Amana pakket volgen

Om een Amana-zending te volgen, voert u uw trackingnummer in het daarvoor bestemde veld in en klikt u op de knop "Vervoerder". Selecteer vervolgens " Amana " in de lijst met opties. Als u niet zeker weet welke vervoerder uw zending afhandelt, kan het systeem deze automatisch voor u identificeren. Klik vervolgens op de knop "Volgen". U wordt doorgestuurd naar een pagina met trackingresultaten, waar gedetailleerde informatie over de status en locatie van uw zending wordt weergegeven.

Als uw trackingcode van 13 tekens (bijv. EE123456789MA) de melding "geen informatie gevonden" retourneert, controleer dan eerst of u deze correct hebt ingevoerd, inclusief de beginletters en het achtervoegsel "MA". Het kan tot 24 uur na het aanmaken van de zending duren voordat het systeem uw pakket heeft geregistreerd. Als het probleem langer dan een dag aanhoudt, neem dan contact op met de klantenservice van Amana en geef uw trackingnummer door.

Vertragingen in statusupdates kunnen optreden tijdens piekperiodes of wanneer een pakket bij de douane ligt (voor internationale zendingen). Binnenlandse zendingen worden doorgaans vaker bijgewerkt dan internationale. Als uw status langer dan 5 werkdagen ongewijzigd blijft, neem dan contact op met Amana via hun hotline of online formulier om een onderzoek aan te vragen.

Niet per se. "Onderweg" kan meerdere etappes van de reis beslaan, waaronder sortering, wegtransport of douaneafhandeling. Controleer de gedetailleerde gebeurtenisgeschiedenis in uw trackingtijdlijn voor recente locaties. Als er langer dan een week geen beweging is, kunt u een verzoek indienen zodat Amana uw zending kan lokaliseren.

Voor internationale pakketten geeft "Bestemmingsland geaccepteerd" aan dat de zending is aangekomen in het postnetwerk van het land van bestemming en wacht op lokale verwerking. Vanaf hier kan het enkele dagen duren voordat de zending door de douane is gepasseerd en naar lokale distributiecentra is verzonden voordat de zending definitief wordt afgeleverd.

Deze foutmelding verschijnt wanneer de code niet overeenkomt met LLXXXXXXXXXMA (twee letters, negen cijfers, gevolgd door "MA"). Veelvoorkomende fouten zijn onder andere het verwarren van de letter "O" met een nul of het weglaten van een van de laatste letters. Controleer uw invoer nogmaals; als de notatie correct is, maar nog steeds ongeldig, neem dan contact op met de afzender om het nummer te bevestigen.

Zodra een pakket onderweg is, kan het lastig zijn om het adres te wijzigen, maar soms is het mogelijk. Neem direct contact op met de klantenservice van Amana en geef uw trackingnummer en nieuwe adresgegevens door. Verzoeken worden per geval behandeld en kunnen extra kosten met zich meebrengen.

Bij het aanmaken van een zending kunt u een mobiel nummer of e-mailadres registreren om automatische statusmeldingen te ontvangen. Als u zich hiervoor niet heeft aangemeld, log dan in op de Amana-trackingportal, voer uw trackingnummer in en zoek naar de optie 'Aanmelden voor meldingen'.

Controleer eerst bij de buren of de beheerder van het gebouw of iemand anders voor de zending heeft getekend. Als het pakket nog steeds niet is gevonden, meld het dan als 'niet ontvangen' via het Amana-klachtenformulier of door de hotline te bellen. Houd uw trackingnummer en afleveradres bij de hand voor een snellere afhandeling.

Voor binnenlandse zendingen kunt u tot 5 werkdagen na de verzenddatum wachten voordat u een verzoek indient. Voor internationale pakketten dient u 10 tot 14 werkdagen te wachten op de douaneafhandeling. Als uw zending na deze periode nog steeds niet is gevonden, kunt u een gedetailleerd verzoek indienen om een tracering te starten.

Bezoek het online klachtenformulier van Amana of bel hun klantenservice met uw trackingnummer, een gedetailleerde beschrijving van het probleem en eventuele foto's (bij beschadigde artikelen). Amana opent een zaak en geeft u een referentienummer om het onderzoek te volgen.