Амана е клонът за съобщения и пратки на Барид Ал-Магриб, националният пощенски оператор на Мароко. Той е специализиран в преместването на документи и пакети в Мароко чрез експресни пратки, дистрибуция на електронна търговия и логистични услуги. Актуалната информация за услугите на Барид Ал-Магриб представя Амана като национална мрежа за пратки, докато официалната групова документация също описва дейностите на марката като обхващащи експресни съобщения, дистрибуция на електронна търговия и интегрирани логистични решения в цяла Мароко.
Основната услуга, Amana Messagerie Nationale, транспортира документи и пратки с тегло до 31 кг до дестинации в Мароко. Клиентите могат да изберат доставка до адреса на получателя или до агенция от групата Barid Al-Maghrib, включително поддържани локации на Al Barid Bank и Barid Cash. Услугата включва онлайн проследяване, два опита за доставка до дома и 15-дневен период на задържане в най-близката агенция, когато пратката не може да бъде доставена и е налична за вземане.
Amana предлага и услуги, предназначени за мароканска електронна търговия. Amana E-commerce поддържа доставка до дома, доставка чрез агенции в Барид Ал-Магриб и вземане чрез релейни пунктове, с вътрешноградска и междуградска дистрибуция. Наличните функции включват наложен платеж, SMS известия, доказателство за доставка и опционална застраховка на пратката. Тези услуги правят Amana полезна за мароканските онлайн продавачи, които се нуждаят както от дистрибуция на пратки, така и от проследяване на пратки в рамките на една и съща национална мрежа.
Друга услуга, Amana 7dak, позволява изпращането на пратки от една участваща агенция Barid Cash до друга. Тя приема пакети до 15 кг, осигурява удължено време за депозиране и получаване и е достъпна чрез повече от 800 участващи агенции Barid Cash, според актуалната информация за продуктите на Barid Al-Maghrib. Тези различни продукти на Amana имат свои собствени условия, така че методът на доставка, ограничението на теглото и очакванията за транзит винаги трябва да се проверяват спрямо точната услуга, избрана от подателя.
Как да проследявате пакети от Амана
Можете да проследите пратка от Amana, използвайки 4Tracking . Въведете пълния номер за проследяване на Amana в полето за проследяване и започнете търсенето. 4Tracking е универсален уебсайт за проследяване на пакети, така че е полезен, когато получавате пратки от Amana, както и от други марокански или международни превозвачи и искате да ги следите от едно място.
Номерът за проследяване е свързан с баркода, присвоен на пратката, когато Барид Ал-Магриб я приеме. Условията на Барид Ал-Магриб гласят, че пратките на Амана носят баркод, който позволява проследяването на артикула, а изпращачът получава разписка за изпращане в момента на приемане. Ако вие сте получателят, изпращачът или онлайн магазинът би трябвало да могат да предоставят кода за проследяване, показан в документацията на пратката.
Пратките на Amana могат да бъдат проследявани и чрез официалната онлайн услуга за проследяване на Barid Al-Maghrib или чрез мобилното приложение My Amana. Официалната услуга позволява на клиентите да следят основните етапи на обработка на пратките на Amana, докато My Amana предоставя проследяване на пратките и други функции, свързани с колетите. Използването на официалната услуга може да бъде полезно като вторична проверка, когато се нуждаете от информация директно от превозвача.
Историята на проследяването може да показва различни етапи, тъй като пратката е приета, транспортирана между обекти, изпратена към дестинацията, подготвена за доставка, предоставена за вземане или доставена. Точният текст и броят на сканиранията могат да варират. Период без ново сканиране сам по себе си не доказва, че пратката е изгубена, особено докато пътува между градове или чака следващото оперативно събитие.
Формати на номера за проследяване на Amana
Барид Ал-Магриб потвърждава, че пратките на Amana получават баркод идентификатор за проследяване, но настоящата публична документация не публикува една изчерпателна спецификация на формата, обхващаща всеки продукт на Amana. Следователно е по-безопасно да се използва точният код, отпечатан на разписката или предоставен от подателя, вместо да се приема, че всяка пратка на Amana трябва да има един и същ брой знаци или един и същ префикс.
Настоящата официална страница за проследяване на Barid Al-Maghrib показва RR02515238MA и RR08564182MA като примери за кодове за пратки, които могат да бъдат въведени в системата за проследяване. Това са полезни примери за идентификатори, приемани от официалния интерфейс, но не трябва да се тълкуват като доказателство, че всеки пакет на Amana използва структурата RR...MA . Barid Al-Maghrib обработва няколко категории проследени пощенски и колетни пратки чрез една и съща среда за проследяване.
Поради тази причина не добавяйте MA , не премахвайте букви, не променяйте нули и не променяйте номера само защото изглежда различно от пример, намерен онлайн. Въведете пълния код точно както е издаден. Ако продавач в електронна търговия предоставя както номер на поръчка, така и номер за доставка, потърсете идентификатора на пратката Amana или Barid Al-Maghrib, вместо да приемате, че вътрешният референтен номер на поръчката на магазина може да се използва за проследяване на пратката.
Официалният тракер на Barid Al-Maghrib поддържа и въвеждането на повече от един код за пратка, разделени с точка и запетая. За нормална индивидуална пратка в 4Tracking обаче, въвеждането на единствения пълен номер за проследяване Amana, предоставен за вашия пакет, е най-лесният подход.
Време за доставка на Amana в Мароко
Amana Messagerie Nationale официално е описана като експресна услуга, но Barid Al-Maghrib не публикува едно универсално онлайн време за доставка, което да важи за всяка отправна точка и дестинация в Мароко. Настоящите условия гласят, че националните пратки на Amana се доставят експресно според дестинацията и насочват клиентите към матрица за време на доставка, достъпна в точките за контакт на Barid Al-Maghrib.
Това означава, че би било неточно да се обещава, че всеки нормален пакет от Amana ще пристигне в рамките на фиксиран период от 24 или 48 часа. Приложимата очаквана доставка може да зависи от мястото на произход, местоназначението и конкретната оферта на Amana. Когато изпращате важен пакет, попитайте приемащата агенция за очакваната доставка, която се отнася за маршрута, и запазете разписката за изпращане, за да можете да сравните очаквания период с последващи събития за проследяване.
Има обаче публикуван актуален пример за доставка за Amana 7dak . Barid Al-Maghrib заявява, че тази услуга между агенции има време за доставка, започващо от J+2 . Amana 7dak е специфичен продукт, предлаган чрез участващите агенции на Barid Cash, така че времето му J+2 не трябва да се прилага автоматично към стандартните пратки на Amana Messagerie Nationale или Amana E-commerce.
Доставката може да зависи и от това дали получателят е на разположение. За стандартни национални пратки в Амана, Barid Al-Maghrib предоставя два опита за доставка до дома. Когато пратката не може да бъде доставена, тя може да бъде задържана в агенцията, най-близка до получателя, до 15 дни . Препоръчана пратка, която не е взета през периода на задържане, може да бъде върната съгласно условията на превозвача.
Доставка до дома на Amana, вземане от агенция и доставка чрез електронна търговия
Amana Messagerie Nationale може да достави директно до адрес или чрез поддържани агенции от групата Barid Al-Maghrib. За райони, където е налична доставка до дома, условията на Barid Al-Maghrib описват доставката като експресна според дестинацията. Ако получателят не е на разположение, пратката може евентуално да бъде предадена на съответната агенция за вземане.
Amana E-commerce предоставя на търговците допълнителна гъвкавост, като поддържа доставка до дома, доставка чрез агенция в Барид Ал-Магриб и доставка до пунктове за препращане. Услугата прави разлика между вътрешноградски и междуградски пратки и включва плащане при доставка като част от предлагането си за електронна търговия. Допълнителните или свързани функции включват SMS известия, доказателство за доставка и застраховка.
Amana 7dak работи по различен начин, тъй като както депозитът, така и получаването се извършват чрез участващи агенции на Barid Cash. Актуалната информация за услугата посочва часовете за депозит и получаване от 8:00 до 20:00 часа за този продукт и максимално тегло на пратката от 15 кг. Проверете информацията си за проследяване и услугата, избрана от подателя, преди да пътувате, за да получите пратка, тъй като не всеки пакет на Amana се препраща през Barid Cash.
Какво се случва, когато Амана не може да достави пакет?
Няколко ситуации могат да попречат на успешната доставка, включително непълен или неправилен адрес, недостъпност на получателя, отказ за получаване на пратката или невъзможност за получаване на задържана пратка. Барид Ал-Магриб моли подателите да предоставят пълен, четлив марокански адрес и пощенски код, за да помогнат на пратките да достигнат до правилната зона за доставка без ненужно пренасочване.
За Amana Messagerie Nationale, настоящите условия на продукта предвиждат два опита за доставка до дома. Недоставена пратка може да бъде задържана в агенцията, най-близка до получателя, в продължение на 15 дни. Ако остане непотърсена след приложимия период на задържане, тя може да бъде върната на подателя. Следователно редовното проследяване на пакета е особено полезно след неуспешен опит за доставка.
Някои местоположения извън обичайния периметър за доставка до дома се обработват по различен начин. Общите пощенски условия на Барид Ал-Магриб гласят, че известията за пратки от Амана, адресирани до хора, живеещи извън зоната за доставка до дома на пощата, могат да бъдат поставени в най-близкия пункт за контакт на Барид Ал-Магриб за получаване. Това е друга причина, поради която действителните събития за проследяване на пратката са по-полезни, отколкото да се предположи, че всеки пакет ще бъде доставен директно до врата.
Как да се свържете с Амана относно пратка
Ако пратка на Amana е просрочена, историята на проследяване изглежда необичайна или имате нужда от помощ при проблем с доставката, текущият номер за обслужване на клиенти на Barid Al-Maghrib е 080 200 60 60. На официалната страница за контакти е посочено работното време на обслужване на клиенти от понеделник до петък от 08:00 до 18:00 часа и събота от 08:00 до 13:00 часа .
Можете също да се свържете с Barid Al-Maghrib чрез онлайн услугите им за контакт и оплаквания, да подадете заявка чрез лице за контакт на Barid Al-Maghrib или да използвате секцията „Suivi Clientèle“ в приложението My Amana за допустими оплаквания за пратки от Amana. Когато съобщавате за проблем, дръжте кода за проследяване и разписката за изпращане на разположение, заедно с данните за подателя, получателя, произхода и местоназначението.
Официални оплаквания относно национални пратки на Amana могат да бъдат изпратени и писмено до Service relation client / pôle activités postales, Avenue Moulay Ismail, Hassan 10020, Rabat, Morocco . Условията на Barid Al-Maghrib гласят, че оплакванията за пощенски пратки обикновено трябва да бъдат подадени в рамките на максимум шест месеца, считано от деня след депозирането на пратката.
За рекламации за национални пратки на Amana, Barid Al-Maghrib публикува максимален срок за обработка от 30 дни от получаване на рекламацията, освен при изключителни или непредвидени обстоятелства. Това е срок за обработка на рекламацията, а не приблизителна оценка за доставка на пакета. Ако става въпрос за онлайн покупка, свързването с продавача също може да бъде полезно, тъй като изпращачът обикновено разполага с оригиналната разписка за изпращане и търговските отношения с Amana.
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на пратки от Amana
Защо проследяването ми от Amana не се актуализира?
Пратка може да се мести между местата за обработка или доставка на Amana, без веднага да се появи ново публично събитие за проследяване. Проверете отново актуалния статус по-късно и сравнете пратката с очакваната доставка, предоставена за нейната дестинация. Ако е очевидно, че е закъсняла, свържете се с Барид Ал-Магриб на 080 200 60 60 или изпратете запитване за пратка чрез официалните канали за обслужване на клиенти.
Защо моят номер за проследяване на Amana не показва резултати?
Уверете се, че кодът на пратката е копиран точно от разписката, етикета или информацията, предоставена от подателя. Не замествайте баркода на Amana с номера на поръчка от онлайн магазин. Ако пратката е била приета наскоро, е възможно все още да не се е появила полезна информация за проследяване. Помолете подателя да провери кода спрямо оригиналната разписка за изпращане, ако проблемът продължава.
Как изглежда номерът за проследяване на Amana?
Барид Ал-Магриб потвърждава, че пакетите на Amana получават баркодове, но настоящата публична документация не дефинира един универсален шаблон за всяка услуга на Amana. Официалният интерфейс за проследяване показва RR02515238MA и RR08564182MA като примерни кодове за пратки. Използвайте ги само като примери и въведете точния идентификатор, издаден за вашия собствен пакет.
Всеки номер за проследяване на Amana завършва ли на MA?
Настоящата официална страница за проследяване показва примери, завършващи на MA, но Barid Al-Maghrib не публикува правило, което да посочва, че всеки продукт на Amana трябва да използва точно този формат. Не променяйте номера на пратката само за да я направите подобна на тези примери. Баркодът, отпечатан на официалната разписка или предоставен от подателя, е правилният ориентир, който трябва да се използва.
Колко време отнема да пристигне пакет от Амана?
Стандартната Amana Messagerie Nationale е експресна услуга, чието време за доставка се определя според дестинацията. Barid Al-Maghrib насочва клиентите към своята матрица за доставка, специфична за маршрута, достъпна в точките за контакт, вместо да публикува един универсален онлайн номер. Amana 7dak има отделно публикувано време за доставка, започващо от J+2, но тази оценка се отнася конкретно за услугата 7dak.
Амана доставя ли навсякъде в Мароко?
Amana Messagerie Nationale предлага транспорт и доставка на пратки в цяла Мароко. Точният метод на доставка обаче може да се различава в зависимост от населеното място. В райони, където директна доставка до дома не е налична, пощенските условия може да изискват пратката или уведомлението за нея да се обработват чрез най-близкия пункт за контакт в Барид Ал-Магриб.
Колко опита за доставка прави Амана?
Актуалната информация за Amana Messagerie Nationale посочва два опита за доставка до дома . Ако доставката е неуспешна, пакетът може да бъде задържан в агенцията, най-близка до получателя. Следвайте събитията за проследяване на пакета след неуспешен опит, за да видите дали е необходимо вземане или друго действие.
Колко дълго Амана ще държи недоставен пакет в агенцията?
За Amana Messagerie Nationale, Barid Al-Maghrib понастоящем определя 15-дневен период на задържане в агенцията, най-близка до получателя, за пратки, поставени на задържане. Непотърсените пратки могат да бъдат върнати след приложимия период на задържане, така че получателите не трябва да пренебрегват статуса на получаване или известието за доставка.
Какво трябва да направя, ако Amana Tracking показва, че е доставен, но не съм получил пакета?
Проверете дали друго упълномощено лице на адреса е приело пратката и прегледайте последните данни за проследяване. Ако все още не можете да я намерите, свържете се незабавно с Барид Ал-Магриб, като предоставите кода за проследяване и информацията за пратката. Изпращачът трябва да запази разписката за изпращане, защото тя може да бъде полезна, ако се изисква официално оплакване или разследване на доставката.
Какво трябва да направя, ако пакетът ми от Амана се забави?
Първо проверете пълната история на проследяване в 4Tracking и я сравнете с очакваното време за доставка, посочено за конкретната услуга и маршрут на Amana. За стандартни национални пратки до Amana, точното време за доставка варира в зависимост от дестинацията. Ако пакетът е значително закъснял, свържете се с изпращача и отдела за обслужване на клиенти на Barid Al-Maghrib, вместо да разчитате на неофициални оценки за доставка.
Мога ли да проследя пакет от Amana с My Amana?
Да. Barid Al-Maghrib определя мобилното приложение My Amana като официален канал за проследяване на пратки на Amana. Приложението предоставя и функции за проследяване на клиенти за допустими оплаквания. Можете да използвате 4Tracking за универсално проследяване на пратки и официалната услуга My Amana или Barid Al-Maghrib като допълнителни опции за директно проследяване от куриера.
Мога ли да проследя пакет от Amana без номера за проследяване?
Нормалното онлайн проследяване на пратки изисква баркода или кода за проследяване на пратката. Ако нямате такъв, помолете изпращача или търговеца на дребно да проверят разписката за изпращане или потвърждението за пратка. Името на получателя, телефонният номер или референтният номер на поръчката от магазина не трябва да се приемат като номер за проследяване на Amana.
Как да подам жалба относно пратка на Amana?
Можете да се свържете с Барид Ал-Магриб на 080 200 60 60 , да използвате официалните онлайн услуги за обслужване на клиенти и подаване на жалби, да подадете жалбата чрез секцията за проследяване на клиенти в приложението My Amana, да посетите точка за контакт на Барид Ал-Магриб или да подадете писмена жалба до пощенската служба за връзки с клиенти в Рабат. Запазете кода за проследяване и разписката за изпращане, когато отваряте касовата бележка.
Месечна ефективност на доставките за Amana – Август 2026
Нашият цялостен месечен доклад за доставки за Amana в Август 2026 се основава единствено на пратки, потвърдени като доставени, и представя най-бързите, средните и най-бавните времена на транзит от произхода до крайната точка. Пратките, които все още са в транзит, са изключени, за да се гарантира точна и надеждна информация.
| От | До | Време за доставка |
|---|---|---|
 MARМароко | MAR Мароко |
|
| MAR Мароко |  неизвестеннеизвестен |
|
| MAR Мароко |  FRAФранция |
|
| MAR Мароко |  ESPИспания |
|
 AREОбединени арабски емирства | MAR Мароко |
|
| MAR Мароко |  DEUГермания |
|
| MAR Мароко |  GBRВеликобритания |
|
| MAR Мароко |  CANКанада |
|
 SAUСаудитска Арабия | MAR Мароко |
|
| FRA Франция | MAR Мароко |
|
| MAR Мароко |  NLDНидерландия |
|
| MAR Мароко | SAU Саудитска Арабия |
|
 MYSМалайзия | MAR Мароко |
|
| MAR Мароко |  ITAИталия |
|
| MAR Мароко |  CHEШвейцария |
|