Amana là một công ty nổi tiếng hợp tác chặt chẽ với Morocco Post để cung cấp dịch vụ hậu cần. Sự hợp tác này cho phép họ cung cấp vô số dịch vụ ở cả Maroc và quốc tế. Khách hàng có thể truy cập các dịch vụ của Amana trên tất cả các cơ quan bưu chính Ma-rốc. Ngoài ra, còn có 22 cơ quan và trung tâm chuyên biệt dành riêng cho các dịch vụ của Amana. Các trung tâm này đảm bảo rằng khách hàng có quyền truy cập dễ dàng và tận tâm vào nhiều loại dịch vụ toàn diện của công ty, củng cố cam kết của Amana về sự thuận tiện và xuất sắc của khách hàng trong việc cung cấp dịch vụ.
Làm cách nào để theo dõi lô hàng của Amana?
Để theo dõi lô hàng của Amana, bạn cần nhập số theo dõi của mình vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà vận chuyển", sau đó chọn "Amana". Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động chọn hãng vận chuyển cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của mình.
Làm cách nào tôi có thể nhận được số Theo dõi Amana?
Để có được số theo dõi AMANA, bạn nên liên hệ với người gửi hàng. Thông thường, số theo dõi này bao gồm 13 ký tự, có thể là sự kết hợp giữa số và chữ cái. Các định dạng số theo dõi Amana được cung cấp dưới đây:
Mẫu số theo dõi Amana:
(# = Chữ cái / * = số /! = Chữ cái hoặc số)
- A# *** *** *** MA
- C# *** *** *** MA
- E# *** *** *** MA
- H# *** *** *** MA
- J# *** *** *** MA
- L# *** *** *** MA
- M# *** *** *** MA
- R# *** *** *** MA
- S# *** *** *** MA
- U# *** *** *** MA
- V# *** *** *** MA
Dịch vụ Amana
Bưu điện Morocco ký hợp đồng hợp tác với Công ty Amana để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình gửi và theo dõi bưu kiện và lô hàng ở Maroc. Đây là những hoạt động nổi bật nhất của Morocco Post - Amana:
toàn quốc
- Sứ mệnh Quốc gia Amana : Dịch vụ thư tín trên toàn quốc đảm bảo rằng bạn thu thập, vận chuyển và giao tài liệu và bưu kiện vào thời hạn tốt nhất trên toàn bộ Maroc.
- Ban Thư ký Vận tải và Hậu cần : Dịch vụ đảm bảo vận chuyển hàng hóa bằng hình thức cọc với số lượng lớn có trọng tải từ 3 tấn đến 25 tấn.
quốc tế
Bưu điện Morocco cung cấp một loạt các dịch vụ trong lĩnh vực chuyển phát nhanh quốc tế và chuyển phát nhanh quốc tế.
- Amana International Express : Đây là dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế đảm bảo giao hàng trong thời hạn đảm bảo từ 2 đến 4 ngày.
- Amanat quốc tế : Đây là dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế đảm bảo giao hàng trong vòng 5 - 7 ngày.
- Bưu kiện bưu chính : Là dịch vụ gửi hàng quốc tế đảm bảo giao hàng trong vòng 7 đến 15 ngày.
Câu hỏi thường gặp về các vấn đề vận chuyển của Amana
Làm cách nào tôi có thể nhận được số Theo dõi Amana?
Bạn thường có thể lấy số theo dõi Amana từ người gửi hàng. Số theo dõi rất cần thiết để theo dõi tình trạng và vị trí lô hàng của bạn.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng Amana của tôi chưa đến trong thời gian giao hàng dự kiến?
Nếu lô hàng của bạn chưa đến trong khung thời gian dự kiến, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Amana kèm theo số theo dõi của bạn để được hỗ trợ. Đôi khi, có thể có sự chậm trễ không lường trước được về hải quan, thời tiết hoặc các yếu tố bên ngoài khác.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đơn hàng của tôi đã được chuyển đi không?
Khi đơn hàng đã được chuyển đi, việc thay đổi địa chỉ giao hàng là một thách thức. Tuy nhiên, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Amana càng sớm càng tốt để xem liệu có thể thực hiện bất kỳ sửa đổi nào không.
Điều gì xảy ra nếu tôi lỡ giao hàng?
Nếu bạn giao hàng trễ, người chuyển phát thường để lại thông báo giao hàng lỡ, đề cập đến các bước tiếp theo. Thông thường, họ sẽ cố gắng giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo hoặc yêu cầu bạn nhận gói hàng từ bưu điện địa phương hoặc trung tâm Amana.
Có thể yêu cầu thời gian giao hàng cụ thể với Amana không?
Nói chung, Amana không đảm bảo thời gian giao hàng cụ thể nhưng bạn luôn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của họ để hỏi về bất kỳ điều kiện hoặc giải pháp tiềm năng nào mà họ có thể cung cấp.
Có mặt hàng bị hạn chế nào mà tôi không thể gửi qua Amana không?
Có, có một số mặt hàng bị hạn chế không thể vận chuyển qua Amana. Bạn nên kiểm tra các điều khoản và điều kiện của Amana hoặc liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của họ để biết danh sách đầy đủ các mặt hàng bị cấm.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng của tôi đến nơi bị hư hỏng?
Nếu lô hàng của bạn đến nơi bị hư hỏng, hãy ghi lại thiệt hại kèm theo ảnh và liên hệ ngay với bộ phận dịch vụ khách hàng của Amana tại văn phòng của họ. Họ sẽ hướng dẫn bạn trong quá trình nộp đơn yêu cầu bồi thường.
Làm cách nào để gửi khiếu nại hoặc cung cấp phản hồi về các dịch vụ của Amana?
Bạn có thể gửi khiếu nại hoặc cung cấp phản hồi thông qua trang liên hệ của trang web Amana hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận dịch vụ khách hàng của họ qua điện thoại hoặc email.
Tôi có thể gửi lô hàng đi quốc tế bằng Amana không?
Có, Amana cung cấp cả dịch vụ vận chuyển nội địa và quốc tế. Đảm bảo bạn kiểm tra giá vận chuyển và hướng dẫn cho các lô hàng quốc tế trên trang web của họ trước khi tiếp tục.
Ví dụ về các trạng thái mà theo dõi lô hàng Amana vượt qua
| tình trạng |
| Arrivé à |
| Echec de livraison |
| Echec de livraison. Envoi à récupérer à l-agence |
| En instance de livraison à |
| Envoi arrivé au centre |
| Envoi arrivé à destination |
| Envoi arrivé à l-agence |
| Envoi dédouané |
| Envoi en cours de livraison |
| Envoi encours de traitement |
| Envoi envoyé vers la nouvelle destination |
| Envoi livré |
| Envoi pris en charge |
| Envoi retourné à l-expéditeur |
| Envoi reçu pour Export |
| Envoi sorti par le facteur |
| Envoi sous douane |
| Envoi à retourner à l-expéditeur |
| Envoi à récupérer de l-agence |
| Envoi éxpédié |