Amana est une entreprise renommée qui collabore étroitement avec la Poste Maroc pour fournir des services logistiques. Ce partenariat leur permet d'offrir une multitude de services tant au Maroc qu'à l'international. Les clients peuvent accéder aux services d'Amana dans toutes les agences postales marocaines. De plus, il existe 22 agences et centres spécialisés dédiés exclusivement aux offres d'Amana. Ces centres garantissent aux clients un accès facile et dédié à la gamme complète de services de l'entreprise, renforçant ainsi l'engagement d'Amana en faveur du confort du client et de l'excellence de la prestation de services.
Comment suivre les expéditions Amana ?
Pour suivre les envois Amana, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton « Transporteur », puis sélectionner « Amana ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement sélectionner le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi.
Comment puis-je obtenir le numéro de suivi Amana ?
Pour obtenir votre numéro de suivi AMANA, vous devez contacter l'expéditeur. Généralement, ce numéro de suivi est composé de 13 caractères, qui peuvent être un mélange de chiffres et de lettres. Les formats de numéro de suivi Amana sont fournis ci-dessous :
Formulaires de numéro de suivi Amana :
(# = Lettre / * = chiffre /! = Lettre ou chiffre)
- A# *** *** *** MA
- C# *** *** *** MA
- E# *** *** *** MA
- H# *** *** *** MA
- J# *** *** *** MA
- L# *** *** *** MA
- M# *** *** *** MA
- R# *** *** *** MA
- S# *** *** *** MA
- U# *** *** *** MA
- V# *** *** *** MA
Services Amana
Maroc Post conclut un partenariat avec la société Amana pour faciliter le processus d'envoi et de suivi des colis et des envois au Maroc. Voici les activités les plus marquantes de la Poste Maroc – Amana :
nationalement
- Mission Nationale Amana : Le service national du courrier vous assure de collecter, transporter et livrer documents et colis dans les meilleurs délais sur tout le Maroc.
- Secrétariat Transport et Logistique : Service qui garantit l'expédition de marchandises sous forme de enjeux en vrac, dont le tonnage varie de 3 tonnes à 25 tonnes.
international
La Poste Maroc propose une gamme de services dans le domaine des courriers internationaux et express internationaux.
- Amana International Express : C'est un service d'envois express internationaux qui garantit une livraison dans des délais garantis allant de 2 à 4 jours.
- Amanat international : C'est un service d'envois internationaux express qui garantit une livraison sous 5 à 7 jours.
- Colis postaux : C'est un service d'envois internationaux qui garantit une livraison sous 7 à 15 jours.
Questions fréquemment posées sur les problèmes d'expédition Amana
Comment puis-je obtenir le numéro de suivi Amana ?
Vous pouvez généralement obtenir le numéro de suivi Amana auprès de l'expéditeur. Le numéro de suivi est essentiel pour suivre le statut et l'emplacement de votre envoi.
Que dois-je faire si mon envoi Amana n'est pas arrivé dans le délai de livraison prévu ?
Si votre envoi n'est pas arrivé dans le délai prévu, contactez le service client d'Amana avec votre numéro de suivi pour obtenir de l'aide. Parfois, il peut y avoir des retards imprévus dus aux douanes, aux conditions météorologiques ou à d’autres facteurs externes.
Puis-je modifier l'adresse de livraison une fois ma commande expédiée ?
Une fois la commande expédiée, il est difficile de modifier l'adresse de livraison. Cependant, il est conseillé de contacter le support client d'Amana au plus vite pour voir si des modifications peuvent être apportées.
Que se passe-t-il si je manque ma livraison ?
Si vous manquez votre livraison, le transporteur laisse généralement un avis de livraison manquée, mentionnant les prochaines étapes. Souvent, ils tenteront de livrer le jour ouvrable suivant ou vous demanderont de récupérer le colis dans un bureau de poste local ou un centre Amana.
Est-il possible de demander un délai de livraison spécifique avec Amana ?
Généralement, Amana ne garantit pas de délais de livraison spécifiques, mais vous pouvez toujours contacter leur service client pour vous renseigner sur les aménagements ou solutions potentiels qu'ils pourraient proposer.
Y a-t-il des articles restreints que je ne peux pas expédier avec Amana ?
Oui, certains articles restreints ne peuvent pas être expédiés via Amana. Il est recommandé de vérifier les termes et conditions d'Amana ou de contacter leur service client pour obtenir une liste complète des articles interdits.
Que dois-je faire si mon envoi arrive endommagé ?
Si votre envoi arrive endommagé, documentez les dommages avec des photos et contactez immédiatement le service client d'Amana à son bureau. Ils vous guideront tout au long du processus de dépôt d’une réclamation.
Comment puis-je déposer une plainte ou fournir des commentaires concernant les services d'Amana ?
Vous pouvez déposer une plainte ou fournir des commentaires via la page de contact du site Web d'Amana ou en contactant directement leur service client par téléphone ou par e-mail.
Puis-je envoyer des envois à l’international en utilisant Amana ?
Oui, Amana propose des services d'expédition nationaux et internationaux. Assurez-vous de vérifier les tarifs d'expédition et les directives pour les envois internationaux sur leur site Web avant de continuer.
Exemples de statuts passés par le suivi des envois Amana
| statuts |
| Arrivé à |
| Echec de livraison |
| Echec de livraison. Envoi à récupérer à l-agence |
| En instance de livraison à |
| Envoi arrivé au centre |
| Envoi arrivé à destination |
| Envoi arrivé à l-agence |
| Envoi dédouané |
| Envoi en cours de livraison |
| Envoi encours de traitement |
| Envoi envoyé vers la nouvelle destination |
| Envoi livré |
| Envoi pris en charge |
| Envoi retourné à l-expéditeur |
| Envoi reçu pour Export |
| Envoi sorti par le facteur |
| Envoi sous douane |
| Envoi à retourner à l-expéditeur |
| Envoi à récupérer de l-agence |
| Envoi éxpédié |