डीएचएल एक्सप्रेस दुनिया की सबसे बड़ी माल अग्रेषण कंपनियों में से एक है, जो 220 से अधिक देशों और क्षेत्रों में काम कर रही है। यह लॉजिस्टिक्स समाधानों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है और लगभग 590,000 लोगों को रोजगार देता है। डीएचएल एक्सप्रेस डॉयचे पोस्ट डीएचएल समूह का एक प्रभाग है, जिसमें कई अन्य शाखाएँ शामिल हैं:
- डीएचएल पार्सल और डीएचएल ईकॉमर्स : ये मूल कंपनी की सहायक कंपनियां हैं, जो इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स लॉजिस्टिक्स सेवाओं के साथ-साथ व्यवसाय और उपभोक्ता दोनों ग्राहकों के लिए पैकेज और पार्सल डिलीवरी समाधान पेश करती हैं। वे यूरोप में डीएचएल पार्सल और दुनिया के अन्य हिस्सों में डीएचएल ईकॉमर्स के रूप में काम करते हैं।
- डीएचएल ग्लोबल फ़ॉरवर्डिंग : पहले डीएचएल डेंज़स एयर एंड ओशन के नाम से जाना जाने वाला यह प्रभाग डॉयचे पोस्ट डीएचएल समूह का एक और अभिन्न अंग है। इसका प्राथमिक ध्यान हवाई और समुद्री माल ढुलाई सेवाएं प्रदान करने पर है।
- डीएचएल फ्रेट : यह प्रभाग समुद्र, वायु, रेल और सड़क सहित परिवहन के विभिन्न तरीकों का उपयोग करते हुए दुनिया भर के गंतव्यों के लिए व्यापक शिपिंग सेवाएं प्रदान करता है।
- डीएचएल आपूर्ति श्रृंखला : विशेष रूप से डीएचएल एक्सप्रेस से संबद्ध, डीएचएल आपूर्ति श्रृंखला प्रभाग में बड़ी संख्या में कर्मचारी हैं और इसका मुख्यालय बॉन में है। यह एकीकृत आपूर्ति श्रृंखला समाधान, भंडारण और वितरण सेवाओं पर केंद्रित है।
मैं डीएचएल एक्सप्रेस शिपमेंट को कैसे ट्रैक करूं?
डीएचएल एक्सप्रेस शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, ऊपर दिए गए फ़ील्ड में ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें, "कैरियर" बटन पर क्लिक करें, और "डीएचएल एक्सप्रेस" चुनें यदि आप अनिश्चित हैं कि कौन सा वाहक आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम को स्वचालित रूप से आपके लिए वाहक चुनने दें ओर से। उसके बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें, और आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा। यहां, आपको स्थान और तारीखों सहित अपने शिपमेंट के बारे में विस्तृत जानकारी मिलेगी।
हमारे डीएचएल ट्रैकिंग सिस्टम में बहुभाषी समर्थन
हमें अपने डीएचएल ट्रैकिंग सिस्टम में एक महत्वपूर्ण अपग्रेड की घोषणा करते हुए खुशी हो रही है, जिसे हमारे विविध और वैश्विक ग्राहकों को बेहतर ढंग से समायोजित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इस नवीनतम अपडेट में, हमने एक मजबूत बहुभाषी अनुवाद सुविधा पेश की है जो 26 विभिन्न भाषाओं का समर्थन करती है, और अधिक समावेशी और उपयोगकर्ता-अनुकूल अनुभव सुनिश्चित करती है। यह नई कार्यक्षमता आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे वर्तमान वेब पेज की भाषा के आधार पर स्वचालित रूप से उपयुक्त अनुवाद भाषा का चयन करती है। चाहे आप घर से या विदेश से डीएचएल शिपमेंट को ट्रैक कर रहे हों, अब आपको उस भाषा में अपडेट और विस्तृत ट्रैकिंग जानकारी प्राप्त होगी जिसमें आप सबसे अधिक सहज हैं। यह वृद्धि दुनिया भर में हमारे सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक सुलभ, कुशल और निर्बाध ट्रैकिंग अनुभव प्रदान करने की हमारी प्रतिबद्धता का हिस्सा है।
डीएचएल एक्सप्रेस के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मुझे अपना डीएचएल एक्सप्रेस ट्रैकिंग नंबर कहां मिल सकता है?
आप डीएचएल एक्सप्रेस के माध्यम से अपने शिपमेंट के लिए एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त कर सकते हैं, शिपमेंट की पुष्टि करने के लिए अपने ईमेल में शिपमेंट संदर्भ संख्या का उपयोग कर सकते हैं, या उस स्टोर पेज के माध्यम से जहां आपने अपना उत्पाद ऑर्डर किया था।
डीएचएल एक्सप्रेस ट्रैकिंग नंबर कैसे दिखते हैं?
डीएचएल एक्सप्रेस ट्रैकिंग नंबर सटीक शिपमेंट पहचान के लिए डिज़ाइन किए गए हैं और विभिन्न संख्यात्मक प्रारूपों में संरचित हैं। आपके सामने आने वाले सामान्य प्रारूपों में तीन समूहों में विभाजित नौ अंकों का अनुक्रम (उदाहरण के लिए, 123 456 789), या अंत में एक अतिरिक्त अंक के साथ एक समान अनुक्रम (उदाहरण के लिए, 123 456 789 0) शामिल हो सकता है। अधिक जटिल शिपमेंट के लिए, आपको 'जेजेडी' से शुरू होने वाला एक प्रारूप और उसके बाद पंद्रह अंकों की एक श्रृंखला दिखाई दे सकती है (उदाहरण के लिए, जेजेडी 123 456 789 012 345)। इसके अतिरिक्त, डीएचएल विशिष्ट शुरुआती अनुक्रमों का उपयोग करता है जैसे '003404339', '003404341', '003404342', या '003405104', इसके बाद बारह और अंक होते हैं, जिन्हें आसानी से पढ़ने के लिए समूहों में विभाजित किया जाता है (उदाहरण के लिए, 003404339 123 456 789 01, 003404341 234 567 890 12, 003404342 345 678 901 23, 003405104 456 789 012 34)। पूरी तरह से अंकों से युक्त ये ट्रैकिंग नंबर वैश्विक स्तर पर शिपमेंट की सटीक और कुशल ट्रैकिंग सक्षम करते हैं।
डीएचएल एक्सप्रेस शिपमेंट को पहुंचने में कितना समय लगता है?
डीएचएल एक्सप्रेस एक तेज़ डिलीवरी सेवा है, लेकिन डिलीवरी का समय एक देश से दूसरे देश में भिन्न होता है। उदाहरण के लिए, चीन से संयुक्त राज्य अमेरिका तक 16 से 20 दिन और चीन से यूरोपीय देशों तक 7 से 15 दिन लग सकते हैं। अधिक विशिष्ट जानकारी के लिए, आप डीएचएल एक्सप्रेस वेबसाइट पर जा सकते हैं और आवश्यक विवरण प्रदान कर सकते हैं।
जब कोई शिपमेंट डीएचएल एक्सप्रेस के साथ "ट्रांजिट में" होता है तो इसका क्या मतलब है?
यह स्थिति इंगित करती है कि शिपमेंट वर्तमान में ग्राहक के रास्ते में है।
जब कोई शिपमेंट डीएचएल एक्सप्रेस द्वारा "डिलीवर" किया जाता है तो इसका क्या मतलब है?
"डिलीवर" का अर्थ है कि ग्राहक को शिपमेंट प्राप्त हो गया है, और डिलीवरी प्रक्रिया पूरी हो गई है।
जब कोई शिपमेंट डीएचएल एक्सप्रेस के साथ "प्रेषक को लौटाया गया" स्थिति में होता है तो इसका क्या मतलब है?
इस स्थिति का मतलब है कि शिपमेंट प्रेषक को वापस कर दिया गया था। ऐसा तब हो सकता है जब ग्राहक को निर्दिष्ट समय के भीतर शिपमेंट प्राप्त नहीं हुआ, या यदि शिपमेंट सीमा शुल्क द्वारा जब्त कर लिया गया था और ग्राहक ने आवश्यक प्रक्रियाएं पूरी नहीं कीं, जिसके कारण उसे वापस करना पड़ा।
चोरी, हानि, या मेरा शिपमेंट क्षतिग्रस्त हो जाने की स्थिति में मुझे क्या करना चाहिए?
ऐसे मामलों में, आप अपने देश के लिए उनकी वेबसाइट के माध्यम से डीएचएल एक्सप्रेस से संपर्क कर सकते हैं और समस्या के समाधान के लिए सभी आवश्यक जानकारी प्रदान कर सकते हैं।
डीएचएल एक्सप्रेस के साथ सीमा शुल्क निकासी प्रक्रिया में क्या कदम शामिल हैं?
अपने शिपमेंट को ट्रैक करते समय, आपको सीमा शुल्क स्थिति के बारे में सूचनाएं प्राप्त हो सकती हैं। यह इंगित करता है कि सीमा शुल्क निकासी प्रक्रियाएं जारी हैं और इसमें कई चरण शामिल हो सकते हैं। यदि अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता है, तो डीएचएल एक्सप्रेस आपसे संपर्क करेगा।
यदि मेरा डीएचएल एक्सप्रेस शिपमेंट समय पर नहीं पहुंचता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
सबसे पहले, आपदाओं या खराब मौसम के कारण देरी के संबंध में किसी भी अलर्ट की जांच करें। यदि ऐसे कोई अलर्ट नहीं हैं, तो आपको आगे की सहायता के लिए डीएचएल एक्सप्रेस से संपर्क करना चाहिए।
यदि मेरे पास मेरा ट्रैकिंग नंबर नहीं है तो क्या मैं अभी भी अपने शिपमेंट को ट्रैक कर सकता हूँ?
हाँ, यदि आपने ट्रैकिंग नंबर खो दिया है तो आप ऑनलाइन संदर्भ ट्रैकिंग सेवा के माध्यम से शिपर के संदर्भ नंबर का उपयोग कर सकते हैं।
अपने शिपमेंट को ट्रैक करने का प्रयास करते समय मुझे त्रुटि संदेश क्यों मिलता है?
इसके कई कारण हो सकते हैं. सुनिश्चित करें कि आप सही 10-अंकीय डीएचएल एक्सप्रेस ट्रैकिंग नंबर का उपयोग कर रहे हैं और पुनः प्रयास करें।
अपने डीएचएल एक्सप्रेस अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट को ट्रैक करते समय मुझे गलत गंतव्य की जानकारी क्यों मिलती है?
डीएचएल कभी-कभी परिचालन कारणों से लदान संख्या के बिल को राउंड करता है, जिसके परिणामस्वरूप दो अलग-अलग शिपमेंट के लिए समान जानकारी हो सकती है। इस संभावित भ्रम के बावजूद आपका भौतिक शिपमेंट अभी भी अपने सही गंतव्य तक पहुंचना चाहिए।
मेरे शिपमेंट को ट्रैक करते समय मुझे डीएचएल से संपर्क करने के लिए क्यों कहा गया है?
यह आमतौर पर तब होता है जब डीएचएल एक्सप्रेस को आपके शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए अतिरिक्त जानकारी की आवश्यकता होती है, जैसे गलत पता या गुम विवरण। सीधे डीएचएल से संपर्क करने से समस्या का शीघ्र समाधान हो सकता है।
ट्रैकिंग मेरे शिपमेंट को उसके मूल गंतव्य से भिन्न शहर में ले जाते हुए क्यों दिखाती है?
डीएचएल एक्सप्रेस ट्रैकिंग परिणामों में डिलीवरी और डिलीवरी गंतव्य डिलीवरी प्रदान करने वाले सर्विस स्टेशन के गंतव्य पर आधारित होते हैं। निश्चिंत रहें कि आपका शिपमेंट आपके द्वारा दिए गए पते पर पहुंचा दिया जाएगा।
DHL Express शिपमेंट ट्रैकिंग से गुजरने वाली स्थितियों के उदाहरण
| कई स्थितियां |
| A 2nd attempt at delivery is being made |
| ARRIVAL IN COUNTRY - DESTINATION COUNTRY - TRACKING UPDATES MAY END HERE, WILL BE DELIVERED SHORTLY |
| ARRIVED AT CUSTOMS |
| ARRIVED AT FACILITY - PARTNER |
| Actual Pickup Date (customer) |
| Actual Pickup Time |
| Actual Vessel Arrival |
| Actual Vessel Departure |
| All Export Documents Received |
| An additional inspection of the shipment is taking place in the country of origin. Please find more information here |
| An authorized request has been received to dispose of the shipment |
| Arrival at Delivery Depot |
| Arrived Final Destination |
| Arrived at DHL Delivery Facility LOS ANGELES |
| Arrived at DHL Sort Facility LOS ANGELES |
| Attempted DHL delivery - consignee closed |
| Attempted DHL delivery - refused by consignee |
| Attempted DHL delivery - wrong consignee address |
| Awaiting collection by the consignee |
| Being delivered |
| Broker Notified |
| Broker has been notified to arrange clearance |
| CFS/CY Cut-Off Date |
| CLEARED BY CUSTOMS |
| Carrier: Arrived (1st Transit Point) |
| Carrier: Arrived (2nd Transit Point) |
| Carrier: Departed |
| Carrier: Departed (1st Transit Point) |
| Carrier: Departed (2nd Transit Point) |
| Clearance Event |
| Clearance event |
| Clearance processing complete at LOS ANGELES |
| Collected |
| Collected from handover location |
| Collection arranged - OK |
| Collection event |
| Consignee / Broker Notified |
| Consignee has moved from the address provided |
| Consignment created |
| Customer Booking Received |
| Customs Entry |
| Customs clearance in progress |