Amana je veja za sporočila in pakete podjetja Barid Al-Maghrib, maroškega nacionalnega poštnega operaterja. Specializirana je za prevoz dokumentov in paketov po Maroku prek hitrih paketov, distribucije e-trgovine in logističnih storitev. Trenutne informacije o storitvah podjetja Barid Al-Maghrib predstavljajo Amano kot nacionalno paketno mrežo, uradna dokumentacija skupine pa opisuje tudi dejavnosti blagovne znamke, ki zajemajo hitra sporočila, distribucijo e-trgovine in integrirane logistične rešitve po vsem Maroku.
Osrednja storitev, Amana Messagerie Nationale, prevaža dokumente in pakete, težke do 31 kg, na destinacije po Maroku. Stranke lahko izberejo dostavo na naslov prejemnika ali v agencijo skupine Barid Al-Maghrib, vključno s podprtimi lokacijami Al Barid Bank in Barid Cash. Storitev vključuje spletno sledenje, dva poskusa dostave na dom in 15-dnevno obdobje zadrževanja pri najbližji agenciji, ko pošiljke ni mogoče dostaviti in je na voljo za prevzem.
Amana ponuja tudi storitve, zasnovane za maroško e-trgovino. Amana E-trgovina podpira dostavo na dom, dostavo prek agencij Barid Al-Maghrib in prevzem prek posredniških točk, z distribucijo znotraj in med mesti. Razpoložljive funkcije vključujejo plačilo po povzetju, SMS obvestila, dokazilo o dostavi in neobvezno zavarovanje pošiljke. Zaradi teh storitev je Amana uporabna za maroške spletne prodajalce, ki potrebujejo tako distribucijo paketov kot tudi sledenje paketov znotraj istega nacionalnega omrežja.
Druga storitev, Amana 7dak, omogoča pošiljanje paketov iz ene sodelujoče agencije Barid Cash v drugo. Sprejema pakete do 15 kg, omogoča podaljšan čas oddaje in prevzema ter je na voljo prek več kot 800 sodelujočih agencij Barid Cash v skladu s trenutnimi informacijami o izdelkih Barid Al-Maghrib. Ti različni izdelki Amana imajo svoje pogoje, zato je treba način dostave, omejitev teže in pričakovanja glede prevoza vedno preveriti glede na točno storitev, ki jo je izbral pošiljatelj.
Kako slediti paketom Amana
Pošiljki Amana lahko sledite s storitvijo 4Tracking . V polje za sledenje vnesite celotno sledilno številko Amana in začnite iskanje. 4Tracking je univerzalno spletno mesto za sledenje paketom, zato je uporabno, ko prejemate pošiljke od Amane in drugih maroških ali mednarodnih prevoznikov ter jim želite slediti z enega mesta.
Številka za sledenje je povezana s črtno kodo, ki je dodeljena pošiljki, ko jo Barid Al-Maghrib sprejme. Pogoji Barid Al-Maghrib določajo, da imajo pošiljke Amana črtno kodo, ki omogoča sledenje pošiljki, pošiljatelj pa ob prevzemu prejme potrdilo o oddaji. Če ste prejemnik, bi moral pošiljatelj ali spletna trgovina zato biti sposoben navesti kodo za sledenje, prikazano v dokumentaciji pošiljke.
Pakete Amana lahko spremljate tudi prek uradne spletne storitve za sledenje Barid Al-Maghrib ali prek mobilne aplikacije My Amana. Uradna storitev strankam omogoča sledenje glavnim fazam obdelave pošiljk Amana, medtem ko My Amana zagotavlja sledenje pošiljkam in druge funkcije, povezane s paketi. Uporaba uradne storitve je lahko koristna kot sekundarno preverjanje, ko potrebujete informacije neposredno od prevoznika.
Zgodovina sledenja lahko prikazuje različne faze, kot so sprejem pošiljke, prevoz med objekti, pošiljanje proti namembnemu območju, priprava za dostavo, na voljo za prevzem ali dostava. Natančno besedilo in število skeniranj se lahko razlikujeta. Obdobje brez novega skeniranja samo po sebi ne dokazuje, da je paket izgubljen, zlasti med potovanjem med mesti ali čakanjem na naslednji operativni dogodek.
Oblike sledilnih številk Amana
Barid Al-Maghrib potrjuje, da pošiljke Amana prejmejo identifikator črtne kode za sledenje, vendar njihova trenutna javna dokumentacija ne objavlja ene celovite specifikacije formata, ki bi zajemala vse izdelke Amana. Zato je varneje uporabiti natančno kodo, natisnjeno na potrdilu ali ki jo posreduje pošiljatelj, namesto da bi predpostavili, da mora imeti vsaka pošiljka Amana enako število znakov ali isto predpono.
Trenutna uradna stran za sledenje pošiljk Barid Al-Maghrib prikazuje RR02515238MA in RR08564182MA kot primera kod pošiljk, ki jih je mogoče vnesti v sistem za sledenje. To sta uporabna primera identifikatorjev, ki jih sprejema uradni vmesnik, vendar ju ne smemo razlagati kot dokaz, da vsak paket Amana uporablja strukturo RR...MA . Barid Al-Maghrib obravnava več kategorij sledenih poštnih in paketnih pošiljk prek istega okolja za sledenje.
Zaradi tega ne dodajajte MA , ne odstranjujte črk, ne spreminjajte ničel in ne spreminjajte številke zgolj zato, ker se razlikuje od primera, ki ga najdete na spletu. Vnesite celotno kodo natančno tako, kot je bila izdana. Če prodajalec v spletni trgovini navede tako številko naročila kot številko pošiljke, poiščite identifikator pošiljke Amana ali Barid Al-Maghrib, namesto da domnevate, da se lahko za sledenje paketu uporabi interna referenca naročila trgovine.
Uradni sledilnik Barid Al-Maghrib podpira tudi vnos več kot ene kode pošiljk, ločene s podpičji. Za običajno posamezno pošiljko na 4Tracking pa je najpreprostejši pristop vnos ene same celotne sledilne številke Amana, ki je navedena za vaš paket.
Dobavni roki Amana v Maroku
Amana Messagerie Nationale je uradno opisana kot ekspresna storitev, vendar Barid Al-Maghrib ne objavlja enotnega spletnega časa dostave, ki bi veljal za vsak kraj izvora in destinacijo v Maroku. Trenutni pogoji določajo, da se pošiljke Amana National dostavljajo ekspresno glede na destinacijo, stranke pa napotujejo na matriko časa dostave, ki je na voljo na kontaktnih točkah Barid Al-Maghrib.
To pomeni, da bi bilo netočno obljubljati, da bo vsak običajni paket Amana prispel v določenem 24-urnem ali 48-urnem roku. Veljavno pričakovano obdobje dostave je lahko odvisno od izvora, namembnega kraja in specifične ponudbe Amana. Pri pošiljanju pomembnega paketa povprašajte sprejemno agencijo o pričakovanem obdobju dostave, ki velja za to pot, in shranite potrdilo o oddaji, da boste lahko pričakovano obdobje primerjali s poznejšimi dogodki sledenja.
Vendar pa obstaja trenutno objavljen primer dostave za Amana 7dak . Barid Al-Maghrib navaja, da ima ta storitev med agencijami čas dostave od J+2 . Amana 7dak je specifičen izdelek, ki je na voljo prek sodelujočih agencij Barid Cash, zato se njegov čas dostave J+2 ne bi smel samodejno uporabljati za standardne pošiljke Amana Messagerie Nationale ali Amana E-commerce.
Dostava je lahko odvisna tudi od tega, ali je prejemnik na voljo. Za standardne nacionalne pošiljke Amana Barid Al-Maghrib ponuja dva poskusa dostave na dom. Če pošiljke ni mogoče dostaviti, jo lahko do 15 dni zadrži agencija, ki je najbližje prejemniku . Priporočena pošiljka, ki je ne prevzamemo v obdobju zadrževanja, se lahko nato vrne v skladu s pogoji prevoznika.
Dostava na dom Amana, prevzem agencij in dostava prek e-trgovine
Amana Messagerie Nationale lahko dostavi neposredno na naslov ali prek podprtih agencij skupine Barid Al-Maghrib. Za območja, kjer je dostava na dom mogoča, pogoji Barid Al-Maghrib opisujejo dostavo kot ekspresno glede na namembni kraj. Če prejemnik ni na voljo, se pošiljka lahko sčasoma odda v prevzem pri ustrezni agenciji.
Amana E-commerce trgovcem ponuja dodatno fleksibilnost s podporo dostave na dom, dostave prek agencij Barid Al-Maghrib in dostave na posredniške točke. Storitev razlikuje med pošiljkami znotraj mesta in med mesti ter v svojo ponudbo e-trgovine vključuje plačilo po povzetju. Med izbirnimi ali povezanimi funkcijami so SMS-obvestila, dokazilo o dostavi in zavarovanje.
Amana 7dak deluje drugače, saj tako polog kot prevzem potekata prek sodelujočih agencij Barid Cash. Trenutne informacije o storitvi navajajo čas pologa in prevzema od 8.00 do 20.00 za ta izdelek in največjo težo paketa 15 kg. Preden se odpravite po pošiljko, preverite podatke za sledenje in storitev, ki jo je izbral pošiljatelj, saj se vsak paket Amana ne preusmeri prek Barid Cash.
Kaj se zgodi, če Amana ne more dostaviti paketa?
Uspešno dostavo lahko prepreči več situacij, vključno z nepopolnim ali napačnim naslovom, nedosegljivostjo prejemnika, zavrnitvijo paketa ali nezmožnostjo prevzema pošiljke, ki je zadržana. Barid Al-Maghrib prosi pošiljatelje, da navedejo popoln in berljiv maroški naslov ter poštno številko, da bodo paketi dosegli pravilno območje dostave brez nepotrebnega preusmerjanja.
Za Amana Messagerie Nationale trenutni pogoji izdelka predvidevajo dva poskusa dostave na dom. Nedostavljena pošiljka se nato lahko 15 dni zadrži pri agenciji, ki je najbližje prejemniku. Če pošiljke po preteku ustreznega obdobja zadrževanja nihče ne prevzame, jo je mogoče vrniti pošiljatelju. Redno sledenje paketu je zato še posebej koristno po neuspešnem poskusu dostave.
Nekatere lokacije zunaj običajnega območja dostave na dom obravnavajo drugače. Splošni poštni pogoji okrožja Barid Al-Maghrib določajo, da se obvestila o pošiljkah Amana, naslovljenih na osebe, ki živijo zunaj območja dostave na dom, lahko oddajo na najbližji kontaktni točki okrožja Barid Al-Maghrib za prevzem. To je še en razlog, zakaj so dejanski dogodki sledenja pošiljke bolj uporabni kot predpostavka, da bo vsak paket dostavljen neposredno na dom.
Kako stopiti v stik z Amano glede pošiljke
Če je paket Amana dostavljen z zamudo, če je zgodovina sledenja nenavadna ali če potrebujete pomoč pri težavi z dostavo, je trenutna telefonska številka službe za stranke Barid Al-Maghrib 080 200 60 60. Na uradni kontaktni strani je naveden delovni čas službe za stranke od ponedeljka do petka od 8.00 do 18.00 in v soboto od 8.00 do 13.00 .
Z družbo Barid Al-Maghrib se lahko obrnete tudi prek njenih spletnih storitev za stike in pritožbe, oddate zahtevo prek kontaktne osebe družbe Barid Al-Maghrib ali pa za upravičene pritožbe glede pošiljk Amana uporabite razdelek » Sledi stranki« v aplikaciji Moja Amana. Pri prijavi težave imejte pri roki kodo za sledenje in potrdilo o oddaji skupaj s podatki o pošiljatelju, prejemniku, izvoru in namembnem kraju.
Uradne pritožbe glede nacionalnih pošiljk Amana lahko pošljete tudi pisno na naslov Service relation client / pôle activités postales, Avenue Moulay Ismail, Hassan 10020, Rabat, Maroko . Pogoji Barid Al-Maghrib določajo, da je treba pritožbe glede poštnih pošiljk običajno vložiti v največ šestih mesecih od dneva po oddaji pošiljke.
Za pritožbe glede pošiljk Amana v državi Barid Al-Maghrib objavlja najdaljši rok obdelave 30 dni od prejema pritožbe, razen v izjemnih ali nepredvidenih okoliščinah. To je rok obdelave pritožbe in ne ocena dostave paketa. Če gre za spletni nakup, je lahko koristno tudi kontaktirati prodajalca, saj ima pošiljatelj običajno originalno potrdilo o prejemu in poslovni odnos z Amano.
Pogosto zastavljena vprašanja o težavah s sledenjem paketov Amana
Zakaj se moje sledenje Amana ne posodablja?
Paket se lahko premika med lokacijami za obdelavo ali dostavo Amana, ne da bi se takoj pojavil nov javni dogodek sledenja. Kasneje ponovno preverite najnovejše stanje in primerjajte pošiljko s pričakovano dostavo, navedeno za njen cilj. Če je očitno, da je rok za dostavo zamujen, se obrnite na Barid Al-Maghrib na 080 200 60 60 ali oddajte povpraševanje o pošiljki prek uradnih kanalov za pomoč strankam.
Zakaj moja sledilna številka Amana ne prikazuje rezultatov?
Preverite, ali je bila koda pošiljke natančno prepisana s potrdila, nalepke ali podatkov, ki jih je posredoval pošiljatelj. Ne nadomeščajte številke naročila iz spletne trgovine s črtno kodo Amana. Če je bil paket sprejet šele pred kratkim, se uporabni podatki za sledenje morda še niso prikazali. Če težava ne izgine, prosite pošiljatelja, naj kodo preveri z originalnim potrdilom o oddaji.
Kako izgleda sledilna številka Amana?
Barid Al-Maghrib potrjuje, da paketi Amana prejemajo identifikatorje črtnih kod, vendar njihova trenutna javna dokumentacija ne opredeljuje enega univerzalnega vzorca znakov za vsako storitev Amana. Njihov uradni vmesnik za sledenje prikazuje RR02515238MA in RR08564182MA kot primera kod pošiljk. Uporabite ju le kot primera in vnesite natančen identifikator, izdan za vaš paket.
Ali se vsaka sledilna številka Amana konča na MA?
Trenutna uradna stran za sledenje prikazuje primere, ki se končajo na MA, vendar Barid Al-Maghrib ne objavlja pravila, ki bi določalo, da mora vsak izdelek Amana uporabljati točno to obliko. Ne spreminjajte številke pošiljke zgolj zato, da bi bila podobna tem primerom. Pravilna referenca je črtna koda, natisnjena na uradnem potrdilu ali ki jo posreduje pošiljatelj.
Koliko časa traja, da prispe paket Amana?
Standardna Amana Messagerie Nationale je ekspresna storitev, pri kateri so dostavni roki določeni glede na namembni kraj. Barid Al-Maghrib stranke namesto objave ene univerzalne spletne številke napotuje na svojo matriko dostave, specifično za posamezno pot, ki je na voljo na kontaktnih točkah. Amana 7dak ima ločeno objavljen dostavni rok, ki se začne z J+2, vendar ta ocena velja posebej za storitev 7dak.
Ali Amana dostavlja povsod v Maroku?
Amana Messagerie Nationale ponuja prevoz in dostavo paketov po vsem Maroku. Natančen način dostave se lahko razlikuje glede na lokacijo. Na območjih, kjer neposredna dostava na dom ni na voljo, lahko poštni pogoji zahtevajo, da pošiljko ali obvestilo o njej obravnava najbližja kontaktna točka Barid Al-Maghrib.
Koliko poskusov dostave opravi Amana?
Trenutne informacije za Amana Messagerie Nationale določajo dva poskusa dostave na dom . Če dostava ni uspešna, se paket lahko zadrži v agenciji, ki je najbližje prejemniku. Po neuspešnem poskusu spremljajte dogodke sledenja paketa, da vidite, ali je potreben prevzem ali drug ukrep.
Kako dolgo bo Amana hranila nedostavljen paket v agenciji?
Za Amana Messagerie Nationale Barid Al-Maghrib trenutno določa 15-dnevno obdobje zadržanja pošiljk pri agenciji, ki je najbližje prejemniku. Neprevzete pošiljke je mogoče vrniti po preteku ustreznega obdobja zadržanja, zato prejemniki ne smejo prezreti stanja prevzema ali obvestila o dostavi.
Kaj naj storim, če Amana Tracking napiše, da je bilo dostavljeno, vendar paketa nisem prejel?
Preverite, ali je paket sprejela druga pooblaščena oseba na naslovu, in preglejte najnovejše podatke za sledenje. Če paketa še vedno ne najdete, se nemudoma obrnite na Barid Al-Maghrib s kodo za sledenje in podatki o pošiljki. Pošiljatelj naj shrani potrdilo o oddaji, saj je lahko koristno v primeru uradne pritožbe ali preiskave dostave.
Kaj naj storim, če moj paket Amana zamuja?
Najprej preverite celotno zgodovino sledenja na 4Tracking in jo primerjajte s pričakovanim časom dostave, navedenim za določeno storitev in pot Amana. Za standardne nacionalne pošiljke Amana se natančen čas dostave razlikuje glede na destinacijo. Če paket znatno zamuja, se obrnite na pošiljatelja in službo za stranke Barid Al-Maghrib, namesto da se zanašate na neuradne ocene dostave.
Ali lahko sledim paketu Amana z aplikacijo My Amana?
Da. Barid Al-Maghrib mobilno aplikacijo My Amana opredeljuje kot uradni kanal za sledenje pošiljkam Amana. Aplikacija ponuja tudi funkcije spremljanja strank v primeru upravičenih pritožb. Za univerzalno sledenje paketov lahko uporabite 4Tracking, kot dodatni možnosti neposrednega sledenja prek prevoznika pa lahko uporabite uradno storitev My Amana ali Barid Al-Maghrib.
Ali lahko sledim paketu Amana brez sledilne številke?
Za običajno spletno sledenje paketom je potrebna črtna koda ali koda za sledenje pošiljke. Če je nimate, prosite pošiljatelja ali prodajalca, naj preveri potrdilo o oddaji ali potrdilo o pošiljki. Ime prejemnika, telefonska številka ali referenca naročila v trgovini se ne smejo šteti za sledilno številko Amana.
Kako vložim pritožbo glede pošiljke Amana?
Z Barid Al-Maghrib se lahko obrnete na telefonsko številko 080 200 60 60 , uporabite uradne spletne storitve za stranke in storitve za pritožbe, oddate pritožbo prek razdelka za spremljanje strank v aplikaciji My Amana, obiščete kontaktno točko Barid Al-Maghrib ali oddate pisno pritožbo poštni službi za odnose s strankami v Rabatu. Pri odpiranju primera imejte pri roki kodo za sledenje in potrdilo o prejemu.
Mesečna učinkovitost dostave za Amana – Avgust 2026
Naše obsežno mesečno poročilo o dostavi za Amana v Avgust 2026 temelji izključno na pošiljkah, potrjenih kot dostavljene, in prikazuje najhitrejši, povprečni in najpočasnejši čas prevoza od izhodišča do cilja. Pošiljke, ki so še vedno v tranzitu, so izključene, da zagotovimo natančne in zanesljive vpoglede.
| Od | Do | Čas dostave |
|---|---|---|
 MARMaroko | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  NeznanoNeznano |
|
| MAR Maroko |  FRAFrancija |
|
| MAR Maroko |  ESPŠpanija |
|
 AREZdruženi arabski emirati | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  DEUNemčija |
|
| MAR Maroko |  GBRZdruženo kraljestvo |
|
| MAR Maroko |  CANKanada |
|
 SAUSavdska Arabija | MAR Maroko |
|
| FRA Francija | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  NLDNizozemska |
|
| MAR Maroko | SAU Savdska Arabija |
|
 MYSMalezija | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  ITAItalija |
|
| MAR Maroko |  CHEŠvica |
|