DHL Express pakket volgen

Om een DHL Express-zending te volgen, voert u het trackingnummer in het veld hierboven in, klikt u op de knop "Vervoerder" en selecteert u "DHL Express". Als u niet zeker weet welke vervoerder uw zending afhandelt, kunt u het systeem de vervoerder automatisch laten kiezen op uw namens. Klik daarna op de knop 'Volgen' en u wordt doorgestuurd naar de pagina met trackingresultaten. Hier vindt u gedetailleerde informatie over uw zending, inclusief locaties en data.

U kunt een trackingnummer voor uw zending verkrijgen via DHL Express, met behulp van het verzendreferentienummer in uw e-mail om de verzending te bevestigen, of via de winkelpagina waar u uw product heeft besteld.

De trackingnummers van DHL Express zijn ontworpen voor nauwkeurige identificatie van zendingen en zijn gestructureerd in verschillende numerieke formaten. Veel voorkomende formaten die u tegen kunt komen zijn een reeks van negen cijfers verdeeld in drie groepen (bijvoorbeeld 123 456 789), of een vergelijkbare reeks met een extra cijfer aan het einde (bijvoorbeeld 123 456 789 0). Voor complexere zendingen ziet u mogelijk een formaat dat begint met 'JJD', gevolgd door een reeks van vijftien cijfers (bijvoorbeeld JJD 123 456 789 012 345). Bovendien gebruikt DHL specifieke startreeksen zoals '003404339', '003404341', '003404342' of '003405104', gevolgd door nog twaalf cijfers, onderverdeeld in groepen voor gemakkelijker lezen (bijv. 003404339 123 456 789 01, 003404341 234 567 890 12, 003404342 345 678 901 23, 003405104 456 789 012 34). Deze trackingnummers, die volledig uit cijfers bestaan, maken het nauwkeurig en efficiënt volgen van zendingen wereldwijd mogelijk.

DHL Express is een snelle bezorgservice, maar de bezorgtijd varieert van land tot land. Van China naar de Verenigde Staten kan het bijvoorbeeld tussen de 16 en 20 dagen duren, en van China naar Europese landen tussen de 7 en 15 dagen. Voor meer specifieke informatie kunt u de website van DHL Express bezoeken en de nodige gegevens verstrekken.

Deze status geeft aan dat de zending momenteel onderweg is naar de klant.

"Bezorgd" betekent dat de klant de zending heeft ontvangen en dat het leveringsproces is voltooid.

Deze status betekent dat de zending is teruggestuurd naar de afzender. Dit kan gebeuren als de klant de zending niet binnen de aangegeven tijd heeft ontvangen, of als de zending door de douane in beslag is genomen en de klant niet de noodzakelijke procedures heeft doorlopen die tot de retourzending hebben geleid.

In dergelijke gevallen kunt u contact opnemen met DHL Express via de website voor uw land en alle benodigde informatie verstrekken om het probleem op te lossen.

Bij het volgen van uw zending kunt u meldingen ontvangen over de douanestatus. Dit geeft aan dat de douane-inklaringsprocedures nog gaande zijn en verschillende fasen kunnen omvatten. Als er aanvullende informatie nodig is, neemt DHL Express contact met u op.

Controleer eerst of er waarschuwingen zijn over vertragingen als gevolg van rampen of slecht weer. Als er geen dergelijke waarschuwingen zijn, dient u contact op te nemen met DHL Express voor verdere hulp.

Ja, u kunt het referentienummer van de verzender gebruiken via de online referentietrackingservice als u het trackingnummer kwijt bent.

Er kunnen verschillende redenen zijn. Zorg ervoor dat u het juiste 10-cijferige DHL Express-trackingnummer gebruikt en probeer het opnieuw.

DHL rondt af en toe vrachtbriefnummers af om operationele redenen, wat kan resulteren in identieke informatie voor twee verschillende zendingen. Ondanks deze mogelijke verwarring zou uw fysieke zending toch de juiste bestemming moeten bereiken.

Dit gebeurt meestal wanneer DHL Express aanvullende informatie nodig heeft om uw zending te volgen, zoals een onjuist adres of ontbrekende gegevens. Als u rechtstreeks contact opneemt met DHL, kunt u het probleem snel oplossen.

De bezorging en bezorgbestemmingen in de trackingresultaten van DHL Express zijn gebaseerd op de bestemming van het tankstation dat de bezorging verzorgt. U kunt er zeker van zijn dat uw zending wordt afgeleverd op het door u opgegeven adres.