Amana je odjel za poruke i pakete tvrtke Barid Al-Maghrib, nacionalnog poštanskog operatera Maroka. Specijalizirana je za prijevoz dokumenata i paketa diljem Maroka putem ekspresnih paketa, distribucije putem e-trgovine i logističkih usluga. Trenutne informacije o uslugama tvrtke Barid Al-Maghrib predstavljaju Amanu kao nacionalnu mrežu paketa, dok službena dokumentacija grupe također opisuje aktivnosti brenda kao one koje pokrivaju ekspresne poruke, distribuciju putem e-trgovine i integrirana logistička rješenja diljem Maroka.
Osnovna usluga, Amana Messagerie Nationale, prevozi dokumente i pakete težine do 31 kg do odredišta diljem Maroka. Korisnici mogu odabrati dostavu na adresu primatelja ili u agenciju grupe Barid Al-Maghrib, uključujući podržane lokacije Al Barid Bank i Barid Cash. Usluga uključuje online praćenje, dva pokušaja dostave na kućnu adresu i 15-dnevno razdoblje zadržavanja u najbližoj agenciji kada se pošiljka ne može dostaviti i kada je dostupna za preuzimanje.
Amana također ima usluge osmišljene za marokansku e-trgovinu. Amana E-commerce podržava dostavu na kućnu adresu, dostavu putem agencija Barid Al-Maghrib i preuzimanje putem posredničkih točaka, s distribucijom unutar i među gradovima. Dostupne značajke uključuju plaćanje pouzećem, SMS obavijesti, dokaz o dostavi i opcionalno osiguranje pošiljke. Ove usluge čine Amanu korisnom za marokanske online prodavače kojima je potrebna i distribucija paketa i praćenje paketa unutar iste nacionalne mreže.
Druga usluga, Amana 7dak, omogućuje slanje paketa iz jedne agencije Barid Cash u drugu. Prihvaća pakete do 15 kg, nudi produženo vrijeme pologa i preuzimanja te je dostupna putem više od 800 agencija Barid Cash, prema trenutnim informacijama o proizvodu Barid Al-Maghrib. Ovi različiti Amana proizvodi imaju svoje uvjete, stoga način dostave, ograničenje težine i očekivanja prijevoza uvijek treba provjeriti u odnosu na točnu uslugu koju je odabrao pošiljatelj.
Kako pratiti Amana pakete
Pošiljku Amana možete pratiti pomoću 4Trackinga . Unesite cijeli Amana broj za praćenje u polje za praćenje i započnite pretragu. 4Tracking je univerzalna web stranica za praćenje paketa, pa je korisna kada primate pošiljke od Amane, kao i drugih marokanskih ili međunarodnih prijevoznika i želite ih pratiti s jednog mjesta.
Broj za praćenje povezan je s barkodom dodijeljenim pošiljci kada je Barid Al-Maghrib prihvati. Uvjeti Barid Al-Maghriba navode da Amana pošiljke nose barkod koji omogućuje praćenje pošiljke, a pošiljatelj prima potvrdu o slanju u trenutku prihvata. Ako ste primatelj, pošiljatelj ili online trgovina stoga bi trebali moći navesti kod za praćenje prikazan u dokumentaciji pošiljke.
Amana paketi mogu se pratiti i putem službene online usluge praćenja Barid Al-Maghrib ili putem mobilne aplikacije My Amana. Službena usluga omogućuje korisnicima praćenje glavnih faza obrade Amana pošiljki, dok My Amana pruža praćenje pošiljki i druge funkcije povezane s paketima. Korištenje službene usluge može biti korisno kao sekundarna provjera kada su vam potrebne informacije izravno od prijevoznika.
Povijest praćenja može prikazivati različite faze dok se pošiljka prihvaća, prevozi između objekata, šalje prema odredištu, priprema za dostavu, stavlja na raspolaganje za preuzimanje ili dostavlja. Točan tekst i broj skeniranja mogu varirati. Razdoblje bez novog skeniranja samo po sebi ne dokazuje da je paket izgubljen, posebno dok putuje između gradova ili čeka sljedeći operativni događaj.
Amana formati brojeva za praćenje
Barid Al-Maghrib potvrđuje da Amana pošiljke primaju identifikator barkoda za praćenje, ali njihova trenutna javna dokumentacija ne objavljuje jednu sveobuhvatnu specifikaciju formata koja pokriva svaki Amana proizvod. Stoga je sigurnije koristiti točan kod otisnut na potvrdi ili koji je dostavio pošiljatelj umjesto pretpostavke da svaka Amana pošiljka mora imati isti broj znakova ili isti prefiks.
Trenutna službena stranica za praćenje Barid Al-Maghrib prikazuje RR02515238MA i RR08564182MA kao primjere kodova pošiljki koji se mogu unijeti u sustav za praćenje. To su korisni primjeri identifikatora koje prihvaća službeno sučelje, ali ih ne treba tumačiti kao dokaz da svaki Amana paket koristi strukturu RR...MA . Barid Al-Maghrib obrađuje nekoliko kategorija praćenih poštanskih i paketnih pošiljki putem istog okruženja za praćenje.
Zbog toga nemojte dodavati MA , uklanjati slova, mijenjati nule ili mijenjati broj samo zato što izgleda drugačije od primjera pronađenog na mreži. Unesite cijeli kod točno onako kako je izdan. Ako prodavač u e-trgovini navede i broj narudžbe i broj dostave, potražite identifikator pošiljke Amana ili Barid Al-Maghrib umjesto da pretpostavljate da se interna referenca narudžbe trgovine može koristiti za praćenje paketa.
Službeni tracker Barid Al-Maghriba također podržava unos više od jednog koda pošiljke, odvojenih točka-zarezom. Međutim, za normalnu pojedinačnu pošiljku na 4Trackingu, unos jednog cjelovitog Amana broja za praćenje koji je naveden za vaš paket najjednostavniji je pristup.
Amana vrijeme dostave u Maroku
Amana Messagerie Nationale službeno se opisuje kao ekspresna usluga, ali Barid Al-Maghrib ne objavljuje jedno univerzalno vrijeme online dostave koje se primjenjuje na svako polazište i odredište u Maroku. Trenutni uvjeti navode da se nacionalne pošiljke Amana dostavljaju ekspresno prema odredištu i upućuju kupce na matricu vremena dostave dostupnu na kontaktnim mjestima Barid Al-Maghrib.
To znači da bi bilo netočno obećati da će svaki normalni Amana paket stići unutar fiksnog razdoblja od 24 ili 48 sati. Primjenjivo očekivano vrijeme isporuke može ovisiti o polazištu, odredištu i specifičnoj Amana ponudi. Prilikom slanja važnog paketa, pitajte agenciju za primanje za očekivano vrijeme isporuke koje se odnosi na rutu i sačuvajte potvrdu o slanju kako biste mogli usporediti očekivano razdoblje s naknadnim događajima praćenja.
Međutim, postoji trenutno objavljeni primjer dostave za Amana 7dak . Barid Al-Maghrib navodi da ova usluga između agencija ima vrijeme dostave koje počinje od J+2 . Amana 7dak je specifičan proizvod dostupan putem agencija Barid Cash koje sudjeluju u programu, tako da se njegovo vrijeme dostave J+2 ne bi trebalo automatski primjenjivati na standardne pošiljke Amana Messagerie Nationale ili Amana E-commerce.
Dostava također može ovisiti o tome je li primatelj dostupan. Za standardne nacionalne pošiljke Amana, Barid Al-Maghrib nudi dva pokušaja dostave na kućnu adresu. Kada se pošiljka ne može dostaviti, može se zadržati u agenciji najbližoj primatelju do 15 dana . Pošiljka s naznakom da se ne preuzme tijekom razdoblja zadržavanja može se vratiti u skladu s uvjetima prijevoznika.
Amana dostava na kućnu adresu, preuzimanje putem agencije i dostava putem e-trgovine
Amana Messagerie Nationale može dostaviti izravno na adresu ili putem podržanih agencija grupe Barid Al-Maghrib. Za područja gdje je dostupna dostava na kućnu adresu, uvjeti Barid Al-Maghrib opisuju dostavu kao ekspresnu prema odredištu. Ako primatelj nije dostupan, pošiljka se na kraju može predati odgovarajućoj agenciji za preuzimanje.
Amana E-commerce pruža trgovcima dodatnu fleksibilnost podržavajući dostavu na kućnu adresu, dostavu agencijama Barid Al-Maghrib i dostavu na relacijskim mjestima. Usluga razlikuje unutargradske i međugradske pošiljke te uključuje plaćanje pouzećem kao dio svoje ponude e-trgovine. Dodatne ili povezane značajke uključuju SMS obavijesti, dokaz o dostavi i osiguranje.
Amana 7dak funkcionira drugačije jer se i pologa i preuzimanje obavljaju putem agencija Barid Cash koje sudjeluju u programu. Trenutne informacije o usluzi navode vrijeme polog i preuzimanja od 8:00 do 20:00 za ovaj proizvod i maksimalnu težinu paketa od 15 kg. Prije putovanja po pošiljku provjerite podatke za praćenje i uslugu koju je odabrao pošiljatelj, jer se ne usmjerava svaki Amana paket putem Barid Casha.
Što se događa kada Amana ne može dostaviti paket?
Nekoliko situacija može spriječiti uspješnu dostavu, uključujući nepotpunu ili netočnu adresu, nedostupan primatelj, odbijanje paketa ili nemogućnost preuzimanja pošiljke koja je stavljena na čekanje. Barid Al-Maghrib traži od pošiljatelja da navedu potpunu, čitljivu marokansku adresu i poštanski broj kako bi paketi stigli do ispravnog područja dostave bez nepotrebnog preusmjeravanja.
Za Amana Messagerie Nationale, trenutni uvjeti proizvoda predviđaju dva pokušaja dostave na kućnu adresu. Neisporučena pošiljka tada se može zadržati u agenciji najbližoj primatelju 15 dana. Ako ostane nepreuzeta nakon odgovarajućeg razdoblja čuvanja, može se vratiti pošiljatelju. Redovito praćenje paketa stoga je posebno korisno nakon neuspjelog pokušaja dostave.
Neke lokacije izvan uobičajenog područja dostave na kućnu adresu tretiraju se drugačije. Opći poštanski uvjeti Barid Al-Maghriba navode da se obavijesti za Amana pošiljke adresirane na osobe koje žive izvan područja dostave na kućnu adresu mogu predati najbližem kontaktnom mjestu Barid Al-Maghriba radi preuzimanja. To je još jedan razlog zašto su stvarni događaji praćenja pošiljke korisniji od pretpostavke da će svaki paket biti dostavljen izravno na vrata.
Kako kontaktirati Amanu u vezi s pošiljkom
Ako je Amana paket prekasnio, povijest praćenja izgleda neobično ili vam je potrebna pomoć s problemom s dostavom, trenutni broj korisničke službe Barid Al-Maghrib je 080 200 60 60. Na službenoj stranici za kontakt navedeno je radno vrijeme korisničke službe od ponedjeljka do petka od 08:00 do 18:00 i subotom od 08:00 do 13:00 .
Također možete kontaktirati Barid Al-Maghrib putem njihovih online usluga za kontakt i pritužbe, podnijeti zahtjev putem kontaktne točke Barid Al-Maghrib ili koristiti odjeljak Suivi Clientèle u aplikaciji My Amana za prihvatljive pritužbe na pošiljke Amana. Prilikom prijavljivanja problema, imajte pri ruci kod za praćenje i potvrdu o slanju, zajedno s podacima pošiljatelja, primatelja, podrijetla i odredišta.
Formalne pritužbe u vezi s domaćim pošiljkama tvrtke Amana mogu se poslati i u pisanom obliku na adresu: Service relation client / pôle activités postales, Avenue Moulay Ismail, Hassan 10020, Rabat, Maroko . Uvjeti poslovanja tvrtke Barid Al-Maghrib navode da se pritužbe na poštanske pošiljke obično moraju podnijeti u roku od najviše šest mjeseci od dana nakon što je pošiljka predana.
Za reklamacije na nacionalnu pošiljku tvrtke Amana, Barid Al-Maghrib objavljuje maksimalno razdoblje obrade od 30 dana od primitka reklamacije, osim u iznimnim ili nepredviđenim okolnostima. Ovo je razdoblje obrade reklamacije, a ne procjena isporuke paketa. Ako se radi o online kupnji, kontaktiranje prodavatelja također može biti korisno jer pošiljatelj obično ima originalnu potvrdu o slanju i poslovni odnos s tvrtkom Amana.
Često postavljana pitanja o problemima s praćenjem paketa Amana
Zašto se moje Amana praćenje ne ažurira?
Paket se može kretati između lokacija obrade ili dostave Amana bez da se odmah pojavi novi javni događaj praćenja. Kasnije ponovno provjerite najnoviji status i usporedite pošiljku s očekivanim vremenom dostave navedenim za njezino odredište. Ako je očito da je rok dostave zakašnjeo, kontaktirajte Barid Al-Maghrib na 080 200 60 60 ili pošaljite upit za pošiljku putem službenih kanala korisničke službe.
Zašto moj Amana broj za praćenje ne prikazuje rezultate?
Potvrdite da je kod pošiljke točno kopiran s potvrde, naljepnice ili informacija koje je dostavio pošiljatelj. Nemojte zamjenjivati broj narudžbe iz internetske trgovine s Amana barkodom. Ako je paket tek nedavno prihvaćen, korisne informacije za praćenje možda se još nisu pojavile. Zamolite pošiljatelja da provjeri kod u odnosu na originalnu potvrdu o slanju ako se problem nastavi.
Kako izgleda Amana broj za praćenje?
Barid Al-Maghrib potvrđuje da Amana paketi primaju identifikatore barkodova, ali njihova trenutna javna dokumentacija ne definira jedan univerzalni uzorak znakova za svaku Amana uslugu. Njihovo službeno sučelje za praćenje prikazuje RR02515238MA i RR08564182MA kao primjere kodova pošiljki. Koristite ih samo kao primjere i unesite točan identifikator izdan za vaš paket.
Završava li svaki Amana broj za praćenje na MA?
Trenutna službena stranica za praćenje prikazuje primjere koji završavaju na MA, ali Barid Al-Maghrib ne objavljuje pravilo koje navodi da svaki Amana proizvod mora koristiti taj točan format. Nemojte mijenjati broj pošiljke samo da biste ga učinili sličnim tim primjerima. Barkod otisnut na službenoj potvrdi ili koji je dostavio pošiljatelj je ispravna referenca koju treba koristiti.
Koliko dugo treba da stigne Amana paket?
Standardna Amana Messagerie Nationale je ekspresna usluga s vremenima dostave određenim prema odredištu. Barid Al-Maghrib upućuje korisnike na svoju matricu dostave specifičnu za rutu dostupnu na kontaktnim mjestima, umjesto da objavljuje jedan univerzalni online broj. Amana 7dak ima zasebno objavljeno vrijeme dostave koje počinje od J+2, ali ta procjena se odnosi posebno na 7dak uslugu.
Dostavlja li Amana svugdje u Maroku?
Amana Messagerie Nationale nudi prijevoz i dostavu paketa diljem Maroka. Međutim, točan način dostave može se razlikovati ovisno o lokaciji. U područjima gdje izravna dostava na kućnu adresu nije dostupna, poštanski uvjeti mogu zahtijevati da se pošiljka ili obavijest o njoj obrade putem najbliže kontaktne točke u Barid Al-Maghribu.
Koliko puta Amana pokušava dostavu?
Trenutne informacije za Amana Messagerie Nationale navode dva pokušaja dostave na kućnu adresu . Ako dostava nije uspješna, paket se može staviti na čekanje u agenciji najbližoj primatelju. Pratite događaje praćenja paketa nakon neuspjelog pokušaja kako biste vidjeli je li potrebno preuzimanje ili neka druga radnja.
Koliko dugo će Amana držati neisporučeni paket u agenciji?
Za Amana Messagerie Nationale, Barid Al-Maghrib trenutno određuje 15-dnevno razdoblje čuvanja pošiljki u agenciji najbližoj primatelju. Nepreuzete pošiljke mogu se vratiti nakon odgovarajućeg razdoblja čuvanja, stoga primatelji ne bi trebali ignorirati status preuzimanja ili obavijest o isporuci.
Što trebam učiniti ako Amana Tracking kaže da je isporučeno, ali nisam primio/la paket?
Provjerite je li neka druga ovlaštena osoba na adresi primila paket i pregledajte najnovije podatke za praćenje. Ako ga i dalje ne možete pronaći, odmah se obratite tvrtki Barid Al-Maghrib s kodom za praćenje i podacima o pošiljci. Pošiljatelj treba zadržati potvrdu o slanju jer može biti korisna u slučaju potrebe za službenom pritužbom ili istragom dostave.
Što trebam učiniti ako mi Amana paket kasni?
Prvo provjerite cijelu povijest praćenja na 4Trackingu i usporedite je s očekivanim vremenom isporuke navedenim za određenu Amana uslugu i rutu. Za standardne nacionalne pošiljke Amana, točno vrijeme isporuke varira ovisno o odredištu. Ako je paket znatno zakasnio, obratite se pošiljatelju i korisničkoj službi Barid Al-Maghrib umjesto da se oslanjate na neslužbene procjene isporuke.
Mogu li pratiti Amana paket s My Amana?
Da. Barid Al-Maghrib identificira mobilnu aplikaciju My Amana kao službeni kanal za praćenje Amana pošiljki. Aplikacija također pruža funkcije praćenja kupaca za prihvatljive pritužbe. Možete koristiti 4Tracking za univerzalno praćenje paketa i službenu uslugu My Amana ili Barid Al-Maghrib kao dodatne opcije izravno od prijevoznika.
Mogu li pratiti Amana paket bez broja za praćenje?
Za uobičajeno online praćenje paketa potreban je barkod ili kod za praćenje pošiljke. Ako ga nemate, zamolite pošiljatelja ili prodavača da provjeri potvrdu o slanju ili potvrdu pošiljke. Ime primatelja, telefonski broj ili referenca narudžbe u trgovini ne smiju se smatrati Amana brojem za praćenje.
Kako mogu podnijeti pritužbu na Amana pošiljku?
Možete kontaktirati Barid Al-Maghrib na broj 080 200 60 60 , koristiti službene online usluge za korisnike i pritužbe, podnijeti pritužbu putem odjeljka za praćenje korisnika aplikacije My Amana, posjetiti kontaktnu točku Barid Al-Maghrib ili podnijeti pisanu pritužbu poštanskoj službi za odnose s korisnicima u Rabatu. Prilikom otvaranja slučaja imajte pri ruci kod za praćenje i potvrdu o slanju.
Mjesečna učinkovitost dostave za Amana – Kolovoz 2026
Naše detaljno mjesečno izvješće o dostavi za Amana u Kolovoz 2026 temelji se isključivo na pošiljkama potvrđenima kao isporučene, navodeći najbrže, prosječno i najsporije vrijeme tranzita od polazišta do odredišta. Pošiljke koje su još uvijek u tranzitu isključene su kako bi se osigurali točni i pouzdani podaci.
| Od | Do | Vrijeme dostave |
|---|---|---|
 MARMaroko | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  nepoznatonepoznato |
|
| MAR Maroko |  FRAFrancuska |
|
| MAR Maroko |  ESPŠpanjolska |
|
 AREUjedinjeni Arapski Emirati | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  DEUNjemačka |
|
| MAR Maroko |  GBRUjedinjeno Kraljevstvo |
|
| MAR Maroko |  CANKanada |
|
 SAUSaudijska Arabija | MAR Maroko |
|
| FRA Francuska | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  NLDNizozemska |
|
| MAR Maroko | SAU Saudijska Arabija |
|
 MYSMalezija | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  ITAItalija |
|
| MAR Maroko |  CHEŠvicarska |
|