Amana е известна компания, която си сътрудничи тясно с пощите на Мароко за предоставяне на логистични услуги. Това партньорство им позволява да предлагат безброй услуги както в рамките на Мароко, така и в международен план. Клиентите имат достъп до услугите на Amana във всички марокански пощенски агенции. Освен това има 22 специализирани агенции и центрове, посветени изключително на предложенията на Amana. Тези центрове гарантират, че клиентите имат лесен и специализиран достъп до широката гама от услуги на компанията, засилвайки ангажимента на Amana към удобството на клиентите и високите постижения в предоставянето на услуги.
Как да проследявате пратките на Amana?
За да проследите пратките на Amana, трябва да въведете вашия номер за проследяване в определеното поле и да щракнете върху бутона „Превозвач“, след което да изберете „Amana“. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да избере превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“ и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването, където можете да намерите подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Как мога да получа номера за проследяване на Amana?
За да получите своя номер за проследяване на AMANA, трябва да се свържете с изпращача. Обикновено този номер за проследяване се състои от 13 знака, които могат да бъдат комбинация от цифри и букви. Форматите на номера за проследяване на Amana са предоставени по-долу:
Формуляри за номера за проследяване на Amana:
(# = буква / * = цифра /! = буква или цифра)
- A# *** *** *** MA
- C# *** *** *** MA
- E# *** *** *** MA
- H# *** *** *** MA
- J# *** *** *** MA
- L# *** *** *** MA
- M# *** *** *** MA
- R# *** *** *** MA
- S# *** *** *** MA
- U# *** *** *** MA
- V# *** *** *** MA
Амана услуги
Morocco Post сключва партньорство с Amana Company за улесняване на процеса на изпращане и проследяване на колети и пратки в Мароко. Това са най-известните дейности на Мароканската поща - Амана:
национално
- Национална мисия Amana : Националната услуга за поща гарантира, че събирате, транспортирате и доставяте документи и колети в най-добрите срокове в цялото Мароко.
- Транспортен и логистичен секретариат : Услуга, която гарантира изпращането на стоки под формата на колове в насипно състояние, чийто тонаж варира от 3 тона до 25 тона.
международни
Пощите на Мароко предоставят набор от услуги в областта на международните и експресни международни куриери.
- Amana International Express : Това е услуга за международни експресни пратки, която гарантира доставка в рамките на гарантирани срокове, вариращи от 2 до 4 дни.
- Amanat international : Това е услуга за експресни международни пратки, която гарантира доставка в рамките на 5-7 дни.
- Пощенски пратки : Това е услуга за международни пратки, която гарантира доставка в рамките на 7 до 15 дни.
Често задавани въпроси относно проблеми с пратката на Amana
Как мога да получа номера за проследяване на Amana?
Обикновено можете да получите номера за проследяване на Amana от изпращача. Номерът за проследяване е от съществено значение за наблюдение на състоянието и местоположението на вашата пратка.
Какво трябва да направя, ако моята пратка Amana не е пристигнала в очаквания прозорец за доставка?
Ако пратката ви не е пристигнала в рамките на очаквания срок, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Amana с вашия номер за проследяване за помощ. Понякога може да има непредвидени закъснения в митниците, времето или други външни фактори.
Мога ли да променя адреса за доставка, след като поръчката ми бъде изпратена?
След като поръчката бъде изпратена, промяната на адреса за доставка е предизвикателство. Въпреки това е препоръчително да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на Amana възможно най-скоро, за да видите дали могат да бъдат направени някакви модификации.
Какво ще стане, ако пропусна доставката си?
Ако пропуснете доставката си, куриерът обикновено оставя съобщение за пропусната доставка, като упоменава следващите стъпки. Често те ще се опитат да доставят на следващия работен ден или ще ви помолят да вземете пакета от местна поща или център на Amana.
Възможно ли е да поискате конкретно време за доставка с Amana?
Като цяло Amana не гарантира конкретни срокове за доставка, но винаги можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти, за да попитате за евентуални възможности за настаняване или решения, които те могат да предложат.
Има ли ограничени артикули, които не мога да изпратя с Amana?
Да, има някои ограничени артикули, които не могат да бъдат изпратени чрез Amana. Препоръчително е да проверите правилата и условията на Amana или да се свържете с тяхното обслужване на клиенти за изчерпателен списък на забранените артикули.
Какво трябва да направя, ако пратката ми пристигне повредена?
Ако вашата пратка пристигне повредена, документирайте повредата със снимки и се свържете незабавно с отдела за обслужване на клиенти на Amana в техния офис. Те ще ви насочат през процеса на подаване на иск.
Как да подам жалба или да дам обратна връзка относно услугите на Amana?
Можете да подадете жалба или да предоставите обратна връзка чрез страницата за контакт на уебсайта на Amana или като се свържете директно с техния отдел за обслужване на клиенти по телефона или имейл.
Мога ли да изпращам пратки в международен план с помощта на Amana?
Да, Amana предлага както вътрешни, така и международни транспортни услуги. Уверете се, че сте проверили тарифите за доставка и указанията за международни пратки на уебсайта им, преди да продължите.
Примери за статуси, които преминава проследяването на пратката на Amana
| състояния |
| Arrivé à |
| Echec de livraison |
| Echec de livraison. Envoi à récupérer à l-agence |
| En instance de livraison à |
| Envoi arrivé au centre |
| Envoi arrivé à destination |
| Envoi arrivé à l-agence |
| Envoi dédouané |
| Envoi en cours de livraison |
| Envoi encours de traitement |
| Envoi envoyé vers la nouvelle destination |
| Envoi livré |
| Envoi pris en charge |
| Envoi retourné à l-expéditeur |
| Envoi reçu pour Export |
| Envoi sorti par le facteur |
| Envoi sous douane |
| Envoi à retourner à l-expéditeur |
| Envoi à récupérer de l-agence |
| Envoi éxpédié |