FedEx е компанија за транспорт и логистика со седиште во Соединетите Американски Држави, со седиште во Мемфис, Тенеси. Обезбедува услуги за испорака на пакети и логистика за поединци, онлајн трговци на мало и бизниси, комбинирајќи експресен транспорт со стандардна испорака на пакети, товар, услуги поврзани со царина и решенија за синџирот на снабдување. FedEx има оперативно присуство во повеќе од 60 земји во Северна Америка, Јужна Америка, Европа, Африка, Блискиот Исток и Азиско-пацифичкиот регион, додека нејзината поширока транспортна мрежа опслужува повеќе од 220 земји и територии.
FedEx нуди различни услуги во зависност од брзината на испорака, дестинацијата, видот на пакетот и буџетот. Неговото портфолио вклучува забрзана и временски дефинирана експресна испорака, услуги за испорака на FedEx Ground и FedEx Home Delivery во Соединетите Американски Држави, меѓународни услуги за пакети како што се FedEx International Priority и FedEx International Economy, како и решенија за превоз за потешки комерцијални пратки. FedEx International Connect Plus, исто така, нуди меѓународна услуга ориентирана кон е-трговија со функции како што се царинска помош, следење, известувања и враќање на поддржани рути.
Меѓународните услуги се дизајнирани и за документи и за пакети што се движат помеѓу поддржаните пазари. Во зависност од услугата и рутата, FedEx може да обезбеди царинење како дел од меѓународниот транспорт од врата до врата. FedEx Logistics дополнително обезбедува шпедиција со воздушен и океански товар, царинско посредување и трговско консултирање, додека FedEx Supply Chain обезбедува услуги што вклучуваат складирање, дистрибуција, исполнување, враќање и управување со транспортот.
Бидејќи FedEx нуди услуги со различни обврски за испорака, следењето на пакетите е особено корисно за идентификување на тековната фаза на пратката и проверка на информациите за закажана испорака поврзани со одреден број за следење. Информациите за следење можат да им помогнат на примателите да го следат пакетот од првите евидентирани настани за испорака преку транспорт, царинска обработка каде што е применливо, локална испорака и конечна потврда за испорака.
Како да ги следите пакетите на FedEx
За да следите пратка од FedEx со 4Tracking, внесете го вашиот број за следење на FedEx во полето за следење и започнете со пребарувањето. 4Tracking е универзална услуга за следење на пакети, па затоа е особено корисна кога следите нарачки од различни продавачи или превозници и сакате да ги проверите ажурирањата на пратките од едно место. Откако бројот ќе се препознае, страницата за следење може да ги прикаже достапните настани за пратката и најновиот статус на испорака пријавен за тој пакет.
Можете исто така да ја користите официјалната услуга за следење на FedEx на fedex.com. FedEx им овозможува на клиентите да внесат број за следење или, за поддржани пратки, референтен број за да ја проверат состојбата на пратката. Во зависност од пратката и дестинацијата, деталите за следење може да вклучуваат закажан датум на испорака, скенирање на пратката, информации за испорака и проценето време на испорака. FedEx забележува дека некои известувања за испорака може да вклучуваат проценето време на испорака од четири часа кога функцијата е достапна.
За најсигурни резултати, копирајте го целиот број за следење директно од потврдата за пратката на продавачот, е-поштата за потврда за испорака од FedEx или етикетата за испорака. Избегнувајте додавање празни места, интерпункциски знаци или неповрзани броеви на нарачки, освен ако услугата конкретно не ги прифаќа. Доколку онлајн продавницата само ги креирала информациите за испорака, следењето на пакетите може првично да прикажува ограничени информации сè додека FedEx не ја прими или скенира пратката.
Формати на броеви за следење на FedEx
FedEx користи нумерички идентификатори за следење, но точната должина може да варира во зависност од услугата, системот и пазарот. Официјалната техничка документација на FedEx наведува дека бројот за следење на FedEx Express продолжува да користи 12 цифри. Еден официјален пример на FedEx за експрес пратка е 123456765432. Поновите системи за етикети на FedEx можат да го постават овој 12-цифрен Express број во поле со баркод од 14 цифри со додавање на две водечки нули.
Техничката документација на FedEx, исто така, ги опишува 14-цифрените Enterprise броеви за следење што се користат во системите FedEx Ground и FedEx Express. Истата документација ги идентификува застарените Ground броеви за следење што содржат 15 цифри. Овие формати се нумерички, така што шемата од 14 цифри може да се претстави како NNNNNNNNNNNNNN, а застарената шема од 15 цифри како NNNNNNNNNNNNNNN, каде што секое N претставува една цифра.
Некои локални системи на FedEx користат дополнителни формати. На пример, документацијата на FedEx за Полска идентификува 13-цифрен број за следење на FedEx Domestic, при што 6233251231247 е даден како официјален пример, додека пратките на FedEx Express таму користат 12 цифри. Ова е разлика специфична за земјата и не треба да се третира како универзален формат на FedEx.
Бројот на етикета на врата на FedEx е различен од вообичаениот број за следење на пратката, но може да помогне и во лоцирањето на испораката. FedEx наведува дека бројот на етикета на врата започнува со DT, проследено со 12 бројки и е поврзан со бројот за следење на пакетот. Доколку не сте сигурни кој број да го внесете, прво користете го нумеричкиот број за следење на пратката прикажан на етикетата за испорака или на потврдата за пратката.
Време на испорака на FedEx
Времето на испорака на FedEx зависи од избраната услуга, поштенските кодови на потекло и дестинација, времето на прифаќање на пратката, викендите и празниците, царинската обработка и другите услови специфични за рутата. Затоа, не треба да се претпоставува дека времето на транзит прикажано за една земја или услуга важе за секоја пратка на FedEx. Закажаниот датум прикажан преку FedEx Tracking е вообичаено најкорисната проценка за поединечен пакет.
За меѓународни пратки, FedEx International Priority обично испорачува за 1-3 работни дена на поддржаните рути, додека FedEx International Economy обично испорачува за 2-5 работни дена. FedEx International First може да обезбеди испорака за 1 работен ден до одредени дестинации. Достапноста и точните обврски зависат од потеклото и дестинацијата.
За пример за времето на домашни услуги, испораката на FedEx Ground во рамките на контингентните Соединети Американски Држави обично трае 1-5 работни дена. Пратките до или од Алјаска и Хаваи обично траат 3-7 работни дена. Овие бројки се специфични за FedEx Ground во Соединети Американски Држави и не треба да се користат како проценки за меѓународни пратки на FedEx.
FedEx исто така нуди побрзи услуги во САД со временски специфични обврски. FedEx First Overnight може да достави следниот работен ден веќе во 8:00, 8:30 или 9:00 часот наутро во повеќето области. FedEx Priority Overnight генерално доставува следниот работен ден до 10:30 часот наутро до повеќето бизниси во контингентните Соединети Американски Држави и до пладне до повеќето живеалишта, додека FedEx Standard Overnight генерално доставува до 17:00 часот до бизнисите и до 20:00 часот до живеалиштата. Достапноста на услугите и точните времиња на обврска може да варираат во зависност од дестинацијата.
Како да контактирате со FedEx во врска со пратка
Доколку вашите информации за следење на FedEx покажуваат неочекувано доцнење, проблем со испораката или друг проблем со пратката, започнете со проверка на најновите настани за следење и информации за закажана испорака. Доколку пратката е купена од онлајн продавница или пазар, контактирањето со продавачот или испраќачот може да биде корисно бидејќи испраќачот може да има дополнителна документација за пратката и можеби ќе треба да покрене одредени барања за испорака.
FedEx нуди опции за поддршка на корисници преку делот за поддршка на корисници на fedex.com. Достапните методи се разликуваат во зависност од земјата и може да вклучуваат алатки за самопослужување преку интернет, виртуелен асистент, разговор во живо, барање повратен повик и телефонска поддршка. Бидејќи FedEx користи различни броеви и опции за услуги на корисници на различни пазари, користете ја локалната веб-страница на FedEx за вашата земја, наместо да претпоставувате дека телефонски број од друга земја ќе ја обработи вашата пратка.
Во Соединетите Американски Држави, FedEx го наведува бројот 1-800-GoFedEx (1-800-463-3339) за корисничка поддршка. FedEx, исто така, обезбедува онлајн алатки за пријавување на исчезнати пакети и поднесување барања за изгубени, оштетени или пратки со недостасувачка содржина. За подобни американски пакети доцнејќи најмалку еден ден, FedEx им овозможува на клиентите да започнат барање за поддршка од деталите за следење на пратката и да добиваат ажурирања за случајот преку SMS или е-пошта.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на FedEx
Зошто мојот FedEx број за следење не покажува никакви резултати?
Прво проверете дали сте го внеле целиот број без дополнителни знаци. Неодамна креираната пратка можеби сè уште нема доволно информации за следење за да прикаже значајно движење. Ако продавачот ја подготвил само етикетата за испорака, проверете повторно откако FedEx ќе го прими и обработи пакетот. Ако бројот продолжи да не враќа резултати, потврдете го тоа со испраќачот.
Зошто моето следење на пакети од FedEx престана да се ажурира?
Настаните за следење се генерираат додека пратката се движи низ мрежата на FedEx и достигнува локации каде што стануваат достапни нови информации за обработка. Паузата помеѓу ажурирањата сама по себе не потврдува дека пакетот е изгубен. Продолжете да ги следите информациите за закажаната испорака и контактирајте го испраќачот или FedEx ако пратката значително доцни или FedEx даде упатства за барање поддршка.
Може ли да следам пакет од FedEx без вообичаениот број за следење?
FedEx поддржува следење врз основа на референци за подобни пратки, а неговите официјални страници за следење дозволуваат користење на број за следење или референтен број во поддржани случаи. FedEx, исто така, дозволува користење на број на етикета на врата за испораки каде што е оставена етикета на врата од FedEx. Сепак, за обично следење на пакети преку 4Tracking, бројот за следење на пратката од FedEx е најдобриот идентификатор што треба да се користи.
Што треба да направам ако FedEx вели дека е доставено, но не можам да го најдам пакетот?
Прво проверете ја локацијата за испорака и секој достапен доказ за испорака со слика, а потоа разгледајте ги влезовите или другите безбедни зони за испорака на адресата. FedEx нуди опција за Пријавување на исчезнат пакет за подобни пратки преку страницата за следење, а може да се поднесе и онлајн барање за исчезната пратка. Контактирајте го и испраќачот ако нарачката е од продавач на мало или пазар.
Зошто се промени мојот проценет датум на испорака преку FedEx?
Проценетиот датум може да се промени кога ќе станат достапни нови информации за време на транспортот. Меѓународната царинска обработка, промените на маршрутата, времето, оперативните услови или други настани со испораката можат да влијаат на проценката. Користете ги најновите информации за закажана испорака прикажани во Следење, наместо да се потпирате на претходна проценка од оригиналната потврда на нарачката.
Што треба да направам ако мојот пакет од FedEx доцни, се изгуби или е оштетен?
Држете го вашиот број за следење и деталите за пратката достапни, проверете ги најновите настани за следење на пакетот и контактирајте го испраќачот ако сте го купиле предметот од продавница или пазар. Потоа можете да ги користите алатките за поддршка на корисници на FedEx за вашата земја. FedEx нуди опции за онлајн барање за изгубени, оштетени и пратки со недостасувачка содржина, додека другите опции за поддршка како што се разговор, повратен повик или телефонска помош зависат од локалниот пазар на FedEx.
Месечни показатели за испорака за FedEx – Август 2026
Нашиот сеопфатен месечен извештај за испорака за FedEx во Август 2026 се базира ексклузивно на пратки потврдени како испорачани и ги наведува најбрзото, просечното и најбавното време на транзит од почетната до крајната дестинација. Пратки кои се уште се во транзит се исклучени за да се обезбедат прецизни и сигурни податоци.
| Од | До | Време на испорака |
|---|---|---|
 USAСоединети Држави | USA Соединети Држави |
|
 CHNКина | USA Соединети Држави |
|
 HKGХонгконг | USA Соединети Држави |
|
 SGPСингапур | USA Соединети Држави |
|
 ITAИталија |  GBRВелика Британија |
|
| USA Соединети Држави | HKG Хонгконг |
|
| CHN Кина |  НепознатоНепознато |
|
 DEUГерманија |  FRAФранција |
|
| ITA Италија | FRA Франција |
|
| DEU Германија | DEU Германија |
|
| CHN Кина |  AUSАвстралија |
|
| ITA Италија | USA Соединети Држави |
|
| USA Соединети Држави | ITA Италија |
|
| ITA Италија |  IRLИрска |
|
| CHN Кина |  JPNЈапонија |
|