Tra cứu DHL Express

Để theo dõi lô hàng DHL Express, hãy nhập số theo dõi vào trường bên trên, nhấp vào nút "Hãng vận chuyển" và chọn "DHL Express" Nếu bạn không chắc chắn hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hãy để hệ thống tự động chọn hãng vận chuyển trên thay mặt. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về lô hàng của mình, bao gồm địa điểm và ngày tháng.

Bạn có thể lấy số theo dõi cho lô hàng của mình qua DHL Express, sử dụng số tham chiếu lô hàng trong email của bạn để xác nhận lô hàng hoặc qua trang cửa hàng nơi bạn đặt mua sản phẩm.

Số theo dõi của DHL Express được thiết kế để nhận dạng lô hàng chính xác và được cấu trúc theo nhiều định dạng số khác nhau. Các định dạng phổ biến mà bạn có thể gặp bao gồm một chuỗi gồm chín chữ số được chia thành ba nhóm (ví dụ: 123 456 789) hoặc một chuỗi tương tự có thêm một chữ số ở cuối (ví dụ: 123 456 789 0). Đối với các lô hàng phức tạp hơn, bạn có thể thấy định dạng bắt đầu bằng 'JJD', theo sau là một chuỗi mười lăm chữ số (ví dụ: JJD 123 456 789 012 345). Ngoài ra, DHL sử dụng các chuỗi bắt đầu cụ thể như '003404339', '003404341', '003404342' hoặc '003405104', theo sau là 12 chữ số nữa, được chia thành các nhóm để dễ đọc hơn (ví dụ: 003404339 123 456 789 01, 003404341 234 567 890 12, 003404342 345 678 901 23, 003405104 456 789 012 34). Những số theo dõi này, bao gồm toàn bộ các chữ số, cho phép theo dõi lô hàng chính xác và hiệu quả trên toàn cầu.

DHL Express là dịch vụ chuyển phát nhanh nhưng thời gian chuyển phát ở mỗi quốc gia lại khác nhau. Ví dụ: từ Trung Quốc đến Hoa Kỳ, có thể mất từ 16 đến 20 ngày và từ Trung Quốc đến các nước Châu Âu, từ 7 đến 15 ngày. Để biết thêm thông tin cụ thể, bạn có thể truy cập trang web DHL Express và cung cấp các chi tiết cần thiết.

Trạng thái này cho biết lô hàng hiện đang trên đường đến khách hàng.

“Đã giao” có nghĩa là khách hàng đã nhận được lô hàng và quá trình giao hàng đã hoàn tất.

Trạng thái này có nghĩa là lô hàng đã được trả lại cho người gửi. Điều này có thể xảy ra nếu khách hàng không nhận được lô hàng trong thời gian quy định hoặc nếu lô hàng bị hải quan thu giữ và khách hàng không hoàn thành các thủ tục cần thiết dẫn đến lô hàng bị trả lại.

Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể liên hệ với DHL Express thông qua trang web của họ dành cho quốc gia của bạn và cung cấp tất cả thông tin cần thiết để giải quyết vấn đề.

Khi theo dõi lô hàng của mình, bạn có thể nhận được thông báo về tình trạng hải quan. Điều này cho thấy thủ tục thông quan đang được tiến hành và có thể bao gồm nhiều giai đoạn. Nếu cần thêm thông tin, DHL Express sẽ liên hệ với bạn.

Trước tiên, hãy kiểm tra mọi cảnh báo liên quan đến sự chậm trễ do thiên tai hoặc thời tiết xấu. Nếu không có cảnh báo nào như vậy, bạn nên liên hệ với DHL Express để được hỗ trợ thêm.

Có, bạn có thể sử dụng số tham chiếu của người gửi hàng thông qua dịch vụ theo dõi tham chiếu trực tuyến nếu bạn bị mất số theo dõi.

Có thể có một số lý do. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng số theo dõi DHL Express gồm 10 chữ số và thử lại.

DHL đôi khi làm tròn số vận đơn vì lý do hoạt động, điều này có thể dẫn đến thông tin giống hệt nhau cho hai lô hàng khác nhau. Lô hàng thực tế của bạn vẫn phải đến đúng điểm đến mặc dù có thể xảy ra nhầm lẫn.

Điều này thường xảy ra khi DHL Express yêu cầu thông tin bổ sung để theo dõi lô hàng của bạn, chẳng hạn như địa chỉ không chính xác hoặc thiếu thông tin chi tiết. Liên hệ trực tiếp với DHL có thể nhanh chóng giải quyết vấn đề.

Điểm giao hàng và điểm đến giao hàng trong kết quả theo dõi của DHL Express dựa trên điểm đến của trạm dịch vụ cung cấp dịch vụ giao hàng. Hãy yên tâm rằng lô hàng của bạn sẽ được giao đến địa chỉ bạn cung cấp.