Rastreamento FedEx

As encomendas da FedEx podem ser rastreadas de três maneiras:

• Rastreamento usando um número de rastreamento regular
• Rastreamento usando um número de referência
• Rastreamento usando um Número de Controle de Transporte (TCN).

Se você tiver um número de rastreamento, o 4tracking.net oferece uma maneira fácil de rastrear remessas da FedEx. Tudo o que você precisa fazer é colocar seu número de rastreamento no campo acima e clicar no botão de rastreamento, então você será redirecionado para a página de rastreamento, onde obterá informações detalhadas sobre sua remessa, incluindo sua localização e datas.

O número de rastreamento de sua remessa pode ser obtido na página de pedidos da loja onde você solicitou seu produto ou no e-mail de confirmação.

Também pode ser obtido nos documentos que você recebe após o envio da remessa.

Dentro dos EUA, o prazo de entrega varia de 1 a 5 dias e até 7 dias para Havaí e Alasca.

Para entrega de encomendas internacionais:

O prazo de entrega para FedEx International Priority é de 1 a 3 dias, 2 dias para Canadá, México e Caribe e 7 a 14 dias para outros países.

Os números de rastreamento da FedEx têm formatos diferentes, dependendo do serviço usado e do tipo de pacote. Aqui está uma análise detalhada de alguns formatos comuns de número de rastreamento da FedEx:

1. FedEx Express (Internacional e Nacional) : os números de rastreamento da FedEx Express geralmente têm 12 dígitos, sem hifens ou espaços. Esses números geralmente começam com 3 e têm um código de serviço de dois dígitos seguido por um número de remessa de 9 dígitos. Por exemplo, 398123456789.
2. FedEx Ground (EUA e Canadá) : os números de rastreamento da FedEx Ground têm 15 dígitos sem letras, hífens ou espaços. Por exemplo, 999912345678987.
3. FedEx Ground (anteriormente Home Delivery) : os números de rastreamento deste serviço têm 22 dígitos e geralmente começam com o número 96, seguido de 20 dígitos. Por exemplo, 9612345678901234567890.
4. FedEx SmartPost : os números de rastreamento do FedEx SmartPost têm 20 dígitos, começando com 92. Por exemplo, 92612987654321098765.
5. FedEx Freight : os números de rastreamento da FedEx Freight geralmente têm 10 dígitos, começando com 3, 4 ou 5. Por exemplo, 5432109876.
6. FedEx Custom Critical : Os números de rastreamento para remessas FedEx Custom Critical geralmente têm 12 caracteres alfanuméricos, começando com P1, seguido de 10 dígitos. Por exemplo, P11234567890.

Lembre-se de que a FedEx pode alterar ou atualizar seus formatos de número de rastreamento.

Se você tiver um formato de número de rastreamento incomum, pode ser de uma transportadora diferente, de um parceiro FedEx ou de um serviço FedEx mais antigo. Nesses casos, é melhor entrar em contato com o suporte ao cliente da FedEx para obter mais assistência.

A maioria dos números de rastreamento FedEx são apenas números, eles podem ter 10, 14 ou 22 dígitos. Todos os números de rastreamento da FedEx podem ser resumidos da seguinte forma:

(# = Letra / * = número /! = Letra ou número)

• *** *** *** *
• *** *** *** ***
• 00 *** *** *** ***
• DT1 *** *** *** **
• DT7 *** *** *** **
• *** *** *** *** ***
• 0239 *** *** *** *** *** *
• 4199 *** *** *** *** *** *
• 6129 *** *** *** *** *** *
• 7489 *** *** *** *** *** *
• 91 *** *** *** *** *** *** **
• 92 *** *** *** *** *** *** **
• 94 *** *** *** *** *** *** **
• 96 *** *** *** *** *** *** **

Se o status da sua remessa estiver marcado como "Em trânsito" pela FedEx, isso significa que sua remessa está a caminho de seu destino final. Isso não significa necessariamente que sua remessa esteja em um veículo em movimento, como um caminhão ou avião, pois pode estar em uma instalação da FedEx ou passando por um processo de desembaraço.

Isso significa que o cliente ou destinatário recebeu a remessa com sucesso.

Isso significa que a FedEx não conseguiu entregar a remessa ao destinatário por algum motivo e eles começaram a devolver a encomenda ao remetente. Você deve entrar em contato com o remetente para solicitar o reembolso do seu pagamento ou providenciar para que a remessa seja enviada a você novamente.

Uma remessa marcada como "Exceção" significa que um evento inesperado está impedindo que sua encomenda seja entregue. Alguns exemplos de exceções incluem atrasos na alfândega, ninguém disponível para aceitar a entrega de sua encomenda, feriados, documentação incompleta, etc. Se precisar de mais informações sobre o status de sua encomenda, entre em contato com a FedEx .

Se você suspeitar que sua encomenda FedEx foi perdida ou roubada, siga os seguintes passos para resolver o problema:

1. Rastreie seu pacote : verifique o número de rastreamento fornecido pelo remetente ou em seu recibo para obter uma atualização sobre a localização e o status do pacote. Você pode rastrear seu pacote no site da FedEx ou por meio do aplicativo móvel.
2. Confirme o endereço de entrega : verifique novamente o endereço de entrega que você forneceu ao remetente para garantir que esteja correto e completo.
3. Verifique com os vizinhos e membros da família : Às vezes, os pacotes podem ser entregues em um local próximo ou aceitos por outra pessoa em sua residência. Verifique com seus vizinhos e familiares se eles receberam o pacote em seu nome.
4. Entre em contato com o remetente : se você ainda não conseguir localizar seu pacote, entre em contato com o remetente (a pessoa ou empresa que enviou o pacote) e informe-o sobre o problema. Eles podem ter informações adicionais ou iniciar uma investigação com a FedEx.
5. Entre em contato com o atendimento ao cliente da FedEx : se o remetente não conseguir resolver o problema, entre em contato com a FedEx diretamente pelo telefone 1-800-Go-FedEx ( +1-800-463-3339 ) ou pelo site. Forneça a eles o número de rastreamento e qualquer informação relevante. Eles iniciarão uma investigação para localizar o pacote perdido ou determinar se ele foi realmente roubado.
6. Registrar uma reclamação : Se a FedEx não conseguir localizar seu pacote e concluir que ele foi perdido ou roubado, o remetente pode precisar registrar uma reclamação junto à FedEx. O processo de reclamação geralmente requer comprovação de valor (fatura ou recibo) e detalhes sobre a embalagem e seu conteúdo. Lembre-se de que a responsabilidade de registrar uma reclamação normalmente recai sobre o remetente, não sobre o destinatário.
7. Considere as precauções futuras : Para evitar pacotes perdidos ou roubados no futuro, considere solicitar uma confirmação de assinatura para entrega, manter seus pacotes em um local da FedEx para coleta ou usar o FedEx Delivery Manager para personalizar suas preferências de entrega.

Lembre-se de que é essencial agir prontamente se você suspeitar que seu pacote foi perdido ou roubado, pois pode haver prazos para denúncias e reclamações.

Veja como relatar remessas danificadas ou perdidas à FedEx: