Amana to oddział Barid Al-Maghrib, narodowego operatora pocztowego Maroka, zajmujący się przesyłkami kurierskimi i paczkami. Specjalizuje się w transporcie dokumentów i paczek w całym Maroku, oferując ekspresowe przesyłki, dystrybucję e-commerce oraz usługi logistyczne. Aktualne informacje o usługach Barid Al-Maghrib przedstawiają Amanę jako ogólnokrajową sieć przesyłek kurierskich, a oficjalna dokumentacja grupy opisuje również działalność marki jako obejmującą ekspresowe przesyłki kurierskie, dystrybucję e-commerce oraz zintegrowane rozwiązania logistyczne w całym Maroku.
Usługa podstawowa, Amana Messagerie Nationale, obejmuje transport dokumentów i paczek o wadze do 31 kg do miejsc docelowych w całym Maroku. Klienci mogą wybrać dostawę pod adres odbiorcy lub do agencji grupy Barid Al-Maghrib, w tym do obsługiwanych placówek Al Barid Bank i Barid Cash. Usługa obejmuje śledzenie online, dwie próby doręczenia do domu oraz 15-dniowy okres oczekiwania w najbliższej agencji, gdy przesyłka nie może zostać doręczona i jest dostępna do odbioru.
Amana oferuje również usługi dedykowane marokańskiemu e-commerce. Amana E-commerce obsługuje dostawę do domu, dostawę za pośrednictwem agencji Barid Al-Maghrib oraz odbiór w punktach odbioru, z dystrybucją wewnątrz- i międzymiastową. Dostępne funkcje obejmują płatność przy odbiorze, powiadomienia SMS, potwierdzenie doręczenia i opcjonalne ubezpieczenie przesyłki. Dzięki tym usługom Amana jest przydatna dla marokańskich sprzedawców internetowych, którzy potrzebują zarówno dystrybucji paczek, jak i śledzenia przesyłek w ramach tej samej ogólnokrajowej sieci.
Inna usługa, Amana 7dak, umożliwia nadawanie paczek z jednej uczestniczącej agencji Barid Cash do drugiej. Przyjmuje ona paczki o wadze do 15 kg, oferuje wydłużone godziny nadawania i odbioru przesyłek oraz jest dostępna za pośrednictwem ponad 800 uczestniczących agencji Barid Cash, zgodnie z aktualnymi informacjami o produktach Barid Al-Maghrib. Poszczególne produkty Amana mają swoje własne warunki, dlatego metodę dostawy, limit wagowy i oczekiwania dotyczące transportu należy zawsze sprawdzać w odniesieniu do konkretnej usługi wybranej przez nadawcę.
Jak śledzić przesyłki Amana
Możesz śledzić przesyłkę Amana za pomocą 4Tracking . Wpisz pełny numer śledzenia Amana w polu śledzenia i rozpocznij wyszukiwanie. 4Tracking to uniwersalna strona do śledzenia przesyłek, więc jest przydatna, gdy otrzymujesz przesyłki od Amana, a także od innych przewoźników marokańskich lub międzynarodowych i chcesz śledzić je z jednego miejsca.
Numer śledzenia jest powiązany z kodem kreskowym przypisanym do przesyłki w momencie jej przyjęcia przez Barid Al-Maghrib. Regulamin Barid Al-Maghrib stanowi, że przesyłki Amana posiadają kod kreskowy umożliwiający śledzenie przesyłki, a nadawca otrzymuje potwierdzenie nadania w momencie przyjęcia. Jeśli jesteś odbiorcą, nadawca lub sklep internetowy powinien być w stanie podać kod śledzenia widoczny w dokumentacji przesyłki.
Przesyłki Amana można również śledzić za pośrednictwem oficjalnej usługi śledzenia online Barid Al-Maghrib lub aplikacji mobilnej My Amana. Oficjalna usługa pozwala klientom śledzić główne etapy przetwarzania przesyłek Amana, a My Amana oferuje śledzenie przesyłek i inne funkcje związane z paczkami. Korzystanie z oficjalnej usługi może być przydatne jako dodatkowa kontrola, gdy potrzebujesz informacji bezpośrednio od przewoźnika.
Historia śledzenia może pokazywać różne etapy przesyłki: jej przyjęcie, transport między placówkami, wysłanie do miejsca przeznaczenia, przygotowanie do doręczenia, udostępnienie do odbioru lub dostarczenie. Dokładny opis i liczba skanów mogą się różnić. Okres bez ponownego skanowania sam w sobie nie dowodzi, że paczka została zgubiona, zwłaszcza podczas transportu między miastami lub oczekiwania na kolejne zdarzenie operacyjne.
Formaty numerów śledzenia Amana
Barid Al-Maghrib potwierdza, że przesyłki Amana otrzymują identyfikator kodu kreskowego do śledzenia, jednak jego aktualna dokumentacja publiczna nie zawiera jednej, kompleksowej specyfikacji formatu obejmującej wszystkie produkty Amana. Dlatego bezpieczniej jest używać dokładnego kodu wydrukowanego na paragonie lub dostarczonego przez nadawcę, niż zakładać, że każda przesyłka Amana musi mieć taką samą liczbę znaków lub ten sam prefiks.
Aktualna oficjalna strona śledzenia Barid Al-Maghrib wyświetla kody RR02515238MA i RR08564182MA jako przykłady kodów przesyłek, które można wprowadzić do systemu śledzenia. Są to przydatne przykłady identyfikatorów akceptowanych przez oficjalny interfejs, ale nie należy ich interpretować jako dowodu na to, że każda paczka Amana korzysta ze struktury RR...MA . Barid Al-Maghrib obsługuje kilka kategorii śledzonych przesyłek pocztowych i paczkowych za pośrednictwem tego samego środowiska śledzenia.
Z tego powodu nie dodawaj znaku MA , nie usuwaj liter, nie zmieniaj zer ani nie modyfikuj numeru tylko dlatego, że różni się od przykładu znalezionego w internecie. Wprowadź cały kod dokładnie tak, jak został wydany. Jeśli sprzedawca e-commerce podaje zarówno numer zamówienia, jak i numer wysyłki, poszukaj identyfikatora przesyłki Amana lub Barid Al-Maghrib, zamiast zakładać, że wewnętrzny numer referencyjny zamówienia sklepu może być użyty do śledzenia przesyłki.
Oficjalny tracker Barid Al-Maghrib obsługuje również wprowadzanie więcej niż jednego kodu przesyłki, rozdzielonego średnikami. Jednak w przypadku standardowej przesyłki w 4Tracking, wprowadzenie jednego, pełnego numeru śledzenia Amana podanego dla danej paczki jest najprostszym rozwiązaniem.
Czas dostawy Amany w Maroku
Amana Messagerie Nationale jest oficjalnie określana jako usługa ekspresowa, ale Barid Al-Maghrib nie publikuje jednego, uniwersalnego czasu dostawy online, obowiązującego dla każdego miejsca nadania i przeznaczenia w Maroku. Obecne warunki stanowią, że przesyłki krajowe Amana są dostarczane ekspresowo, zgodnie z miejscem przeznaczenia, a klienci mogą skorzystać z tabeli czasu dostawy dostępnej w punktach kontaktowych Barid Al-Maghrib.
Oznacza to, że obietnica, że każda standardowa paczka Amana dotrze w ciągu ustalonego okresu 24 lub 48 godzin, byłaby nieprawdziwa. Oczekiwany czas doręczenia może zależeć od miejsca nadania, miejsca przeznaczenia i konkretnej oferty Amana. Wysyłając ważną paczkę, zapytaj agencję przyjmującą o przewidywany czas doręczenia obowiązujący na danej trasie i zachowaj potwierdzenie nadania, aby móc porównać przewidywany czas doręczenia z kolejnymi zdarzeniami śledzenia.
Istnieje jednak aktualnie opublikowany przykład dostawy dla Amana 7dak . Barid Al-Maghrib podaje, że czas dostawy w ramach tej usługi między agencjami zaczyna się od J+2 . Amana 7dak to konkretny produkt dostępny za pośrednictwem współpracujących agencji Barid Cash, dlatego czas dostawy w ramach J+2 nie powinien być automatycznie stosowany do standardowych przesyłek Amana Messagerie Nationale lub Amana E-commerce.
Dostawa może również zależeć od dostępności odbiorcy. W przypadku standardowych przesyłek krajowych Amana, Barid Al-Maghrib oferuje dwie próby doręczenia do domu. Jeśli przesyłka nie może zostać doręczona, może być przechowywana w placówce najbliższej odbiorcy przez maksymalnie 15 dni . Przesyłka awizowana, która nie zostanie odebrana w tym okresie, może zostać zwrócona zgodnie z warunkami przewoźnika.
Dostawa do domu, odbiór osobisty i dostawa e-commerce w Amana
Amana Messagerie Nationale może dostarczyć przesyłkę bezpośrednio pod wskazany adres lub za pośrednictwem agencji obsługiwanych przez grupę Barid Al-Maghrib. W regionach, w których dostępna jest dostawa do domu, warunki dostawy Barid Al-Maghrib określają ją jako ekspresową, zgodnie z miejscem docelowym. Jeśli odbiorca jest niedostępny, przesyłkę można ostatecznie nadać do odbioru we właściwej agencji.
Amana E-commerce zapewnia sprzedawcom dodatkową elastyczność, oferując dostawę do domu, dostawę agencyjną w Barid Al-Maghrib oraz dostawę do punktów przekaźnikowych. Usługa rozróżnia przesyłki wewnątrzmiejskie i międzymiastowe, a w ramach oferty e-commerce oferuje płatność przy odbiorze. Opcjonalne lub powiązane funkcje obejmują powiadomienia SMS, potwierdzenie doręczenia i ubezpieczenie.
Amana 7dak działa inaczej, ponieważ zarówno nadanie, jak i odbiór przesyłki są realizowane za pośrednictwem współpracujących agencji Barid Cash. Aktualne informacje o usłudze obejmują godziny nadania i odbioru przesyłki od 8:00 do 20:00 , a maksymalna waga paczki wynosi 15 kg. Przed odebraniem przesyłki sprawdź informacje o śledzeniu oraz usługę wybraną przez nadawcę, ponieważ nie każda paczka Amana jest kierowana za pośrednictwem Barid Cash.
Co się dzieje, gdy Amana nie może dostarczyć przesyłki?
Kilka sytuacji może uniemożliwić pomyślne doręczenie, w tym niepełny lub nieprawidłowy adres, niedostępność odbiorcy, odmowa przyjęcia przesyłki lub nieodebranie przesyłki oczekującej. Barid Al-Maghrib prosi nadawców o podanie pełnego, czytelnego adresu marokańskiego i kodu pocztowego, aby paczki mogły dotrzeć do właściwego obszaru doręczenia bez zbędnych przekierowań.
W przypadku Amana Messagerie Nationale, obecne warunki dostawy przewidują dwie próby doręczenia do domu. Niedoręczona przesyłka może być następnie przechowywana w placówce pocztowej najbliższej odbiorcy przez 15 dni. Jeśli po upływie tego okresu nie zostanie odebrana, może zostać zwrócona nadawcy. Regularne śledzenie przesyłki jest zatem szczególnie przydatne po nieudanej próbie doręczenia.
Niektóre lokalizacje poza standardowym obszarem dostawy do domu są obsługiwane inaczej. Ogólne warunki pocztowe Barid Al-Maghrib stanowią, że powiadomienia o przesyłkach Amana adresowanych do osób mieszkających poza obszarem dostawy do domu można zostawić w najbliższym punkcie kontaktowym Barid Al-Maghrib w celu odbioru. To kolejny powód, dla którego rzeczywiste zdarzenia śledzenia przesyłki są bardziej przydatne niż założenie, że każda paczka zostanie dostarczona bezpośrednio pod drzwi.
Jak skontaktować się z firmą Amana w sprawie przesyłki
Jeśli paczka Amana jest opóźniona, historia śledzenia wygląda nietypowo lub potrzebujesz pomocy z dostawą, aktualny numer obsługi klienta Barid Al-Maghrib to 080 200 60 60. Oficjalna strona kontaktowa podaje godziny pracy obsługi klienta: od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00 oraz w soboty w godzinach 8:00–13:00 .
Możesz również skontaktować się z Barid Al-Maghrib za pośrednictwem serwisu internetowego i składania skarg, złożyć wniosek za pośrednictwem punktu kontaktowego Barid Al-Maghrib lub skorzystać z sekcji „Suivi Clientèle” w aplikacji My Amana, aby zgłosić reklamację dotyczącą przesyłki Amana. Zgłaszając problem, zachowaj kod śledzenia i potwierdzenie nadania, a także dane nadawcy, odbiorcy, miejsca nadania i miejsca przeznaczenia.
Formalne skargi dotyczące przesyłek krajowych Amana można również składać pisemnie na adres: Service relation client / pôle activités postales, Avenue Moulay Ismail, Hassan 10020, Rabat, Maroko . Regulamin Barid Al-Maghrib stanowi, że skargi dotyczące przesyłek pocztowych należy składać w ciągu maksymalnie sześciu miesięcy od dnia nadania przesyłki.
W przypadku reklamacji dotyczących przesyłek krajowych Amana, Barid Al-Maghrib podaje maksymalny okres rozpatrywania reklamacji wynoszący 30 dni od jej otrzymania, z wyjątkiem wyjątkowych lub nieprzewidzianych okoliczności. Jest to okres rozpatrywania reklamacji, a nie szacunkowy czas dostarczenia przesyłki. W przypadku zakupów online, kontakt ze sprzedawcą również może być przydatny, ponieważ nadawca zazwyczaj posiada oryginalne potwierdzenie nadania i umowę handlową z Amana.
Często zadawane pytania dotyczące śledzenia przesyłek Amana
Dlaczego moje śledzenie Amana nie jest aktualizowane?
Przesyłka może przemieszczać się między lokalizacjami przetwarzania lub dostawy w Amana bez natychmiastowego pojawienia się nowego publicznego zdarzenia śledzenia. Sprawdź aktualny status ponownie później i porównaj przesyłkę z oczekiwanym terminem dostawy podanym dla miejsca docelowego. Jeśli przesyłka jest wyraźnie opóźniona, skontaktuj się z Barid Al-Maghrib pod numerem 080 200 60 60 lub złóż zapytanie o przesyłkę za pośrednictwem oficjalnych kanałów obsługi klienta.
Dlaczego mój numer śledzenia Amana nie pokazuje żadnych wyników?
Sprawdź, czy kod przesyłki został skopiowany dokładnie z paragonu, etykiety lub informacji dostarczonych przez nadawcę. Nie zastępuj kodu kreskowego Amana numerem zamówienia ze sklepu internetowego. Jeśli paczka została przyjęta dopiero niedawno, przydatne informacje o śledzeniu mogły jeszcze nie zostać wyświetlone. Poproś nadawcę o weryfikację kodu z oryginalnym paragonem nadania, jeśli problem będzie się powtarzał.
Jak wygląda numer śledzenia Amana?
Barid Al-Maghrib potwierdza, że paczki Amana otrzymują identyfikatory kodów kreskowych, ale jego aktualna dokumentacja publiczna nie definiuje jednego uniwersalnego wzorca znaków dla każdej usługi Amana. Oficjalny interfejs śledzenia wyświetla przykładowe kody przesyłek RR02515238MA i RR08564182MA . Należy je traktować wyłącznie jako przykładowe i wprowadzić dokładny identyfikator nadany dla własnej paczki.
Czy każdy numer śledzenia Amana kończy się na MA?
Aktualna oficjalna strona śledzenia przesyłki zawiera przykłady z końcówką MA, ale Barid Al-Maghrib nie publikuje przepisu, który stanowi, że każdy produkt Amana musi używać dokładnie tego formatu. Nie należy modyfikować numeru przesyłki tylko po to, aby przypominał te przykłady. Prawidłowym numerem referencyjnym jest kod kreskowy wydrukowany na oficjalnym paragonie lub dostarczony przez nadawcę.
Jak długo trwa dostawa przesyłki Amana?
Standardowa usługa Amana Messagerie Nationale to usługa ekspresowa, której czas dostawy zależy od miejsca docelowego. Barid Al-Maghrib odsyła klientów do swojej macierzy dostaw dla poszczególnych tras, dostępnej w punktach kontaktowych, zamiast publikować jeden uniwersalny numer online. Amana 7dak ma oddzielnie opublikowany czas dostawy, począwszy od J+2, ale ten szacunek dotyczy konkretnie usługi 7dak.
Czy Amana dostarcza produkty wszędzie w Maroku?
Amana Messagerie Nationale oferuje transport i dostawę paczek na terenie całego Maroka. Dokładny sposób dostawy może się jednak różnić w zależności od lokalizacji. W regionach, gdzie bezpośrednia dostawa do domu nie jest dostępna, warunki pocztowe mogą wymagać, aby przesyłka lub jej powiadomienie zostały obsłużone przez najbliższy punkt kontaktowy Barid Al-Maghrib.
Ile prób doręczenia podejmuje Amana?
Aktualne informacje dla Amana Messagerie Nationale wskazują na dwie próby doręczenia do domu . W przypadku nieudanej próby doręczenia, paczka może zostać wstrzymana w placówce najbliższej odbiorcy. Po nieudanej próbie doręczenia należy śledzić zdarzenia związane ze śledzeniem przesyłki, aby sprawdzić, czy konieczne jest jej odebranie, czy podjęcie innych działań.
Jak długo Amana będzie przechowywać niedostarczoną przesyłkę w agencji?
W przypadku Amana Messagerie Nationale, Barid Al-Maghrib obecnie określa 15-dniowy okres oczekiwania w agencji najbliższej odbiorcy na przesyłki wstrzymane. Nieodebrane przesyłki można zwrócić po upływie obowiązującego okresu oczekiwania, dlatego odbiorcy nie powinni ignorować statusu odbioru ani powiadomienia o doręczeniu.
Co mam zrobić, jeśli śledzenie Amana wskazuje, że przesyłka została dostarczona, a ja jej nie otrzymałem?
Sprawdź, czy inna upoważniona osoba pod wskazanym adresem przyjęła przesyłkę i sprawdź aktualne dane śledzenia. Jeśli nadal nie możesz jej znaleźć, skontaktuj się niezwłocznie z Barid Al-Maghrib, podając kod śledzenia i informacje o przesyłce. Nadawca powinien zachować potwierdzenie nadania, ponieważ może być przydatne w przypadku konieczności złożenia formalnej reklamacji lub dochodzenia w sprawie doręczenia.
Co mam zrobić, jeśli moja przesyłka Amana jest opóźniona?
Najpierw sprawdź pełną historię śledzenia w 4Tracking i porównaj ją z przewidywanym czasem doręczenia podanym dla konkretnej usługi i trasy Amana. W przypadku standardowych przesyłek krajowych Amana, dokładny czas doręczenia różni się w zależności od miejsca przeznaczenia. Jeśli paczka jest znacznie opóźniona, skontaktuj się z nadawcą i obsługą klienta Barid Al-Maghrib, zamiast polegać na nieoficjalnych szacunkach czasu doręczenia.
Czy mogę śledzić przesyłkę Amana za pomocą My Amana?
Tak. Barid Al-Maghrib identyfikuje aplikację mobilną My Amana jako oficjalny kanał śledzenia przesyłek Amana. Aplikacja oferuje również funkcje śledzenia klientów w przypadku uzasadnionych reklamacji. Możesz korzystać z 4Tracking do uniwersalnego śledzenia przesyłek, a oficjalna usługa My Amana lub Barid Al-Maghrib jako dodatkowe opcje bezpośredniego kontaktu z przewoźnikiem.
Czy mogę śledzić przesyłkę Amana bez numeru nadania?
Standardowe śledzenie przesyłek online wymaga podania kodu kreskowego lub kodu śledzenia przesyłki. Jeśli go nie posiadasz, poproś nadawcę lub sprzedawcę o sprawdzenie potwierdzenia nadania lub wysyłki. Imię i nazwisko odbiorcy, numer telefonu ani numer zamówienia w sklepie nie powinny być traktowane jako numer śledzenia Amana.
Jak złożyć reklamację dotyczącą przesyłki Amana?
Możesz skontaktować się z Barid Al-Maghrib pod numerem 080 200 60 60 , skorzystać z oficjalnej internetowej obsługi klienta i systemu składania skarg, złożyć skargę za pośrednictwem sekcji obsługi klienta w aplikacji My Amana, odwiedzić punkt kontaktowy Barid Al-Maghrib lub złożyć pisemną skargę do pocztowego biura obsługi klienta w Rabacie. Zachowaj kod śledzenia i potwierdzenie nadania podczas otwierania przesyłki.
Miesięczne wyniki dostaw dla Amana – Sierpień 2026
Nasz kompleksowy miesięczny raport dostaw dla Amana w Sierpień 2026 opiera się wyłącznie na przesyłkach potwierdzonych jako dostarczone, prezentując najszybsze, średnie i najwolniejsze czasy transportu od nadawcy do odbiorcy. Przesyłki wciąż będące w tranzycie są wyłączone, aby zapewnić dokładne i wiarygodne dane.
| Od | Do | Czas dostawy |
|---|---|---|
 MARMaroko | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  NieznanyNieznany |
|
| MAR Maroko |  FRAFrancja |
|
| MAR Maroko |  ESPHiszpania |
|
 AREZjednoczone Emiraty Arabskie | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  DEUNiemcy |
|
| MAR Maroko |  GBRWielka Brytania |
|
| MAR Maroko |  CANKanada |
|
 SAUArabia Saudyjska | MAR Maroko |
|
| FRA Francja | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  NLDNiderlandy |
|
| MAR Maroko | SAU Arabia Saudyjska |
|
 MYSMalezja | MAR Maroko |
|
| MAR Maroko |  ITAWłochy |
|
| MAR Maroko |  CHESzwajcaria |
|