FedEx

FedEx Следење

FedEx е компанија за услуги за брза испорака основана во 1971 година и со седиште во Мемфис, Тенеси, САД.

позадина

Следете ги пратките на FedEx

FedEx

FedEx е една од пионерските компании во областа на експресниот превоз, обезбедувајќи брза испорака со временски рок до повеќе од 220 земји и територии, а бројот на пратки надминува 3,9 милиони пратки дневно. Оваа голема компанија е основана на 5 мај 1971 година и беше наречена почеток на „федералниот експрес“ пред да го промени своето име во 2000 година за да стане FedEx. Нејзиното главно седиште е во Мемфис, Тенеси, САД.

FedEx има само 550.000 вработени во САД и повеќе од 300.000 вработени во други земји, што е вкупно 850.000 и повеќе од 1.950 локации за испорака.

Како да ги следам пакетите на FedEx?

Пакетите на FedEx може да се следат на три начини:

  • Следење со користење на редовен број за следење
  • Следење со помош на референтен број
  • Следење со помош на контролен број за транспорт (TCN).

Ако имате број за следење, 4tracking.net обезбедува лесен начин за следење на пратките на FedEx. С што треба да направите е да го ставите вашиот број за следење во полето погоре и да кликнете на копчето за следење, потоа ќе бидете пренасочени на страницата за следење каде што ќе добиете детални информации за вашата пратка вклучувајќи ја нејзината локација и датуми.

Како да најдам број за следење на FedEx?

Бројот за следење за вашата пратка може да се добие од страницата за нарачки на продавницата каде што сте го нарачале вашиот производ или од е-поштата за потврда.

Може да се добие и од документите што ги добивате откако ќе ја испратите пратката.

Колку време е потребно за FedEx да ги испорача вашите пакети?

Во САД, времето за испорака се движи од 1 до 5 дена и до 7 дена за Хаваи и Алјаска.

За меѓународна испорака на парцели:

Времето за испорака за FedEx International Priority е 1-3 дена, 2 дена за Канада, Мексико и Карибите и 7-14 дена во други земји.

Како изгледаат броевите за следење на FedEx?

Повеќето броеви за следење на FedEx се само броеви, тие можат да бидат долги 10, 14 или 22 цифри. Сите броеви за следење на FedEx може да се сумираат на следниов начин:

(# = Буква / * = број /! = Буква или број)

  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • 00 *** *** *** ***
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • *** *** *** *** ***
  • 0239 *** *** *** *** *** *
  • 4199 *** *** *** *** *** *
  • 6129 *** *** *** *** *** *
  • 7489 *** *** *** *** *** *
  • 91 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 94 *** *** *** *** *** *** **
  • 96 *** *** *** *** *** *** **

Што значи тоа дека парцелата или пратката е во (во транзит) за FedEx?

Ако статусот на следење на вашата пратка е „Во транзит“, тоа значи дека вашата пратка е на пат до крајната дестинација. Ова не мора да значи дека вашата парцела е во возило во движење како камион или авион, како што може да биде во објект на FedEx.

Што значи ако парцелата или пратката е во состојба (Испорачана) за FedEx?

Тоа значи дека клиентот или примачот успешно ја примил парцелата.

Што значи ако парцелата или пратката се наоѓаат во случајот (вратен на испраќачот) за FedEx?

Ова значи дека FedEx не може да ја достави парцелата на примачот поради некоја причина и тие почнуваат да ја враќаат парцелата на испраќачот. Треба да го контактирате испраќачот или за да побарате враќање на вашата уплата или да договорите повторно да ви биде испратено.

Што значи ако парцелата или пратката е во (исклучок) случај за FedEx?

Исклучок од статусот значи дека неочекуван настан ја спречува испораката на вашата парцела. Некои примери на исклучоци од ситуацијата вклучуваат доцнење со царина, или никој не прифаќа испорака на вашата парцела, одмор, нецелосни документи итн. Доколку сакате повеќе информации за статусот на вашата парцела, ве молиме контактирајте со .

Што да направите ако парцелата на FedEx е украдена или изгубена?

Барања за штети

Ако добиете оштетени пратки, еве како да го пријавите на FedEx:

Чекор 1 : Поднесете барање преку Интернет

Клиентот испраќа барање на официјалната веб-страница на FedEx ( овде ).


Чекор 2 : придружни документи * (доколку е потребно)

Клиентот испраќа придружни документи онлајн, или по пошта или факс до Одделот за барања за испорака на FedEx.


Чекор 3 : Закажете ја инспекцијата

FedEx ќе ве извести доколку е потребно скенирање на вашето барање.


Чекор 4 : Приговорот се разгледува

Агентот за побарувања на FedEx ќе го разгледа и обработи вашето барање.


Чекор 5 : Решете го барањето

FedEx ќе ве информира за одлуката за побарување.


Побарувања за загуба

Ако вашите пакети се изгубени, еве како да го пријавите на FedEx:

Чекор 1 : Поднесете барање преку Интернет

Клиентот испраќа барање на официјалната веб-страница на FedEx ( овде ).


Чекор 2 : придружни документи * (доколку е потребно)

Клиентот испраќа придружни документи онлајн, или по пошта или факс до Одделот за барања за испорака на FedEx.


Чекор 3 : Следете го изгубениот пакет

FedEx ја следи пакетот што недостасува и ве известува за резултатот.


Чекор 4 : Приговорот се разгледува

Агентот за побарувања на FedEx ќе го разгледа и обработи вашето барање.


Чекор 5 : Решете го барањето

FedEx ќе ве информира за одлуката за побарување.

Ве молиме имајте предвид: повеќето барања ќе бидат решени во рок од 5 до 7 работни дена откако FedEx ќе ја прими вашата нарачка, но можни се исклучоци доколку е потребно дополнително време за истражување.

* Документите за доказ за вредноста не се потребни за вредности на побарувања под 100 долари.


Примери на статуси кои ги поминува следењето на пратката на FedEx

статуси
Address corrected
Arrived at FedEx hub
Arrived at FedEx location
At FedEx origin facility
At FedEx origin facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At delivery, Arrived at customer location for delivery
At destination sort facility
At local FedEx facility
At local FedEx facility, Alternate delivery requested
At local FedEx facility, Delivery scheduled via FedEx Ground, not US Postal Service
At local FedEx facility, Package not delivered/not attempted
At local FedEx facility, Package not due for delivery
At local FedEx facility, We are working with the shipper to schedule your delivery
At local facility
At pickup, Arrived at customer location for pickup
Clearance Delay, Held, cleared regulatory agency(s) after aircraft/ truck departed
Clearance Delay, Improper or missing paperwork, contact Customer Service
Clearance delay - Import
Clearance delay - Import, A Power of Attorney (POA) or form letter, authorizing FedEx/Broker to clear the shipment on behalf of the importer, is required for clearance
Clearance delay - Import, A confirmation of the value of goods is required
Clearance delay - Import, A specialized form/statement is required for clearance from recipient
Clearance delay - Import, All pieces have not arrived at clearance port together
Clearance delay - Import, Clearance instructions from the importer are required
Clearance delay - Import, Customer has requested non-express clearance
Clearance delay - Import, Description provided is insufficient to classify commodity
Clearance delay - Import, In clearance process
Clearance delay - Import, Shipment requires importer's registration/identification number for clearance. (Examples include EIN, SSN, VAT, GST, RFC, etc.)
Clearance delay - Import, The shipment needs to go through a formal clearance process and is therefore delayed
Clearance delay - Import, Unknown status: Non-FedEx broker
Clearance in progress
Delay
Delay, Business closed- No delivery attempt
Delay, Customer not available or business closed
Delay, Future delivery requested
Delay, Package at station, arrived after courier dispatch
Delay, Package delayed
Delay, Rerouted to revised delivery address
Delay, Retrieved shipment
Delivered
Delivered, Given to customer. Signature Service not requested
Delivered, Left at front door. Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Left at front door. Signature Service not requested
Delivered, Left at garage. Signature Service not requested
Delivered, Left in mail room. Signature Service not requested
Delivered, Package delivered to recipient address - release authorized
Delivered, Payment received
Delivered, Signature on file
Delivery exception, Future delivery requested
Delivery exception, Refused - Damaged on delivery
Delivery exception, Require special equipment
Delivery option request cancelled
Delivery option requested
Departed FedEx hub
Departed FedEx location
Dropped off at FedEx Authorized ShipCenter-ROOTS FOUR WINDS
Dropped off at FedEx OnSite-WALGREENS
In FedEx possession, Package received after final location pickup has occurred. Scheduled for pickup next business day
In FedEx possession, Tendered at FedEx location
In transit
In transit, Package available for clearance
In transit, Paperwork available
In transit, Paperwork available for non-FedEx broker
In transit, Tendered to authorized agent for final delivery
International shipment release
International shipment release - Export
International shipment release - Import
Left FedEx origin facility
Local Delay, Delay beyond our control
On FedEx vehicle for delivery
Operational Delay
Operational Delay, Incorrect Address
Operational Delay, Incorrect address - Apartment/Suite number
Operational Delay, Package part of incomplete shipment
Out for delivery
Picked up
Picked up, Package received after FedEx cutoff
Picked up, Tendered at FedEx Office
Picked up, We are working with the shipper to schedule your delivery
Returning package to shipper, Return tracking number
Scheduled delivery updated, We have worked with the shipper to schedule your delivery
Ship
Shipment arriving On-Time
Shipment arriving early
Shipment cancelled by sender
Shipment exception, Improper or missing paperwork - Missing Commercial Invoice - Contact customer service
Shipment exception, Shipment weight corrected
Shipment exception, Weather delay
Shipment information sent to FedEx
Shipment information sent to FedEx, Processed by shipper and loaded in trailer said to contain package