Amana sporing

For å spore Amana-forsendelser, skriv inn sporingsnummeret ditt i det angitte feltet og klikk på «Transportør»-knappen. Velg deretter « Amana » fra listen over alternativer. Hvis du er usikker på hvilken transportør som håndterer forsendelsen din, kan systemet automatisk identifisere den for deg. Deretter klikker du på «Spor»-knappen. Du blir omdirigert til en sporingsresultatside, hvor detaljert informasjon om forsendelsens status og plassering vises.

Hvis sporingskoden din på 13 tegn (f.eks. EE123456789MA) returnerer «ingen informasjon funnet», må du først bekrefte at du har skrevet den inn riktig, inkludert de første bokstavene og suffikset «MA». Det kan ta opptil 24 timer etter at forsendelsen er opprettet for at systemet skal registrere pakken din. Hvis problemet vedvarer utover en dag, kan du kontakte Amanas kundestøtte og oppgi sporingsnummeret ditt.

Forsinkelser i statusoppdateringer kan oppstå i perioder med høy trafikk eller når en pakke er i tollen (for internasjonale forsendelser). Innenlandske forsendelser oppdateres vanligvis oftere enn internasjonale. Hvis statusen din forblir uendret i mer enn 5 virkedager, kan du kontakte Amana via deres hotline eller nettskjema for å be om en undersøkelse.

Ikke nødvendigvis. «In Transit» kan dekke flere deler av reisen, inkludert sortering, veitransport eller tollklarering. Sjekk den detaljerte hendelseshistorikken i sporingstidslinjen din for eventuelle nylige steder. Hvis det ikke har vært noen bevegelse på over en uke, send inn en forespørsel slik at Amana kan finne forsendelsen din.

For internasjonale pakker indikerer «Destinasjonsland akseptert» at forsendelsen har ankommet destinasjonslandets postnettverk og venter på lokal behandling. Herfra kan det ta flere dager å klarere tollen og flytte til lokale distribusjonssentre før endelig levering.

Denne feilen vises når kodeformatet ikke samsvarer med LLXXXXXXXXXMA (to bokstaver, ni sifre, deretter «MA»). Vanlige feil inkluderer å forveksle bokstaven «O» med null eller utelate en av de siste bokstavene. Dobbeltsjekk oppføringen din. Hvis den er formatert riktig, men fortsatt ugyldig, kontakt avsenderen for å bekrefte nummeret.

Når en pakke er underveis, kan det være utfordrende å endre adresse, men noen ganger er det mulig. Kontakt Amanas kundeservice umiddelbart med sporingsnummeret ditt og den nye adressen. Forespørsler håndteres individuelt og kan medføre tilleggsgebyrer.

Når du oppretter en forsendelse, kan du registrere et mobilnummer eller en e-postadresse for å motta automatiske statusvarsler. Hvis du ikke valgte å motta dette i utgangspunktet, logger du deg på Amanas sporingsportal, skriver inn sporingsnummeret ditt og ser etter alternativet «Abonner på varsler».

Først bør du sjekke med naboer eller bygningsadministrasjonen om noen andre har signert for den. Hvis pakken fortsatt ikke finnes, rapporter den som «ikke mottatt» via Amanas klageskjema eller ved å ringe hjelpelinjen. Ha sporingsnummeret og leveringsadressen klar for raskere løsning.

For innenlandsforsendelser, vent opptil 5 virkedager fra forsendelsesdatoen før du sender inn en forespørsel. For internasjonale pakker, vent 10–14 virkedager for å ta hensyn til tollbehandlingen. Hvis forsendelsen din ikke er funnet etter disse periodene, send inn en detaljert forespørsel for å starte en sporing.

Gå til Amanas nettbaserte klageskjema eller ring kundeservicen deres med sporingsnummeret ditt, en detaljert beskrivelse av problemet og eventuelle bilder (for skadede varer). Amana vil åpne en sak og gi deg et referansenummer for å spore etterforskningen.