DHL Express

DHL Express nyomkövetés

A DHL Express vezető, globális nyomkövetési és expressz szállítási szolgáltató.

háttér

Kövesse nyomon a DHL Express küldeményeket

DHL Express

A DHL Express a világ egyik legnagyobb szállítmányozási vállalata, amely több mint 220 országban és régióban működik. A logisztikai megoldások átfogó skáláját kínálja, és mintegy 590 000 embert foglalkoztat. A DHL Express a Deutsche Post DHL csoport részlege, amely számos más ágazatot is magában foglal:

  • DHL Parcel és DHL eCommerce : Ezek az anyavállalat leányvállalatai, amelyek csomag- és csomagkézbesítési megoldásokat kínálnak üzleti és fogyasztói ügyfelek számára, valamint elektronikus kereskedelmi logisztikai szolgáltatásokat. Európában DHL csomagként, a világ más részein pedig DHL eCommerceként működnek.
  • DHL Global Forwarding : A korábban DHL Danzas Air & Ocean néven ismert részleg a Deutsche Post DHL csoport másik szerves része. Elsősorban a légi és tengeri árufuvarozási szolgáltatások nyújtására összpontosít.
  • DHL Freight : Ez a részleg átfogó szállítási szolgáltatásokat kínál a világ különböző pontjaira, különféle szállítási módokat használva, beleértve a tengeri, légi, vasúti és közúti szállítást.
  • DHL Supply Chain : A kifejezetten a DHL Express-hez kapcsolódó DHL Supply Chain részleg jelentős számú alkalmazottat foglalkoztat, és Bonnban található. Az integrált ellátási lánc megoldásokra, raktározási és elosztási szolgáltatásokra összpontosít.

Hogyan követhetem nyomon a DHL Express küldeményeket?

A DHL Express küldemények nyomon követéséhez írja be a nyomkövetési számot a fenti mezőbe, kattintson a "Szállítmányozó" gombra, és válassza a "DHL Express" lehetőséget. Ha nem biztos abban, hogy melyik szállító kezeli a küldeményt, hagyja, hogy a rendszer automatikusan válassza ki a szállítmányozót nevében. Ezután kattintson a "Nyomon követés" gombra, és a rendszer átirányítja a követési eredmények oldalára. Itt részletes információkat talál a szállítmányáról, beleértve a helyszíneket és a dátumokat.

Többnyelvű támogatás DHL nyomkövető rendszerünkben

Örömmel jelentjük be a DHL nyomkövető rendszerünk jelentős frissítését, amelynek célja, hogy jobban megfeleljen sokszínű és globális ügyfélkörünknek. Ebben a legújabb frissítésben egy robusztus többnyelvű fordítási funkciót vezettünk be, amely 26 különböző nyelvet támogat, így átfogóbb és felhasználóbarátabb élményt biztosít. Ez az új funkció automatikusan kiválasztja a megfelelő fordítási nyelvet az aktuálisan használt weboldal nyelve alapján. Akár itthonról, akár külföldről követi nyomon a DHL-szállítmányt, mostantól az Ön számára legmegfelelőbb nyelven kapja meg a frissítéseket és a részletes nyomon követési információkat. Ez a továbbfejlesztés része azon elkötelezettségünknek, hogy elérhető, hatékony és zökkenőmentes követési élményt biztosítsunk minden felhasználónk számára világszerte.

Gyakran ismételt kérdések a DHL Express szolgáltatással kapcsolatban

Hol találom a DHL Express nyomkövetési számomat?

A küldemény nyomkövetési számát a DHL Expressen keresztül kaphatja meg, az e-mailben található hivatkozási szám használatával a küldemény megerősítéséhez, vagy azon az üzleten keresztül, ahol a terméket megrendelte.

Hogyan néznek ki a DHL Express nyomkövető számok?

A DHL Express nyomkövetési számokat a küldemény pontos azonosítására tervezték, és különféle numerikus formátumokban vannak felszerelve. Az általánosan előforduló formátumok közé tartozik egy kilenc számjegyből álló sorozat, három csoportra osztva (pl. 123 456 789), vagy egy hasonló sorozat egy további számjegygel a végén (pl. 123 456 789 0). Bonyolultabb küldemények esetén előfordulhat, hogy a „JJD” karakterlánccal kezdődő formátumot tizenöt számjegyből álló sorozat követi (pl. JJD 123 456 789 012 345). Ezenkívül a DHL speciális kezdő szekvenciákat használ, mint például '003404339', '003404341', '003404342' vagy '003405104', amit további tizenkét számjegy követ, csoportokra osztva a könnyebb olvashatóság érdekében (pl. 0034043340 34 567 890 12, 003404342 345 678 901 23, 003405104 456 789 012 34). Ezek a kizárólag számjegyekből álló nyomkövetési számok lehetővé teszik a szállítmányok pontos és hatékony nyomon követését világszerte.

Mennyi idő alatt érkezik meg egy DHL Express szállítmány?

A DHL Express gyors szállítási szolgáltatás, de a szállítási idő országonként eltérő. Például Kínából az Egyesült Államokba 16-20 nap, Kínából európai országokba pedig 7-15 nap lehet. Részletesebb információkért látogasson el a DHL Express webhelyére, és adja meg a szükséges adatokat.

Mit jelent az, ha egy szállítmány a DHL Express szolgáltatással „szállításban” van?

Ez az állapot azt jelzi, hogy a szállítmány éppen úton van az ügyfélhez.

Mit jelent az, ha egy szállítmányt a DHL Express "kézbesít"?

A „Kézbesítve” azt jelenti, hogy az ügyfél megkapta a küldeményt, és a szállítási folyamat befejeződött.

Mit jelent az, ha egy küldemény a DHL Expressnél „Visszaküldve a feladónak” állapotban van?

Ez az állapot azt jelenti, hogy a küldemény visszakerült a feladóhoz. Ez akkor fordulhat elő, ha a vevő nem kapta meg a küldeményt a megadott határidőn belül, vagy ha a küldeményt a vámhatóság lefoglalta, és az ügyfél nem végezte el a szükséges, visszaküldéshez vezető eljárásokat.

Mit tegyek lopás, elvesztés esetén, vagy ha a szállítmányom sérülten érkezik meg?

Ilyen esetekben felveheti a kapcsolatot a DHL Express-szel az országának megfelelő webhelyén, és megadhat minden szükséges információt a probléma megoldásához.

Milyen lépésekből áll a DHL Express vámkezelési folyamata?

A küldemény nyomon követésekor értesítést kaphat a vámállapotról. Ez azt jelzi, hogy a vámkezelési eljárások folyamatban vannak, és több szakaszból is állhatnak. Ha további információra van szükség, a DHL Express felveszi Önnel a kapcsolatot.

Mi a teendő, ha a DHL Express küldeményem nem érkezik meg időben?

Először ellenőrizze, hogy vannak-e figyelmeztetések a katasztrófák vagy rossz időjárás miatti késésekre vonatkozóan. Ha nincsenek ilyen figyelmeztetések, további segítségért lépjen kapcsolatba a DHL Expresszel.

Nyomon követhetem a küldeményemet, ha nincs meg a nyomkövetési számom?

Igen, használhatja a feladó hivatkozási számát az online referenciakövető szolgáltatáson keresztül, ha elvesztette a nyomkövetési számot.

Miért kapok hibaüzenetet, amikor megpróbálom követni a küldeményemet?

Több oka is lehet. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő 10 jegyű DHL Express nyomkövetési számot használja, majd próbálja újra.

Miért kapok rossz célállomásra vonatkozó információkat DHL Express nemzetközi küldeményeim nyomon követésekor?

A DHL működési okokból alkalmanként kerekíti a fuvarlevélszámokat, ami két különböző szállítmány esetében azonos információkat eredményezhet. Fizikai szállítmányának ennek ellenére el kell érnie a megfelelő célállomást az esetleges zavarok ellenére.

Miért kérik, hogy vegyem fel a kapcsolatot a DHL-lel, amikor nyomon követem a küldeményemet?

Ez általában akkor fordul elő, ha a DHL Express további információkra van szüksége a küldemény nyomon követéséhez, például helytelen címre vagy hiányzó adatokra. Ha közvetlenül kapcsolatba lép a DHL-lel, az gyorsan megoldhatja a problémát.

Miért mutatja a követés azt, hogy a küldeményem az eredeti célállomástól eltérő városba költözik?

A DHL Express nyomkövetési eredményeiben szereplő szállítási és kézbesítési célpontok a szállítást biztosító töltőállomás rendeltetési helyén alapulnak. Biztos lehet benne, hogy küldeményét az Ön által megadott címre kézbesítjük.

Példák azokra az állapotokra, amelyeken a DHL Express szállítmánykövetés átmegy

állapotok
A 2nd attempt at delivery is being made
ARRIVAL IN COUNTRY - DESTINATION COUNTRY - TRACKING UPDATES MAY END HERE, WILL BE DELIVERED SHORTLY
ARRIVED AT CUSTOMS
ARRIVED AT FACILITY - PARTNER
Actual Pickup Date (customer)
Actual Pickup Time
Actual Vessel Arrival
Actual Vessel Departure
All Export Documents Received
An additional inspection of the shipment is taking place in the country of origin. Please find more information here
An authorized request has been received to dispose of the shipment
Arrival at Delivery Depot
Arrived Final Destination
Arrived at DHL Delivery Facility LOS ANGELES
Arrived at DHL Sort Facility LOS ANGELES
Attempted DHL delivery - consignee closed
Attempted DHL delivery - refused by consignee
Attempted DHL delivery - wrong consignee address
Awaiting collection by the consignee
Being delivered
Broker Notified
Broker has been notified to arrange clearance
CFS/CY Cut-Off Date
CLEARED BY CUSTOMS
Carrier: Arrived (1st Transit Point)
Carrier: Arrived (2nd Transit Point)
Carrier: Departed
Carrier: Departed (1st Transit Point)
Carrier: Departed (2nd Transit Point)
Clearance Event
Clearance event
Clearance processing complete at LOS ANGELES
Collected
Collected from handover location
Collection arranged - OK
Collection event
Consignee / Broker Notified
Consignee has moved from the address provided
Consignment created
Customer Booking Received
Customs Entry
Customs clearance in progress