Suivi des colis internationaux

Qu'est-ce que 4TRACKING ?

4TRACKING est une plateforme de suivi des envois qui vous permet de suivre les services postaux mondiaux et les services de courrier express tels que FedEx, DHL Express, TNT et UPS. Il prend également en charge de nombreux transporteurs internationaux, notamment ARAMEX, GLS, TOLL et DPD. De plus, la plate-forme permet le suivi des expéditions pour les principaux transporteurs populaires couramment utilisés par les sites Web de commerce électronique tels qu'Alibaba, AliExpress, eBay, Banggood, Gearbest, etc.

Comment suivre mes expéditions ?

C'est facile ! Entrez simplement votre numéro de suivi dans le champ ci-dessus et cliquez sur le bouton "Suivre". Inutile de deviner le nom du transporteur ou de demander au vendeur ; notre système de détection automatique identifie le transporteur et vous montre instantanément les résultats de suivi. Gagnez du temps et suivez vos colis directement avec nous.

Qu'est-ce qu'un numéro de suivi ?

Un numéro de suivi est un identifiant unique pour les colis lors de leur expédition, permettant aux expéditeurs et aux destinataires de suivre le chemin du colis et de localiser son emplacement actuel. Essentiel pour la gestion des livraisons sensibles au temps, il permet de suivre en temps réel l'avancement d'un colis. Composé d'une combinaison de lettres (A-Z) et de chiffres (0-9), ou parfois des deux, chaque numéro de suivi est attribué de manière unique à un colis spécifique pour une identification claire. Des exemples de numéros de suivi incluent "1Z999AA10123456784" et "123-456-789". Lors de l'expédition, cet identifiant est imprimé sur l'étiquette d'expédition du colis sous forme de code-barres. Un tel code-barres peut être scanné avec n'importe quel lecteur de code-barres conventionnel, rendant les informations de suivi facilement accessibles au personnel logistique, aux employés des postes et aux clients.

Suivi de China Post

China Post est l'un de nos services les plus fréquemment suivis. Nous offrons une traduction complète des résultats de suivi de China Post, vous permettant de comprendre facilement les informations de votre expédition. En plus de China Post, notre plateforme prend en charge le suivi de divers autres transporteurs en provenance de Chine. Ceux-ci incluent China Post EMS (ePacket), connu pour sa livraison efficace, 4PX, un fournisseur logistique populaire, et YANWEN, renommé pour sa large couverture mondiale. Pour découvrir plus de services de livraison en provenance de Chine que vous pouvez suivre, veuillez visiter notre page des transporteurs pour une liste complète et des détails supplémentaires.

Suivre les envois AliExpress

AliExpress est une place de marché mondiale de premier plan, connue pour ses prix imbattables et sa vaste sélection de produits. Pour répondre à la demande croissante de suivi fiable des envois, nous proposons un service avancé de suivi des envois AliExpress. Notre système fournit des mises à jour en temps réel, des informations de suivi détaillées et des lieux de livraison spécifiques pour toutes vos commandes AliExpress. Améliorez votre expérience d'achat avec nos solutions de suivi précises et complètes, en vous assurant d'être informé du moment où vous passez votre commande jusqu'à ce qu'elle arrive à votre porte.

Qu'est-ce que le numéro de suivi de livraison du dernier kilomètre ?

Un numéro de suivi de livraison du dernier kilomètre est le numéro de suivi que vous obtenez du transporteur dans le pays de destination ou de la société de logistique du dernier kilomètre qui vous livrera l'envoi avec un numéro de suivi différent du numéro de suivi d'origine que vous avez déjà. Par exemple, lorsque vous commandez un produit chez AliExpress, le numéro de suivi ressemblera généralement à LP0123456789, puis après l'arrivée de l'envoi dans votre pays ou dans une autre société de logistique, le numéro de suivi d'origine sera remplacé et le numéro de suivi ressemblera à UV123456789UZ, ou UV123456789NL, UA123456789DE... etc.

Pourquoi suivre vos envois ?

Le suivi de vos envois peut être important pour plusieurs raisons :

1. Pour connaître l'état de livraison : En suivant votre envoi, vous pouvez connaître l'emplacement actuel et l'état de livraison de votre colis. Cela peut vous aider à planifier votre emploi du temps en conséquence et à vous assurer que vous ou quelqu'un d'autre êtes disponible pour recevoir le colis.
2. Pour anticiper le délai de livraison : A l'aide du suivi des envois, vous pouvez estimer le délai de livraison de votre colis, afin de planifier en conséquence.
3. Pour être au courant des retards : S'il y a des retards dans la livraison de votre colis, le suivi peut vous aider à en être conscient et à prendre des dispositions alternatives si nécessaire.
4. Pour vous assurer que le colis arrive en toute sécurité : Le suivi des envois peut vous aider à confirmer que le colis a été livré en toute sécurité et à la bonne adresse. En cas de problème de livraison, vous pouvez prendre les mesures appropriées pour vous assurer que votre colis est livré avec succès.

Dans l'ensemble, le suivi de vos envois peut vous procurer une tranquillité d'esprit et vous aider à rester informé de la livraison de vos colis.

Comment fonctionne la livraison d'envois internationaux ?

La livraison des envois internationaux fonctionne de la même manière que la livraison nationale, mais il y a des étapes et des considérations supplémentaires impliquées. Voici un aperçu de la façon dont cela fonctionne généralement :

1. Enlèvement de l'envoi : Le colis est enlevé par le transporteur, qui peut être un service postal ou une entreprise de messagerie.
2. Dédouanement à l'exportation : Le colis est envoyé à une installation douanière d'exportation, où il est inspecté et dédouané pour l'exportation. Le transporteur gère ce processus au nom de l'expéditeur.
3. Transport : Le colis est acheminé vers le pays de destination, ce qui peut impliquer un transport aérien ou maritime.
4. Dédouanement à l'importation : Le colis est inspecté et dédouané à l'importation par les autorités douanières du pays de destination. Le transporteur gère ce processus au nom du destinataire.
5. Livraison du dernier kilomètre : Le colis est transporté à l'adresse de livraison locale et remis au destinataire.

Le processus exact peut varier en fonction du transporteur et du pays de destination. De plus, des frais ou des taxes supplémentaires peuvent s'appliquer, tels que des droits de douane ou la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

Il est important de noter que la livraison des envois internationaux peut prendre plus de temps que la livraison nationale en raison des étapes supplémentaires impliquées. Le délai d'expédition peut également varier en fonction de facteurs tels que la distance entre l'expéditeur et le destinataire, le transporteur utilisé et les éventuels retards de dédouanement.

Comment fonctionne la livraison des envois nationaux ?

La livraison d'expédition nationale fait référence au processus de livraison de marchandises ou de colis dans le même pays. Voici les étapes impliquées dans la livraison des envois nationaux :

1. Ramassage du colis : Le processus d'expédition commence par le ramassage du colis à l'emplacement de l'expéditeur. L'expéditeur peut planifier une heure de ramassage avec la compagnie maritime ou déposer le colis à un endroit désigné.
2. Tri et traitement : La compagnie maritime trie et traite les colis dans son centre de distribution. Ils numérisent et attribuent un numéro de suivi à chaque colis, ce qui permet à l'expéditeur et au destinataire de suivre la progression de l'envoi.
3. Transport : Les colis sont ensuite transportés du centre de distribution vers la ville ou la région de destination. Selon les politiques de la compagnie maritime, cela peut impliquer plusieurs modes de transport, tels que le transport terrestre, aérien ou maritime.
4. Livraison locale : Une fois que les colis atteignent la ville ou la région de destination, ils sont triés et expédiés pour une livraison locale. La société de transport peut utiliser divers moyens de transport tels que des camions de livraison, des camionnettes ou des vélos pour transporter les colis jusqu'à l'adresse du destinataire.
5. Tentative de livraison : Le livreur tente de livrer le colis à l'adresse du destinataire. Si le destinataire n'est pas disponible, le livreur peut laisser un avis de passage ou tenter de livrer le colis un autre jour.
6. Livraison du colis : Si le destinataire est disponible, le colis est livré au destinataire. Le destinataire peut avoir besoin de signer pour le colis pour confirmer la livraison.
7. Suivi et confirmation de livraison : L'expéditeur et le destinataire peuvent suivre la progression de l'envoi à l'aide du numéro de suivi attribué au colis. Une fois le colis livré, l'expéditeur reçoit une confirmation de livraison et le processus d'expédition est terminé.

Dans l'ensemble, le processus de livraison des envois nationaux comporte plusieurs étapes et nécessite une coordination entre la compagnie maritime, l'expéditeur et le destinataire.

Quels messages recevez-vous lors du suivi d'un envoi ?

Lors du suivi d'un envoi, les messages que vous recevez peuvent varier en fonction du transporteur et de l'état du colis. Cependant, voici quelques messages courants que vous pouvez rencontrer lors du suivi d'un envoi :

1. Commande reçue : Ce message indique que le transporteur a reçu la commande de l'expéditeur et la traite.
2. En transit : Ce message indique que le colis est en transit et est transporté de l'origine à la destination.
3. Out for Delivery : Ce message indique que le colis est en route vers l'adresse du destinataire et sera bientôt livré.
4. Livré : Ce message indique que le colis a été livré à l'adresse du destinataire et contre signature.
5. Tentative de livraison : Ce message indique que le chauffeur-livreur a tenté de livrer le colis mais n'a pas pu le faire. Le livreur peut laisser un avis de passage ou tenter de livrer le colis un autre jour.
6. Exception : Ce message indique qu'un événement inattendu s'est produit et peut affecter la livraison du colis. Par exemple, si le colis est endommagé ou perdu pendant le transport, un message d'exception peut être généré.
7. Retourné à l'expéditeur : Ce message indique que le colis a été retourné à l'expéditeur, généralement en raison d'une adresse incorrecte ou du refus du destinataire d'accepter le colis.

Dans l'ensemble, les messages que vous recevez lors du suivi d'un envoi fournissent des informations importantes sur l'état et l'emplacement de votre colis, vous permettant d'anticiper son arrivée et de prendre les mesures nécessaires en cas de problème.

Comment puis-je contester et demander un remboursement pour un numéro de suivi faux et une livraison non effectuée ?

Si vous rencontrez un problème avec un numéro de suivi faux ou une livraison non effectuée, il est important de prendre des mesures proactives pour le résoudre. Commencez par compiler tous les détails pertinents de la commande et toute communication avec le vendeur. Pour les achats effectués via des plateformes telles qu'AliExpress, eBay ou d'autres boutiques en ligne populaires, utilisez leur processus de résolution des litiges. Déposez une réclamation via la plateforme où l'achat a été effectué, car ces sites disposent souvent de systèmes pour enquêter et médier de tels problèmes. Si le vendeur ne répond pas ou n'est pas coopératif, vous pouvez également escalader l'affaire en contactant votre fournisseur de paiement ou la société de votre carte de crédit pour un remboursement potentiel. N'oubliez pas de conserver un registre détaillé de toutes les transactions et communications, car cela sera crucial pour soutenir votre réclamation. Cette approche vise à fournir un chemin structuré pour résoudre les litiges avec les vendeurs sur les principales plateformes de commerce électronique.

Existe-t-il un délai précis pour initier un litige concernant la non-réception d'un envoi ?

Oui, il existe des délais distincts pour initier un litige en fonction de la plateforme que vous avez utilisée pour votre achat.

• Pour les transactions eBay et PayPal, il est indispensable de déposer une contestation dans les 45 jours suivant la date de votre paiement. Le respect de ce délai est crucial pour garantir que vous disposez d’une fenêtre d’opportunité valable pour faire part de vos préoccupations et rechercher une solution.
• Si vous avez effectué votre achat via AliExpress, le délai pour déposer un litige pour non-réception est prolongé à 60 jours à compter de la date de paiement. Cela vous donne un délai légèrement plus long pour résoudre tout problème lié aux articles non livrés.

Il est important d'être conscient de ces délais et d'agir rapidement si vous rencontrez des problèmes avec vos commandes. Le respect de ces délais garantit que vous pouvez profiter des processus de résolution des litiges proposés par ces plateformes et œuvrer à une résolution satisfaisante.

Que dois-je faire si j'achète sur un site web sans "option de litige" pour les remboursements et que je n'ai pas utilisé PayPal ou Alipay pour le paiement ?

Acheter sur des sites qui n'offrent pas d'option de litige pour les remboursements et ne pas utiliser des méthodes de paiement sécurisées telles que PayPal ou Alipay peut compliquer la récupération de votre argent en cas de problème. Nous recommandons d'acheter auprès de vendeurs réputés sur des marchés bien connus comme eBay, AliExpress ou Amazon, qui fournissent des mécanismes de dispute robustes pour sécuriser les remboursements. Si vous envisagez un achat sur un site web indépendant, il est essentiel d'utiliser PayPal comme méthode de paiement. Pour garantir la protection de vos transactions, évitez les méthodes de paiement telles que les virements bancaires, les mandats, Western Union ou Bitcoin, surtout lorsque vous traitez avec des vendeurs inconnus. Cette approche aide à minimiser le risque de fraude potentielle.

Quels sont les avantages d'utiliser notre site de suivi plutôt que de suivre directement avec un transporteur ?

Utiliser notre site de suivi offre plusieurs avantages par rapport au suivi directement avec un transporteur. L'un des principaux avantages est la commodité, car notre plateforme agrège les informations de plusieurs transporteurs en un seul endroit. Cela signifie que les utilisateurs peuvent suivre tous leurs envois, quel que soit le transporteur, en utilisant une seule plateforme. Cela élimine la nécessité de visiter différents sites de transporteurs et de saisir les numéros de suivi à plusieurs reprises, ce qui permet de gagner du temps et des efforts. De plus, nous offrons des fonctionnalités améliorées telles que les prévisions de livraison et les historiques détaillés des envois, qui ne sont pas toujours disponibles via le suivi spécifique aux transporteurs.

Un autre avantage significatif est la possibilité de suivre les envois internationaux sans difficulté. Notre site s'intègre avec de nombreux transporteurs mondiaux, offrant des informations de suivi complètes qui autrement pourraient être fragmentées entre différents systèmes de transporteurs. Ceci est particulièrement précieux pour les entreprises de commerce électronique et les consommateurs individuels qui reçoivent fréquemment des colis de diverses sources internationales. De plus, nous supportons plusieurs langues, rendant l'expérience de suivi plus conviviale et accessible à un public plus large.

Puis-je suivre plusieurs numéros de suivi en même temps ?

Oui, vous pouvez suivre plusieurs numéros de suivi en même temps sur notre site web. Notre système de suivi avancé prend en charge les numéros de suivi de nombreux transporteurs, vous permettant de surveiller commodément tous vos envois en un seul endroit. Il vous suffit d'entrer tous les numéros de suivi, et notre plateforme vous fournira des mises à jour en temps réel et des informations détaillées pour chaque envoi, quel que soit le transporteur. Cette fonctionnalité garantit une expérience de suivi fluide, vous faisant gagner du temps et des efforts en éliminant le besoin de visiter plusieurs sites de transporteurs. Que vous suiviez des envois domestiques ou internationaux, notre service offre une couverture complète et une facilité d'utilisation.

Puis-je suivre plusieurs transporteurs en même temps ?

Absolument. Notre site web est conçu pour prendre en charge le suivi de plusieurs envois de différents transporteurs simultanément. En utilisant notre fonction avancée de détection automatique des transporteurs, chaque numéro de suivi est automatiquement identifié et associé à son transporteur correspondant. Cette fonctionnalité vous permet de surveiller efficacement tous vos envois, quel que soit le transporteur, à un endroit pratique. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les utilisateurs qui achètent fréquemment auprès de divers détaillants en ligne utilisant différents services de livraison.

Combien de temps faut-il pour que les informations de suivi soient mises à jour ?

Les informations de suivi sont généralement mises à jour à différentes étapes du trajet de votre colis. La fréquence des mises à jour peut dépendre du transporteur et du service spécifique utilisé. En général, vous pouvez vous attendre à ce que les mises à jour de suivi se produisent dans les quelques heures suivant chaque événement majeur, comme lorsque le colis est récupéré, arrive dans un centre de tri ou est en cours de livraison.

Cependant, plusieurs facteurs peuvent influencer la fréquence des mises à jour :

1. Temps de traitement du transporteur : Les transporteurs ont des temps de traitement variables. Par exemple, certains peuvent mettre à jour les informations de suivi en temps réel, tandis que d'autres peuvent avoir des retards.
2. Méthode d'expédition : L'expédition standard peut avoir des mises à jour moins fréquentes par rapport aux options d'expédition accélérée ou express.
3. Emplacement : Les expéditions internationales peuvent connaître des intervalles de mise à jour plus longs en raison du traitement douanier et des temps de transit plus longs.
4. Heure de la journée : Les mises à jour peuvent être plus fréquentes pendant les heures de bureau par rapport aux soirées tardives ou aux week-ends.

Si vous remarquez un retard dans les mises à jour de suivi, cela ne signifie pas nécessairement qu'il y a un problème avec votre envoi. Il peut simplement être en transit entre des endroits où les mises à jour sont moins fréquentes. Pour obtenir les informations les plus précises, il est préférable de vérifier directement sur le site du transporteur ou d'utiliser notre service de suivi pour des mises à jour en temps réel.

Comment suivre mon envoi si le numéro de suivi ne fonctionne pas ?

Si votre numéro de suivi ne fonctionne pas, essayez les étapes suivantes :

1. Vérifiez le numéro de suivi : Assurez-vous qu'il n'y a pas de fautes de frappe et que tous les caractères sont corrects.
2. Consultez le site du transporteur : Visitez le site officiel du transporteur et saisissez le numéro de suivi là-bas.
3. Contactez le vendeur : Contactez le vendeur ou l'expéditeur pour confirmer le numéro de suivi et le statut.
4. Attendez les mises à jour : Parfois, les informations de suivi peuvent prendre du temps à se mettre à jour, donc vérifiez à nouveau après quelques heures. Pour les envois internationaux, cela peut prendre plus de temps.
5. Contactez le service client : Si les problèmes persistent, contactez le service client du transporteur pour obtenir de l'aide.

En suivant ces étapes, vous pouvez résoudre la plupart des problèmes liés aux numéros de suivi non fonctionnels.