, Package not due for delivery |
| At local FedEx facility, We are working with the shipper to schedule your delivery |
| At local facility |
| At pickup, Arrived at customer location for pickup |
| Clearance Delay, Held, cleared regulatory agency(s) after aircraft/ truck departed |
| Clearance Delay, Improper or missing paperwork, contact Customer Service |
| Clearance delay - Import |
| Clearance delay - Import, A Power of Attorney (POA) or form letter, authorizing FedEx/Broker to clear the shipment on behalf of the importer, is required for clearance |
| Clearance delay - Import, A confirmation of the value of goods is required |
| Clearance delay - Import, A specialized form/statement is required for clearance from recipient |
| Clearance delay - Import, All pieces have not arrived at clearance port together |
| Clearance delay - Import, Clearance instructions from the importer are required |
| Clearance delay - Import, Customer has requested non-express clearance |
| Clearance delay - Import, Description provided is insufficient to classify commodity |
| Clearance delay - Import, In clearance process |
| Clearance delay - Import, Shipment requires importer's registration/identification number for clearance. (Examples include EIN, SSN, VAT, GST, RFC, etc.) |
| Clearance delay - Import, The shipment needs to go through a formal clearance process and is therefore delayed |
| Clearance delay - Import, Unknown status: Non-FedEx broker |
| Clearance in progress |
| Delay |
| Delay, Business closed- No delivery attempt |
| Delay, Customer not available or business closed |
| Delay, Future delivery requested |
| Delay, Package at station, arrived after courier dispatch |
| Delay, Package delayed |
| Delay, Rerouted to revised delivery address |
| Delay, Retrieved shipment |
| Delivered |
| Delivered, Given to customer. Signature Service not requested |
| Delivered, Left at front door. Package delivered to recipient address - release authorized |
| Delivered, Left at front door. Signature Service not requested |
| Delivered, Left at garage. Signature Service not requested |
| Delivered, Left in mail room. Signature Service not requested |
| Delivered, Package delivered to recipient address - release authorized |
| Delivered, Payment received |
| Delivered, Signature on file |
| Delivery exception, Future delivery requested |
| Delivery exception, Refused - Damaged on delivery |
| Delivery exception, Require special equipment |
| Delivery option request cancelled |
| Delivery option requested |
| Departed FedEx hub |
| Departed FedEx location |
| Dropped off at FedEx Authorized ShipCenter-ROOTS FOUR WINDS |
| Dropped off at FedEx OnSite-WALGREENS |
| In FedEx possession, Package received after final location pickup has occurred. Scheduled for pickup next business day |
| In FedEx possession, Tendered at FedEx location |
| In transit |
| In transit, Package available for clearance |
| In transit, Paperwork available |
| In transit, Paperwork available for non-FedEx broker |
| In transit, Tendered to authorized agent for final delivery |
| International shipment release |
| International shipment release - Export |
| International shipment release - Import |
| Left FedEx origin facility |
| Local Delay, Delay beyond our control |
| On FedEx vehicle for delivery |
| Operational Delay |
| Operational Delay, Incorrect Address |
| Operational Delay, Incorrect address - Apartment/Suite number |
| Operational Delay, Package part of incomplete shipment |
| Out for delivery |
| Picked up |
| Picked up, Package received after FedEx cutoff |
| Picked up, Tendered at FedEx Office |
| Picked up, We are working with the shipper to schedule your delivery |
| Returning package to shipper, Return tracking number |
| Scheduled delivery updated, We have worked with the shipper to schedule your delivery |
| Ship |
| Shipment arriving On-Time |
| Shipment arriving early |
| Shipment cancelled by sender |
| Shipment exception, Improper or missing paperwork - Missing Commercial Invoice - Contact customer service |
| Shipment exception, Shipment weight corrected |
| Shipment exception, Weather delay |
| Shipment information sent to FedEx |
| Shipment information sent to FedEx, Processed by shipper and loaded in trailer said to contain package |