Amana to renomowana firma, która ściśle współpracuje z Maroko Post w celu świadczenia usług logistycznych. Dzięki temu partnerstwu mogą oferować niezliczone usługi zarówno w Maroku, jak i za granicą. Klienci mogą uzyskać dostęp do usług Amany we wszystkich marokańskich agencjach pocztowych. Dodatkowo istnieją 22 wyspecjalizowane agencje i centra zajmujące się wyłącznie ofertą Amany. Centra te zapewniają klientom łatwy i dedykowany dostęp do kompleksowej oferty usług firmy, wzmacniając zaangażowanie Amana w wygodę klienta i doskonałość w świadczeniu usług.
Jak śledzić przesyłki Amana?
Aby śledzić przesyłki Amana, należy wpisać numer śledzenia w wyznaczonym polu, kliknąć przycisk „Przewoźnik”, a następnie wybrać „Amana”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, system może automatycznie wybrać go za Ciebie. Następnie kliknij przycisk „Śledź”, a zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia, na której znajdziesz szczegółowe informacje o statusie i lokalizacji Twojej przesyłki.
Jak mogę uzyskać numer śledzenia Amana?
Aby otrzymać numer śledzenia AMANA, należy skontaktować się ze spedytorem. Zwykle ten numer śledzenia składa się z 13 znaków, które mogą być kombinacją cyfr i liter. Poniżej przedstawiono formaty numerów śledzenia Amana:
Formularze numeru śledzenia Amana:
(# = litera / * = liczba /! = litera lub cyfra)
- A# *** *** *** MA
- C# *** *** *** MA
- E# *** *** *** MA
- H# *** *** *** MA
- J# *** *** *** MA
- L# *** *** *** MA
- M# *** *** *** MA
- R# *** *** *** MA
- S# *** *** *** MA
- U# *** *** *** MA
- V# *** *** *** MA
Usługi Amany
Poczta Maroko nawiązała współpracę z firmą Amana w celu ułatwienia procesu wysyłania i śledzenia paczek i przesyłek w Maroku. Oto najważniejsze działania Maroko Post - Amana:
narodowo
- Misja Narodowa Amana : Ogólnokrajowa usługa pocztowa zapewnia odbiór, transport i dostarczanie dokumentów i paczek w najlepszych terminach w całym Maroku.
- Sekretariat Transportu i Logistyki : Usługa gwarantująca wysyłkę towarów w formie palików luzem, których tonaż waha się od 3 ton do 25 ton.
międzynarodowy
Maroko Post świadczy szereg usług z zakresu przesyłek kurierskich międzynarodowych i ekspresowych.
- Amana International Express : Jest to usługa międzynarodowych przesyłek ekspresowych, która gwarantuje dostawę w gwarantowanych terminach od 2 do 4 dni.
- Amanat International : Jest to usługa ekspresowych przesyłek międzynarodowych gwarantująca dostawę w ciągu 5-7 dni.
- Przesyłki pocztowe : Jest to usługa przesyłek międzynarodowych gwarantująca doręczenie w ciągu 7 do 15 dni.
Często zadawane pytania dotyczące problemów z przesyłką Amana
Jak mogę uzyskać numer śledzenia Amana?
Zazwyczaj numer śledzenia Amana można uzyskać od nadawcy. Numer śledzenia jest niezbędny do monitorowania statusu i lokalizacji Twojej przesyłki.
Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka Amana nie dotarła w oczekiwanym terminie dostawy?
Jeśli Twoja przesyłka nie dotarła w oczekiwanym terminie, skontaktuj się z obsługą klienta Amana, podając numer śledzenia, aby uzyskać pomoc. Czasami mogą wystąpić nieprzewidziane opóźnienia związane z odprawą celną, pogodą lub innymi czynnikami zewnętrznymi.
Czy mogę zmienić adres dostawy po wysłaniu zamówienia?
Po wysłaniu zamówienia zmiana adresu dostawy jest trudna. Zaleca się jednak jak najszybsze skontaktowanie się z obsługą klienta Amany w celu sprawdzenia, czy można wprowadzić jakiekolwiek modyfikacje.
Co się stanie, jeśli przegapię dostawę?
Jeśli spóźnisz się na dostawę, kurier zazwyczaj zostawia awizo o nieodebranej dostawie, podając dalsze kroki. Często podejmują próbę dostarczenia przesyłki następnego dnia roboczego lub proszą o odbiór paczki z lokalnego urzędu pocztowego lub centrum Amana.
Czy można u Amana poprosić o konkretny termin dostawy?
Ogólnie rzecz biorąc, Amana nie gwarantuje konkretnych terminów dostawy, ale zawsze możesz skontaktować się z jej obsługą klienta, aby zapytać o potencjalne zakwaterowanie lub rozwiązania, które mogą zaoferować.
Czy są jakieś przedmioty objęte ograniczeniami, których nie mogę wysłać za pośrednictwem Amany?
Tak, istnieją pewne produkty objęte ograniczeniami, których nie można wysłać za pośrednictwem Amana. Zaleca się sprawdzenie warunków Amany lub skontaktowanie się z obsługą klienta w celu uzyskania pełnej listy zabronionych przedmiotów.
Co mam zrobić, jeśli moja przesyłka dotrze uszkodzona?
Jeśli Twoja przesyłka dotrze uszkodzona, udokumentuj uszkodzenie zdjęciami i natychmiast skontaktuj się z obsługą klienta Amana w jej biurze. Przeprowadzą Cię przez proces składania wniosku.
Jak złożyć skargę lub przekazać opinię dotyczącą usług Amany?
Możesz złożyć skargę lub przekazać opinię za pośrednictwem strony kontaktowej witryny Amana lub bezpośrednio kontaktując się z obsługą klienta przez telefon lub e-mail.
Czy mogę wysyłać przesyłki międzynarodowe za pomocą Amana?
Tak, Amana oferuje usługi wysyłkowe zarówno krajowe, jak i międzynarodowe. Przed kontynuowaniem sprawdź stawki wysyłki i wytyczne dotyczące przesyłek międzynarodowych na ich stronie internetowej.
Przykładowe statusy, które przechodzi śledzenie przesyłek Amana
| statusy |
| Arrivé à |
| Echec de livraison |
| Echec de livraison. Envoi à récupérer à l-agence |
| En instance de livraison à |
| Envoi arrivé au centre |
| Envoi arrivé à destination |
| Envoi arrivé à l-agence |
| Envoi dédouané |
| Envoi en cours de livraison |
| Envoi encours de traitement |
| Envoi envoyé vers la nouvelle destination |
| Envoi livré |
| Envoi pris en charge |
| Envoi retourné à l-expéditeur |
| Envoi reçu pour Export |
| Envoi sorti par le facteur |
| Envoi sous douane |
| Envoi à retourner à l-expéditeur |
| Envoi à récupérer de l-agence |
| Envoi éxpédié |