Amana คือบริษัทในเครือ Poste Maroc ที่ดำเนินธุรกิจด้านโลจิสติกส์และการจัดส่ง โดยก่อตั้งขึ้นโดยบริษัทร่วมทุนเพื่อพัฒนาบริการไปรษณีย์และพัสดุทั่วทั้งโมร็อกโกและทั่วโลก Amana ก่อตั้งขึ้นเพื่อปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านไปรษณีย์ของโมร็อกโกให้ทันสมัยและคล่องตัวขึ้น โดยใช้ประโยชน์จากเครือข่ายที่ทำการไปรษณีย์และศูนย์กระจายสินค้าอันกว้างขวางของ Poste Maroc ร่วมกับความคล่องตัวของภาคเอกชน เพื่อส่งมอบโซลูชันด้านจดหมายและพัสดุที่หลากหลาย ตั้งแต่การส่งจดหมายแบบดั้งเดิมไปจนถึงการส่งเอกสารมูลค่าสูง Amana จัดการทุกอย่างในนามของ Poste Maroc โดยรับรองว่าสินค้าทุกชิ้น ไม่ว่าจะเป็นซองจดหมายขนาดเล็กหรือพัสดุขนาดใหญ่ จะถูกขนส่งอย่างรวดเร็วและปลอดภัยผ่านเครือข่ายระดับประเทศ
ภายใต้แบรนด์ Amana ลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากแพลตฟอร์มรวมที่ผสานรวมการส่งไปรษณีย์ภายในประเทศ พัสดุระหว่างประเทศ บริการจัดส่งด่วน และโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่ส่งเอกสารส่งเสริมการขายไปยังเพื่อนบ้านในเมืองใกล้เคียงหรือเป็นบริษัทข้ามชาติที่ส่งออกสินค้าไปต่างประเทศ Amana ก็มีโซลูชันที่ปรับแต่งได้ บริษัทมีศูนย์คัดแยกสินค้าที่ทันสมัยในเมืองสำคัญๆ เช่น คาซาบลังกาและราบัต และใช้ระบบตรวจสอบแบบเรียลไทม์เพื่อติดตามประสิทธิภาพการทำงาน ความมุ่งมั่นในการปรับปรุงให้ทันสมัยนี้ทำให้ Amana ไม่เพียงแต่เป็นผู้ให้บริการเท่านั้น แต่ยังเป็นพันธมิตรที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีในเศรษฐกิจดิจิทัลที่กำลังเติบโตของโมร็อกโกอีกด้วย
พอร์ตโฟลิโอบริการของ Amana ขยายออกไปมากกว่าแค่การจัดส่งแบบธรรมดา พวกเขาเสนอตัวเลือกที่มีมูลค่าเพิ่ม เช่น การจ่ายเงินสดเมื่อรับสินค้า (COD) หลักฐานการจัดส่ง (POD) และการจัดการเฉพาะสำหรับสินค้าที่เปราะบางหรือมีมูลค่าสูง ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซสามารถผสาน API ติดตามการจัดส่งของ Amana เข้ากับร้านค้าออนไลน์ได้โดยตรง ช่วยให้ลูกค้าติดตาม สินค้าได้อย่างราบรื่น ตั้งแต่ชำระเงินจนถึงหน้าประตูบ้าน ด้วยบริการรับสินค้าตามคำขอ และส่งที่ร้าน Poste Maroc แห่งใดก็ได้จากทั้งหมดหลายพันแห่ง Amana จึงรับประกันความยืดหยุ่นและความสะดวกสบายสำหรับทั้งผู้ส่งและผู้รับ
บริการที่นำเสนอโดย Amana
- การจัดส่งพัสดุภายในประเทศ:การจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ภายในประเทศโมร็อกโก พร้อมตัวเลือกมาตรฐานและด่วน
- พัสดุระหว่างประเทศและ EMS:โซลูชันการจัดส่งทั่วโลกที่ใช้ประโยชน์จากข้อตกลงไปรษณีย์ระหว่างประเทศและผู้ให้บริการจัดส่งพันธมิตร
- เก็บเงินปลายทาง (COD):บริการ COD ที่ปลอดภัย โดยจะเก็บเงินปลายทางเมื่อส่งสินค้า เหมาะสำหรับอีคอมเมิร์ซ
- หลักฐานการจัดส่ง (POD):การบันทึกลายเซ็นดิจิทัลและการยืนยันการจัดส่งที่ส่งผ่านอีเมลหรือ SMS
- อีคอมเมิร์ซโลจิสติกส์:เครื่องมือการบูรณาการ การจัดเก็บสินค้า และบริการปฏิบัติตามสำหรับผู้ค้าออนไลน์
- การจัดการมูลค่าเพิ่ม:การดูแลเป็นพิเศษสำหรับสินค้าที่เปราะบาง การขนส่งที่ทำประกัน และสินค้าที่ไวต่ออุณหภูมิ
- จุดรับและส่ง:รับตามกำหนดการจากบ้านหรือธุรกิจ รวมทั้งส่งที่ร้าน Poste Maroc แห่งใดก็ได้
การติดตามการจัดส่งทำงานอย่างไร
ระบบติดตามการจัดส่งของ Amana ช่วยให้ผู้ส่งและผู้รับสามารถติดตามทุกขั้นตอนของการขนส่งพัสดุ ตั้งแต่การรับพัสดุจนถึงการจัดส่งขั้นสุดท้าย ด้วยการป้อนหมายเลขติดตามเฉพาะลงในพอร์ทัลออนไลน์ของ Amana แอปมือถือ หรือแพลตฟอร์มติดตามของบุคคลที่สาม เช่น ของเรา คุณสามารถดูการอัปเดตสถานะแบบเรียลไทม์ รวมถึงการจัดเรียง การขนส่ง พิธีการศุลกากร (สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ) และเหตุการณ์การจัดส่ง
รูปแบบหมายเลขการติดตาม
สินค้า Amana ทุกชิ้นจะได้รับรหัสติดตาม 13 อักขระ:
- LL:ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่สองตัว (A–Z) ระบุประเภทบริการ (เช่น “EA” สำหรับด่วน)
- XXXXXXXXX:ตัวเลข 9 หลัก ระบุการจัดส่งอย่างชัดเจน
- MA:รหัสประเทศสำหรับประเทศโมร็อกโก
ตัวอย่าง: EA123456789MA
จะติดตามการจัดส่ง Amana ได้อย่างไร?
หากต้องการติดตามการจัดส่งของ Amana ให้ป้อนหมายเลขติดตามของคุณลงในช่องที่กำหนด และคลิกปุ่ม "ผู้ให้บริการ" จากนั้นเลือก " Amana " จากรายการตัวเลือก หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการรายใดเป็นผู้รับผิดชอบการจัดส่งของคุณ ระบบจะระบุให้คุณโดยอัตโนมัติ จากนั้นคลิกปุ่ม "ติดตาม" คุณจะถูกนำไปยังหน้าผลการติดตาม ซึ่งจะแสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะและตำแหน่งของการจัดส่งของคุณ
ระยะเวลาการจัดส่ง
ระยะเวลาการจัดส่งของ Amana แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของบริการ ต้นทางและจุดหมายปลายทาง:
- มาตรฐานภายในประเทศ: 2–5 วันทำการ ขึ้นอยู่กับระยะทางและภูมิภาค
- บริการด่วนภายในประเทศ: 1–2 วันทำการภายในเมืองใหญ่ 2–3 วันสำหรับพื้นที่ห่างไกล
- พัสดุระหว่างประเทศ (ประหยัด): 7–21 วันทำการไปยังประเทศส่วนใหญ่
- พัสดุระหว่างประเทศ (ด่วน/EMS): 3–7 วันทำการถึงจุดหมายปลายทางสำคัญทั่วโลก
ตัวอย่างระยะเวลาในการจัดส่ง
- ราบัต → คาซาบลังกา (ด่วน):จัดส่งภายใน 1 วันทำการ
- คาซาบลังกา → มาร์ราเกช (มาตรฐาน):จัดส่งภายใน 3 วันทำการ
- คาซาบลังกา → ปารีส (EMS):จัดส่งภายใน 4–6 วันทำการ
- โมร็อกโก → สหรัฐอเมริกา (เศรษฐกิจ):จัดส่งภายใน 10–15 วันทำการ
วิธีติดต่อ Amana สำหรับปัญหาการจัดส่ง
หากคุณประสบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ เช่น สินค้าสูญหาย ล่าช้า หรือมีความคลาดเคลื่อน Amana มีช่องทางการสนับสนุนหลายช่องทางดังนี้:
สายด่วนบริการลูกค้า:
080 200 60 60 (ให้บริการวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8.00-15.00 น.)
การสนับสนุนทางอีเมล์:
[email protected] (รวมหมายเลขติดตามของคุณในหัวเรื่อง)
สำนักงานในพื้นที่:
เยี่ยมชมสาขา Poste Maroc และขอความช่วยเหลือที่เคาน์เตอร์ Amana
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามการจัดส่งของ Amana
ฉันควรทำอย่างไรหากหมายเลขติดตามของฉันไม่แสดงข้อมูลใดๆ?
หากรหัสติดตาม 13 อักขระของคุณ (เช่น EE123456789MA) ส่งคืน "ไม่พบข้อมูล" ขั้นแรกให้ตรวจสอบว่าคุณป้อนรหัสถูกต้องหรือไม่ รวมถึงอักษรตัวแรกและคำต่อท้าย "MA" ให้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงหลังจากสร้างการจัดส่งเพื่อให้ระบบลงทะเบียนพัสดุของคุณ หากปัญหายังคงอยู่เกินหนึ่งวัน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amana พร้อมแจ้งหมายเลขติดตามของคุณ
เหตุใดสถานะการจัดส่งของฉันถึงไม่ได้รับการอัปเดตในช่วงหลายวัน?
ความล่าช้าในการอัปเดตสถานะอาจเกิดขึ้นในช่วงเวลาเร่งด่วนหรือเมื่อพัสดุอยู่ในศุลกากร (สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ) การจัดส่งภายในประเทศมักจะได้รับการอัปเดตบ่อยกว่าการจัดส่งระหว่างประเทศ หากสถานะของคุณไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลาเกินกว่า 5 วันทำการ โปรดติดต่อ Amana ผ่านสายด่วนหรือแบบฟอร์มออนไลน์เพื่อขอให้มีการสอบสวน
ผลการติดตามพัสดุของฉันแสดงว่า "อยู่ระหว่างการขนส่ง" เป็นระยะเวลานาน ซึ่งหมายความว่าพัสดุสูญหายใช่หรือไม่
ไม่จำเป็น “ระหว่างการขนส่ง” อาจครอบคลุมหลายขั้นตอนของการเดินทาง รวมถึงการคัดแยก การขนส่งทางถนน หรือพิธีการศุลกากร ตรวจสอบประวัติเหตุการณ์โดยละเอียดในไทม์ไลน์การติดตามของคุณสำหรับตำแหน่งล่าสุด หากไม่มีการเคลื่อนไหวใดๆ เป็นเวลาเกินหนึ่งสัปดาห์ ให้ยื่นคำถามเพื่อให้ Amana สามารถค้นหาการจัดส่งของคุณได้
สถานะ “ประเทศปลายทางได้รับการยอมรับ” หมายถึงอะไร
สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ ข้อความ "ประเทศปลายทางได้รับการยอมรับ" แสดงว่าพัสดุมาถึงเครือข่ายไปรษณีย์ของประเทศปลายทางแล้วและกำลังรอการดำเนินการภายในประเทศ จากจุดนี้ อาจต้องใช้เวลาหลายวันในการผ่านพิธีการศุลกากรและนำไปยังศูนย์กระจายสินค้าภายในประเทศก่อนจะจัดส่งขั้นสุดท้าย
เหตุใดฉันจึงได้รับข้อผิดพลาด “หมายเลขติดตามไม่ถูกต้อง”
ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อรูปแบบรหัสไม่ตรงกับ LLXXXXXXXXXMA (ตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าตัว จากนั้นเป็น “MA”) ข้อผิดพลาดทั่วไป ได้แก่ การเข้าใจผิดว่าตัวอักษร “O” เป็นเลขศูนย์ หรือละเว้นตัวอักษรตัวสุดท้ายตัวใดตัวหนึ่ง ตรวจสอบรายการของคุณอีกครั้ง หากจัดรูปแบบถูกต้องแต่ยังคงไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ส่งเพื่อยืนยันหมายเลข
ฉันสามารถอัปเดตที่อยู่จัดส่งหรือร้องขอให้ระงับการจัดส่งของฉันได้หรือไม่
เมื่อพัสดุอยู่ระหว่างการขนส่ง การเปลี่ยนแปลงที่อยู่อาจทำได้ยาก แต่บางครั้งก็ทำได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amana ทันทีโดยแจ้งหมายเลขติดตามและรายละเอียดที่อยู่ใหม่ของคุณ คำขอจะได้รับการจัดการเป็นรายกรณีและอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
ฉันจะลงทะเบียนเพื่อรับการแจ้งเตือนทาง SMS หรืออีเมลสำหรับการอัปเดตการติดตามของฉันได้อย่างไร?
เมื่อสร้างการจัดส่ง คุณสามารถลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือที่อยู่อีเมลเพื่อรับการแจ้งเตือนสถานะอัตโนมัติ หากคุณไม่ได้เลือกไว้ตั้งแต่แรก ให้เข้าสู่ระบบพอร์ทัลติดตามสินค้าของ Amana ป้อนหมายเลขติดตามสินค้าของคุณ และมองหาตัวเลือก "สมัครรับการแจ้งเตือน"
จะเกิดอะไรขึ้นหากการจัดส่งของฉันถูกทำเครื่องหมายว่า "จัดส่งแล้ว" แต่ฉันยังไม่ได้รับ?
ขั้นแรก ให้ตรวจสอบกับเพื่อนบ้านหรือฝ่ายจัดการอาคารเพื่อดูว่ามีคนอื่นเซ็นรับพัสดุหรือไม่ หากยังไม่พบพัสดุ ให้แจ้งว่า "ไม่ได้รับ" โดยใช้แบบฟอร์มร้องเรียนของ Amana หรือโทรไปที่สายด่วน เตรียมหมายเลขติดตามพัสดุและที่อยู่จัดส่งไว้ให้พร้อมเพื่อแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น
ฉันควรจะต้องรอเป็นเวลานานเพียงใดก่อนที่จะยื่นการสอบถามการจัดส่ง?
สำหรับการจัดส่งภายในประเทศ ให้รอประมาณ 5 วันทำการนับจากวันที่จัดส่งก่อนยื่นคำร้อง สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ ให้รอ 10–14 วันทำการเพื่อให้ผ่านกระบวนการศุลกากร หากการจัดส่งของคุณยังไม่ถูกระบุตำแหน่งหลังจากช่วงเวลาดังกล่าว ให้ส่งคำร้องโดยละเอียดเพื่อเริ่มการติดตาม
ฉันจะรายงานการจัดส่งที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร
เยี่ยมชมแบบฟอร์มร้องเรียนออนไลน์ของ Amana หรือโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมแจ้งหมายเลขติดตามสินค้า คำอธิบายโดยละเอียดของปัญหา และภาพถ่าย (สำหรับสินค้าที่เสียหาย) Amana จะเปิดเคสและให้หมายเลขอ้างอิงแก่คุณเพื่อติดตามการสอบสวน
ประสิทธิภาพการจัดส่งประจำเดือนของ Amana – กรกฎาคม 2025
รายงานการจัดส่งประจำเดือนที่ครอบคลุมของเราสำหรับ Amana ใน กรกฎาคม 2025 อิงตามการจัดส่งที่ยืนยันว่าได้ส่งถึงแล้วเท่านั้น โดยแสดงเวลาการขนส่งที่เร็วที่สุด ค่าเฉลี่ย และช้าที่สุดจากต้นทางถึงปลายทาง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความแม่นยำและน่าเชื่อถือ จะไม่นับการจัดส่งที่ยังอยู่ระหว่างการขนส่ง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 MARโมร็อกโก | MAR โมร็อกโก |
|
| MAR โมร็อกโก |  ไม่ทราบไม่ทราบ |
|
 AREสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ | MAR โมร็อกโก |
|
 KWTคูเวต | MAR โมร็อกโก |
|
| MAR โมร็อกโก |  FRAฝรั่งเศส |
|
| MAR โมร็อกโก |  USAสหรัฐอเมริกา |
|
 SAUซาอุดีอาระเบีย | MAR โมร็อกโก |
|
| FRA ฝรั่งเศส | MAR โมร็อกโก |
|
 EGYอียิปต์ | MAR โมร็อกโก |
|
| MAR โมร็อกโก |  CANแคนาดา |
|
 DEUเยอรมนี | MAR โมร็อกโก |
|
| MAR โมร็อกโก | SAU ซาอุดีอาระเบีย |
|
| MAR โมร็อกโก | DEU เยอรมนี |
|
| MAR โมร็อกโก |  GBRสหราชอาณาจักร |
|
 ESPสเปน | MAR โมร็อกโก |
|