FedEx

Suivi FedEx

Une multinationale américaine de services de livraison

Contexte

Suivez les envois et colis FedEx

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FedEx est l'une des sociétés pionnières dans le domaine de l'expédition express, offrant une livraison rapide et limitée dans plus de 220 pays et territoires, et le nombre d'envois dépasse 3,9 millions d'envois par jour. Cette grande entreprise a été fondée en 1971 et a été appelée le début de "Federal Express" avant de changer de nom en 2000 pour devenir FedEx. Son siège principal est à Memphis, aux États-Unis.

Suivez les colis et les envois FedEx

Les colis FedEx peuvent être suivis de trois manières:

  • Numéro de suivi
  • Le référence
  • TCN

Si vous avez un numéro de suivi, 4tracking.net fournit un moyen facile de suivre. Tout ce que vous avez à faire est de mettre votre numéro de suivi dans la case vide et de cliquer sur la piste et vous obtiendrez les dernières mises à jour concernant votre envoi.

Comment trouver un numéro de suivi FedEx?

Le numéro de suivi de votre envoi peut être obtenu sur la page de commande du site où vous avez commandé votre produit.

Il peut également être obtenu à partir des documents que vous recevez après l'envoi d'un colis.

Combien de temps faut-il pour la livraison de colis FedEx?

Aux États-Unis d'Amérique, la période varie de 1 à 5 jours et jusqu'à 7 jours pour Hawaï et l'Alaska

À l'échelle internationale, avec FedEx International Priority®, le délai varie de un à trois jours, et le deuxième jour est généralement pour le Canada, le Mexique et les Caraïbes.

Formulaires de numéro de suivi FedEx

Les formes peuvent être identifiées à travers la liste suivante

(# = Lettre / * = chiffre /! = Lettre ou chiffre)

  • *** *** *** *
  • *** *** *** ***
  • 00 *** *** *** ***
  • DT1 *** *** *** **
  • DT7 *** *** *** **
  • *** *** *** *** ***
  • 0239 *** *** *** *** *** *
  • 4199 *** *** *** *** *** *
  • 6129 *** *** *** *** *** *
  • 7489 *** *** *** *** *** *
  • 91 *** *** *** *** *** *** **
  • 92 *** *** *** *** *** *** **
  • 94 *** *** *** *** *** *** **
  • 96 *** *** *** *** *** *** **

Qu'est-ce que cela signifie que le colis ou l'expédition est en (transit) pour FedEx?

Si l'état du suivi de votre envoi est "En transit", cela signifie que votre colis est en route vers sa destination finale. Cela ne signifie pas nécessairement que votre colis se trouve dans un véhicule en mouvement comme un camion ou un avion, comme il pourrait l'être dans une installation FedEx.

Qu'est-ce que cela signifie si le colis ou l'expédition est à l'état (de livraison) pour FedEx?

Cette phrase signifie que le client a atteint le colis.

Qu'est-ce que cela signifie si le colis ou l'expédition est dans le cas (retourné à l'expéditeur) pour FedEx?

Cela signifie que vous n'obtiendrez pas ce paquet - ils n'ont pas pu le livrer et l'envoyer maintenant d'où il vient. Vous devez contacter l'expéditeur soit pour demander un remboursement de votre paiement, soit pour vous le renvoyer.

Qu'est-ce que cela signifie si le colis ou l'expédition est dans le cas (exception) pour FedEx?

Une exception d'état signifie qu'un événement inattendu empêche la livraison de votre colis. Voici quelques exemples d'exceptions à la situation comprennent le délai de douane, ou personne n'accepte la livraison de votre colis, vacances, documents incomplets, etc. Si vous souhaitez plus d' informations sur l' état de votre colis, s'il vous plaît le contact .

Que dois-je faire si le colis est volé ou perdu avec FedEx?

Réclamations pour dommages

 Étape 1: soumettre une réclamation en ligne

Le client envoie un formulaire de réclamation en ligne.


 Étape 2: pièces justificatives * (si nécessaire)

Le client envoie les pièces justificatives en ligne, ou par courrier ou par fax au service des réclamations d'expédition de FedEx.


 Étape 3: planifier l'inspection

FedEx vous informera si une analyse est nécessaire à votre réclamation.


 Étape 4: la réclamation est en cours d'examen

L'agent des réclamations de FedEx examinera et traitera votre réclamation.


 Étape 5: résoudre la réclamation

FedEx vous informera de la décision de réclamation.

Réclamations pour perte

Étape 1: soumettre une réclamation en ligne

Le client envoie un formulaire de réclamation en ligne.


 Étape 2: pièces justificatives * (si nécessaire)

Le client envoie les pièces justificatives en ligne, ou par courrier ou par fax au service des réclamations d'expédition de FedEx.


 Étape 3: suivre le colis perdu

FedEx suit le colis manquant et vous informe du résultat.


 Étape 4: la réclamation est en cours d'examen

L'agent des réclamations de FedEx examinera et traitera votre réclamation.


 Étape 5: résoudre la réclamation

FedEx vous informera de la décision de réclamation.

veuillez noter: la plupart des réclamations seront résolues dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de votre commande par FedEx, mais des exceptions sont possibles si un temps de recherche supplémentaire est nécessaire.

* Les documents de preuve de valeur ne sont pas requis pour les valeurs de réclamation inférieures à 100 $.