Amana ট্র্যাকিং

আমানা শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বরটি লিখুন এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন। তারপর, বিকল্পগুলির তালিকা থেকে " আমানা " নির্বাচন করুন। যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে কোন ক্যারিয়ার আপনার শিপমেন্ট পরিচালনা করছে, তাহলে সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য এটি সনাক্ত করতে পারে। এরপর, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন। আপনাকে একটি ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনার শিপমেন্টের অবস্থা এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদর্শিত হবে।

যদি আপনার ১৩-অক্ষরের ট্র্যাকিং কোড (যেমন, EE123456789MA) "কোন তথ্য পাওয়া যায়নি" বলে ফেরত দেয়, তাহলে প্রথমে নিশ্চিত করুন যে আপনি এটি সঠিকভাবে লিখেছেন, প্রাথমিক অক্ষর এবং "MA" প্রত্যয় সহ। শিপমেন্ট তৈরির পর থেকে সিস্টেমটিকে আপনার পার্সেল নিবন্ধন করার জন্য ২৪ ঘন্টা পর্যন্ত সময় দিন। যদি সমস্যাটি এক দিনেরও বেশি সময় ধরে থাকে, তাহলে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর সহ আমানা গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

স্ট্যাটাস আপডেটে বিলম্ব হতে পারে যখন কোনও পার্সেল কাস্টমসে থাকে (আন্তর্জাতিক চালানের জন্য)। অভ্যন্তরীণ চালান সাধারণত আন্তর্জাতিক চালানের তুলনায় বেশি ঘন ঘন আপডেট হয়। যদি আপনার স্ট্যাটাস 5 কার্যদিবসের বেশি সময় ধরে অপরিবর্তিত থাকে, তাহলে তদন্তের জন্য তাদের হটলাইন বা অনলাইন ফর্মের মাধ্যমে আমানার সাথে যোগাযোগ করুন।

অগত্যা নয়। "ইন ট্রানজিট" যাত্রার একাধিক ধাপ কভার করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে বাছাই, সড়ক পরিবহন, অথবা কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স। সাম্প্রতিক যেকোনো অবস্থানের জন্য আপনার ট্র্যাকিং টাইমলাইনে বিস্তারিত ইভেন্ট ইতিহাস পরীক্ষা করুন। যদি এক সপ্তাহেরও বেশি সময় ধরে কোনও চলাচল না থাকে, তাহলে একটি তদন্ত দায়ের করুন যাতে আমানা আপনার চালানটি সনাক্ত করতে পারে।

আন্তর্জাতিক পার্সেলের ক্ষেত্রে, "গন্তব্য দেশ গৃহীত" নির্দেশ করে যে চালানটি গন্তব্য দেশের ডাক নেটওয়ার্কে পৌঁছেছে এবং স্থানীয় প্রক্রিয়াকরণের জন্য অপেক্ষা করছে। এখান থেকে, চূড়ান্ত ডেলিভারির আগে কাস্টমস পরিষ্কার করতে এবং স্থানীয় বিতরণ কেন্দ্রগুলিতে স্থানান্তর করতে বেশ কয়েক দিন সময় লাগতে পারে।

কোড ফর্ম্যাট LLXXXXXXXXXMA (দুটি অক্ষর, নয়টি সংখ্যা, তারপর "MA") এর সাথে না মিললে এই ত্রুটি দেখা দেয়। সাধারণ ভুলগুলির মধ্যে রয়েছে "O" অক্ষরটি শূন্য ভেবে ভুল করা বা শেষ অক্ষরগুলির একটি বাদ দেওয়া। আপনার এন্ট্রিটি দুবার পরীক্ষা করুন; যদি সঠিকভাবে ফর্ম্যাট করা থাকে কিন্তু এখনও অবৈধ থাকে, তাহলে নম্বরটি নিশ্চিত করতে প্রেরকের সাথে যোগাযোগ করুন।

একবার পার্সেল পরিবহনের সময়, ঠিকানা পরিবর্তন করা কঠিন হতে পারে তবে কখনও কখনও সম্ভব হয়। আপনার ট্র্যাকিং নম্বর এবং নতুন ঠিকানার বিবরণ সহ অবিলম্বে আমানা গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধগুলি কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে পরিচালনা করা হয় এবং অতিরিক্ত ফি দিতে হতে পারে।

একটি চালান তৈরি করার সময়, আপনি স্বয়ংক্রিয় স্ট্যাটাস সতর্কতা পেতে একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেল ঠিকানা নিবন্ধন করতে পারেন। যদি আপনি প্রথমে অপ্ট ইন না করে থাকেন, তাহলে আমানা ট্র্যাকিং পোর্টালে লগ ইন করুন, আপনার ট্র্যাকিং নম্বরটি লিখুন এবং "সাবস্ক্রাইব টু নোটিফিকেশন" বিকল্পটি সন্ধান করুন।

প্রথমে, প্রতিবেশী বা বিল্ডিং ম্যানেজমেন্টের সাথে যোগাযোগ করে দেখুন যে অন্য কেউ এটির জন্য স্বাক্ষর করেছে কিনা। যদি প্যাকেজটি এখনও খুঁজে না পাওয়া যায়, তাহলে আমানা অভিযোগ ফর্মের মাধ্যমে অথবা হটলাইনে কল করে এটি "প্রাপ্ত হয়নি" হিসাবে রিপোর্ট করুন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার ট্র্যাকিং নম্বর এবং ডেলিভারি ঠিকানা প্রস্তুত রাখুন।

অভ্যন্তরীণ চালানের ক্ষেত্রে, তদন্ত দাখিলের আগে প্রেরণের তারিখ থেকে ৫ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় নিন। আন্তর্জাতিক পার্সেলের ক্ষেত্রে, শুল্ক প্রক্রিয়াকরণের জন্য ১০-১৪ কার্যদিবস অপেক্ষা করুন। যদি এই সময়ের পরেও আপনার চালানটি অপ্রকাশিত থাকে, তাহলে একটি ট্রেস শুরু করার জন্য একটি বিস্তারিত তদন্ত জমা দিন।

আপনার ট্র্যাকিং নম্বর, সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ এবং যেকোনো ছবি (ক্ষতিগ্রস্ত জিনিসপত্রের জন্য) সহ আমানা অনলাইন অভিযোগ ফর্মটি দেখুন অথবা তাদের গ্রাহক পরিষেবায় কল করুন। আমানা একটি মামলা খুলবে এবং তদন্ত ট্র্যাক করার জন্য আপনাকে একটি রেফারেন্স নম্বর প্রদান করবে।