Theo dõi lô hàng quốc tế

4TRACKING là gì?

4TRACKING là một nền tảng tra cứu vận đơn toàn diện, cho phép bạn theo dõi các dịch vụ bưu chính và chuyển phát nhanh toàn cầu như FedEx, DHL Express, TNT và UPS. Nền tảng này cũng hỗ trợ các hãng vận chuyển quốc tế hàng đầu như ARAMEX, GLS và DPD, cũng như các nhà cung cấp giao hàng thương mại điện tử phổ biến như Alibaba, AliExpress, eBay, Banggood, Shein, Temu và nhiều hơn nữa. Với 4TRACKING, bạn có thể dễ dàng theo dõi các gói hàng của mình trên toàn thế giới và cập nhật mọi bước giao hàng.

Làm thế nào để tôi tra cứu vận đơn của mình?

Thật dễ dàng! Chỉ cần nhập số vận đơn của bạn vào ô phía trên và nhấp vào nút "Tra cứu vận đơn". Bạn không cần phải đoán tên hãng vận chuyển hay hỏi người bán; hệ thống tự động của chúng tôi sẽ xác định hãng vận chuyển và hiển thị kết quả tra cứu cho bạn ngay lập tức. Tiết kiệm thời gian và tra cứu vận đơn của bạn trực tiếp với chúng tôi.

Số theo dõi là gì?

Số theo dõi là một mã định danh duy nhất cho các gói hàng trong quá trình vận chuyển, cho phép cả người gửi và người nhận theo dõi đường đi của gói hàng và xác định vị trí hiện tại của nó. Cần thiết cho việc quản lý các giao hàng nhạy cảm với thời gian, nó cho phép theo dõi tiến trình của gói hàng trong thời gian thực. Số theo dõi được tạo thành từ sự kết hợp của các chữ cái (A-Z) và số (0-9) hoặc đôi khi cả hai. Mỗi số theo dõi được gán duy nhất cho một gói hàng cụ thể để nhận dạng rõ ràng. Ví dụ về số theo dõi bao gồm "1Z999AA10123456784" và "123-456-789". Khi vận chuyển, mã định danh này được in trên nhãn vận chuyển của gói hàng dưới dạng mã vạch. Mã vạch như vậy có thể được quét bằng bất kỳ máy quét mã vạch thông thường nào, làm cho thông tin theo dõi dễ dàng truy cập bởi nhân viên hậu cần, nhân viên bưu điện và khách hàng.

Theo dõi Bưu điện Trung Quốc

Bưu điện Trung Quốc là một trong những dịch vụ được theo dõi thường xuyên nhất của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp bản dịch toàn diện cho kết quả theo dõi Bưu điện Trung Quốc, cho phép bạn dễ dàng hiểu thông tin lô hàng của mình. Ngoài Bưu điện Trung Quốc, nền tảng của chúng tôi hỗ trợ theo dõi cho nhiều nhà vận chuyển khác từ Trung Quốc. Những đơn vị này bao gồm China Post EMS (ePacket), được biết đến với dịch vụ giao hàng hiệu quả, 4PX, một nhà cung cấp dịch vụ hậu cần phổ biến, và YANWEN, nổi tiếng với phạm vi phủ sóng toàn cầu rộng lớn. Để khám phá thêm các dịch vụ giao hàng từ Trung Quốc mà bạn có thể theo dõi, vui lòng truy cập trang nhà vận chuyển của chúng tôi để có danh sách đầy đủ và chi tiết bổ sung.

Theo dõi đơn hàng AliExpress

AliExpress là một thị trường toàn cầu hàng đầu, nổi tiếng với giá cả không thể đánh bại và sự lựa chọn phong phú về sản phẩm. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về việc theo dõi đơn hàng đáng tin cậy, chúng tôi cung cấp dịch vụ theo dõi đơn hàng AliExpress tiên tiến. Hệ thống của chúng tôi cung cấp cập nhật theo thời gian thực, thông tin theo dõi chi tiết và các vị trí giao hàng cụ thể cho tất cả các đơn hàng AliExpress của bạn. Nâng cao trải nghiệm mua sắm của bạn với các giải pháp theo dõi chính xác và toàn diện của chúng tôi, đảm bảo rằng bạn luôn được thông báo từ lúc đặt hàng cho đến khi hàng đến tận nhà.

Số theo dõi giao hàng chặng cuối là gì?

Số theo dõi vận chuyển chặng cuối là số theo dõi mà bạn nhận được từ hãng vận chuyển ở quốc gia đến hoặc công ty hậu cần chặng cuối sẽ giao lô hàng cho bạn với số theo dõi khác với số theo dõi ban đầu mà bạn đã có. Ví dụ: khi bạn đặt hàng một sản phẩm từ AliExpress, số theo dõi thường sẽ có dạng LP0123456789, sau đó sau khi lô hàng đến quốc gia của bạn hoặc đến một công ty hậu cần khác, số theo dõi ban đầu sẽ được thay thế và số theo dõi sẽ có dạng UV123456789UZ hoặc UV123456789NL, UA123456789DE...vv.

Tại sao bạn nên theo dõi lô hàng của mình?

Theo dõi lô hàng của bạn có thể quan trọng vì một số lý do:

1. Để biết trạng thái giao hàng : Bằng cách theo dõi lô hàng của mình, bạn có thể biết vị trí hiện tại và tình trạng giao hàng của gói hàng của mình. Điều này có thể giúp bạn lập kế hoạch phù hợp với lịch trình của mình và đảm bảo rằng bạn hoặc người khác sẵn sàng nhận gói hàng.
2. Dự đoán thời gian giao hàng : Với sự trợ giúp của tính năng theo dõi lô hàng, bạn có thể ước tính thời gian giao hàng cho gói hàng của mình, để bạn có thể lên kế hoạch phù hợp.
3. Để biết về sự chậm trễ : Nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào trong việc giao gói hàng của bạn, việc theo dõi có thể giúp bạn biết về chúng và thực hiện các thỏa thuận thay thế nếu cần.
4. Để đảm bảo gói hàng đến nơi an toàn : Theo dõi lô hàng có thể giúp bạn xác nhận rằng gói hàng đã được giao an toàn và đến đúng địa chỉ. Nếu có bất kỳ vấn đề nào với việc giao hàng, bạn có thể thực hiện hành động thích hợp để đảm bảo rằng gói hàng của bạn được giao thành công.

Nhìn chung, việc theo dõi các lô hàng của bạn có thể mang lại cho bạn sự an tâm và giúp bạn luôn được thông báo về việc vận chuyển các gói hàng của mình.

Giao hàng vận chuyển quốc tế hoạt động như thế nào?

Giao hàng vận chuyển quốc tế hoạt động theo cách tương tự như giao hàng trong nước, nhưng có các bước bổ sung và cân nhắc liên quan. Dưới đây là tổng quan về cách nó thường hoạt động:

1. Nhận lô hàng : Gói hàng được hãng vận chuyển đến nhận, có thể là dịch vụ bưu chính hoặc công ty chuyển phát nhanh.
2. Thông quan xuất khẩu : Gói hàng được gửi đến cơ quan hải quan xuất khẩu, nơi nó được kiểm tra và thông quan xuất khẩu. Người vận chuyển xử lý quá trình này thay mặt cho người gửi.
3. Vận chuyển : Gói hàng được vận chuyển đến quốc gia đích, có thể bao gồm vận chuyển bằng đường hàng không hoặc đường biển.
4. Thông quan nhập khẩu : Gói hàng được cơ quan hải quan của nước đến kiểm tra và thông quan nhập khẩu. Người vận chuyển xử lý quá trình này thay cho người nhận.
5. Giao hàng chặng cuối : Gói hàng được vận chuyển đến địa chỉ giao hàng tại địa phương và giao cho người nhận.

Quy trình chính xác có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ và quốc gia đích. Ngoài ra, có thể có các khoản phí hoặc thuế bổ sung liên quan, chẳng hạn như thuế hải quan hoặc thuế giá trị gia tăng (VAT).

Điều quan trọng cần lưu ý là việc giao hàng quốc tế có thể lâu hơn giao hàng trong nước do có các bước bổ sung liên quan. Thời gian vận chuyển cũng có thể khác nhau tùy thuộc vào các yếu tố như khoảng cách giữa người gửi và người nhận, hãng vận chuyển được sử dụng và bất kỳ sự chậm trễ nào trong quá trình thông quan.

Giao hàng vận chuyển trong nước hoạt động như thế nào?

Giao hàng trong nước đề cập đến quá trình giao hàng hóa hoặc gói hàng trong cùng một quốc gia. Sau đây là các bước liên quan đến giao hàng trong nước:

1. Nhận gói hàng : Quá trình vận chuyển bắt đầu bằng việc nhận gói hàng từ địa điểm của người gửi. Người gửi có thể sắp xếp thời gian nhận hàng với công ty vận chuyển hoặc gửi gói hàng tại một địa điểm được chỉ định.
2. Sắp xếp và Xử lý : Công ty vận chuyển phân loại và xử lý các gói hàng tại trung tâm phân phối của họ. Họ quét và gán số theo dõi cho từng gói hàng, cho phép người gửi và người nhận theo dõi tiến trình của lô hàng.
3. Vận chuyển : Các gói hàng sau đó được vận chuyển từ trung tâm phân phối đến thành phố hoặc khu vực đích. Tùy thuộc vào chính sách của công ty vận chuyển, điều này có thể liên quan đến nhiều phương thức vận chuyển, chẳng hạn như vận tải đường bộ, đường hàng không hoặc đường biển.
4. Giao hàng tận nơi : Khi các gói hàng đến thành phố hoặc khu vực đích, chúng sẽ được sắp xếp và gửi đi để giao hàng tận nơi. Công ty vận chuyển có thể sử dụng nhiều phương tiện vận chuyển khác nhau như xe tải giao hàng, xe tải hoặc xe đạp để vận chuyển các gói hàng đến địa chỉ của người nhận.
5. Nỗ lực giao hàng : Người lái xe giao hàng cố gắng giao gói hàng đến địa chỉ của người nhận. Nếu người nhận không có mặt, tài xế có thể để lại thông báo giao hàng hoặc cố gắng giao gói hàng vào một ngày khác.
6. Giao gói hàng : Nếu người nhận có mặt, gói hàng sẽ được gửi đến người nhận. Người nhận có thể cần ký nhận gói hàng để xác nhận việc giao hàng.
7. Xác nhận theo dõi và giao hàng : Người gửi và người nhận có thể theo dõi tiến trình của lô hàng bằng cách sử dụng số theo dõi được chỉ định cho gói hàng. Sau khi gói hàng được giao, người gửi sẽ nhận được xác nhận giao hàng và quá trình gửi hàng đã hoàn tất.

Nhìn chung, quy trình giao nhận lô hàng nội địa bao gồm nhiều giai đoạn và cần có sự phối hợp giữa công ty vận chuyển, người gửi và người nhận.

Bạn nhận được thông báo gì khi theo dõi lô hàng?

Khi theo dõi lô hàng, thông báo bạn nhận được có thể khác nhau tùy thuộc vào hãng vận chuyển và trạng thái của gói hàng. Tuy nhiên, đây là một số thông báo phổ biến mà bạn có thể gặp phải khi theo dõi lô hàng:

1. Đã nhận đơn hàng : Thông báo này cho biết hãng vận chuyển đã nhận được đơn hàng từ người gửi và đang xử lý đơn hàng đó.
2. Đang vận chuyển : Thông báo này cho biết gói hàng đang được vận chuyển và đang được vận chuyển từ điểm xuất phát đến điểm đến.
3. Out for Delivery : Thông báo này cho biết gói hàng đang trên đường đến địa chỉ của người nhận và sẽ sớm được giao.
4. Đã gửi : Thông báo này cho biết gói hàng đã được gửi đến địa chỉ của người nhận và đã được ký nhận.
5. Đã thử giao hàng : Thông báo này cho biết tài xế giao hàng đã cố gắng giao gói hàng nhưng không thể thực hiện được. Người lái xe có thể để lại thông báo giao hàng hoặc cố gắng giao gói hàng vào một ngày khác.
6. Ngoại lệ : Thông báo này cho biết đã xảy ra sự kiện không mong muốn có thể ảnh hưởng đến việc phân phối gói hàng. Ví dụ: nếu gói bị hỏng hoặc bị mất trong quá trình vận chuyển, một thông báo ngoại lệ có thể được tạo.
7. Đã trả lại cho người gửi : Thông báo này cho biết gói hàng đã được trả lại cho người gửi, thường là do địa chỉ không chính xác hoặc người nhận từ chối nhận gói hàng.

Nhìn chung, các thông báo bạn nhận được khi theo dõi lô hàng cung cấp thông tin quan trọng về trạng thái và vị trí gói hàng của bạn, cho phép bạn đoán trước việc hàng đến và thực hiện bất kỳ hành động cần thiết nào nếu có vấn đề.

tra cứu vận đơn eBay

Theo dõi đơn hàng eBay của bạn một cách dễ dàng theo thời gian thực—chỉ cần dán số theo dõi của bạn vào ô chuyên dụng của chúng tôi và nhấn nút 'Tra cứu' để ngay lập tức truy cập thông tin giao hàng chính xác và cập nhật. Tận hưởng dịch vụ theo dõi thân thiện, nhanh chóng và đáng tin cậy của chúng tôi, được thiết kế để giữ bạn luôn được thông báo ở mọi giai đoạn của hành trình gói hàng, đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ bất kỳ cập nhật nào về các đơn hàng eBay quý giá của mình. Hãy tham gia cùng hàng nghìn người dùng hài lòng tin tưởng vào công cụ theo dõi liền mạch của chúng tôi để giám sát đơn hàng một cách dễ dàng và yên tâm mỗi khi mua sắm trên eBay.

Làm cách nào tôi có thể tranh chấp và yêu cầu hoàn lại tiền cho số theo dõi giả và lô hàng không được giao?

Nếu bạn gặp phải vấn đề với số theo dõi giả hoặc lô hàng không được giao, điều quan trọng là phải thực hiện các bước chủ động để giải quyết. Bắt đầu bằng cách tổng hợp tất cả các chi tiết đơn hàng có liên quan và mọi thông tin liên lạc với người bán. Đối với các giao dịch mua được thực hiện thông qua các nền tảng như AliExpress, eBay hoặc các cửa hàng trực tuyến phổ biến khác, hãy sử dụng quy trình giải quyết tranh chấp của họ. Gửi khiếu nại thông qua nền tảng nơi thực hiện giao dịch mua vì các trang web này thường có sẵn hệ thống để điều tra và hòa giải các vấn đề như vậy. Nếu người bán không phản hồi hoặc không hợp tác, bạn cũng có thể giải quyết vấn đề bằng cách liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc công ty phát hành thẻ tín dụng của mình để được hoàn lại tiền. Hãy nhớ lưu giữ hồ sơ chi tiết về tất cả các giao dịch và thông tin liên lạc, vì điều này sẽ rất quan trọng trong việc hỗ trợ khiếu nại của bạn. Cách tiếp cận này nhằm mục đích cung cấp một lộ trình có cấu trúc để giải quyết tranh chấp với người bán trên các nền tảng thương mại điện tử lớn.

Có khung thời gian cụ thể nào để khởi kiện tranh chấp về việc không nhận được lô hàng không?

Có, có các khung thời gian riêng biệt để bắt đầu tranh chấp dựa trên nền tảng bạn đã sử dụng để mua hàng.

• Đối với các giao dịch eBay và PayPal, điều cần thiết là phải gửi tranh chấp trong vòng 45 ngày kể từ ngày bạn thanh toán. Việc tuân thủ thời hạn này là rất quan trọng để đảm bảo rằng bạn có cơ hội hợp lệ để nêu lên mối quan ngại của mình và tìm kiếm giải pháp.
• Nếu bạn mua hàng qua AliExpress, khung thời gian gửi khiếu nại về việc không nhận được hóa đơn sẽ được kéo dài đến 60 ngày kể từ ngày thanh toán. Điều này giúp bạn có thời gian dài hơn một chút để giải quyết mọi vấn đề liên quan đến các mặt hàng chưa được giao.

Điều quan trọng là phải biết những thời hạn này và hành động kịp thời nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với đơn đặt hàng của mình. Việc đáp ứng các khung thời gian này đảm bảo rằng bạn có thể tận dụng các quy trình giải quyết tranh chấp do các nền tảng này cung cấp và hướng tới giải pháp thỏa đáng.

Tôi nên làm gì nếu tôi mua hàng từ một trang web không có "tùy chọn tranh chấp" cho hoàn tiền và không sử dụng PayPal hoặc Alipay để thanh toán?

Mua hàng từ các trang web không cung cấp tùy chọn tranh chấp cho việc hoàn tiền và không sử dụng các phương thức thanh toán an toàn như PayPal hoặc Alipay có thể khiến việc lấy lại tiền của bạn trở nên khó khăn nếu gặp phải vấn đề. Chúng tôi khuyên bạn nên mua hàng từ các nhà bán hàng uy tín trên các thị trường lớn như eBay, AliExpress hoặc Amazon, những nơi cung cấp các cơ chế tranh chấp mạnh mẽ để đảm bảo hoàn tiền. Nếu bạn đang cân nhắc mua hàng từ một trang web độc lập, việc sử dụng PayPal làm phương thức thanh toán là rất quan trọng. Để đảm bảo các giao dịch của bạn được bảo vệ, hãy tránh sử dụng các phương thức thanh toán như chuyển khoản ngân hàng, séc, Western Union hoặc Bitcoin, đặc biệt là khi giao dịch với các nhà bán hàng không quen thuộc. Cách tiếp cận này giúp giảm thiểu rủi ro gian lận tiềm ẩn.

Lợi ích của việc sử dụng trang web theo dõi của chúng tôi thay vì theo dõi trực tiếp với nhà vận chuyển là gì?

Sử dụng trang web theo dõi của chúng tôi mang lại nhiều lợi ích so với việc theo dõi trực tiếp với nhà vận chuyển. Một trong những lợi ích chính là sự tiện lợi, vì nền tảng của chúng tôi tổng hợp thông tin từ nhiều nhà vận chuyển vào một chỗ. Điều này có nghĩa là người dùng có thể theo dõi tất cả các lô hàng của họ, bất kể nhà vận chuyển là ai, bằng cách sử dụng một nền tảng duy nhất. Nó loại bỏ nhu cầu phải truy cập các trang web khác nhau của nhà vận chuyển và nhập mã theo dõi nhiều lần, tiết kiệm thời gian và công sức. Ngoài ra, chúng tôi cung cấp các tính năng nâng cao như dự đoán thời gian giao hàng và lịch sử chi tiết của các lô hàng, những thứ không phải lúc nào cũng có sẵn thông qua việc theo dõi cụ thể của nhà vận chuyển.

Một lợi ích đáng kể khác là khả năng theo dõi các lô hàng quốc tế một cách liền mạch. Trang web của chúng tôi tích hợp với nhiều nhà vận chuyển toàn cầu, cung cấp thông tin theo dõi toàn diện mà nếu không sẽ bị phân mảnh trên các hệ thống nhà vận chuyển khác nhau. Điều này đặc biệt có giá trị đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử và người tiêu dùng cá nhân thường xuyên nhận các gói hàng từ nhiều nguồn quốc tế khác nhau. Hơn nữa, chúng tôi hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, làm cho trải nghiệm theo dõi trở nên thân thiện và dễ tiếp cận hơn với một đối tượng rộng hơn.

Tôi có thể theo dõi nhiều số theo dõi cùng một lúc không?

Có, bạn có thể theo dõi nhiều số theo dõi cùng một lúc trên trang web của chúng tôi. Hệ thống theo dõi tiên tiến của chúng tôi hỗ trợ các số theo dõi từ nhiều nhà vận chuyển khác nhau, cho phép bạn thuận tiện giám sát tất cả các lô hàng của mình tại một nơi. Chỉ cần nhập tất cả các số theo dõi và nền tảng của chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các cập nhật theo thời gian thực và thông tin chi tiết cho từng lô hàng, bất kể nhà vận chuyển là ai. Tính năng này đảm bảo trải nghiệm theo dõi liền mạch, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức bằng cách loại bỏ nhu cầu truy cập nhiều trang web của các nhà vận chuyển. Cho dù bạn đang theo dõi các lô hàng trong nước hay quốc tế, dịch vụ của chúng tôi cung cấp phạm vi bao phủ toàn diện và dễ sử dụng.

Tôi có thể theo dõi nhiều nhà mạng cùng một lúc không?

Tuyệt đối. Trang web của chúng tôi được thiết kế để hỗ trợ theo dõi đồng thời nhiều lô hàng từ các nhà vận chuyển khác nhau. Tận dụng tính năng phát hiện nhà cung cấp dịch vụ tự động nâng cao của chúng tôi, mỗi số theo dõi được tự động xác định và khớp với nhà cung cấp dịch vụ tương ứng. Chức năng này đảm bảo rằng bạn có thể giám sát hiệu quả tất cả lô hàng của mình, bất kể hãng vận chuyển, tại một địa điểm thuận tiện. Tính năng này đặc biệt có lợi cho những người dùng thường xuyên mua sắm từ nhiều nhà bán lẻ trực tuyến khác nhau sử dụng các dịch vụ vận chuyển khác nhau.

Mất bao lâu để cập nhật thông tin tra cứu vận đơn?

Thông tin tra cứu vận đơn thường được cập nhật ở các giai đoạn khác nhau trong hành trình của gói hàng của bạn. Tần suất cập nhật có thể phụ thuộc vào hãng vận chuyển và dịch vụ cụ thể được sử dụng. Nói chung, bạn có thể mong đợi cập nhật thông tin tra cứu vận đơn trong vòng vài giờ sau mỗi sự kiện quan trọng, chẳng hạn như khi gói hàng được nhận, đến cơ sở phân loại hoặc đang trong quá trình giao hàng.

Tuy nhiên, có một số yếu tố có thể ảnh hưởng đến tần suất cập nhật:

1. Thời gian xử lý của hãng vận chuyển: Các hãng vận chuyển khác nhau có thời gian xử lý khác nhau. Ví dụ, một số hãng có thể cập nhật thông tin tra cứu vận đơn theo thời gian thực, trong khi những hãng khác có thể bị chậm trễ.
2. Phương thức vận chuyển: Vận chuyển tiêu chuẩn có thể có cập nhật ít thường xuyên hơn so với các tùy chọn vận chuyển nhanh hoặc cấp tốc.
3. Địa điểm: Các lô hàng quốc tế có thể gặp phải khoảng thời gian cập nhật lâu hơn do xử lý hải quan và thời gian vận chuyển dài hơn.
4. Thời gian trong ngày: Cập nhật có thể thường xuyên hơn trong giờ làm việc so với cuối ngày hoặc cuối tuần.

Nếu bạn nhận thấy sự chậm trễ trong cập nhật thông tin tra cứu vận đơn, điều đó không nhất thiết có nghĩa là có vấn đề với gói hàng của bạn. Nó có thể chỉ đơn giản là đang trong quá trình vận chuyển giữa các địa điểm mà cập nhật ít thường xuyên hơn. Để có thông tin chính xác nhất, tốt nhất là kiểm tra trực tiếp trên trang web của hãng vận chuyển hoặc sử dụng dịch vụ tra cứu vận đơn của chúng tôi để cập nhật theo thời gian thực.

Làm thế nào để tra cứu vận đơn nếu số theo dõi không hoạt động?

Nếu số theo dõi của bạn không hoạt động, hãy thử các bước sau:

1. Xác minh Số Theo Dõi: Đảm bảo không có lỗi chính tả và tất cả các ký tự đều chính xác.
2. Kiểm tra trang web của Nhà Vận Chuyển: Truy cập trang web chính thức của nhà vận chuyển và nhập số theo dõi tại đó.
3. Liên hệ với Người Bán: Liên hệ với người bán hoặc người gửi để xác nhận số theo dõi và trạng thái.
4. Chờ Cập Nhật: Đôi khi, thông tin theo dõi có thể mất thời gian để cập nhật, vì vậy hãy kiểm tra lại sau vài giờ. Đối với các lô hàng quốc tế, có thể mất nhiều thời gian hơn.
5. Liên hệ với Dịch vụ Khách hàng: Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của nhà vận chuyển để được hỗ trợ.

Bằng cách làm theo các bước này, bạn có thể giải quyết hầu hết các vấn đề liên quan đến số theo dõi không hoạt động.