Amana je renomovaná spoločnosť, ktorá úzko spolupracuje s Marocco Post pri poskytovaní logistických služieb. Toto partnerstvo im umožňuje ponúkať nespočetné množstvo služieb v rámci Maroka aj na medzinárodnej úrovni. Zákazníci majú prístup k službám Amana vo všetkých marockých poštových agentúrach. Okrem toho existuje 22 špecializovaných agentúr a centier, ktoré sa venujú výhradne ponukám Amana. Tieto centrá zaisťujú, že klienti majú jednoduchý a vyhradený prístup ku komplexnému sortimentu služieb spoločnosti, čím posilňujú záväzok spoločnosti Amana poskytovať zákazníkom pohodlie a dokonalosť pri poskytovaní služieb.
Ako sledovať zásielky Amana?
Ak chcete sledovať zásielky Amana, musíte zadať svoje sledovacie číslo do určeného poľa a kliknúť na tlačidlo „Dopravca“ a potom vybrať „Amana“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky vybrať prepravcu za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Ako môžem získať sledovacie číslo Amana?
Ak chcete získať sledovacie číslo AMANA, mali by ste kontaktovať odosielateľa. Toto sledovacie číslo sa zvyčajne skladá z 13 znakov, ktoré môžu byť kombináciou čísel a písmen. Formáty sledovacích čísel Amana sú uvedené nižšie:
Formuláre sledovacieho čísla Amana:
(# = písmeno / * = číslo /! = písmeno alebo číslo)
- A# *** *** *** MA
- C# *** *** *** MA
- E# *** *** *** MA
- H# *** *** *** MA
- J# *** *** *** MA
- L# *** *** *** MA
- M# *** *** *** MA
- R# *** *** *** MA
- S# *** *** *** MA
- U# *** *** *** MA
- V# *** *** *** MA
Služby Amana
Morocco Post uzavrel partnerstvo so spoločnosťou Amana Company s cieľom uľahčiť proces odosielania a sledovania balíkov a zásielok v Maroku. Toto sú najvýznamnejšie aktivity Marocco Post - Amana:
národne
- Národná misia Amana : Celoštátna služba pre poštu zabezpečuje, že budete zbierať, prepravovať a doručovať dokumenty a balíky v najlepších termínoch v celom Maroku.
- Sekretariát dopravy a logistiky : Služba, ktorá garantuje expedíciu tovaru formou hromadných vkladov, ktorých tonáž sa pohybuje od 3 ton do 25 ton.
medzinárodné
Morocco Post poskytuje celý rad služieb v oblasti medzinárodných a expresných medzinárodných kuriérov.
- Amana International Express : Je to služba pre medzinárodné expresné zásielky, ktorá garantuje doručenie v garantovaných termínoch v rozmedzí od 2 do 4 dní.
- Amanat international : Je to služba pre expresné medzinárodné zásielky, ktorá garantuje doručenie do 5-7 dní.
- Poštové balíky : Ide o službu pre medzinárodné zásielky, ktorá garantuje doručenie do 7 až 15 dní.
Často kladené otázky o problémoch so zásielkami Amana
Ako môžem získať sledovacie číslo Amana?
Sledovacie číslo Amana môžete zvyčajne získať od odosielateľa. Sledovacie číslo je nevyhnutné na sledovanie stavu a polohy vašej zásielky.
Čo mám robiť, ak moja zásielka Amana nedorazila v očakávanom termíne doručenia?
Ak vaša zásielka nedorazila v očakávanom časovom rámci, požiadajte o pomoc zákaznícky servis spoločnosti Amana s vaším sledovacím číslom. Niekedy môže dôjsť k nepredvídaným oneskoreniam v colných zvyklostiach, počasí alebo iných vonkajších faktoroch.
Môžem zmeniť dodaciu adresu po odoslaní mojej objednávky?
Po odoslaní objednávky je náročné zmeniť dodaciu adresu. Odporúča sa však čo najskôr kontaktovať zákaznícku podporu Amana a zistiť, či je možné vykonať nejaké úpravy.
Čo sa stane, ak zmeškám doručenie?
Ak zmeškáte doručenie, kuriér zvyčajne zanechá oznámenie o zmeškanom doručení s uvedením ďalších krokov. Často sa pokúsia o doručenie nasledujúci pracovný deň alebo vás požiadajú, aby ste si balík vyzdvihli na miestnej pošte alebo v centre Amana.
Je možné s Amana požiadať o konkrétny čas doručenia?
Vo všeobecnosti spoločnosť Amana nezaručuje konkrétne dodacie lehoty, ale vždy sa môžete obrátiť na ich zákaznícky servis a opýtať sa na akékoľvek potenciálne ubytovanie alebo riešenia, ktoré môžu ponúknuť.
Existujú nejaké obmedzené položky, ktoré nemôžem odoslať s Amana?
Áno, existujú určité obmedzené položky, ktoré nemožno odoslať prostredníctvom služby Amana. Odporúčame vám skontrolovať zmluvné podmienky spoločnosti Amana alebo sa obrátiť na ich zákaznícky servis, kde vám poskytnú úplný zoznam zakázaných položiek.
Čo mám robiť, ak moja zásielka príde poškodená?
Ak vaša zásielka dorazí poškodená, zdokumentujte poškodenie fotografiami a ihneď kontaktujte zákaznícky servis Amana v ich kancelárii. Prevedú vás procesom podania žiadosti.
Ako môžem podať sťažnosť alebo poskytnúť spätnú väzbu týkajúcu sa služieb spoločnosti Amana?
Môžete podať sťažnosť alebo poskytnúť spätnú väzbu prostredníctvom kontaktnej stránky webovej stránky Amana alebo priamym kontaktovaním ich zákazníckeho servisu telefonicky alebo e-mailom.
Môžem posielať zásielky do zahraničia pomocou Amana?
Áno, Amana ponúka vnútroštátne aj medzinárodné prepravné služby. Uistite sa, že ste si pred pokračovaním skontrolovali prepravné sadzby a pokyny pre medzinárodné zásielky na ich webových stránkach.
Príklady stavov, ktorými prechádza sledovanie zásielok Amana
| stavov |
| Arrivé à |
| Echec de livraison |
| Echec de livraison. Envoi à récupérer à l-agence |
| En instance de livraison à |
| Envoi arrivé au centre |
| Envoi arrivé à destination |
| Envoi arrivé à l-agence |
| Envoi dédouané |
| Envoi en cours de livraison |
| Envoi encours de traitement |
| Envoi envoyé vers la nouvelle destination |
| Envoi livré |
| Envoi pris en charge |
| Envoi retourné à l-expéditeur |
| Envoi reçu pour Export |
| Envoi sorti par le facteur |
| Envoi sous douane |
| Envoi à retourner à l-expéditeur |
| Envoi à récupérer de l-agence |
| Envoi éxpédié |