Amana je priznano podjetje, ki tesno sodeluje z maroško pošto pri zagotavljanju logističnih storitev. To partnerstvo jim omogoča, da ponujajo nešteto storitev tako v Maroku kot v tujini. Stranke lahko dostopajo do Amaninih storitev v vseh maroških poštnih agencijah. Poleg tega obstaja 22 specializiranih agencij in centrov, namenjenih izključno Amaninim ponudbam. Ti centri strankam zagotavljajo enostaven in namenski dostop do celovitega nabora storitev podjetja, s čimer krepijo Amanino zavezanost udobju za stranke in odličnosti pri zagotavljanju storitev.
Kako slediti pošiljkam Amana?
Če želite slediti pošiljkam Amana, morate v ustrezno polje vnesti svojo sledilno številko in klikniti gumb »Prevoznik« ter izbrati »Amana«. Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno izbere prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi« in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer lahko najdete podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Kako lahko pridobim številko za sledenje Amana?
Za pridobitev sledilne številke AMANA se obrnite na pošiljatelja. Običajno je ta številka za sledenje sestavljena iz 13 znakov, ki so lahko mešanica številk in črk. Formati številk za sledenje Amana so navedeni spodaj:
Obrazci številke za sledenje Amana:
(# = črka / * = številka /! = črka ali številka)
- A# *** *** *** MA
- C# *** *** *** MA
- E# *** *** *** MA
- H# *** *** *** MA
- J# *** *** *** MA
- L# *** *** *** MA
- M# *** *** *** MA
- R# *** *** *** MA
- S# *** *** *** MA
- U# *** *** *** MA
- V# *** *** *** MA
Storitve Amana
Pošta Maroka sklene partnerstvo s podjetjem Amana Company za olajšanje postopka pošiljanja in sledenja paketov in pošiljk v Maroku. To so najvidnejše dejavnosti Maroške pošte - Amana:
nacionalno
- Amana National Mission : Državna poštna služba zagotavlja, da zbirate, prevažate in dostavljate dokumente in pakete ob najboljših rokih po vsem Maroku.
- Sekretariat za transport in logistiko : Storitev, ki zagotavlja pošiljanje blaga v obliki kosov v razsutem stanju, katerega tonaža se giblje od 3 ton do 25 ton.
mednarodni
Pošta Maroka nudi vrsto storitev na področju mednarodne in hitre mednarodne kurirske službe.
- Amana International Express : je storitev za mednarodne hitre pošiljke, ki zagotavlja dostavo v zajamčenih rokih od 2 do 4 dni.
- Amanat international : Je storitev za hitre mednarodne pošiljke, ki zagotavlja dostavo v 5-7 dneh.
- Poštni paketi : Je storitev za mednarodne pošiljke, ki zagotavlja dostavo v 7 do 15 dneh.
Pogosta vprašanja o težavah s pošiljko Amana
Kako lahko pridobim številko za sledenje Amana?
Številko za sledenje Amana običajno dobite od pošiljatelja. Sledilna številka je bistvena za spremljanje statusa in lokacije vaše pošiljke.
Kaj naj storim, če moja pošiljka Amana ne prispe v pričakovanem roku za dostavo?
Če vaša pošiljka ni prispela v pričakovanem roku, se za pomoč obrnite na službo za pomoč strankam Amana s svojo sledilno številko. Včasih lahko pride do nepredvidenih zamud zaradi carine, vremena ali drugih zunanjih dejavnikov.
Ali lahko po odpremi naročila spremenim naslov za dostavo?
Ko je naročilo odposlano, je težko spremeniti naslov za dostavo. Vendar je priporočljivo, da se čim prej obrnete na podporo uporabnikom Amane, da preverite, ali je mogoče izvesti kakršne koli spremembe.
Kaj se zgodi, če zamudim dostavo?
Če zamudite dostavo, kurir običajno pusti obvestilo o zamujeni dostavi z navedbo naslednjih korakov. Pogosto bodo poskusili dostaviti naslednji delovni dan ali vas prosili, da prevzamete paket na lokalni pošti ali v centru Amana.
Ali je mogoče pri Amani zahtevati določen čas dostave?
Na splošno Amana ne jamči za določene dobavne roke, vendar se lahko vedno obrnete na njihovo službo za pomoč strankam in se pozanimate o kakršnih koli morebitnih prilagoditvah ali rešitvah, ki jih lahko ponudijo.
Ali obstajajo kakšni omejeni predmeti, ki jih ne morem poslati z Amano?
Da, določenih predmetov z omejitvami ni mogoče pošiljati prek Amane. Priporočljivo je, da preverite pogoje in določila Amane ali se obrnete na njihovo službo za pomoč strankam za izčrpen seznam prepovedanih predmetov.
Kaj naj storim, če moja pošiljka prispe poškodovana?
Če vaša pošiljka prispe poškodovana, dokumentirajte poškodbe s fotografijami in se nemudoma obrnite na službo za pomoč strankam Amana v njihovi pisarni. Vodili vas bodo skozi postopek vložitve zahtevka.
Kako vložim pritožbo ali posredujem povratne informacije o storitvah Amana?
Pritožbo ali povratne informacije lahko vložite prek kontaktne strani spletnega mesta Amana ali tako, da se neposredno obrnete na njihovo službo za stranke po telefonu ali e-pošti.
Ali lahko z Amano pošiljam pošiljke v tujino?
Da, Amana ponuja domače in mednarodne storitve pošiljanja. Preden nadaljujete, preverite cene pošiljanja in smernice za mednarodne pošiljke na njihovem spletnem mestu.
Primeri statusov, ki jih spremlja sledenje pošiljk Amana
| stanja |
| Arrivé à |
| Echec de livraison |
| Echec de livraison. Envoi à récupérer à l-agence |
| En instance de livraison à |
| Envoi arrivé au centre |
| Envoi arrivé à destination |
| Envoi arrivé à l-agence |
| Envoi dédouané |
| Envoi en cours de livraison |
| Envoi encours de traitement |
| Envoi envoyé vers la nouvelle destination |
| Envoi livré |
| Envoi pris en charge |
| Envoi retourné à l-expéditeur |
| Envoi reçu pour Export |
| Envoi sorti par le facteur |
| Envoi sous douane |
| Envoi à retourner à l-expéditeur |
| Envoi à récupérer de l-agence |
| Envoi éxpédié |