DHL Express seuranta

Voit seurata DHL Express -lähetyksiä kirjoittamalla seurantanumero yllä olevaan kenttään, napsauttamalla "Kuljetusliike"-painiketta ja valitsemalla "DHL Express". Jos et ole varma, mikä kuljetusliike käsittelee lähetystäsi, anna järjestelmän valita kuljetusliike automaattisesti puolesta. Napsauta sen jälkeen "Track"-painiketta, jolloin sinut ohjataan seurantatulossivulle. Täältä löydät yksityiskohtaista tietoa lähetyksestäsi, mukaan lukien sijainnit ja päivämäärät.

Voit hankkia lähetyksesi seurantanumeron DHL Expressin kautta, käyttämällä sähköpostissasi olevaa lähetyksen viitenumeroa lähetyksen vahvistamiseen tai kauppasivulta, jolta tilasit tuotteesi.

DHL Express -seurantanumerot on suunniteltu lähetyksen tarkkaan tunnistamiseen, ja ne on strukturoitu useisiin numeromuotoihin. Yleisiä muotoja, joita saatat kohdata, ovat yhdeksän numeron sekvenssi, joka on jaettu kolmeen ryhmään (esim. 123 456 789), tai vastaava sarja, jonka lopussa on lisänumero (esim. 123 456 789 0). Monimutkaisemmissa lähetyksissä saatat nähdä muodon, joka alkaa kirjaimella "JJD", jota seuraa viidentoista numeron sarja (esim. JJD 123 456 789 012 345). Lisäksi DHL käyttää erityisiä aloitussarjoja, kuten '003404339', '003404341', '003404342' tai '003405104', jota seuraa vielä kaksitoista numeroa, jotka on jaettu ryhmiin luettavuuden helpottamiseksi (esim. 0034043340 34 567 890 12, 003404342 345 678 901 23, 003405104 456 789 012 34). Nämä kokonaan numeroista koostuvat seurantanumerot mahdollistavat lähetysten tarkan ja tehokkaan seurannan maailmanlaajuisesti.

DHL Express on nopea toimituspalvelu, mutta toimitusaika vaihtelee maittain. Esimerkiksi Kiinasta Yhdysvaltoihin matka voi kestää 16–20 päivää ja Kiinasta Euroopan maihin 7–15 päivää. Tarkempia tietoja saat DHL Expressin verkkosivuilta ja anna tarvittavat tiedot.

Tämä tila osoittaa, että lähetys on parhaillaan matkalla asiakkaalle.

"Toimitettu" tarkoittaa, että asiakas on vastaanottanut lähetyksen ja toimitusprosessi on valmis.

Tämä tila tarkoittaa, että lähetys on palautettu lähettäjälle. Tämä voi tapahtua, jos asiakas ei ole vastaanottanut lähetystä määritetyssä ajassa tai jos lähetys on tullin takavarikoitu eikä asiakas ole suorittanut tarvittavia toimenpiteitä, jotka johtaivat sen palauttamiseen.

Tällaisissa tapauksissa voit ottaa yhteyttä DHL Expressiin heidän maasi verkkosivuston kautta ja antaa kaikki tarvittavat tiedot ongelman ratkaisemiseksi.

Lähetystä seuraaessasi saatat saada ilmoituksia tullitilasta. Tämä osoittaa, että tullausmenettelyt ovat käynnissä ja voivat sisältää useita vaiheita. Jos lisätietoja tarvitaan, DHL Express ottaa sinuun yhteyttä.

Tarkista ensin mahdolliset hälytykset katastrofien tai huonon sään aiheuttamista viiveistä. Jos tällaisia hälytyksiä ei ole, ota yhteyttä DHL Expressiin lisäapua varten.

Kyllä, voit käyttää lähettäjän viitenumeroa online-viiteseurantapalvelun kautta, jos olet kadottanut seurantanumeron.

Syitä voi olla useita. Varmista, että käytät oikeaa 10-numeroista DHL Express -seurantanumeroa ja yritä uudelleen.

DHL pyöristää toisinaan konossementin numeroita toiminnallisista syistä, mikä voi johtaa identtisiin tietoihin kahdelle eri lähetykselle. Fyysisen lähetyksesi pitäisi silti saapua oikeaan määränpäähän tästä mahdollisesta sekaannuksesta huolimatta.

Tämä tapahtuu yleensä silloin, kun DHL Express vaatii lisätietoja lähetyksen seuraamiseksi, kuten virheellisen osoitteen tai puuttuvia tietoja. Voit ratkaista ongelman nopeasti ottamalla yhteyttä suoraan DHL:ään.

Toimitus- ja toimituskohteet DHL Express -seurantatuloksissa perustuvat toimituksen tarjoavan huoltoaseman määränpäähän. Voit olla varma, että lähetyksesi toimitetaan antamaasi osoitteeseen.