FedEx

Rastreamento FedEx

A FedEx é uma empresa de serviços de entrega expressa fundada em 1971 e sediada em Memphis, Tennessee, EUA.

fundo

Rastrear remessas da FedEx

FedEx

A FedEx uma das empresas pioneiras na rea de envio expresso, oferecendo entregas rpidas e com prazos para mais de 220 pases e territrios, e o nmero de envios ultrapassa 3,9 milhes de envios por dia. Esta grande empresa foi fundada em 5 de maio de 1971 e foi chamada de "federal express" antes de mudar seu nome em 2000 para se tornar FedEx. Sua sede principal fica em Memphis, Tennessee, EUA.

A FedEx tem apenas 550.000 funcionrios nos EUA e mais de 300.000 funcionrios em outros pases, totalizando 850.000 e mais de 1.950 locais de entrega.

Como fao para rastrear encomendas da FedEx?

As encomendas da FedEx podem ser rastreadas de trs maneiras:

  • Rastreamento usando um nmero de rastreamento regular
  • Rastreamento usando um nmero de referncia
  • Rastreamento usando um Nmero de Controle de Transporte (TCN).

Se voc tiver um nmero de rastreamento, o 4tracking.net oferece uma maneira fcil de rastrear as remessas da FedEx. Tudo o que voc precisa fazer colocar seu nmero de rastreamento no campo acima e clicar no boto de rastreamento, ento voc ser redirecionado para a pgina de rastreamento, onde obter informaes detalhadas sobre sua remessa, incluindo sua localizao e datas.

Como fao para encontrar um nmero de rastreamento FedEx?

O nmero de rastreamento do seu envio pode ser obtido na pgina de pedidos da loja onde voc encomendou seu produto ou no e-mail de confirmao.

Tambm pode ser obtido a partir dos documentos que voc recebe aps o envio da remessa.

Quanto tempo demora a FedEx a entregar as suas encomendas?

Nos EUA, o prazo de entrega varia de 1 a 5 dias e at 7 dias para o Hava e o Alasca.

Para entrega internacional de encomendas:

O prazo de entrega da FedEx International Priority de 1 a 3 dias, 2 dias para Canad, Mxico e Caribe e 7 a 14 dias para outros pases.

Como so os nmeros de rastreamento da FedEx?

A maioria dos nmeros de rastreamento da FedEx so apenas nmeros, podem ter 10, 14 ou 22 dgitos. Todos os nmeros de rastreamento da FedEx podem ser resumidos da seguinte forma:

(# = Letra / * = nmero /! = Letra ou nmero)

  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • 00 *** *** *** ***
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • *** *** *** *** ***
  • 0239 *** *** *** *** *** *
  • 4199 *** *** *** *** *** *
  • 6129 *** *** *** *** *** *
  • 7489 *** *** *** *** *** *
  • 91 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 94 *** *** *** *** *** *** **
  • 96 *** *** *** *** *** *** **

O que significa que a encomenda ou remessa est (em trnsito) para a FedEx?

Se o status do rastreamento de sua remessa for "Em Trnsito", isso significa que sua encomenda est a caminho de seu destino final. Isso no significa necessariamente que sua encomenda esteja em um veculo em movimento, como um caminho ou avio, pois pode estar em uma instalao da FedEx.

O que significa se o pacote ou remessa estiver no estado (Entregue) para a FedEx?

Isso significa que o cliente ou o destinatrio recebeu o pacote com sucesso.

O que significa se o pacote ou remessa estiver na caixa (devolvida ao remetente) da FedEx?

Isso significa que a FedEx no pode entregar o pacote ao destinatrio por algum motivo e eles comeam a devolver o pacote ao remetente. Voc precisa entrar em contato com o remetente para solicitar um reembolso do seu pagamento ou para que ele seja enviado a voc novamente.

O que significa se o pacote ou remessa estiver em caso (Exceo) para a FedEx?

Uma exceo de status significa que um evento inesperado impede que seu pacote seja entregue. Alguns exemplos de excees situao incluem atraso na alfndega, ou ningum aceita a entrega do seu pacote, feriado, documentos incompletos, etc. Se voc quiser mais informaes sobre o status do seu pacote, entre em contato com .

O que fazer se uma encomenda da FedEx for roubada ou perdida?

Reivindicaes de danos

Se voc receber remessas danificadas, veja como denunci-las FedEx:

Etapa 1 : enviar uma reclamao on-line

O cliente envia uma reclamao no site oficial da FedEx ( aqui ).


Passo 2 : documentos comprovativos * (se necessrio)

O cliente envia os documentos comprovativos online ou por correio ou fax para o Departamento de Reclamaes de Envio da FedEx.


Passo 3 : Agende a inspeo

A FedEx ir notific-lo se uma verificao for necessria para o seu pedido.


Etapa 4 : a reivindicao est em anlise

O Agente de Reclamaes da FedEx analisar e processar sua reclamao.


Etapa 5 : resolver a reclamao

A FedEx ir inform-lo sobre a deciso da reclamao.


Reivindicaes de perda

Se suas encomendas foram perdidas, veja como denunci-las FedEx:

Etapa 1 : enviar uma reclamao on-line

O cliente envia uma reclamao no site oficial da FedEx ( aqui ).


Passo 2 : documentos comprovativos * (se necessrio)

O cliente envia os documentos comprovativos online ou por correio ou fax para o Departamento de Reclamaes de Envio da FedEx.


Etapa 3 : rastrear pacote perdido

A FedEx rastreia o pacote perdido e notifica voc sobre o resultado.


Etapa 4 : a reivindicao est em anlise

O Agente de Reclamaes da FedEx analisar e processar sua reclamao.


Etapa 5 : resolver a reclamao

A FedEx ir inform-lo sobre a deciso da reclamao.

observe: a maioria das reclamaes ser resolvida dentro de 5 a 7 dias teis aps a FedEx receber seu pedido, mas excees so possveis se for necessrio tempo de pesquisa adicional.

* Documentos de comprovao de valor no so necessrios para valores de sinistro abaixo de R$ 100.


Exemplos de status pelos quais o rastreamento de remessas da FedEx passa

status
Address corrected
Arrived at FedEx hub
Arrived at FedEx location
At FedEx origin facility
At FedEx origin facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At delivery, Arrived at customer location for delivery
At destination sort facility
At local FedEx facility
At local FedEx facility, Alternate delivery requested
At local FedEx facility, Delivery scheduled via FedEx Ground, not US Postal Service
At local FedEx facility, Package not delivered/not attempted
At local FedEx facility, Package not due for delivery
At local FedEx facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At local facility
At pickup, Arrived at customer location for pickup
Clearance Delay, Held, cleared regulatory agency(s) after aircraft/ truck departed
Clearance Delay, Improper or missing paperwork, contact Customer Service
Clearance delay - Import
Clearance delay - Import, A Power of Attorney (POA) or form letter, authorizing FedEx/Broker to clear the shipment on behalf of the importer, is required for clearance
Clearance delay - Import, A confirmation of the value of goods is required
Clearance delay - Import, A specialized form/statement is required for clearance from recipient
Clearance delay - Import, All pieces have not arrived at clearance port together
Clearance delay - Import, Clearance instructions from the importer are required
Clearance delay - Import, Customer has requested non-express clearance
Clearance delay - Import, Description provided is insufficient to classify commodity
Clearance delay - Import, In clearance process
Clearance delay - Import, Shipment requires importer's registration/identification number for clearance. (Examples include EIN, SSN, VAT, GST, RFC, etc.)
Clearance delay - Import, The shipment needs to go through a formal clearance process and is therefore delayed
Clearance delay - Import, Unknown status: Non-FedEx broker
Clearance in progress
Delay
Delay, Business closed- No delivery attempt
Delay, Customer not available or business closed
Delay, Future delivery requested
Delay, Package at station, arrived after courier dispatch
Delay, Package delayed
Delay, Rerouted to revised delivery address
Delay, Retrieved shipment
Delivered
Delivered, Given to customer. Signature Service not requested
Delivered, Left at front door. Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Left at front door. Signature Service not requested
Delivered, Left at garage. Signature Service not requested
Delivered, Left in mail room. Signature Service not requested
Delivered, Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Payment received
Delivered, Signature on file
Delivery exception, Future delivery requested
Delivery exception, Refused - Damaged on delivery
Delivery exception, Require special equipment
Delivery option request cancelled
Delivery option requested
Departed FedEx hub
Departed FedEx location
Dropped off at FedEx Authorized ShipCenter-ROOTS FOUR WINDS
Dropped off at FedEx OnSite-WALGREENS
In FedEx possession, Package received after final location pickup has occurred. Scheduled for pickup next business day
In FedEx possession, Tendered at FedEx location
In transit
In transit, Package available for clearance
In transit, Paperwork available
In transit, Paperwork available for non-FedEx broker
In transit, Tendered to authorized agent for final delivery
International shipment release
International shipment release - Export
International shipment release - Import
Left FedEx origin facility
Local Delay, Delay beyond our control
On FedEx vehicle for delivery
Operational Delay
Operational Delay, Incorrect Address
Operational Delay, Incorrect address - Apartment/Suite number
Operational Delay, Package part of incomplete shipment
Out for delivery
Picked up
Picked up, Package received after FedEx cutoff
Picked up, Tendered at FedEx Office
Picked up, We are working with the shipper to schedule your delivery
Returning package to shipper, Return tracking number
Scheduled delivery updated, We have worked with the shipper to schedule your delivery
Ship
Shipment arriving On-Time
Shipment arriving early
Shipment cancelled by sender
Shipment exception, Improper or missing paperwork - Missing Commercial Invoice - Contact customer service
Shipment exception, Shipment weight corrected
Shipment exception, Weather delay
Shipment information sent to FedEx
Shipment information sent to FedEx, Processed by shipper and loaded in trailer said to contain package