FedEx

FedEx sekimas

„FedEx“ yra greitojo pristatymo paslaugų įmonė, įkurta 1971 m., kurios būstinė yra Memfyje, Tenesio valstijoje, JAV.

fonas

Stebėkite FedEx siuntas

FedEx

„FedEx“ yra viena iš pirmaujančių greitojo siuntimo įmonių, teikianti greitą, terminuotą pristatymą į daugiau nei 220 šalių ir teritorijų, o siuntų skaičius viršija 3,9 mln. siuntų per dieną. Ši didelė įmonė buvo įkurta 1971 m. gegužės 5 d. ir buvo vadinama „federalinio greitojo“ pradžia, kol ji 2000 m. pakeitė pavadinimą į „FedEx“. Pagrindinė jos būstinė yra Memfyje, Tenesio valstijoje, JAV.

„FedEx“ turi tik 550 000 darbuotojų JAV ir daugiau nei 300 000 darbuotojų kitose šalyse, iš viso 850 000 ir daugiau nei 1 950 pristatymo vietų.

Kaip sekti „FedEx“ siuntinius?

„FedEx“ siuntinius galima sekti trimis būdais:

  • Stebėjimas naudojant įprastą sekimo numerį
  • Stebėjimas naudojant nuorodos numerį
  • Stebėjimas naudojant transporto kontrolės numerį (TCN).

Jei turite sekimo numerį, 4tracking.net yra paprastas būdas sekti FedEx siuntas. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai aukščiau esančiame laukelyje įrašyti savo sekimo numerį ir spustelėti stebėjimo mygtuką, tada būsite nukreipti į stebėjimo puslapį, kuriame gausite išsamią informaciją apie siuntą, įskaitant jos vietą ir datas.

Kaip rasti „FedEx“ sekimo numerį?

Siuntos sekimo numerį galite gauti parduotuvės, kurioje užsisakėte produktą, užsakymų puslapyje arba patvirtinimo el.

Jį taip pat galite gauti iš dokumentų, kuriuos gausite išsiuntę siuntą.

Kiek laiko užtrunka, kol „FedEx“ pristato jūsų siuntinius?

JAV pristatymo laikas svyruoja nuo 1 iki 5 dienų ir iki 7 dienų Havajuose ir Aliaskoje.

Tarptautiniam siuntų pristatymui:

„FedEx International Priority“ pristatymo laikas yra 1–3 dienos, 2 dienos Kanadoje, Meksikoje ir Karibų jūros regione ir 7–14 dienų į kitas šalis.

Kaip atrodo „FedEx“ stebėjimo numeriai?

Dauguma FedEx stebėjimo numerių yra tik skaičiai, jie gali būti 10, 14 arba 22 skaitmenų ilgio. Visus „FedEx“ stebėjimo numerius galima apibendrinti taip:

(# = raidė / * = skaičius /! = raidė arba skaičius)

  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • 00 *** *** *** ***
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • *** *** *** *** ***
  • 0239 *** *** *** *** *** *
  • 4199 *** *** *** *** *** *
  • 6129 *** *** *** *** *** *
  • 7489 *** *** *** *** *** *
  • 91 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 94 *** *** *** *** *** *** **
  • 96 *** *** *** *** *** *** **

Ką reiškia, kad siuntinys arba siunta yra (vežama) FedEx?

Jei jūsų siuntos sekimo būsena yra „Tranzit“, tai reiškia, kad siuntinys pakeliui į galutinę paskirties vietą. Tai nebūtinai reiškia, kad jūsų siuntinys yra judančioje transporto priemonėje, pavyzdžiui, sunkvežimyje ar lėktuve, nes jis gali būti FedEx įstaigoje.

Ką reiškia, jei „FedEx“ siuntinys arba siunta yra (pristatyta) būsenos?

Tai reiškia, kad klientas arba gavėjas sėkmingai gavo siuntinį.

Ką reiškia, jei siuntinys arba siunta yra (grąžinta siuntėjui) FedEx?

Tai reiškia, kad „FedEx“ dėl kokių nors priežasčių negali pristatyti siuntos gavėjui ir jie pradeda grąžinti siuntą siuntėjui. Turite susisiekti su siuntėju ir paprašyti grąžinti mokėjimą arba susitarti, kad jis vėl būtų jums išsiųstas.

Ką reiškia, jei siuntinys arba siunta yra (išimties) atveju FedEx?

Būsenos išimtis reiškia, kad dėl netikėto įvykio jūsų siuntinys negali būti pristatytas. Kai kurie situacijos išimčių pavyzdžiai yra muitinės vėlavimas arba niekas nepriima jūsų siuntinio pristatymo, atostogos, nepilni dokumentai ir pan. Jei norite gauti daugiau informacijos apie siuntinio statusą, susisiekite su .

Ką daryti, jei FedEx siuntinys pavogtas arba pamestas?

Ieškiniai dėl žalos atlyginimo

Jei gaunate sugadintas siuntas, štai kaip apie tai pranešti FedEx:

1 veiksmas : pateikite paraišką internetu

Klientas pretenziją siunčia oficialioje FedEx svetainėje ( čia ).


2 veiksmas : patvirtinamieji dokumentai* (jei reikia)

Klientas siunčia patvirtinamuosius dokumentus internetu, paštu arba faksu FedEx siuntimo pretenzijų skyriui.


3 veiksmas : suplanuokite patikrinimą

„FedEx“ jums praneš, jei jūsų pretenziją reikės nuskaityti.


4 veiksmas : paraiška peržiūrima

„FedEx Claims Agent“ peržiūrės ir apdoros jūsų pretenziją.


5 veiksmas : išspręskite pretenziją

FedEx informuos jus apie sprendimą dėl ieškinio.


Ieškiniai dėl nuostolių

Jei jūsų siuntiniai buvo prarasti, štai kaip apie tai pranešti FedEx:

1 veiksmas : pateikite paraišką internetu

Klientas pretenziją siunčia oficialioje FedEx svetainėje ( čia ).


2 veiksmas : patvirtinamieji dokumentai* (jei reikia)

Klientas siunčia patvirtinamuosius dokumentus internetu, paštu arba faksu FedEx siuntimo pretenzijų skyriui.


3 veiksmas : stebėkite prarastą paketą

„FedEx“ seka trūkstamą siuntinį ir praneša jums apie rezultatą.


4 veiksmas : paraiška peržiūrima

„FedEx Claims Agent“ peržiūrės ir apdoros jūsų pretenziją.


5 veiksmas : išspręskite pretenziją

FedEx informuos jus apie sprendimą dėl ieškinio.

atkreipkite dėmesį: dauguma pretenzijų bus išspręstos per 5–7 darbo dienas po to, kai „FedEx“ gaus jūsų užsakymą, tačiau galimos išimtys, jei reikia papildomo tyrimo laiko.

* Vertės įrodymo dokumentų nereikia, jei pretenzijos vertė mažesnė nei 100 USD.


Būsenų, kurias „FedEx“ siuntų sekimo leidžia, pavyzdžiai

būsenos
Address corrected
Arrived at FedEx hub
Arrived at FedEx location
At FedEx origin facility
At FedEx origin facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At delivery, Arrived at customer location for delivery
At destination sort facility
At local FedEx facility
At local FedEx facility, Alternate delivery requested
At local FedEx facility, Delivery scheduled via FedEx Ground, not US Postal Service
At local FedEx facility, Package not delivered/not attempted
At local FedEx facility, Package not due for delivery
At local FedEx facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At local facility
At pickup, Arrived at customer location for pickup
Clearance Delay, Held, cleared regulatory agency(s) after aircraft/ truck departed
Clearance Delay, Improper or missing paperwork, contact Customer Service
Clearance delay - Import
Clearance delay - Import, A Power of Attorney (POA) or form letter, authorizing FedEx/Broker to clear the shipment on behalf of the importer, is required for clearance
Clearance delay - Import, A confirmation of the value of goods is required
Clearance delay - Import, A specialized form/statement is required for clearance from recipient
Clearance delay - Import, All pieces have not arrived at clearance port together
Clearance delay - Import, Clearance instructions from the importer are required
Clearance delay - Import, Customer has requested non-express clearance
Clearance delay - Import, Description provided is insufficient to classify commodity
Clearance delay - Import, In clearance process
Clearance delay - Import, Shipment requires importer's registration/identification number for clearance. (Examples include EIN, SSN, VAT, GST, RFC, etc.)
Clearance delay - Import, The shipment needs to go through a formal clearance process and is therefore delayed
Clearance delay - Import, Unknown status: Non-FedEx broker
Clearance in progress
Delay
Delay, Business closed- No delivery attempt
Delay, Customer not available or business closed
Delay, Future delivery requested
Delay, Package at station, arrived after courier dispatch
Delay, Package delayed
Delay, Rerouted to revised delivery address
Delay, Retrieved shipment
Delivered
Delivered, Given to customer. Signature Service not requested
Delivered, Left at front door. Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Left at front door. Signature Service not requested
Delivered, Left at garage. Signature Service not requested
Delivered, Left in mail room. Signature Service not requested
Delivered, Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Payment received
Delivered, Signature on file
Delivery exception, Future delivery requested
Delivery exception, Refused - Damaged on delivery
Delivery exception, Require special equipment
Delivery option request cancelled
Delivery option requested
Departed FedEx hub
Departed FedEx location
Dropped off at FedEx Authorized ShipCenter-ROOTS FOUR WINDS
Dropped off at FedEx OnSite-WALGREENS
In FedEx possession, Package received after final location pickup has occurred. Scheduled for pickup next business day
In FedEx possession, Tendered at FedEx location
In transit
In transit, Package available for clearance
In transit, Paperwork available
In transit, Paperwork available for non-FedEx broker
In transit, Tendered to authorized agent for final delivery
International shipment release
International shipment release - Export
International shipment release - Import
Left FedEx origin facility
Local Delay, Delay beyond our control
On FedEx vehicle for delivery
Operational Delay
Operational Delay, Incorrect Address
Operational Delay, Incorrect address - Apartment/Suite number
Operational Delay, Package part of incomplete shipment
Out for delivery
Picked up
Picked up, Package received after FedEx cutoff
Picked up, Tendered at FedEx Office
Picked up, We are working with the shipper to schedule your delivery
Returning package to shipper, Return tracking number
Scheduled delivery updated, We have worked with the shipper to schedule your delivery
Ship
Shipment arriving On-Time
Shipment arriving early
Shipment cancelled by sender
Shipment exception, Improper or missing paperwork - Missing Commercial Invoice - Contact customer service
Shipment exception, Shipment weight corrected
Shipment exception, Weather delay
Shipment information sent to FedEx
Shipment information sent to FedEx, Processed by shipper and loaded in trailer said to contain package