Amana este filiala de mesagerie și colete a Barid Al-Maghrib, operatorul poștal național din Maroc. Este specializată în mutarea documentelor și coletelor în Maroc prin servicii expres de colete, distribuție electronică și logistică. Informațiile actuale despre serviciile Barid Al-Maghrib prezintă Amana ca o rețea națională de colete, în timp ce documentația oficială a grupului descrie, de asemenea, activitățile mărcii ca acoperind mesagerie expres, distribuție electronică și soluții logistice integrate în tot Marocul.
Serviciul principal, Amana Messagerie Nationale, transportă documente și colete cu o greutate de până la 31 kg către destinații din Maroc. Clienții pot alege livrarea la adresa destinatarului sau la o agenție a grupului Barid Al-Maghrib, inclusiv locațiile acceptate de Al Barid Bank și Barid Cash. Serviciul include urmărire online, două încercări de livrare la domiciliu și o perioadă de așteptare de 15 zile la cea mai apropiată agenție atunci când o expediere nu poate fi livrată și este disponibilă pentru colectare.
Amana oferă, de asemenea, servicii concepute pentru comerțul electronic marocan. Amana E-commerce acceptă livrarea la domiciliu, livrarea prin agențiile Barid Al-Maghrib și colectarea prin puncte de releu, cu distribuție intraurbană și interurbană. Caracteristicile disponibile includ plata ramburs, notificări prin SMS, dovada livrării și asigurarea opțională a expedierii. Aceste servicii fac Amana utilă pentru vânzătorii online marocani care au nevoie atât de distribuție de colete, cât și de urmărire a acestora în cadrul aceleiași rețele naționale.
Un alt serviciu, Amana 7dak, permite trimiterea coletelor de la o agenție Barid Cash participantă la alta. Acesta acceptă colete de până la 15 kg, oferă ore extinse de depozitare și colectare și este disponibil prin intermediul a peste 800 de agenții Barid Cash participante, conform informațiilor actuale despre produse ale Barid Al-Maghrib. Aceste produse Amana diferite au propriile condiții, așadar metoda de livrare, limita de greutate și așteptările de tranzit ar trebui întotdeauna verificate în raport cu serviciul exact selectat de expeditor.
Cum să urmărești coletele Amana
Puteți urmări o expediere Amana folosind 4Tracking . Introduceți numărul complet de urmărire Amana în câmpul de urmărire și începeți căutarea. 4Tracking este un site web universal de urmărire a coletelor, așa că este util atunci când primiți expedieri de la Amana, precum și de la alți transportatori marocani sau internaționali și doriți să îi urmăriți dintr-un singur loc.
Numărul de urmărire este asociat cu codul de bare atribuit expedierii atunci când Barid Al-Maghrib o acceptă. Termenii și condițiile Barid Al-Maghrib prevăd că expedierile Amana au un cod de bare care permite urmărirea articolului, iar expeditorul primește o confirmare de expediere în momentul acceptării. Dacă sunteți destinatarul, expeditorul sau magazinul online ar trebui, prin urmare, să poată furniza codul de urmărire afișat în documentația expedierii.
Coletele Amana pot fi urmărite și prin serviciul oficial de urmărire online al Barid Al-Maghrib sau prin aplicația mobilă My Amana. Serviciul oficial permite clienților să urmărească principalele etape de procesare a expedierilor Amana, în timp ce My Amana oferă urmărirea expedierilor și alte funcții legate de colete. Utilizarea serviciului oficial poate fi utilă ca o verificare secundară atunci când aveți nevoie de informații direct de la curier.
Un istoric de urmărire poate afișa diferite etape pe măsură ce expedierea este acceptată, transportată între unități, trimisă către zona de destinație, pregătită pentru livrare, pusă la dispoziție pentru colectare sau livrată. Formularea exactă și numărul de scanări pot varia. O perioadă fără o nouă scanare nu dovedește în sine că un colet este pierdut, mai ales în timp ce acesta călătorește între orașe sau așteaptă următorul eveniment operațional.
Formate de numere de urmărire Amana
Barid Al-Maghrib confirmă că expedierile Amana primesc un identificator de cod de bare pentru urmărire, însă documentația sa publică actuală nu publică o specificație de format completă care să acopere fiecare produs Amana. Prin urmare, este mai sigur să se utilizeze codul exact imprimat pe chitanță sau furnizat de expeditor, în loc să se presupună că fiecare expediere Amana trebuie să aibă același număr de caractere sau același prefix.
Pagina oficială de urmărire actuală a Barid Al-Maghrib afișează RR02515238MA și RR08564182MA ca exemple de coduri de expediere care pot fi introduse în sistemul său de urmărire. Acestea sunt exemple utile de identificatori acceptați de interfața oficială, dar nu ar trebui interpretați ca dovadă că fiecare colet Amana utilizează structura RR...MA . Barid Al-Maghrib gestionează mai multe categorii de articole poștale și colete urmărite prin același mediu de urmărire.
Din acest motiv, nu adăugați MA , nu eliminați litere, nu schimbați zerouri și nu modificați numărul doar pentru că arată diferit față de un exemplu găsit online. Introduceți codul complet exact așa cum a fost emis. Dacă un vânzător online furnizează atât un număr de comandă, cât și un număr de expediere, căutați identificatorul de expediere Amana sau Barid Al-Maghrib, în loc să presupuneți că referința internă a comenzii magazinului poate fi utilizată pentru urmărirea coletului.
Sistemul oficial de urmărire al Barid Al-Maghrib permite, de asemenea, introducerea mai multor coduri de expediere, separate prin punct și virgulă. Cu toate acestea, pentru o expediere individuală normală pe 4Tracking, introducerea numărului complet de urmărire Amana furnizat pentru coletul dvs. este cea mai simplă abordare.
Timpii de livrare Amana în Maroc
Amana Messagerie Nationale este descrisă oficial ca un serviciu expres, însă Barid Al-Maghrib nu publică un singur timp de livrare online universal care să se aplice fiecărei origini și destinații din Maroc. Condițiile sale actuale prevăd că expedierile naționale Amana sunt livrate expres în funcție de destinație și trimit clienții către o matrice de timpi de livrare disponibilă la punctele de contact Barid Al-Maghrib.
Aceasta înseamnă că ar fi inexact să promitem că fiecare colet Amana normal va ajunge într-o perioadă fixă de 24 sau 48 de ore. Timpul de livrare estimat poate depinde de origine, destinație și oferta specifică Amana. Când trimiteți un colet important, solicitați agenției de primire care este timpul de livrare estimat pentru ruta respectivă și păstrați confirmarea de expediere pentru a putea compara perioada estimată cu evenimentele de urmărire ulterioare.
Există, totuși, un exemplu de livrare publicat în prezent pentru Amana 7dak . Barid Al-Maghrib afirmă că acest serviciu de la agenție la agenție are un timp de livrare începând de la J+2 . Amana 7dak este un produs specific disponibil prin intermediul agențiilor Barid Cash participante, așadar termenul său de livrare J+2 nu ar trebui aplicat automat expedierilor standard Amana Messagerie Nationale sau Amana E-commerce.
Livrarea poate depinde și de disponibilitatea destinatarului. Pentru expedierile naționale standard Amana, Barid Al-Maghrib oferă două încercări de livrare la domiciliu. Atunci când o expediere nu poate fi livrată, aceasta poate fi reținută la agenția cea mai apropiată de destinatar timp de până la 15 zile . O expediere notificată care nu este ridicată în perioada de reținere poate fi apoi returnată conform condițiilor transportatorului.
Livrare la domiciliu Amana, colectare prin agenție și livrare prin e-commerce
Amana Messagerie Nationale poate livra direct la o adresă sau prin intermediul agențiilor afiliate grupului Barid Al-Maghrib. Pentru zonele în care este disponibilă livrarea la domiciliu, condițiile Barid Al-Maghrib descriu livrarea ca fiind expresă în funcție de destinație. Dacă destinatarul nu este disponibil, expedierea poate fi plasată în cele din urmă la agenția corespunzătoare pentru colectare.
Amana E-commerce oferă comercianților flexibilitate suplimentară, oferind servicii de livrare la domiciliu, livrare prin agenția Barid Al-Maghrib și livrare prin puncte de retransmitere. Serviciul face distincție între livrările intraurbane și interurbane și include plata ramburs la livrare ca parte a ofertei sale de comerț electronic. Printre caracteristicile opționale sau asociate se numără notificări prin SMS, dovada livrării și asigurarea.
Amana 7dak funcționează diferit deoarece atât depunerea, cât și colectarea se efectuează prin intermediul agențiilor Barid Cash participante. Informațiile actuale despre servicii menționează programul de depunere și colectare între orele 8:00 și 20:00 pentru acest produs și o greutate maximă a coletului de 15 kg. Verificați informațiile de urmărire și serviciul selectat de expeditor înainte de a călători pentru a colecta o expediere, deoarece nu fiecare colet Amana este direcționat prin Barid Cash.
Ce se întâmplă când Amana nu poate livra un colet?
Mai multe situații pot împiedica livrarea cu succes, inclusiv o adresă incompletă sau incorectă, destinatarul nedisponibil, refuzul coletului sau neridicarea unei expedieri plasate în așteptare. Barid Al-Maghrib solicită expeditorilor să furnizeze o adresă și un cod poștal marocan complete și lizibile pentru a ajuta coletele să ajungă în zona de livrare corectă fără redirecționări inutile.
Pentru Amana Messagerie Nationale, condițiile actuale ale produsului prevăd două încercări de livrare la domiciliu. O expediere nelivrată poate fi apoi reținută la agenția cea mai apropiată de destinatar timp de 15 zile. Dacă rămâne nereclamată după perioada de reținere aplicabilă, aceasta poate fi returnată expeditorului. Prin urmare, urmărirea regulată a coletului este deosebit de utilă după o încercare de livrare eșuată.
Unele locații din afara perimetrului normal de livrare la domiciliu sunt gestionate diferit. Condițiile poștale generale ale Barid Al-Maghrib prevăd că notificările pentru articolele Amana adresate persoanelor care locuiesc în afara zonei de livrare la domiciliu pot fi plasate la cel mai apropiat punct de contact Barid Al-Maghrib pentru colectare. Acesta este un alt motiv pentru care evenimentele de urmărire efective ale unei expedieri sunt mai utile decât presupunerea că fiecare colet va fi livrat direct la o ușă.
Cum să contactați Amana în legătură cu o livrare
Dacă un colet Amana este întârziat, istoricul de urmărire pare neobișnuit sau aveți nevoie de ajutor cu o problemă de livrare, numărul actual de telefon al serviciului clienți Barid Al-Maghrib este 080 200 60 60. Pagina oficială de contact prezintă programul serviciului clienți de luni până vineri între orele 08:00 și 18:00 și sâmbăta între orele 08:00 și 13:00 .
De asemenea, puteți contacta Barid Al-Maghrib prin intermediul serviciilor sale online de contact și reclamații, puteți trimite o solicitare prin intermediul unui punct de contact Barid Al-Maghrib sau puteți utiliza secțiunea Suivi Clientèle din aplicația My Amana pentru reclamațiile privind expedierile Amana eligibile. Atunci când raportați o problemă, păstrați la îndemână codul de urmărire și chitanța de expediere, împreună cu detaliile expeditorului, destinatarului, originii și destinației.
Reclamațiile oficiale privind expedierile naționale Amana pot fi trimise și în scris către Service relation client / pôle activités postales, Avenue Moulay Ismail, Hassan 10020, Rabat, Maroc . Condițiile Barid Al-Maghrib prevăd că reclamațiile privind expedierile poștale trebuie depuse în mod normal în termen de maximum șase luni, începând cu ziua următoare depunerii expedierii.
Pentru o reclamație privind o expediere națională Amana, Barid Al-Maghrib publică o perioadă maximă de procesare de 30 de zile de la primirea reclamației, cu excepția unor circumstanțe excepționale sau neprevăzute. Aceasta este o perioadă de procesare a reclamației, mai degrabă decât o estimare a livrării coletului. Dacă este vorba de o achiziție online, contactarea vânzătorului poate fi, de asemenea, utilă, deoarece expeditorul deține în mod normal chitanța originală de expediere și relația comercială cu Amana.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a coletelor Amana
De ce nu se actualizează urmărirea mea Amana?
Un colet se poate deplasa între locațiile de procesare sau livrare Amana fără ca un nou eveniment public de urmărire să apară imediat. Verificați din nou cel mai recent status al expedierii cu așteptarea livrării furnizate pentru destinația sa. Dacă este în mod clar întârziată, contactați Barid Al-Maghrib la 080 200 60 60 sau trimiteți o solicitare de expediere prin canalele oficiale de asistență pentru clienți.
De ce numărul meu de urmărire Amana nu afișează niciun rezultat?
Confirmați că ați copiat exact codul de expediere de pe chitanță, etichetă sau informațiile furnizate de expeditor. Nu înlocuiți codul de bare Amana cu numărul comenzii unui magazin online. Dacă coletul a fost acceptat recent, este posibil să nu fi apărut încă informații utile de urmărire. Solicitați expeditorului să verifice codul cu chitanța originală de expediere dacă problema persistă.
Cum arată un număr de urmărire Amana?
Barid Al-Maghrib confirmă că pachetele Amana primesc identificatori de coduri de bare, însă documentația sa publică actuală nu definește un model universal de caractere pentru fiecare serviciu Amana. Interfața sa oficială de urmărire afișează RR02515238MA și RR08564182MA ca exemple de coduri de expediere. Folosiți-le doar ca exemple și introduceți identificatorul exact emis pentru propriul colet.
Fiecare număr de urmărire Amana se termină în MA?
Pagina oficială de urmărire actuală prezintă exemple care se termină în MA, dar Barid Al-Maghrib nu publică o regulă care să prevadă că fiecare produs Amana trebuie să utilizeze exact acel format. Nu modificați numărul expedierii doar pentru a-l face să semene cu acele exemple. Codul de bare imprimat pe chitanța oficială sau furnizat de expeditor este referința corectă de utilizat.
Cât durează până ajunge un colet Amana?
Serviciul standard Amana Messagerie Nationale este un serviciu expres cu timpi de livrare determinați în funcție de destinație. Barid Al-Maghrib îndrumă clienții către matricea sa de livrare specifică rutei, disponibilă la punctele de contact, în loc să publice un număr universal online. Amana 7dak are un timp de livrare publicat separat, începând de la J+2, dar această estimare se aplică în mod specific serviciului 7dak.
Amana livrează oriunde în Maroc?
Amana Messagerie Nationale este disponibilă pentru transportul și livrarea coletelor în tot Marocul. Cu toate acestea, metoda exactă de livrare poate diferi în funcție de localitate. În zonele în care livrarea directă la domiciliu nu este disponibilă, condițiile poștale pot impune ca expedierea sau notificarea acesteia să fie gestionată prin cel mai apropiat punct de contact Barid Al-Maghrib.
Câte încercări de livrare face Amana?
Informațiile actuale pentru Amana Messagerie Nationale specifică două încercări de livrare la domiciliu . Dacă livrarea nu reușește, coletul poate fi pus în așteptare la agenția cea mai apropiată de destinatar. Urmăriți evenimentele de urmărire a coletului după o încercare eșuată pentru a vedea dacă este necesară ridicarea sau o altă acțiune.
Cât timp va păstra Amana un colet nelivrat la agenție?
Pentru Amana Messagerie Nationale, Barid Al-Maghrib specifică în prezent o perioadă de așteptare de 15 zile la agenția cea mai apropiată de destinatar pentru expedierile plasate în așteptare. Expedierile nerevendicate pot fi returnate după perioada de așteptare aplicabilă, așadar destinatarii nu ar trebui să ignore statusul colectării sau notificarea de livrare.
Ce ar trebui să fac dacă Amana Tracking spune că a fost livrat, dar nu am primit coletul?
Verificați dacă o altă persoană autorizată de la adresa respectivă a acceptat coletul și verificați cele mai recente detalii de urmărire. Dacă tot nu îl puteți localiza, contactați imediat Barid Al-Maghrib cu codul de urmărire și informațiile despre expediere. Expeditorul trebuie să păstreze confirmarea de expediere, deoarece aceasta poate fi utilă în cazul în care este necesară o reclamație formală sau o investigație a livrării.
Ce ar trebui să fac dacă pachetul meu Amana este întârziat?
Mai întâi verificați istoricul complet de urmărire pe 4Tracking și comparați-l cu așteptările de livrare furnizate pentru serviciul și ruta specifică Amana. Pentru expedierile naționale standard Amana, timpul exact variază în funcție de destinație. Dacă coletul este întârziat considerabil, contactați expeditorul și serviciul clienți Barid Al-Maghrib, în loc să vă bazați pe estimări neoficiale de livrare.
Pot urmări un colet Amana cu My Amana?
Da. Barid Al-Maghrib identifică aplicația mobilă My Amana ca un canal oficial pentru urmărirea expedierilor Amana. Aplicația oferă, de asemenea, funcții de urmărire a clienților pentru reclamațiile eligibile. Puteți utiliza 4Tracking pentru urmărirea universală a coletelor și serviciul oficial My Amana sau Barid Al-Maghrib ca opțiuni suplimentare directe către transportator.
Pot urmări un colet Amana fără numărul de urmărire?
Urmărirea online normală a coletelor necesită codul de bare sau codul de urmărire al expedierii. Dacă nu îl aveți, rugați expeditorul sau comerciantul să verifice chitanța de expediere sau confirmarea expedierii. Numele, numărul de telefon sau referința comenzii unui destinatar nu trebuie considerate a funcționa ca număr de urmărire Amana.
Cum pot depune o reclamație cu privire la o livrare Amana?
Puteți contacta Barid Al-Maghrib la numărul de telefon 080 200 60 60 , puteți utiliza serviciul oficial de asistență clienți online și serviciile de reclamații, puteți depune reclamația prin secțiunea de urmărire a clienților din aplicația My Amana, puteți vizita un punct de contact Barid Al-Maghrib sau puteți depune o reclamație scrisă la serviciul de relații cu clienții poștale din Rabat. Păstrați la îndemână codul de urmărire și chitanța de expediere atunci când deschideți dosarul.
Performanța livrărilor pe lună pentru Amana – Septembrie 2026
Raportul nostru lunar detaliat de livrare pentru Amana în Septembrie 2026 se bazează exclusiv pe coletele confirmate ca livrate, detaliind timpii de tranzit cei mai rapizi, medii și cei mai lenți de la expeditor la destinație. Coletele aflate încă în tranzit sunt excluse pentru a asigura informații precise și de încredere.
| De la | Către | Timp de livrare |
|---|---|---|
 MARMaroc | MAR Maroc |
|
| MAR Maroc |  NecunoscutNecunoscut |
|
| MAR Maroc |  FRAFranța |
|
| MAR Maroc |  GBRRegatul Unit |
|
 AREEmiratele Arabe Unite | MAR Maroc |
|
 SAUArabia Saudită | MAR Maroc |
|
| MAR Maroc |  ESPSpania |
|
| MAR Maroc |  CANCanada |
|
| FRA Franța | MAR Maroc |
|
| MAR Maroc | SAU Arabia Saudită |
|
| MAR Maroc |  DEUGermania |
|
 CHNChina | MAR Maroc |
|
 MYSMalaezia | MAR Maroc |
|
 NLDOlanda | MAR Maroc |
|
| MAR Maroc |  USAStatele Unite |
|