„Amana“ yra Maroko nacionalinio pašto operatoriaus „Barid Al-Maghrib“ pranešimų ir siuntų skyrius. Jis specializuojasi dokumentų ir siuntų gabenime visoje Maroke, teikdamas greitojo siuntų pristatymo, e. prekybos platinimo ir logistikos paslaugas. Dabartinėje „Barid Al-Maghrib“ paslaugų informacijoje „Amana“ pristatoma kaip nacionalinis siuntų tinklas, o oficialioje grupės dokumentacijoje prekės ženklo veikla taip pat aprašoma kaip greitojo siuntimo, e. prekybos platinimo ir integruotų logistikos sprendimų teikimas visame Maroke.
Pagrindinė paslauga „Amana Messagerie Nationale“ gabena dokumentus ir siuntinius, sveriančius iki 31 kg, į visas Maroko vietas. Klientai gali pasirinkti pristatymą gavėjo adresu arba į „Barid Al-Maghrib“ grupės agentūrą, įskaitant palaikomas „Al Barid Bank“ ir „Barid Cash“ vietas. Paslauga apima internetinį siuntos sekimą, du bandymus pristatyti į namus ir 15 dienų laikymo laikotarpį artimiausioje agentūroje, kai siuntos negalima pristatyti ir ji yra prieinama atsiėmimui.
„Amana“ taip pat siūlo paslaugas, skirtas Maroko e. prekybai. „Amana E. commerce“ palaiko pristatymą į namus, pristatymą per „Barid Al-Maghrib“ agentūras ir atsiėmimą per perdavimo punktus, taip pat siūlo platinimą miesto viduje ir tarp miestų. Galimos funkcijos: apmokėjimas grynaisiais pinigais pristatymo metu, SMS pranešimai, pristatymo įrodymas ir pasirenkamas siuntos draudimas. Šios paslaugos daro „Amana“ naudingą Maroko internetiniams pardavėjams, kuriems reikia ir siuntų platinimo, ir sekimo tame pačiame nacionaliniame tinkle.
Kita paslauga „Amana 7dak“ leidžia siųsti siuntinius iš vienos dalyvaujančios „Barid Cash“ agentūros į kitą. Ji priima siuntinius iki 15 kg, siūlo ilgesnį pristatymo ir atsiėmimo laiką ir, remiantis dabartine „Barid Al-Maghrib“ produktų informacija, yra teikiama per daugiau nei 800 dalyvaujančių „Barid Cash“ agentūrų. Šie skirtingi „Amana“ produktai turi savo sąlygas, todėl pristatymo būdą, svorio apribojimą ir tranzito lūkesčius visada reikėtų patikrinti atsižvelgiant į siuntėjo pasirinktą tikslią paslaugą.
Kaip sekti Amanos siuntinius
Galite sekti siuntą iš Amanos naudodami „4Tracking“ . Įveskite visą Amanos sekimo numerį sekimo lauke ir pradėkite paiešką. „4Tracking“ yra universali siuntų sekimo svetainė, todėl ji naudinga, kai gaunate siuntas iš Amanos, taip pat kitų Maroko ar tarptautinių vežėjų ir norite jas sekti iš vienos vietos.
Sekimo numeris susiejamas su siuntai priskirtu brūkšniniu kodu, kai „Barid Al-Maghrib“ ją priima. „Barid Al-Maghrib“ sąlygose nurodoma, kad „Amana“ siuntos turi brūkšninį kodą, leidžiantį sekti siuntą, o siuntėjas priėmimo metu gauna siuntos išsiuntimo kvitą. Jei esate gavėjas, siuntėjas arba internetinė parduotuvė turėtų galėti pateikti siuntos dokumentuose nurodytą sekimo kodą.
Amanos siuntas taip pat galima sekti naudojantis oficialia Barido Al-Maghribo internetine sekimo paslauga arba mobiliąja programėle „My Amana“. Oficiali paslauga leidžia klientams sekti pagrindinius Amanos siuntų apdorojimo etapus, o „My Amana“ teikia siuntų sekimo ir kitas su siuntiniais susijusias funkcijas. Oficialios paslaugos naudojimas gali būti naudingas kaip antrinis patikrinimas, kai reikia informacijos tiesiai iš vežėjo.
Sekimo istorijoje gali būti rodomi skirtingi etapai: siunta priimama, gabenama tarp objektų, siunčiama į paskirties vietą, paruošiama pristatymui, pateikiama atsiėmimui arba pristatoma. Tiksli nuskaitymų formuluotė ir skaičius gali skirtis. Laikotarpis be naujo nuskaitymo savaime neįrodo, kad siunta yra dingusi, ypač kai ji keliauja tarp miestų arba laukia kito operacijos įvykio.
Amanos sekimo numerių formatai
„Barid Al-Maghrib“ patvirtina, kad „Amana“ siuntoms sekimui naudojamas brūkšninio kodo identifikatorius, tačiau dabartinėje viešoje dokumentacijoje nėra skelbiama viena išsami formato specifikacija, apimanti kiekvieną „Amana“ produktą. Todėl saugiau naudoti tikslų kodą, atspausdintą ant kvito arba pateiktą siuntėjo, o ne daryti prielaidą, kad kiekviena „Amana“ siunta turi turėti tą patį simbolių skaičių arba tą patį prefiksą.
Dabartiniame oficialiame „Barid Al-Maghrib“ sekimo puslapyje RR02515238MA ir RR08564182MA rodomi kaip siuntų kodų, kuriuos galima įvesti į sekimo sistemą, pavyzdžiai. Tai naudingi identifikatorių, kuriuos priima oficiali sąsaja, pavyzdžiai, tačiau jų nereikėtų interpretuoti kaip įrodymo, kad kiekviena „Amana“ siunta naudoja RR...MA struktūrą. „Barid Al-Maghrib“ tvarko kelias sekamų pašto ir siuntinių kategorijas toje pačioje sekimo aplinkoje.
Dėl šios priežasties nepridėkite MA , nepašalinkite raidžių, nekeiskite nulių ir nemodifikuokite skaičiaus vien todėl, kad jis atrodo kitaip nei internete rastas pavyzdys. Įveskite visą kodą tiksliai taip, kaip jis buvo išduotas. Jei el. prekybos pardavėjas pateikia ir užsakymo numerį, ir siuntos numerį, ieškokite „Amana“ arba „Barid Al-Maghrib“ siuntos identifikatoriaus, o ne manykite, kad parduotuvės vidinė užsakymo nuoroda gali būti naudojama siuntai sekti.
Oficialus „Barid Al-Maghrib“ sekimo įrankis taip pat palaiko daugiau nei vieno siuntos kodo, atskirto kabliataškiais, įvedimą. Tačiau įprastai atskirai siuntai per „4Tracking“ paprasčiausias būdas yra įvesti vieną pilną „Amana“ sekimo numerį, pateiktą jūsų siuntai.
Amanos pristatymo laikas Maroke
„Amana Messagerie Nationale“ oficialiai apibūdinama kaip greitojo pristatymo paslauga, tačiau „Barid Al-Maghrib“ neskelbia vieno universalaus pristatymo laiko internete, kuris būtų taikomas visoms išvykimo ir paskirties vietoms Maroke. Dabartinėse sąlygose teigiama, kad „Amana national“ siuntos pristatomos greituoju būdu pagal paskirties vietą, o klientai nurodo pristatymo laiko matricą, kurią galima rasti „Barid Al-Maghrib“ kontaktiniuose punktuose.
Tai reiškia, kad būtų netikslu žadėti, jog kiekvienas įprastas „Amana“ siuntinys atvyks per nustatytą 24 ar 48 valandų laikotarpį. Taikomas pristatymo laikas gali priklausyti nuo siuntos kilmės, paskirties ir konkretaus „Amana“ pasiūlymo. Siųsdami svarbų siuntinį, pasiteiraukite priimančiosios agentūros apie pristatymo laiką, taikomą maršrutui, ir išsaugokite siuntimo kvitą, kad galėtumėte palyginti numatomą laikotarpį su vėlesniais sekimo įvykiais.
Tačiau yra paskelbtas „Amana 7dak“ pristatymo pavyzdys . Barid Al-Maghrib teigia, kad šios agentūrų tarpusavio paslaugos pristatymo laikas prasideda nuo J+2 . „Amana 7dak“ yra specifinis produktas, kurį galima įsigyti per dalyvaujančias „Barid Cash“ agentūras, todėl jo J+2 laikas neturėtų būti automatiškai taikomas standartinėms „Amana Messagerie Nationale“ ar „Amana E-commerce“ siuntoms.
Pristatymas taip pat gali priklausyti nuo to, ar gavėjas yra laisvas. Standartinėms Amanos nacionalinėms siuntoms „Barid Al-Maghrib“ siūlo du bandymus pristatyti siuntas į namus. Kai siuntos pristatyti neįmanoma, ji gali būti laikoma arčiausiai gavėjo esančioje agentūroje iki 15 dienų . Pranešta siunta, kuri nebuvo atsiimta per saugojimo laikotarpį, gali būti grąžinta pagal vežėjo sąlygas.
Prekių pristatymas į namus Amanoje, atsiėmimas agentūroje ir el. prekybos pristatymas
„Amana Messagerie Nationale“ gali pristatyti siuntas tiesiogiai nurodytu adresu arba per palaikomas „Barid Al-Maghrib“ grupės agentūras. Vietovėse, kuriose galimas pristatymas į namus, „Barid Al-Maghrib“ sąlygose pristatymas apibūdinamas kaip greitasis, atsižvelgiant į paskirties vietą. Jei gavėjas nepasiekiamas, siunta gali būti atsiimta atitinkamoje agentūroje.
„Amana E. komercija“ suteikia prekybininkams papildomo lankstumo, palaikydama pristatymą į namus, pristatymą į Barid Al-Maghribo agentūras ir pristatymą į tarpmiestinius punktus. Ši paslauga skiria siuntas miesto viduje ir tarp miestų, o kaip el. prekybos pasiūlymo dalį siūlo apmokėjimą grynaisiais pinigais pristatymo metu. Papildomos arba susijusios funkcijos apima SMS pranešimus, pristatymo įrodymą ir draudimą.
„Amana 7dak“ veikia kitaip, nes tiek įnešimas, tiek atsiėmimas atliekami per dalyvaujančias „Barid Cash“ agentūras. Dabartinėje informacijoje apie paslaugas nurodyta, kad šiam produktui įnešimo ir atsiėmimo valandos yra nuo 8:00 iki 20:00 , o maksimalus siuntos svoris – 15 kg. Prieš vykstant atsiimti siuntos, patikrinkite savo sekimo informaciją ir siuntėjo pasirinktą paslaugą, nes ne kiekviena „Amana“ siunta yra siunčiama per „Barid Cash“.
Kas nutinka, kai Amana negali pristatyti siuntinio?
Sėkmingam pristatymui gali trukdyti kelios aplinkybės, įskaitant nepilną arba neteisingą adresą, gavėjo nepasiekiamumą, siuntinio atsisakymą arba negalėjimą atsiimti sulaikytos siuntos. „Barid Al-Maghrib“ prašo siuntėjų pateikti pilną, įskaitomą Maroko adresą ir pašto kodą, kad siuntos pasiektų reikiamą pristatymo vietą be nereikalingo nukreipimo.
Dabartinės „Amana Messagerie Nationale“ produktų sąlygos numato du pristatymo į namus bandymus. Nepristatyta siunta gali būti laikoma arčiausiai gavėjo esančioje agentūroje 15 dienų. Jei ji lieka neatsiimta per atitinkamą laikymo laikotarpį, ją galima grąžinti siuntėjui. Todėl reguliarus siuntos sekimas yra ypač naudingas po nepavykusio pristatymo bandymo.
Kai kurios vietos už įprastos pristatymo į namus zonos ribų tvarkomos kitaip. „Barid Al-Maghrib“ bendrosiose pašto sąlygose nurodoma, kad pranešimus apie „Amana“ siuntas, adresuotas asmenims, gyvenantiems už pašto pristatymo į namus zonos ribų, galima pateikti artimiausiame „Barid Al-Maghrib“ kontaktiniame punkte atsiėmimui. Tai dar viena priežastis, kodėl faktiniai siuntos sekimo įvykiai yra naudingesni nei manyti, kad kiekviena pakuotė bus pristatyta tiesiai į namus.
Kaip susisiekti su Amana dėl siuntos
Jei „Amana“ siuntinys vėluoja, sekimo istorija atrodo neįprasta arba jums reikia pagalbos dėl pristatymo problemos, dabartinis „Barid Al-Maghrib“ klientų aptarnavimo numeris yra 080 200 60 60. Oficialiame kontaktų puslapyje nurodytas klientų aptarnavimo laikas: pirmadieniais–penktadieniais nuo 8:00 iki 18:00 ir šeštadieniais nuo 8:00 iki 13:00 .
Taip pat galite susisiekti su „Barid Al-Maghrib“ naudodamiesi internetine kontaktų ir skundų teikimo sistema, pateikti prašymą per „Barid Al-Maghrib“ kontaktinį asmenį arba pasinaudoti „ My Amana“ programėlės skiltimi „Suivi Clientèle“ , jei norite pateikti skundą dėl „Amana“ siuntų. Pranešdami apie problemą, turėkite po ranka sekimo kodą ir siuntimo kvitą, taip pat siuntėjo, gavėjo, kilmės ir paskirties duomenis.
Oficialius skundus dėl Amanos nacionalinių siuntų taip pat galima siųsti raštu adresu: Service relation client / pôle activités postales, Avenue Moulay Ismail, Hassan 10020, Rabat, Marokas . „Barid Al-Maghrib“ sąlygose nurodoma, kad skundai dėl pašto siuntų paprastai turi būti pateikti ne vėliau kaip per šešis mėnesius nuo siuntos gavimo dienos.
„Barid Al-Maghrib“ skelbia, kad skundas dėl siuntos iš Amanos nacionalinio gabenimo gali būti išnagrinėtas ne ilgiau kaip 30 dienų nuo skundo gavimo dienos, išskyrus išimtines ar nenumatytas aplinkybes. Tai yra skundo nagrinėjimo laikotarpis, o ne siuntinio pristatymo numatomas laikotarpis. Jei pirkimas atliekamas internetu, susisiekimas su pardavėju taip pat gali būti naudingas, nes siuntėjas paprastai turi originalų siuntimo kvitą ir komercinius santykius su „Amana“.
Dažnai užduodami klausimai apie Amanos siuntų sekimo problemas
Kodėl mano „Amana“ sekimas neatnaujinamas?
Siunta gali būti perkeliama tarp „Amana“ apdorojimo arba pristatymo vietų, iš karto neatsiradus naujam viešam sekimo įvykiui. Vėliau dar kartą patikrinkite naujausią būseną ir palyginkite siuntą su jos paskirties vietoje nurodytu pristatymo laiku. Jei akivaizdu, kad siunta vėluoja, susisiekite su Baridu Al-Maghribu telefonu 080 200 60 60 arba pateikite užklausą dėl siuntos oficialiais klientų aptarnavimo kanalais.
Kodėl mano „Amana“ sekimo numeris nerodo rezultatų?
Patikrinkite, ar siuntos kodas buvo tiksliai nukopijuotas iš kvito, etiketės ar siuntėjo pateiktos informacijos. Nekeiskite internetinės parduotuvės užsakymo numerio „Amana“ brūkšninio kodo. Jei siunta buvo priimta neseniai, naudinga sekimo informacija dar galėjo nepasirodyti. Jei problema išlieka, paprašykite siuntėjo patikrinti kodą pagal originalų siuntimo kvitą.
Kaip atrodo „Amana“ sekimo numeris?
Baridas Al-Maghribas patvirtina, kad „Amana“ siuntos gauna brūkšninių kodų identifikatorius, tačiau dabartinėje viešoje dokumentacijoje nėra apibrėžtas vienas universalus simbolių šablonas kiekvienai „Amana“ paslaugai. Oficialioje sekimo sąsajoje RR02515238MA ir RR08564182MA rodomi kaip siuntų kodų pavyzdžiai. Naudokite juos tik kaip pavyzdžius ir įveskite tikslų savo siuntai išduotą identifikatorių.
Ar kiekvienas Amana sekimo numeris baigiasi MA?
Dabartiniame oficialiame sekimo puslapyje pateikiami pavyzdžiai, kurie baigiasi MA, tačiau Baridas Al-Maghribas nepaskelbė taisyklės, nurodančios, kad kiekvienas „Amana“ produktas turi naudoti būtent tokį formatą. Nekeiskite siuntos numerio vien tam, kad jis atitiktų šiuos pavyzdžius. Teisinga nuoroda yra brūkšninis kodas, atspausdintas ant oficialaus kvito arba pateiktas siuntėjo.
Kiek laiko užtrunka, kol pristatomas siuntinys iš Amanos?
„Standard Amana Messagerie Nationale“ yra greitojo pristatymo paslauga, kurios pristatymo laikas nustatomas atsižvelgiant į paskirties vietą. „Barid Al-Maghrib“ klientams nurodo maršrutams skirtą pristatymo matricą, prieinamą kontaktiniuose punktuose, o ne skelbia vieną universalų internetinį numerį. „Amana 7dak“ atskirai skelbia pristatymo laiką, prasidedantį nuo J+2, tačiau šis apytikslis skaičius taikomas būtent 7dak paslaugai.
Ar „Amana“ pristato prekes į visas Maroko vietas?
„Amana Messagerie Nationale“ siūlo siuntinių gabenimą ir pristatymą visame Maroke. Tačiau tikslus pristatymo būdas gali skirtis priklausomai nuo vietovės. Vietovėse, kuriose tiesioginis pristatymas į namus negalimas, pašto sąlygos gali reikalauti, kad siunta arba pranešimas apie ją būtų tvarkomas per artimiausią „Barid Al-Maghrib“ kontaktinį punktą.
Kiek pristatymo bandymų atlieka Amana?
Dabartinė „Amana Messagerie Nationale“ informacija nurodo du pristatymo į namus bandymus . Jei pristatymas nepavyksta, siunta gali būti sulaikyta arčiausiai gavėjo esančioje agentūroje. Po nepavykusio bandymo sekite siuntos sekimo įvykius, kad sužinotumėte, ar reikia atsiimti siuntą, ar imtis kitų veiksmų.
Kiek laiko Amana laikys nepristatytą siuntinį agentūroje?
„Amana Messagerie Nationale“ atveju Baridas Al-Maghribas šiuo metu nurodo 15 dienų sulaikymo laikotarpį agentūroje, esančioje arčiausiai gavėjo, siuntoms, kurios yra sulaikytos. Neatsiimtas siuntas galima grąžinti pasibaigus atitinkamam sulaikymo laikotarpiui, todėl gavėjai neturėtų ignoruoti paėmimo būsenos ar pristatymo pranešimo.
Ką daryti, jei „Amana Tracking“ rodo, kad siunta pristatyta, bet aš jos negavau?
Patikrinkite, ar siuntinį tuo adresu priėmė kitas įgaliotas asmuo, ir peržiūrėkite naujausią sekimo informaciją. Jei vis tiek jo nerandate, nedelsdami susisiekite su Baridu Al-Maghribu ir nurodykite sekimo kodą bei siuntos informaciją. Siuntėjas turėtų išsaugoti siuntimo kvitą, nes jis gali būti naudingas, jei reikės pateikti oficialų skundą ar atlikti pristatymo tyrimą.
Ką daryti, jei mano „Amana“ siuntinys vėluoja?
Pirmiausia patikrinkite visą siuntos sekimo istoriją „4Tracking“ sistemoje ir palyginkite ją su konkrečiai Amanos paslaugai ir maršrutui nurodytu pristatymo laiku. Standartinių Amanos nacionalinių siuntų atveju tikslus laikas priklauso nuo paskirties vietos. Jei siunta gerokai vėluoja, susisiekite su siuntėju ir „Barid Al-Maghrib“ klientų aptarnavimo tarnyba, o ne pasikliaukite neoficialiais pristatymo įvertinimais.
Ar galiu sekti „Amana“ siuntinį naudodamasis „My Amana“?
Taip. „Barid Al-Maghrib“ mobiliąją programėlę „My Amana“ įvardija kaip oficialų kanalą, skirtą „Amana“ siuntoms sekti. Programėlėje taip pat teikiamos klientų stebėjimo funkcijos, skirtos tinkamiems skundams. Universaliam siuntų sekimui galite naudoti „4Tracking“, o oficialią „My Amana“ arba „Barid Al-Maghrib“ paslaugą – kaip papildomas tiesioginio siuntimo vežėjui parinktis.
Ar galiu sekti „Amana“ siuntinį be sekimo numerio?
Įprastam siuntos sekimui internetu reikalingas siuntos brūkšninis kodas arba sekimo kodas. Jei jo neturite, paprašykite siuntėjo arba mažmenininko patikrinti siuntos gavimo kvitą arba siuntos patvirtinimą. Gavėjo vardas, telefono numeris arba parduotuvės užsakymo nuoroda neturėtų būti laikomi „Amana“ sekimo numeriu.
Kaip pateikti skundą dėl siuntos į Amaną?
Su Barid Al-Maghrib galite susisiekti telefonu 080 200 60 60 , pasinaudoti oficialia internetine klientų aptarnavimo ir skundų teikimo sistema, pateikti skundą per „My Amana“ programėlės klientų aptarnavimo skyrių, apsilankyti „Barid Al-Maghrib“ kontaktiniame punkte arba pateikti rašytinį skundą pašto klientų aptarnavimo tarnybai Rabate. Atidarydami siuntą, turėkite po ranka sekimo kodą ir siuntos kvitą.
Amana – Rugpjūtis 2026 mėnesio pristatymo rezultatai
Mūsų išsamus mėnesio pristatymo ataskaita Amana Rugpjūtis 2026 yra pagrįsta tik siuntomis, patvirtintomis kaip pristatytos, atskleidžiant greičiausią, vidutinį ir lėčiausią tranzito laiką nuo siuntimo vietos iki paskirties. Siekiant užtikrinti tikslius ir patikimus duomenis, siuntos, kurios vis dar tranzituojamos, neįtraukiamos.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 MARMarokas | MAR Marokas |
|
| MAR Marokas |  NežinomaNežinoma |
|
| MAR Marokas |  FRAPrancūzija |
|
| MAR Marokas |  ESPIspanija |
|
 AREJungtiniai Arabų Emiratai | MAR Marokas |
|
| MAR Marokas |  DEUVokietija |
|
| MAR Marokas |  GBRJungtinė Karalystė |
|
| MAR Marokas |  CANKanada |
|
 SAUSaudo Arabija | MAR Marokas |
|
| FRA Prancūzija | MAR Marokas |
|
| MAR Marokas |  NLDNyderlandai |
|
| MAR Marokas | SAU Saudo Arabija |
|
 MYSMalaizija | MAR Marokas |
|
| MAR Marokas |  ITAItalija |
|
| MAR Marokas |  CHEŠveicarija |
|