Amana je pobočkou spoločnosti Barid Al-Maghrib, národného poštového operátora Maroka, ktorá sa zaoberá doručovaním správ a balíkov. Špecializuje sa na prepravu dokumentov a balíkov po celom Maroku prostredníctvom expresných balíkových služieb, distribúcie elektronického obchodu a logistických služieb. Aktuálne informácie o službách spoločnosti Barid Al-Maghrib prezentujú spoločnosť Amana ako celoštátnu balíkovú sieť, zatiaľ čo oficiálna dokumentácia skupiny opisuje aj aktivity značky, ktoré zahŕňajú expresné doručovanie správ, distribúciu elektronického obchodu a integrované logistické riešenia v celom Maroku.
Hlavná služba, Amana Messagerie Nationale, prepravuje dokumenty a balíky s hmotnosťou do 31 kg do destinácií po celom Maroku. Zákazníci si môžu vybrať doručenie na adresu príjemcu alebo do agentúry skupiny Barid Al-Maghrib vrátane podporovaných pobočiek Al Barid Bank a Barid Cash. Služba zahŕňa online sledovanie, dva pokusy o doručenie domov a 15-dňovú lehotu na uschovanie v najbližšej agentúre, keď zásielku nie je možné doručiť a je k dispozícii na vyzdvihnutie.
Amana ponúka aj služby určené pre marocký elektronický obchod. Amana E-commerce podporuje doručovanie domov, doručovanie prostredníctvom agentúr Barid Al-Maghrib a vyzdvihovanie prostredníctvom distribučných miest s distribúciou v rámci mesta aj medzi mestami. Medzi dostupné funkcie patrí platba na dobierku, SMS upozornenia, potvrdenie o doručení a voliteľné poistenie zásielky. Vďaka týmto službám je Amana užitočná pre marockých online predajcov, ktorí potrebujú distribúciu aj sledovanie balíkov v rámci tej istej celoštátnej siete.
Ďalšia služba, Amana 7dak, umožňuje posielanie balíkov z jednej zúčastnenej agentúry Barid Cash do druhej. Prijíma balíky do 15 kg, poskytuje predĺžené hodiny na uloženie a vyzdvihnutie a je dostupná prostredníctvom viac ako 800 zúčastnených agentúr Barid Cash podľa aktuálnych informácií o produktoch Barid Al-Maghrib. Tieto rôzne produkty Amana majú svoje vlastné podmienky, takže spôsob doručenia, hmotnostný limit a očakávania týkajúce sa prepravy by sa mali vždy skontrolovať oproti presnej službe, ktorú si odosielateľ vybral.
Ako sledovať balíky Amana
Zásielku Amana môžete sledovať pomocou služby 4Tracking . Do poľa sledovania zadajte celé sledovacie číslo Amana a spustite vyhľadávanie. 4Tracking je univerzálna webová stránka na sledovanie balíkov, takže je užitočná, keď prijímate zásielky od spoločnosti Amana, ako aj od iných marockých alebo medzinárodných dopravcov a chcete ich sledovať z jedného miesta.
Sledovacie číslo je spojené s čiarovým kódom prideleným zásielke, keď ju spoločnosť Barid Al-Maghrib prijme. Podmienky spoločnosti Barid Al-Maghrib stanovujú, že zásielky spoločnosti Amana majú čiarový kód, ktorý umožňuje sledovanie zásielky, a odosielateľ dostane v čase prijatia potvrdenie o podaní. Ak ste príjemcom, odosielateľ alebo internetový obchod by preto mali byť schopní poskytnúť sledovací kód uvedený v dokumentácii k zásielke.
Balíky Amana je možné sledovať aj prostredníctvom oficiálnej online sledovacej služby Barid Al-Maghrib alebo prostredníctvom mobilnej aplikácie My Amana. Oficiálna služba umožňuje zákazníkom sledovať hlavné fázy spracovania zásielok Amana, zatiaľ čo My Amana poskytuje sledovanie zásielok a ďalšie funkcie súvisiace s balíkmi. Používanie oficiálnej služby môže byť užitočné ako sekundárna kontrola, keď potrebujete informácie priamo od dopravcu.
História sledovania môže zobrazovať rôzne fázy, ako je zásielka prijatá, prepravovaná medzi zariadeniami, odoslaná do cieľovej oblasti, pripravená na doručenie, sprístupnená na vyzdvihnutie alebo doručená. Presné znenie a počet skenov sa môžu líšiť. Obdobie bez nového skenu samo o sebe nedokazuje, že sa balík stratil, najmä počas prepravy medzi mestami alebo čakania na ďalšiu operačnú udalosť.
Formáty sledovacích čísel Amana
Barid Al-Maghrib potvrdzuje, že zásielky Amana dostávajú čiarový kód na sledovanie, ale ich súčasná verejná dokumentácia nezverejňuje jednu komplexnú špecifikáciu formátu pokrývajúcu každý produkt Amana. Preto je bezpečnejšie použiť presný kód vytlačený na potvrdení alebo poskytnutý odosielateľom, namiesto predpokladu, že každá zásielka Amana musí mať rovnaký počet znakov alebo rovnaký prefix.
Aktuálna oficiálna stránka sledovania zásielok Barid Al-Maghrib zobrazuje RR02515238MA a RR08564182MA ako príklady kódov zásielok, ktoré je možné zadať do systému sledovania. Ide o užitočné príklady identifikátorov akceptovaných oficiálnym rozhraním, ale nemali by sa interpretovať ako dôkaz, že každý balík Amana používa štruktúru RR...MA . Barid Al-Maghrib spracováva niekoľko kategórií sledovaných poštových a balíkových zásielok prostredníctvom rovnakého sledovacieho prostredia.
Z tohto dôvodu nepridávajte MA , neodstraňujte písmená, nemeňte nuly ani neupravujte číslo len preto, že vyzerá inak ako v príklade online. Zadajte celý kód presne tak, ako bol vydaný. Ak predajca v elektronickom obchode uvedie číslo objednávky aj číslo zásielky, hľadajte identifikátor zásielky Amana alebo Barid Al-Maghrib, namiesto toho, aby ste predpokladali, že na sledovanie zásielky je možné použiť interné referenčné číslo objednávky obchodu.
Oficiálny sledovací systém Barid Al-Maghrib podporuje aj zadanie viacerých kódov zásielok oddelených bodkočiarkami. Pre bežnú individuálnu zásielku na 4Tracking je však najjednoduchším prístupom zadanie jediného kompletného sledovacieho čísla Amana, ktoré je uvedené pre váš balík.
Dodacie lehoty Amana v Maroku
Spoločnosť Amana Messagerie Nationale je oficiálne označovaná ako expresná služba, ale spoločnosť Barid Al-Maghrib nezverejňuje jeden univerzálny online čas doručenia, ktorý by platil pre každé miesto pôvodu a určenia v Maroku. Jej súčasné podmienky uvádzajú, že vnútroštátne zásielky spoločnosti Amana sú doručované expresne podľa miesta určenia a zákazníkov odkazujú na tabuľku časových lehôt, ktorá je k dispozícii na kontaktných miestach spoločnosti Barid Al-Maghrib.
To znamená, že by bolo nepresné sľubovať, že každý bežný balík od spoločnosti Amana dorazí v stanovenej 24-hodinovej alebo 48-hodinovej lehote. Príslušné očakávané doručenie môže závisieť od miesta pôvodu, miesta určenia a konkrétnej ponuky spoločnosti Amana. Pri odosielaní dôležitého balíka sa opýtajte prijímajúcej agentúry na očakávané doručenie, ktoré sa vzťahuje na danú trasu, a uschovajte si potvrdenie o podaní, aby ste mohli porovnať očakávané doručenie s následnými udalosťami sledovania.
Existuje však aktuálne zverejnený príklad doručenia pre Amana 7dak . Barid Al-Maghrib uvádza, že táto služba medzi agentúrami má dodaciu lehotu začínajúcu od J+2 . Amana 7dak je špecifický produkt dostupný prostredníctvom zúčastnených agentúr Barid Cash, takže jej načasovanie J+2 by sa nemalo automaticky uplatňovať na štandardné zásielky Amana Messagerie Nationale alebo Amana E-commerce.
Doručenie môže závisieť aj od dostupnosti príjemcu. V prípade štandardných vnútroštátnych zásielok Amana poskytuje Barid Al-Maghrib dva pokusy o doručenie domov. Ak zásielku nie je možné doručiť, môže byť zadržaná v agentúre najbližšej k príjemcovi až na 15 dní . Zásielku s oznámením, ktorá nie je vyzdvihnutá počas doby zadržania, je možné vrátiť podľa podmienok dopravcu.
Donáška domov Amana, vyzdvihnutie agentúrou a donáška z elektronického obchodu
Spoločnosť Amana Messagerie Nationale môže doručiť priamo na adresu alebo prostredníctvom podporovaných agentúr skupiny Barid Al-Maghrib. V oblastiach, kde je k dispozícii doručenie domov, podmienky spoločnosti Barid Al-Maghrib opisujú doručenie ako expresné podľa miesta určenia. Ak príjemca nie je k dispozícii, zásielku môže prípadne odovzdať príslušnej agentúre na vyzdvihnutie.
Amana E-commerce poskytuje obchodníkom dodatočnú flexibilitu podporou doručovania domov, doručovania agentúrou Barid Al-Maghrib a doručovania na miesto určenia. Služba rozlišuje medzi vnútromestskými a medzimestskými zásielkami a ako súčasť svojej ponuky elektronického obchodu zahŕňa platbu na dobierku. Medzi voliteľné alebo súvisiace funkcie patria SMS upozornenia, potvrdenie o doručení a poistenie.
Amana 7dak funguje inak, pretože vklad aj vyzdvihnutie sa vykonávajú prostredníctvom zúčastnených agentúr Barid Cash. Aktuálne informácie o službe uvádzajú hodiny vkladu a vyzdvihnutia od 8:00 do 20:00 pre tento produkt a maximálnu hmotnosť balíka 15 kg. Pred cestou na vyzdvihnutie zásielky si skontrolujte informácie o sledovaní a službu, ktorú si odosielateľ vybral, pretože nie každý balík Amana je smerovaný cez Barid Cash.
Čo sa stane, keď Amana nemôže doručiť balík?
Úspešnému doručeniu môže zabrániť niekoľko situácií, vrátane neúplnej alebo nesprávnej adresy, nedostupnosti príjemcu, odmietnutia balíka alebo nevyzdvihnutia zásielky, ktorá je pozastavená. Barid Al-Maghrib žiada odosielateľov, aby poskytli úplnú a čitateľnú marockú adresu a poštové smerovacie číslo, aby sa balíky dostali do správnej oblasti doručenia bez zbytočného presmerovania.
Pre spoločnosť Amana Messagerie Nationale aktuálne podmienky produktu umožňujú dva pokusy o doručenie domov. Nedoručená zásielka môže byť následne zadržaná v agentúre najbližšie k príjemcovi 15 dní. Ak si ju príjemca nevyzdvihne ani po uplynutí príslušnej doby zadržania, môže byť vrátená odosielateľovi. Pravidelné sledovanie balíka je preto obzvlášť užitočné po neúspešnom pokuse o doručenie.
Niektoré lokality mimo bežnej oblasti doručovania domov sa riešia odlišne. Všeobecné poštové podmienky Barid Al-Maghrib uvádzajú, že oznámenia o zásielkach Amana adresovaných osobám žijúcim mimo oblasti doručovania domov pošty je možné podať na najbližšie kontaktné miesto Barid Al-Maghrib na vyzdvihnutie. To je ďalší dôvod, prečo sú skutočné udalosti sledovania zásielky užitočnejšie ako predpoklad, že každý balík bude doručený priamo k dverám.
Ako kontaktovať Amanu ohľadom zásielky
Ak je balík od Amana po termíne doručenia, história sledovania sa zobrazuje nezvyčajne alebo potrebujete pomoc s problémom s doručením, aktuálne telefónne číslo zákazníckeho servisu Barid Al-Maghrib je 080 200 60 60. Na oficiálnej kontaktnej stránke sú otváracie hodiny zákazníckeho servisu uvedené od pondelka do piatku od 8:00 do 18:00 a v sobotu od 8:00 do 13:00 .
Môžete tiež kontaktovať spoločnosť Barid Al-Maghrib prostredníctvom jej online kontaktných a reklamačných služieb, odoslať žiadosť prostredníctvom kontaktnej osoby spoločnosti Barid Al-Maghrib alebo použiť sekciu Suivi Clientèle v aplikácii My Amana pre oprávnené reklamácie zásielok Amana. Pri nahlasovaní problému si uschovajte sledovací kód a potvrdenie o podaní spolu s údajmi o odosielateľovi, príjemcovi, mieste pôvodu a mieste určenia.
Formálne sťažnosti týkajúce sa vnútroštátnych zásielok spoločnosti Amana je možné zaslať aj písomne na adresu Service relation client / pôle activités postales, Avenue Moulay Ismail, Hassan 10020, Rabat, Maroko . Podmienky spoločnosti Barid Al-Maghrib stanovujú, že sťažnosti týkajúce sa poštových zásielok musia byť zvyčajne podané najneskôr do šiestich mesiacov odo dňa nasledujúceho po dni, kedy bola zásielka uložená.
V prípade reklamácie vnútroštátnej zásielky spoločnosti Amana zverejňuje Barid Al-Maghrib maximálnu lehotu na spracovanie 30 dní od prijatia reklamácie, s výnimkou výnimočných alebo nepredvídaných okolností. Ide skôr o lehotu na spracovanie reklamácie než o odhad doručenia balíka. Ak ide o online nákup, kontaktovanie predajcu môže byť tiež užitočné, pretože odosielateľ má zvyčajne originálny doklad o odoslaní a obchodný vzťah so spoločnosťou Amana.
Často kladené otázky o problémoch so sledovaním balíkov Amana
Prečo sa moje sledovanie Amana neaktualizuje?
Balík sa môže presúvať medzi miestami spracovania alebo doručenia v Amane bez toho, aby sa okamžite objavila nová verejná udalosť sledovania. Neskôr skontrolujte najnovší stav a porovnajte zásielku s očakávaným doručením uvedeným pre jej miesto určenia. Ak je zásielka evidentne po termíne doručenia, kontaktujte Barid Al-Maghrib na čísle 080 200 60 60 alebo odošlite požiadavku ohľadom zásielky prostredníctvom oficiálnych kanálov zákazníckeho servisu.
Prečo sa mi nezobrazujú žiadne výsledky z môjho sledovacieho čísla Amana?
Skontrolujte, či bol kód zásielky presne skopírovaný z potvrdenky, štítku alebo informácií poskytnutých odosielateľom. Nenahrádzajte čiarový kód Amana číslom objednávky z internetového obchodu. Ak bol balík prijatý len nedávno, užitočné informácie o sledovaní sa ešte nemusia zobraziť. Ak problém pretrváva, požiadajte odosielateľa, aby overil kód oproti pôvodnému potvrdeniu o odoslaní.
Ako vyzerá sledovacie číslo Amana?
Barid Al-Maghrib potvrdzuje, že balíky Amana dostávajú čiarové kódy, ale ich súčasná verejná dokumentácia nedefinuje jeden univerzálny vzor znakov pre každú službu Amana. Oficiálne sledovacie rozhranie zobrazuje RR02515238MA a RR08564182MA ako príklady kódov zásielok. Použite ich iba ako príklady a zadajte presný identifikátor vydaný pre váš vlastný balík.
Končí každé sledovacie číslo Amana na MA?
Aktuálna oficiálna stránka sledovania zobrazuje príklady končiacich na MA, ale Barid Al-Maghrib nezverejňuje pravidlo, ktoré by stanovovalo, že každý produkt Amana musí používať tento presný formát. Neupravujte číslo zásielky len tak, aby sa podobalo týmto príkladom. Čiarový kód vytlačený na oficiálnom potvrdení alebo poskytnutý odosielateľom je správna referencia, ktorú treba použiť.
Ako dlho trvá, kým dorazí balík z Amany?
Štandardná Amana Messagerie Nationale je expresná služba s dodacími lehotami určenými podľa miesta určenia. Barid Al-Maghrib odkazuje zákazníkov na svoju doručovaciu maticu špecifickú pre trasu, ktorá je k dispozícii na kontaktných miestach, namiesto zverejňovania jedného univerzálneho online čísla. Amana 7dak má samostatne zverejnenú dodaciu lehotu od J+2, ale tento odhad platí špecificky pre službu 7dak.
Doručuje Amana všade v Maroku?
Spoločnosť Amana Messagerie Nationale ponúka prepravu a doručovanie balíkov po celom Maroku. Presný spôsob doručenia sa však môže líšiť v závislosti od lokality. V oblastiach, kde nie je k dispozícii priame doručenie domov, môžu poštové podmienky vyžadovať, aby sa zásielka alebo jej oznámenie vybavilo prostredníctvom najbližšieho kontaktného miesta v Barid Al-Maghrib.
Koľko pokusov o doručenie Amana urobí?
Aktuálne informácie pre Amana Messagerie Nationale uvádzajú dva pokusy o doručenie domov . Ak je doručenie neúspešné, balík môže byť zadržaný v agentúre najbližšej k príjemcovi. Po neúspešnom pokuse sledujte udalosti sledovania balíka, aby ste zistili, či je potrebné vyzdvihnutie alebo iný úkon.
Ako dlho si Amana ponechá nedoručený balík v agentúre?
V prípade Amana Messagerie Nationale spoločnosť Barid Al-Maghrib v súčasnosti stanovuje 15-dňovú lehotu na uloženie zásielok v agentúre najbližšej k príjemcovi. Nevyzdvihnuté zásielky je možné vrátiť po uplynutí príslušnej lehoty na uloženie, takže príjemcovia by nemali ignorovať stav vyzdvihnutia alebo oznámenie o doručení.
Čo mám robiť, ak Amana Tracking uvádza doručenie, ale balík som nedostal/a?
Skontrolujte, či balík prevzala iná oprávnená osoba na adrese, a skontrolujte najnovšie údaje o sledovaní. Ak balík stále neviete nájsť, bezodkladne kontaktujte spoločnosť Barid Al-Maghrib a poskytnite jej kód sledovania a informácie o zásielke. Odosielateľ by si mal uschovať potvrdenie o podaní, pretože môže byť užitočné v prípade potreby formálnej reklamácie alebo prešetrenia doručenia.
Čo mám robiť, ak sa môj balík Amana oneskorí?
Najprv si skontrolujte celú históriu sledovania na 4Tracking a porovnajte ju s očakávaným doručením uvedeným pre konkrétnu službu a trasu Amana. V prípade štandardných vnútroštátnych zásielok Amana sa presný čas doručenia líši v závislosti od miesta určenia. Ak je balík výrazne oneskorený, kontaktujte odosielateľa a zákaznícky servis Barid Al-Maghrib, a nie sa spoliehajte na neoficiálne odhady doručenia.
Môžem sledovať balík Amana pomocou služby Moja Amana?
Áno. Barid Al-Maghrib označuje mobilnú aplikáciu My Amana ako oficiálny kanál na sledovanie zásielok Amana. Aplikácia tiež poskytuje funkcie sledovania zákazníkov v prípade oprávnených sťažností. Na univerzálne sledovanie balíkov môžete použiť 4Tracking a oficiálne služby My Amana alebo Barid Al-Maghrib ako ďalšie možnosti priameho kontaktu s dopravcom.
Môžem sledovať balík Amana bez sledovacieho čísla?
Bežné online sledovanie balíka vyžaduje čiarový kód alebo sledovací kód zásielky. Ak ho nemáte, požiadajte odosielateľa alebo predajcu o kontrolu potvrdenia o odoslaní alebo potvrdenia o odoslaní. Meno príjemcu, telefónne číslo alebo referenčné číslo objednávky v obchode by sa nemali považovať za sledovacie číslo Amana.
Ako môžem podať sťažnosť na zásielku od spoločnosti Amana?
Môžete kontaktovať Barid Al-Maghrib na čísle 080 200 60 60 , využiť oficiálne online služby zákazníkom a zariadenia na vybavovanie sťažností, podať sťažnosť prostredníctvom sekcie pre zákazníkov v aplikácii My Amana, navštíviť kontaktné miesto Barid Al-Maghrib alebo podať písomnú sťažnosť poštovej službe pre vzťahy so zákazníkmi v Rabate. Pri otváraní prípadu si uschovajte sledovací kód a potvrdenie o odoslaní.
Mesačný výkon doručenia pre Amana – August 2026
Náš komplexný mesačný prehľad doručenia pre Amana v August 2026 je založený výhradne na zásielkach potvrdených ako doručené a poskytuje podrobnosti o najrýchlejšom, priemernom a najpomalšom čase prepravy od odosielateľa k cieľu. Zásielky, ktoré sú stále v tranzite, sú vylúčené, aby sa zabezpečila presnosť a spoľahlivosť údajov.
| Od | Do | Doba dodania |
|---|---|---|
 MARMaroko | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  nevednonevedno |
|
| MAR Maroko |  FRAFrancúzsko |
|
| MAR Maroko |  ESPŠpanielsko |
|
 ARESpojené arabské emiráty | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  DEUNemecko |
|
| MAR Maroko |  GBRSpojené kráľovstvo |
|
| MAR Maroko |  CANKanada |
|
 SAUSaudská Arábia | MAR Maroko |
|
| FRA Francúzsko | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  NLDHolandsko |
|
| MAR Maroko | SAU Saudská Arábia |
|
 MYSMalajzia | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  ITATaliansko |
|
| MAR Maroko |  CHEŠvajčiarsko |
|